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爱济南百家号是百度百家号平台上济南地域资讯与服务的官方认证媒体账号,运营主体为济南日报报业集团旗下的爱济南新闻客户端团队。济南日报集团作为济南市委直属的重点新闻媒体机构,承担着传播济南城市形象、服务市民生活、解读政务政策的核心职责,因此济南百家号兼具媒体属性与政务服务属性,是济南本地权威信息传播的重要数字化载体。
从平台归属看,号是百度旗下的内容生态平台,而爱济南百家号作为入驻账号,依托百度的技术优势与流量支持,同时保持的内容采编与运营体系,形成“官方媒体+头部平台”的双重背书格局,既保证了信息的权威性,又具备广泛传播触达能力。
爱济南百家号的发展历程,是本地媒体数字化转型的缩影,其关键节点如下:
2018年3月,爱济南百家号正式开通,初期定位为“济南新闻的移动首发平台”,聚焦政务动态、民生热点两大核心领域。上线首月,即推出《泉城早报》每日,以“早8点推送、10条精华资讯”的模式快速积累本地用户,半年内粉丝突破10万,成为号山东区域首批“本地新锐账号”。
2020年,爱济南百家号获得百度“官方媒体”认证,与济南市委宣传部、政务服务中心建立常态化合作机制,独家承接多项政务信息的移动端发布任务(如济南人才政策20条、疫情防控指挥部等)。同年推出《民生帮帮团》互动栏目,首次实现“市民报料-记者跟进-部门解决-结果反馈”的闭环,全年解决市民诉求超300件,粉丝量突破50万。
2022年,爱济南百家号启动“品牌升级计划”,新增视频内容(如《文旅探泉城》vlog),并与百度地图、百度百科联动,推出“泉城服务库”功能(公交查询、医保缴费等入口)。截至2024年,该账号累计发布内容超2万篇,总阅读量突破0亿次,连续三年获得百度百家号“年度优秀本地账号”“原创内容金奖”,成为济南本地最具影响力的数字化账号之一。
爱济南百家号以“服务泉城传播济南”为核心宗旨,构建了“政务+民生+经济+文化+社会”五大内容板块,形成全维度的本地化信息生态:
作为济南官方信息的重要传播渠道,账号及时发布济南市委市政府各部门的政策文件(如《济南市新型城镇化规划2023-2035》),并通过专题解读(如人才政策20条详解》)、专家访谈等形式,将专业政策转化为市民易懂的内容。例如2023年的《社保新政10问10答》专题,阅读量超200万,帮助上万市民了解医保报销新规则。### 2. 民生服务资讯
聚焦市民日常生活需求,涵盖教育(学区划分、中考招生政策)、医疗(三甲医院新开放、异地就医结算指南)、交通(地铁4号线开通进展、公交优化线路)、就业(春季招聘会信息、创业补贴申请)等领域。2024年推出的《泉城学区地图》系列图文,通过直观地图标注学区范围,成为家长必备。
报道济南新旧动能转换成果,聚焦高新区、起步区等重点区域发展,本地龙头企业(如浪潮集团、中国重汽)的科技创新动态,以及招商引资项目(如比亚迪济南工厂落地)。账号还《济南企业家访谈》栏目,采访本地创业团队,展示济南经济活力。
深挖“泉城”文化底蕴,推出《泉城记忆》系列讲述趵突泉、大明湖等名胜的历史故事,《非遗探城》探访鲁绣、面塑等非遗项目,《泉城美食地图》推荐把子肉、油旋等本地特色美食。此外账号还参与济南城市形象宣传(如“泉城夜宴”灯光秀推广),助力文旅产业发展。
关注本地社会事件(如“济南好人”评选、社区志愿服务活动),传递正能量;同时及时发布应急(如暴雨预警、疫情防控通知),2023年台风“杜苏芮”期间,账号连续发布12篇预警及避险指南,阅读量超500万,为市民安全提供保障。
爱济南百家号的目标受众覆盖济南及周边区域的多元群体:
核心受众为各年龄段、各职业的济南市民,包括上班族(关注交通、就业信息)、家庭主妇(关注教育、医疗)、老年人(关注社保、养老政策)、学生(关注招生、考试信息)等,他们通过账号获取日常所需的本地化服务。
包括计划来济南工作的求职者(关注人才政策、就业机会)、旅游爱好者(文旅资讯、景点推荐)、投资者(关注经济动态、招商引资政策)等,账号成为他们了解济南的重要窗口。
涵盖政务人员(通过账号发布政策信息)、文旅从业者(获取市场动态)、教育医疗工作者(行业资讯)、本地企业员工(了解企业动态)等,账号为其提供专业信息支持。
济南籍海外侨胞及在外游子通过账号关注家乡发展,账号推出的《家乡的变化》系列视频,让游子济南的日新月异。
关注济南发展的记者、学者将账号内容作为权威信息来源,新闻报道或学术研究。
爱济南百家号通过特色栏目构建差异化,形成多个知名IP:
每日7:00准时推送,以“短、、快”的形式汇总昨夜今晨济南的重要新闻(如政务公告、交通调整、天气预警),搭配简洁图文,让在早餐时间快速了解当日动态,日均阅读量超10万。
每周三的政策解读专栏,邀请济南政务部门负责人做客(如市人社局、住建局),通过图文+直播形式解答市民疑问(如如何申请公租房”“公积金提取流程”),并提供一键直达的政务服务入口,全年累计解决市民诉求超500。
互动服务栏目,市民可通过账号后台提交报料或求助信息(附带图片/),记者跟进核实后联系相关部门解决问题。例如2023年帮助市民解决小区物业乱收费问题,推动物业整改获得市民好评。
每周五推出的文化栏目,讲述济南老建筑(如洪家教堂、宽厚里)的历史故事,采访老济南人回忆城市变迁,搭配老照片与新影像对比,唤起市民的文化共鸣该栏目曾获“山东省优秀文化栏目”称号。
视频+图文栏目,记者探访济南景点、美食店、非遗工坊,制作vlog推荐给市民和游客。2024年推出的《泉城赏花地图》系列视频,播放量超300万,带动景点游客量增长。
爱济南百家号以“及时、原创、深度”为内容准则:
爱济南百家号的权威性体现在多个维度:
运营方济南日报报业是济南市委直属的新闻媒体机构,拥有官方资质,与济南各政府部门、企事业单位建立长期合作关系,确保信息来源可靠。
百度百家号认证为“官方媒体”账号,获得“本地影响力账号”“优秀账号”等荣誉,内容被百度优先推荐,曝光量高。
多年运营积累了超00万忠实用户,市民遇到问题时会主动通过账号求助(如《民生帮帮团》栏目年均接收报料超100条),政府部门也将账号作为重要的信息发布渠道。
账号内容多次被其他媒体(如济南电视台、齐鲁晚报),成为本地媒体的信息来源;同时,账号参与济南重大事件报道(如全运会济南赛区),发挥重要传播作用。
积极承担社会责任,参与公益活动(如“泉城公益行系列报道),发布应急信息保障市民安全,助力济南城市发展。
爱济南百家号作为济南本地数字化的标杆,以“本地化、服务化、权威化”为核心,构建了覆盖全维度的资讯服务生态,成为连接政府、与市民的重要桥梁。未来,账号将继续深化数字化转型,推出更多创新栏目(如AI智能服务、VR虚拟游泉城,为市民提供更优质的服务,助力济南建设“强新优富美高”新时代社会主义现代化强市。
(全文约800字)

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