百家号青州融媒

# 百家号青州融媒”：一座古城的“数字窗口”，连接你我与青州的每一寸温度

清晨，青州古城的石板路被清扫干净，一位晨练的老人掏出手机，点开百家号“青州融媒”——“今天的菜价又降了两”；远在深圳的青州游子，刷到账号发布的“青州蜜桃丰收季”短视频，立刻转发给同事：“这是家乡的味道”；刚落户青州的新市民，在账号的“办事指南”合集中找到“新生儿医保办理流程”，顺利了手续……

作为青州市融媒体中心运营的官方百家号，“青州融媒”不仅是百度平台上的一个内容账号更是一座连接青州与世界的“数字桥梁”：它用权威信息消解谣言，用民生服务温暖人心，用文化故事传递古城。以下从8个维度，深入解析这个账号的独特价值。

一、平台类型与受众特征：百度生态下的本地信息枢纽”

“青州融媒”扎根于百度百家号平台——这是一个以搜索流量为核心、覆盖全用户的内容生态。百度的“信息找人”逻辑，让账号内容既能触达主动搜索“青州”相关信息的用户，也通过算法推荐给关注本地动态的群体。

其受众特征呈现出“三维同心圆”结构：

• 核心层青州本地市民（占比约60%），涵盖上班族、退休老人、家庭主妇等，关注民生政策、办事指南、本地；

• 中间层：在外青州游子（占比约25%），他们通过账号了解家乡变化，寻找“寄托”；

• 外围层：关注青州的游客、文化爱好者、投资者（占比约15%），通过账号旅游攻略、历史文化、经济动态。

值得注意的是，百家号的“图文+视频+直播”多元形式，让账号满足中老年用户对图文资讯的偏好，也能吸引年轻群体对短视频、直播的关注——比如“青州古城夜景直播”曾吸引10万年轻用户观看，其中不少是计划来青州旅游的大学生。

二、运营者背景与专业定位：官方的“本地权威发言人”

“青州融媒”的运营主体是青州市融媒体中心——由原青州市广播电视台、日报社合并组建的官方机构，直属于青州市委宣传部。这种“体制内背景”赋予账号三大核心优势：

1 权威信息的“第一发布权”

账号与青州市政府各部门（如住建局、文旅局、卫健委）、乡镇街道了“直通机制”：重大政策（如医保报销新政策）、突发事件（如暴雨预警）、民生通知（如学区划分）账号能在第一时间拿到官方素材，以“权威解读+可视化呈现”的方式发布，避免谣言滋生。比如2023青州疫情期间，账号发布的“核酸检测点实时更新”图文，单日阅读量突破50万，成为市民获取信息的唯一渠道。

2. 专业团队的“深度采编能力”

账号拥有一支由记者、编辑、摄像、主播的专业团队：记者深入社区、乡村采访民生故事；编辑擅长将政策文件转化为“大白话”；摄像团队拍摄的非遗曾获省级奖项；主播则负责本地活动的直播（如花博会、非遗节）。

3. 公共服务的“角色”

账号不仅是“信息发布者”，更是“民生问题解决者”：设立“市民心声”专栏，收集粉丝评论区反映的问题（如“小区路灯坏了”“菜市场卫生差”），记者实地采访后对接相关部门，跟踪问题过程并发布后续报道。2022年，账号帮助120多位市民解决了民生难题，被粉丝称为“青州人的小棉袄”。

三、核心内容方向及差异化特色：“本地化+服务化+文化化”的三重融合

“融媒”的内容体系围绕“扎根青州、服务青州、宣传青州”展开，差异化特色在于“官方性与温度感、专业性与通俗性结合”。

1. 核心内容方向

• 政务资讯：政策解读（如“224年青州购房补贴政策”）、政府动态（如“市长调研乡村振兴”）、通知公告（如“暖气费缴纳”）；

• 民生服务：办事指南（如“居住证办理流程”）、生活资讯（如“青州各大医院挂号”）、消费提示（如“本地超市促销信息”）；

• 文化推广：非遗故事（如“青州剪纸李奶奶的手艺”）、历史探秘（如“青州博物馆镇馆之宝龙兴寺佛像”）、旅游攻略（如“青州一日游路线”）；

• 社会故事：本地好人好事（如“退休教师义务辅导留守儿童”）、社区动态（“小区业主自发组织垃圾分类”）。

2. 差异化特色：“三个唯一”

• 唯一能“联动政府的本地账号：比如粉丝反映“公交路线不合理”，账号可直接对接交通局，推动线路优化；

• 唯一能深度挖掘青州文化”的官方账号：推出“青州文化名片”系列，如《古城里的百年老店》《非遗传承人访谈，内容被央视新闻、人民日报客户端转载；

• 唯一能“覆盖全场景服务”的账号：从“新生儿医保办理到“老年人智能手机培训”，从“青州蜜桃购买链接”到“花博会门票预约”，账号实现了“从资讯到”的闭环。

三、核心内容方向及差异化特色：“本地化+服务化+文化化”的三重融合

“融媒”的内容体系围绕“扎根青州、服务青州、宣传青州”展开，差异化特色在于“官方性与温度感、专业性与通俗性结合”。

1. 核心内容方向

• 政务资讯：政策解读（如“224年青州购房补贴政策”）、政府动态（如“市长调研乡村振兴”）、通知公告（如“暖气费缴纳”）；

• 民生服务：办事指南（如“居住证办理流程”）、生活资讯（如“青州各大医院挂号”）、消费提示（如“本地超市促销信息”）；

• 文化推广：非遗故事（如“青州剪纸传承人奶奶的手艺”）、历史探秘（如“青州博物馆镇馆之宝龙兴寺佛像”）、旅游攻略（如“青州古城游路线”）；

• 社会故事：本地好人好事（如“退休教师义务辅导留守儿童”）、社区动态（“小区业主自发组织垃圾分类”）。

2. 差异化特色：“三个唯一”

• 唯一能“联动政府的本地账号：比如粉丝反映“公交路线不合理”，账号可直接对接交通局，推动线路优化；

• 唯一能深度挖掘青州文化”的官方账号：推出“青州文化名片”系列，如《古城里的百年老店》《非遗传承人访谈，内容被央视新闻、人民日报客户端转载；

• 唯一能“覆盖全场景服务”的账号：从“新生儿医保办理到“老年人智能手机培训”，从“青州蜜桃购买链接”到“花博会门票预约”，账号实现了“从资讯到服务的闭环。

四、粉丝可获取的价值：“知识+服务+情感”的三重满足

对于粉丝而言，“融媒”不是一个冰冷的信息账号，而是一个“有温度的生活助手”：

1. 知识价值：青州的“百科全书”

• 历史文化：《青州博物馆十大镇馆之宝》系列，用动画讲解龙兴寺佛像“微笑之谜”，让粉丝了解“东方维纳斯”的由来；

• 政策解读：《医保报销新政策》用“一答”形式，配合漫画说明“异地就医如何报销”，阅读量超20万；

• 生活常识：《冬季取暖指南》教粉丝“如何调节地暖温度更节能”，评论区满是“实用！学到了”。

2 服务价值：解决问题的“便民工具箱”

• 办事攻略：“办事指南”合集涵盖社保、公积金、户籍等2个领域，比如《新生儿户口登记》不仅有文字步骤，还有工作人员办理流程的短视频；

• 资源对接：账号本地企业合作，发布“青州企业招聘信息”“本地特产直销链接”，帮助粉丝就业、购买正宗特产；

• 应急：暴雨、暴雪等极端天气时，账号实时更新“道路封闭信息”“避难场所位置”，成为市民的“安全”。

3. 情感价值：连接乡愁的“精神家园”

• 乡愁寄托：在外游子通过“青州景直播”“家乡美食短视频”缓解思乡之情，一位在广州的粉丝留言：“每天看账号的视频，就像回到了的街头”；

• 社区归属感：账号发起“我为青州提建议”话题，粉丝积极参与讨论“如何提升古城体验”，不少建议被文旅局采纳；

• 文化自信：《青州非遗走进校园》系列，让本地学生了解家乡文化遗产，增强对青州的自豪感。

五、更新频率与互动策略：稳定输出+深度参与的“粉丝粘合剂”### 1. 更新频率：“每日3更+专题策划”

账号保持每日3条内容的稳定输出：早间“今日青州”（民生资讯），午间发布“办事指南”或“文化故事”，晚间发布“直播预告”或短视频”。此外，每月推出1-2个专题策划，比如“青州蜜桃季”“花博会特别报道”，用系列内容粉丝持续关注。

2. 互动策略：“双向沟通+线下联动”

• 评论区精准回复：安排名编辑专人负责评论区，对粉丝的问题（如“哪里可以办老年卡”）2小时内回复，对投诉类留言如“小区垃圾无人清理”）48小时内跟进解决；

• 话题互动：每月发起1次“粉丝话题”比如“你最喜欢青州哪个景点”“家乡的年味是什么”，优秀留言会被置顶并赠送青州特产（如山楂片、剪纸）；

• 线下活动：每年举办2次“粉丝见面会”，比如春季的“古城采风”（邀请粉丝逛古城听导游讲解历史）、秋季的“非遗体验”（让粉丝亲手学习剪纸或面塑）；

• 直播互动：花博会、非遗节等活动中，主播会与粉丝实时互动，比如“粉丝点歌”“回答旅游问题”，曾有通过直播向家乡的父母送上祝福，引发全场共鸣。

六、关键数据表现：粉丝粘性高于行业平均的“标杆”

截至2024年6月，“青州融媒”百家号的核心数据如下：

• 粉丝量超15万，其中本地粉丝占比65%，在外游子占比25%；

• 阅读量：单总阅读量超500万，平均单篇阅读量1.2万，高于百家号本地账号平均水平（0.8）；

• 互动率：评论+点赞+转发率达8%，远高于行业平均的3%——这得益于账号民生服务内容和互动策略；

爆款内容分析

• 政务类：《青州2024年学区划分方案》阅读量超50万，评论区满是家长的咨询和感谢；

• 文化类：《青州龙兴寺的微笑之谜》短视频播放量超100万，被央视新闻转载；

• 民生类：《青州暖气费缴纳》阅读量超30万，成为市民缴纳暖气费的“参考指南”；

• 直播类：《青州花博会直播》观看人数达80万+，其中超20万用户是外地游客，直接带动了花博会期间的旅游收入。## 七、品牌合作或行业影响力案例：官方背书下的“本地价值放大器”
  “青州融媒”的官方背景，成为本地品牌合作的“首选平台”：

1. 政府合作：政策宣传的“主渠道”

• 与州市文旅局合作推出“青州旅游季”专题，发布《青州十大必去景点》《非遗旅游路线》等内容，带动223年青州旅游人次增长15%；

• 与青州市住建局合作发布《青州老旧小区改造方案》，用3动画展示改造后的效果，获得市民的广泛支持；

2. 企业合作：品牌推广的“信任纽带”

与青州本地企业“青州蜜桃合作社”合作，推出“蜜桃直销”直播，单场销售额超10万元，帮助果农了滞销问题；

• 与青州古城内的“百年老店”合作，发布《古城里的老字号》系列，提升了店铺知名度，客流量增长20%；

3. 行业影响力：舆论引导的“压舱石”

• 在20