腾讯网浙江

### 腾讯网浙江：浙江人的“本地信息伙伴”——从权威资讯到生活指南的维渗透

一、平台类型与受众特征：腾讯系生态下的“浙江生活圈”

打开腾讯新闻客户端，滑动“浙江”频道；刷微信公众号，看到“腾讯网浙江”推送的杭州地铁新线路消息；视频号里，本地美食达人直播温州鱼丸的制作过程——腾讯网浙江的平台矩阵，是一张覆盖腾讯新闻客户端、企鹅号、微信公众号、视频号“浙江本地信息网”。

平台类型：依托腾讯系流量入口，它既是“内容发布者”（图文/短视频直播），也是“服务连接器”（链接本地商家、政府部门、用户）。比如，在腾讯新闻客户端，它是浙江区域置顶频道；在微信公众号，它是“浙江民生第一站”；在视频号，它用竖屏短视频解构本地生活；在企鹅号，它的内容被分发到腾讯系全平台，触达更广泛的用户。

受众特征：核心受众是浙江本地生活参与者”——

• 地域分布：杭州、宁波、温州、绍兴等浙江11个地市的用户占比5%，其中杭州（30%）、宁波（18%）、温州（15%）为Top3；另有1%是关注浙江的外地人（比如想在浙江创业的年轻人、计划来浙江旅游的游客）。
• 年龄层：5-45岁占70%，这部分人群是本地消费、决策的主力；20-25岁的学生群体15%）关注本地文化活动和兼职信息；45-55岁的中老年群体（15%）关注民生政策和资讯。
• 兴趣标签：“民生政策”（社保/交通/教育）、“经济商业”（电商/民营经济、“文化旅游”（古镇/非遗/音乐节）、“美食探店”（杭帮菜/温州小吃）、“社会热点”本地正能量/突发事件）——这些标签构成了用户与账号互动的核心纽带。

比如，杭州的职场人会在通勤时刷的“经济动态”板块，了解阿里最新的电商政策；宁波的家庭主妇会看它的“便民指南”，学习如何线上医保报销；温州的大学生会转发它的“文化活动”，约朋友去看乌镇戏剧节的演出。

二运营者背景与专业定位：腾讯基因+本地深耕的“双轮驱动”

腾讯网浙江的运营团队，是一支兼具腾讯互联网基因”和“浙江本地深耕经验”的复合型团队。

运营者背景：团队核心成员来自三个方向——
. 腾讯总部派驻：负责内容策略和技术支持，带来腾讯的产品思维（比如用户体验优先、数据驱动内容）；2. 本地资深媒体人：前浙江日报、杭州日报的记者/编辑，拥有10年以上本地新闻经验，对的时政、经济、文化有深刻理解；
3. 本地生活达人：旅游博主、美食探店博主、非遗传承人，他们内容的“活素材”，也是连接用户的桥梁。

专业定位：它的slogan是“浙江事，腾讯——更懂你的本地信息枢纽”。定位拆解为三个层次：

• 权威信息传递者：与浙江省政府、各地市、文旅厅、交通厅等部门保持密切合作，第一时间发布官方政策和权威解读；
• 本地生活服务者整合本地商家、景区、活动资源，为用户提供“一站式生活解决方案”；
• 浙江故事讲述者：用年轻化的，讲述浙江的经济奇迹、文化底蕴、普通人的奋斗故事，让更多人了解浙江。

比如，在“共同富裕示范区”中，团队不仅翻译政策原文，还采访了丽水山区的茶农（通过数字化改革卖茶增收）、杭州的社区工作者如何推进养老服务），让政策落地到具体的人和事，既权威又温暖。

三、核心内容方向及特色：“权威+有趣+有用”的三维内容体系

腾讯网浙江的内容，不是简单的“新闻搬运工”，而是内容创作者”，核心方向分为五大板块，每个板块都有独特的呈现方式：

1.时政民生：让政策“接地气

• 内容：政策解读（共同富裕、数字化改革）、民生新闻（地铁开通、学区划分、医保新政）政府公告（疫情防控、防汛抗旱）；
• 形式：“一图看懂”（用漫画/信息图拆解复杂政策、“短视频问答”（编辑扮演“政策顾问”，回答用户关心的问题）、“街头采访”（随机问市民对政策看法）；
• 例子：《浙江数字化改革：你的健康码能办社保了？30秒教你操作》——短视频演示如何用健康码关联社保账户，播放量超50万。

**2.经济商业：让商业“有温度”

• 内容：杭州电商（阿里、直播带货）、宁波港口（全球第一大港的日常）、温州民企（家族的转型）、义乌小商品（如何卖到全球）；
• 形式：“企业家访谈”（直播对话方太董事长茅忠）、“数据可视化”（浙江GDP增长趋势图）、“创业故事”（95后温州女孩在抖音卖鞋年销）；
• 例子：《义乌摊主的一天：凌晨3点进货，晚上10点直播，一年卖100件玩具》——用vlog记录摊主的日常，让读者看到义乌的活力，阅读量10万+。

3.旅游：让文化“活起来”

• 内容：非遗文化（龙泉青瓷、绍兴黄酒、东阳木雕）、热门（西湖、千岛湖、普陀山）、文化活动（乌镇戏剧节、横店影视节、西湖音乐节）；
• 形式：非遗传承人vlog”（龙泉青瓷大师教你做杯子）、“旅游攻略H5”（输入你的位置，推荐3小时车程的小众景点）、“直播探馆”（乌镇戏剧节后台探秘）；
• 例子：《绍兴黄酒：100年的酿造工艺，现在年轻人怎么喝？》——采访年轻调酒师用黄酒做鸡尾酒，让传统酒文化年轻化，转发量20万。

4.生活服务：让生活“更便捷”

• 内容：美食探店（隐藏在巷的老字号）、便民信息（社保办理指南、交通限行提醒）、本地活动（免费展览、亲子活动、招聘会）；
  -形式**：“直播探店”（和粉丝一起吃杭州小笼包，抽霸王餐）、“便民地图”（标注附近的核酸点、图书馆、公园）、“活动日历”（每月更新本地活动列表）；
• 例子：《杭州10家4小时书店：深夜读书人的避风港》——附上地址、营业时间、特色服务，成为夜猫子的必备指南。

.社会热点：让故事“有共鸣”

• 内容：本地正能量（外卖小哥救人、志愿者助农）、社会（杭州亚运会筹备、宁波港口的“一带一路”故事）、普通人的奋斗（快递员成为电商老板、山区教师坚守20年；
• 形式：“深度报道”（《杭州亚运会背后的工人：他们用汗水筑造场馆》）、“短视频”（《温州一家人：从摆地摊到跨国企业》）、“话题互动”（#浙江人最骄傲的事#）；- 例子：《丽水山区的“云课堂”：让农村孩子和城里孩子一起学编程》——用纪录片记录山区老师努力，引发网友捐款捐物，成为“正能量爆款”。

差异化特色：相比本地传统媒体（如浙江日报），更“年轻”——用短视频、直播代替长篇大论；相比本地自媒体（如杭州本地宝），它更“权威”有官方合作资源；相比全国性媒体（如央视新闻），它更“贴近”——内容聚焦浙江人的日常。比如，报道雪景，传统媒体会拍风景照，腾讯网浙江会做“西湖雪景打卡地图”（推荐最佳拍摄点、避堵路线、饮店），让用户“看完就能用”。

四、粉丝可获取的价值：“知识+娱乐+资源情感”的四重收益

关注腾讯网浙江，粉丝能得到什么？答案是“四个维度的价值”：

1.知识：成为“浙江通”

• 政策知识：了解浙江最新的政策红利（比如创业补贴、租房优惠）；
  经济知识：掌握杭州电商、宁波港口的发展趋势，对职场/创业有帮助；
• 文化知识：知道青瓷的历史、绍兴黄酒的酿造方法，提升文化素养；
• 生活知识：学会用数字化工具（如浙里办解决问题，提高生活效率。

2.娱乐价值：发现“浙江的美”

• 视觉享受：看的山水风光（千岛湖的湖光山色、普陀山的海天佛国）、美食诱惑（杭帮菜的精致、温州小吃的气）；
• 活动参与：免费获得乌镇戏剧节门票、西湖音乐节VIP席位、美食探店霸王餐；
• 乐趣：参与话题讨论（#浙江最辣的菜#）、投票（#你最想去的浙江古镇#）、抽奖（景区年卡）。

3.资源价值：链接“本地好资源”

• 便民资源：社保办理、交通、医院挂号的快捷入口；
• 消费资源：本地商家的独家优惠（比如用微信支付享8折）、景区折扣；
• 社交资源：加入粉丝群，认识志同道合的朋友（比如旅游爱好者群、美食探店群）；
  -就业资源**：浙江本地企业的招聘信息（阿里、吉利、网易等）。

**4.情感价值：找到“归属感”

• 本地认同：看到浙江的发展成就，为自己是浙江人骄傲；
• 情感共鸣：看到本地人的故事，觉得“我不是一个人在努力”；
• 温暖陪伴：账号会在节日推送祝福（比如春节的浙江人回家指南”）、在暴雨天推送“避雨地图”，像一个“贴心朋友”。

比如，一个刚来杭州北漂，通过腾讯网浙江的“新杭州人指南”了解租房、社保、交通，快速融入城市；一个在上海工作的人，通过账号关注家乡的变化，缓解思乡之情；一个喜欢旅游的学生，通过账号找到免费的展览和活动，丰富课余。

五、更新频率与互动策略：“高频+深度+互动”的运营模式

更新频率：
图文内容：微信公众号每天3-5条（早8点：民生新闻；午12点：美食/旅游；晚点：深度报道/活动预告）；

• 短视频内容：视频号每周4条（周一：政策解读；周三：美食；周五：文化故事；周日：用户投稿）；
• 直播内容：每月3-4次（周末：探店直播/直播；工作日：政策问答直播/企业家访谈）；
• 互动内容：每天在粉丝群发布话题讨论，每周发起一次/抽奖。

互动策略：腾讯网浙江的互动，不是“单向输出”，而是“双向沟通”，核心是让粉丝参与内容创作”：

1.评论区互动：“你的声音我听见”

• 编辑会回复90以上的评论，比如粉丝问“杭州地铁5号线延长线什么时候开通？”，编辑会查资料后回复具体时间；
  -收集粉丝的建议，比如粉丝说“想看到更多丽水的内容”，团队会策划“丽水文旅专题”；
• 置顶评论，比如粉丝分享自己的浙江故事，会被置顶并给予奖励。

2.用户生成内容（UGC）：“故事我传播”

• 投稿活动：发起“我的浙江生活”短视频征集，粉丝上传自己的日常（比如在宁波工作、在杭州做直播），选中的内容会在账号发布，并获得奖金；
• 达人孵化：发掘粉丝中的“达人”（比如擅长做杭帮菜的阿姨、喜欢拍古镇的摄影师），邀请他们成为“特约创作者”，合作制作；
• 粉丝采访：定期采访粉丝，比如“在浙江创业的90后”，让粉丝成为内容的主角。3.线下活动：“从线上到线下”
• 粉丝见面会：每月组织一次“线下茶话会”，编辑和粉丝面对面交流，听取建议；
• 探店团：组织粉丝一起去本地网红店打卡，免费试吃，拍摄；
• 公益活动：比如“浙江助农行动”，组织粉丝去丽水山区买茶，帮助农民增收；
  -文化体验**：邀请粉丝体验龙泉青瓷制作、绍兴黄酒酿造，感受非遗文化。

4.数据驱动互动：“懂你”

• 用腾讯的大数据分析粉丝的兴趣