新华社客户端上海

# 新华社客户端上海：中央级媒体赋能上海的移动新闻枢纽与城市服务平台## 一、网站属性：中央级媒体的上海“移动喉舌”，官方权威的新媒体载体 新华社客户端上海是**新华社分社**主办并运营的官方新媒体平台，隶属于新华通讯社（国家通讯社）的地方分支体系，性质为**中央级官方媒体的化移动传播终端**。

作为国家通讯社，新华社是中国新闻舆论工作的“国家队”，承担着传递党和国家声音、时代发展、服务社会公众的核心使命。上海分社作为新华社在沪的常设机构，是中央精神在上海落地传播的重要枢纽也是上海本地信息向全国乃至全球输出的权威窗口。新华社客户端上海的诞生，正是新华社顺应移动互联网浪潮，将“国力量”下沉至区域市场、贴近本地用户的战略布局——它既继承了新华社的国家级权威信源优势，又具备上海地域的内容定制能力，是连接中央与地方、传统媒体与新媒体、官方信息与市民需求的桥梁型平台。

其运营机构新华社上海分社新媒体中心，团队由资深记者、编辑、新媒体运营专家组成，依托新华社遍布全球的采编网络和上海本地的一线力量，确保内容生产的专业性、权威性与时效性。平台严格遵循国家互联网信息管理规范，持有正规的互联网新闻信息服务许可证是上海地区为数不多具备“中央媒体背景+本地深度服务”双重属性的移动客户端。

二、发展历程：从“发布端”到“城市服务生态”的迭代升级

新华社客户端上海的发展，始终与中国移动互联网的普及、上海城市发展的步伐同频共振，大致可分为三个阶段：

1. 起步阶段（2016-2018年：聚焦核心新闻，打造“移动新闻速报”

2016年前后，随着智能手机普及率突破80%，移动阅读主流信息获取方式。新华社上海分社顺势推出“新华社客户端上海频道”（初期内嵌于新华社总客户端，后独立运营），核心为“上海本地权威新闻的第一发布平台”。
这一阶段，平台以时政新闻、重大事件报道为核心：2017年上海自贸区扩区、2018年首届中国国际进口博览会（进博会）筹备等关键节点，率先发布官方解读与现场报道，凭借“国社信源”的独家性，迅速积累了首批用户（以政府工作人员、企从业者、关注上海发展的全国用户为主）。

2. 成长阶段（2019-2021年：拓展内容边界，构建“多元服务矩阵”

2019年起，平台从单一新闻发布向“新闻+服务”。针对上海市民的日常需求，新增民生服务、文化生活、经济观察等板块：

• 民生领域：推出“直通车”栏目，整合社保查询、交通违章处理、疫苗接种预约等实用功能；
• 经济领域：开设“陆家嘴观察“张江前沿”等垂直栏目，聚焦上海金融中心、科创中心建设的深度报道；
• 文化领域：上线“上海故事系列，挖掘本地老字号、非遗技艺、城市记忆等人文内容。
  2020年新冠疫情期间，平台成为上海官方信息的核心渠道之一：每日更新疫情数据、防控政策、物资保障信息，推出“方舱日记”“医护特写”等原创内容累计阅读量破亿，成为市民消除恐慌、获取可靠信息的“定心丸”。

3. 成熟阶段（222年至今）：融合传播升级，打造“城市服务生态平台”

2022年后，平台进入“融合传播+服务”的成熟阶段。一方面，内容形态从图文向视频、直播、H5、VR等多元形态延伸：比如202年进博会期间，推出“进博VR云展厅”，让用户足不出户逛遍全球展区；另一方面，服务功能进一步深化，上海政务服务平台“随申办”对接，实现“新闻资讯+政务服务”一键跳转；同时，强化用户互动，开设“市民厅”栏目，邀请政府部门、专家与市民在线交流（如2023年上海地铁14号线延伸段规划征求意见），成为政府倾听民意的重要渠道。

截至2024年，平台累计下载量超500万，日均活跃突破30万，成为上海地区影响力最大的中央级新媒体平台之一。

三、核心内容：覆盖“时政--民生-文化”的全领域信息服务

新华社客户端上海的核心内容体系，以“**上海视角、国家高度、全球视野”为导向，涵盖六大领域：

1. 时政要闻：传递中央与上海的权威声音

作为官方媒体，是上海市委市政府政策发布的“第一落点”。内容包括：上海市委全会、市政府常务会议的权威解读；中央领导视察上海现场报道；上海贯彻落实国家战略（如长三角一体化、自贸区临港新片区建设）的进展动态。例如，2023年发布《关于加快建设具有全球影响力的科技创新中心的意见》，平台率先推出“一图读懂”+深度访谈（专访市科技党委书记）的组合内容，成为政策传播的标杆案例。

2. 经济财经：聚焦上海“五个中心”建设核心动态

上海是全球金融中心、贸易中心、航运中心、科技创新中心、文化创意中心，平台的经济内容紧扣这一定位

• 金融领域：“陆家嘴观察”栏目跟踪股市、债市、外汇市场动态，报道上海国际金融中心建设的举措（如2024年上海黄金交易所推出“人民币黄金期货”）；
• 科创领域：“张江前沿”人工智能、生物医药、集成电路三大先导产业，如专访张江实验室的科学家解读“脑机接口”技术突破；
• 贸易领域进博会专题报道（每年11月推出“进博时刻”专栏）、上海自贸区的跨境贸易便利化政策；
• 升级：上海制造业转型（如特斯拉上海超级工厂二期扩产、上汽集团新能源汽车出口）的深度报道。

. 民生服务：贴近市民生活的实用信息

平台将“新闻”与“服务”深度融合，民生内容覆盖市民日常需求

• 政策便民：社保缴费基数调整、公积金贷款新政、义务教育招生政策等解读；
• 生活资讯：上海新线路开通、医院挂号指南、菜市场价格监测；
• 突发应对：台风、暴雨等极端天气的预警信息与避险（如2023年台风“杜苏芮”期间，实时更新上海防汛指挥部的部署）；
• 社区动态“美好社区”栏目报道上海老旧小区改造、社区食堂建设等民生工程。

4. 文化体育：展现上海“文化大都市”的魅力

上海是中国文化创意产业的高地，平台的文化内容兼具“本土性”与“国际性”：

• 文化活动：上海国际电影节、上海书展、外滩艺术季的独家报道；
• 城市记忆：“上海”系列挖掘老字号（如杏花楼、老凤祥）的传承故事，非遗项目（如顾绣、竹刻）的保护现状
• 体育赛事：F1中国大奖赛、ATP上海网球大师赛、中超联赛上海申花/海港队的现场报道。

5. 长三角一体化：联动区域发展的协同报道
   作为长三角龙头城市，平台开设“长三角观察”栏目，报道长三角城市群协同进展：如长三角生态绿色一体化发展示范区的产业合作、沪苏浙皖政务服务“一网通办”的新成果、长三角网络的延伸动态。

6. 国际交流：上海与世界对话的窗口

上海是国际大都市，平台的国际内容“上海与全球的连接”：如上海与纽约、伦敦等国际友城的合作；外资企业在沪发展（如苹果研发中心扩建）；上海举办的国际会议（如世界人工智能大会、国际进口博览会）。

四、目标受众：“本地市民-行业从业者-区域用户-国际关注者”的多元群体

平台的目标受众呈现“**圈层化、精准化”特征：

1. 上海本地市民（核心受众，占比60%）

包括：普通上班族（关注通勤社保、房价等信息）；中老年群体（关注健康、养老、社区活动）；青少年（关注教育政策、文化活动）。他们平台视为获取“可靠本地信息”的首选渠道，尤其是在突发公共事件中（如疫情、台风），平台的权威信息能消除谣言。

2. 上海行业从业者（重点受众，占比20%）

涵盖金融、科创、贸易、等领域的专业人士：

• 金融从业者：通过“陆家嘴观察”获取市场动态；
• 科创人员：关注“前沿”的技术突破；
• 企业管理者：了解上海产业政策与营商环境。

3. 长三角区域用户拓展受众，占比15%）

包括苏州、杭州、南京等长三角城市的用户，他们关注上海的发展对区域的（如长三角一体化政策、上海地铁延伸至昆山），将平台视为获取区域协同信息的权威来源。

4. 关注者（潜在受众，占比5%）

包括外资企业在华员工、留学生、海外研究中国的学者等，他们通过了解上海的经济动态与城市文化，是上海国际形象传播的重要载体。

五、特色栏目：独家性与兼具的核心竞争力

平台的特色栏目，是其区别于本地商业媒体的核心优势：

1. 《沪上时政》：深度解读上海政策的“智囊专栏”

由新华社上海分社资深时政记者执笔，聚焦上海重大政策的背景、影响落地细节。例如，2024年上海推出“人才新政20条”，栏目推出《为什么上海要抢“顶尖人才？——专访市人社局局长》，从全球人才竞争的视角分析政策背后的逻辑，阅读量超100万。

2. 《陆家嘴观察》：金融市场的“权威风向标”

与上海证券交易所、陆家嘴金融城合作，推出独家内容如每月发布“陆家嘴金融景气指数”；专访金融监管部门官员解读资本市场改革；直播陆家嘴论坛的核心议题。栏目被“上海金融领域最具影响力的新媒体栏目”。

3. 《上海故事》：挖掘城市温度的“人文IP”以“小人物、大时代”为主题，讲述上海普通人的故事：如外滩清洁工的十年坚守、老弄堂里的非遗传承人新上海人的创业经历。2023年推出的《弄堂里的修表匠》短视频，获央视新闻转发，播放破500万，成为传递上海城市温度的经典案例。

4. 《进博时刻》：进博会的“官方融媒体专题”

作为进博会的指定合作媒体，平台每年推出“进博时刻”专题，涵盖：直播开幕式与主论坛独家采访参展商（如特斯拉CEO马斯克、欧莱雅集团总裁）；“进博好物”推荐（如来自非洲的咖啡、欧洲的医疗器械）；进博会对上海贸易的影响分析。专题内容被全球200多家媒体转载，成为进博会传播的核心阵地

5. 《便民直通车》：一站式生活服务平台

整合上海政务服务资源，提供：社保查询、公积金提取、交通处理、疫苗预约、医院挂号等功能。用户无需跳转其他APP，即可完成“新闻阅读+便民服务”的闭环，成为平台粘性最高的栏目之一。

6. 《市民议事厅》：政府与市民的“在线对话窗口”

每月邀请政府部门负责人、专家学者与市民在线交流。例如，2023年针对“上海老旧小区加装电梯难”问题，栏目市房管局局长、建筑专家与市民代表直播对话，提出“财政补贴+社区协商”的解决方案，推动多个小区加装电梯项目。

六、更新频率：24小时滚动更新，原创内容占比超80%

作为权威新媒体平台，客户端上海的内容更新具有“及时性、原创性、专业性”三大特征：

1. 更新频率：24小时，突发新闻“秒级响应”

平台实行“7×24小时”采编制度，针对突发新闻（如上海地铁故障、天气预警），能在5分钟内发布快讯，15分钟内推出详细报道。例如，2023年上海遭遇强导致部分路段积水，平台第一时间发布“积水路段清单”+“出行提示”，并实时更新排水进展，成为市民出行“导航仪”。

2. 原创内容：占比超80%，深度报道引领舆论

平台的原创内容：一线记者的现场报道（如进博会开幕式的独家摄影）；深度调查（如上海科创企业融资难问题的专题）；专访（如上海市委书记的年度专访）；数据新闻（如《2023上海金融中心发展报告》可视化内容）。内容占比超80%，远高于本地商业媒体（通常30%-50%），确保了内容的独特性与。

3. 内容形态：多元融合，适应移动阅读习惯