云上双流(社区观察)

# 《云上双流(社区观察)媒体详情介绍》

一、网站属性：官方背景下的社区融媒体平台

主办方与运营机构：云上双流(社区观察)是由成都市双流区融媒体中心主办并运营的区域平台核心板块之一。其域名“mp.sltv.net”中的“sltv”对应“双流电视台”（Shuangliu），结合“云上双流”的区域标识，可明确其官方媒体属性——作为双流区整合传统媒体（电视台、报纸）与资源后形成的数字化传播矩阵的重要组成部分，该平台隶属于双流区宣传文化系统，是政府主导的官方媒体平台，兼具传播与公共服务功能。

性质界定：平台本质为区域官方融媒体的社区垂直板块，既具有政府喉舌权威性，又具备新媒体的互动性与服务性，是双流区落实国家县级融媒体中心建设要求、打通基层宣传“最后一公里”关键载体。其核心使命是服务双流本地社区居民，传递官方声音，凝聚社区共识，推动基层治理现代化。

、发展历程：从资源整合到社区生态构建

云上双流(社区观察)的发展历程，与双流区融媒体中心的建设步伐绑定，大致可分为四个阶段：

1. 筹备整合期（2018-2019年）

018年国家启动县级融媒体中心建设试点后，双流区作为成都南部核心区域，率先启动本地媒体资源整合工作。彼时双流电视台、《双流报》等传统媒体面临传播渠道单一、用户粘性不足的问题，而社区层面的信息传播更是存在“”——居民难以快速获取身边的政策动态、社区活动，政府也缺乏高效的民意反馈渠道。为此，双流区融媒体中心开始“云上双流”综合平台，将“社区观察”作为聚焦基层的核心板块纳入设计蓝图，旨在填补社区信息传播的空白

2. 上线运营期（2020年）

2020年初，云上双流(社区观察)正式。初期板块以“社区新闻+政策解读”为主，推出了《社区动态》《政策直通车》等基础栏目，通过记者实地双流区12个街道、100余个社区，挖掘基层故事，发布官方权威信息。上线首月，平台累计访问量10万次，其中《双流某社区老旧小区改造：从“脏乱差”到“美净齐”》一文获得近2次阅读，成为平台早期的爆款内容。

3. 优化升级期（2021-2022年

为增强用户互动性与服务性，平台在2021年进行了重大升级：新增“社区互助”“便民服务“民意征集”三大功能模块。例如，“社区互助”板块允许居民发布求助信息（如寻物启事、邻里帮忙），解决居民问题超3000件；“便民服务”整合了社区医院挂号、社保查询、物业报修等15项实用，成为居民日常办事的“掌中宝”。2022年，平台进一步推出“社区观察”独家专栏，聚焦社区治理深度案例，如《双流九江街道：“积分制”激活社区治理新动能》等报道，被四川省融媒体联盟转载，影响力至全省。

4. 成熟稳定期（2023年至今）

截至2023年底，云上双流(社区观察)已覆盖双流区所有社区，注册用户突破50万，日均活跃用户超2万。平台形成了“新闻++互动+治理”的完整生态，成为双流区居民获取社区信息、参与社区建设的首选平台。同时，平台与双流区街道、社区建立了常态化合作机制，每月举办“社区观察日”活动，邀请居民与记者共同走访社区，挖掘真实故事，强化了平台的基层连接能力。

三、核心内容：聚焦社区微观场景的全维度服务

云上双流(社区观察的核心内容围绕“社区”这一核心场景展开，涵盖五大领域：

1. 社区动态：捕捉基层的鲜活

平台以“小切口、大主题”的方式，报道双流各社区的日常动态——从社区举办的邻里节、书法比赛到老旧小区改造的进度、垃圾分类的成效，再到社区志愿者的暖心故事。例如，《双流东升街道：80岁的“社区日记”》一文，记录了一位老人十年如一日参与社区服务的经历，引发广泛共鸣。这类内容贴近居民生活充满烟火气，是平台最受欢迎的内容类型之一。

2. 政策解读：打通政策落地的“最后一米”针对双流区发布的与社区相关的政策（如社区养老补贴、儿童友好社区建设、物业管理新规等），平台推出“政策”栏目，用通俗的语言、生动的案例进行解读。例如，2023年双流区推出《社区养老服务提升方案后，平台记者走访了3个试点社区，拍摄了《如何申请社区养老服务？记者带你实地体验》的短视频，帮助居民理解政策内容，申请相关服务。

3. 民生服务：整合社区实用资源

平台整合了双流区社区范围内各类民生资源，包括：

• 医疗服务：社区医院挂号、家庭医生预约、健康讲座预告；
• **教育服务：社区幼儿园招生信息、青少年活动中心课程报名；
• 生活服务：物业报修、水电缴费、社区超市优惠信息；- 文化服务：社区图书馆开放时间、非遗文化进社区活动。

这些服务功能直接嵌入平台首页，居民无需跳转其他即可完成操作，极大提升了生活便利性。

4. 社区治理：搭建居民参与的互动平台

平台设有“民意”“社区议事厅”等板块，鼓励居民参与社区治理。例如，2022年双流区某社区计划新建一个口袋，平台通过“民意征集”板块收集了居民的意见（如增加健身器材、设置儿童游乐区、种植本土植物等）最终公园的设计方案充分采纳了居民建议，成为社区居民满意度最高的公共空间之一。

5. 本地文化：社区的文化底蕴

双流区拥有丰富的本地文化资源（如黄龙溪古镇文化、双流兔头非遗、客家文化等），推出《社区文化地图》栏目，深入挖掘各社区的特色文化。例如，《双流黄水镇：客家文化在社区的传承与》一文，介绍了黄水镇客家社区如何通过举办客家文化节、开设客家方言课堂，让年轻一代了解并传承客家文化。内容不仅丰富了居民的精神生活，也助力了本地文化的保护与传播。

四、目标受众：精准覆盖社区的多元群体

云上双流(社区观察)的目标受众主要分为三大类：

1. 核心受众：双流区居民

这是平台最主要的用户群体，涵盖各个年龄段：

• 中青年群体：关注社区动态、政策信息、生活，习惯通过平台获取身边事，参与社区互动；
• 老年群体：依赖平台获取医疗、养老政策信息，参与社区活动；
• 青少年群体：关注社区青少年活动中心的课程、夏令营信息。

据平台2023年用户画像显示，社区居民占总用户的85%以上，其中30-50岁年龄段占比最高（约45%）是平台的核心活跃用户。

2. 专业受众：社区工作者与从业者

包括双流区各街道的社区干部居委会成员、物业工作人员、社区志愿者等。他们通过平台发布社区通知、收集居民意见、学习其他社区的治理经验。例如社区干部可以在平台上查看《双流某社区“积分制”治理案例》，借鉴其成功经验应用到自己的社区。

3. 潜在受众：关注双流社区发展的外部人士
   包括研究基层治理的学者、其他地区的融媒体从业者、对双流的外地人士。他们通过平台了解双流社区的治理模式、文化特色，为研究或旅游提供参考。

五、特色：打造社区观察的“独家IP”

云上双流(社区观察)拥有多个独家特色栏目，形成了鲜明的品牌辨识度：

1. 《社区观察日记》：记者深入基层的真实记录
   这是平台的旗舰专栏，由资深记者每周深入一个社区以日记的形式记录社区的人和事。专栏内容不局限于正面报道，也会客观反映社区存在的问题（如停车、物业纠纷），并跟踪问题的解决过程。例如，2023年《社区观察日记：双流某小区的停车困境破解？》一文，报道了小区停车难的问题后，引发街道办关注，最终通过规划临时停车位、引入智慧停车系统解决问题。该专栏以其真实性、深度性赢得了居民的信任，每期阅读量均超过5000次。

. 《社区人物志》：讲述普通人的社区故事

专栏聚焦双流社区里的普通人——志愿者、退休教师、小商贩、社区等，通过访谈的形式讲述他们与社区的故事。例如，《社区人物志：卖了20年早餐的张阿姨，了社区的“消息通”》一文，讲述了张阿姨每天早上在早餐摊前收集居民需求，反馈给社区干部的故事让读者感受到社区里的温暖与连接。

3. 《社区帮帮团》：居民互助的互动平台

这是平台互动特色栏目，居民可以发布求助信息（如寻物、求购二手物品、寻求邻里帮助），其他居民或社区工作人员在评论区回应。栏目还设有“帮帮团达人”榜单，每月评选出最活跃的互助用户，给予小礼品奖励。截至023年底，该栏目累计帮助居民解决问题超5000件，成为社区互助的重要纽带。

4 《社区文化地图》：挖掘社区的文化宝藏

如前文所述，该栏目通过文字、图片、视频的形式，展示双流各的文化特色。栏目还推出了“社区文化打卡”活动，居民可以在平台上打卡自己社区的文化景点（如老茶馆非遗工作室），分享照片和故事，赢取文化周边礼品。这一活动不仅激发了居民对本地文化的兴趣，也促进社区文化的传播。

5. 《政策实验室》：政策落地的试点观察

针对双流区正在试点的社区政策，推出《政策实验室》栏目，跟踪试点社区的政策实施效果，收集居民反馈，为政策优化提供参考。例如，202年双流区试点“社区儿童友好空间建设”政策后，平台记者每月走访试点社区，记录空间的使用情况、儿童和的反馈，形成《政策实验室：儿童友好空间，如何真正“友好”？》的系列报道，为政策在全区推广提供了的经验。

六、更新频率与原创性：保持内容活力与权威

1. 更新频率：每日更新，响应社区动态

作为官方媒体平台，云上双流(社区观察)保持高频的更新节奏：

• 日常内容：每日更新5条社区动态、2条政策解读或民生服务信息；
• 热点事件：针对社区突发的热点事件（如疫情、社区活动），做到实时报道，例如2023年双流区某社区举办的“邻里文化节”，平台进行全程直播，吸引了1.2万居民观看；
• 特色栏目：《社区观察日记》每周更新1期，《人物志》每两周更新1期，《政策实验室》每月更新1期。

这种高频的更新节奏确保了平台内容的新鲜，维持了用户的粘性。

2. 原创性：深耕本地，原创内容占比超80%

平台高度原创内容的生产，所有核心栏目（如《社区观察日记》《社区人物志》）的内容均为记者实地采访或社区的原创作品。此外，平台还鼓励社区居民成为“社区通讯员”，投稿自己身边的故事，经编辑审核后发布。223年，平台共收到居民投稿超1000篇，其中300余篇被采用发布。

原创内容的高比，使得平台内容具有独特性和不可替代性，也增强了内容的权威性和公信力。例如，平台发布的《双流某社区：从“要我分”到“我要分”》的原创报道，被多家省级媒体转载，成为基层垃圾分类宣传的典型。

七、权威性评估：官方背景加持，公信力突出

云上双流(社区观察)的权威性主要体现在以下几个：

1. 官方背景：双流区融媒体中心主办

平台由双流区融媒体中心直接主办运营，而双流区融媒体是双流区政府直属的事业单位，负责全区的新闻宣传和舆论引导工作。这意味着平台发布的所有信息均经过官方审核，可靠，具有极高的公信力。例如，平台发布的社区政策信息、疫情防控通知等，均直接来自双流区政府或相关职能，居民可以放心参考。

2. 权威认证：县级融媒体中心建设的标杆

2022年，云上双流社区观察)作为双流区融媒体中心的核心板块，入选“四川省县级融媒体中心建设优秀案例”，得到了省级主管部门的。此外，平台还是双流区政府指定的社区信息发布