大众网消费

# 大众网消费频道：权威消费资讯与服务的主流媒体平台

一、网站：党媒背景下的消费领域信息枢纽

大众网消费频道（域名：dzxf.dzwww.com）是山东大众报业旗下核心新媒体平台大众网的垂直细分频道，主办方为山东大众报业集团，运营主体为山东大众传媒股份有限公司。作为委直属的大型文化企业，大众报业集团拥有《大众日报》《齐鲁晚报》等30余家纸媒及大众网、海报等新媒体矩阵，是山东主流舆论场的“压舱石”。因此，大众网消费频道兼具主流媒体属性与服务职能：它既是消费领域信息传播的权威载体，也是连接消费者、企业与政府的桥梁，承担着引导理性消费、市场秩序、赋能行业发展的社会责任。

从资质层面看，大众网消费频道依托大众网的《互联网新闻信息服务许可证《网络文化经营许可证》等资质，具备合法的新闻采编、内容发布与互动服务权限。其党媒背景赋予了平台独特公信力——在消费维权、政策解读等领域，能够联动政府部门（如山东省商务厅、市场监管局）、行业协会（如消费者协会）形成合力，为用户提供更具保障的服务。

二、发展历程：从资讯发布到“服务+”的进化之路

大众网消费频道的发展脉络与中国消费市场的变革同频共振，也见证了大众网从综合资讯向垂直服务平台的转型：

1. 起步阶段（2010-2015年）：细分领域初步探索

2010年前后，随着中国互联网用户对细分领域资讯需求的崛起，大众网在综合新闻矩阵基础上推出消费频道雏形。初期以“消费新闻+产品推荐”为主，内容聚焦山东本地消费动态（如商超促销、餐饮优惠与全国消费热点（如家电下乡政策、电商双11活动），旨在填补山东本地消费资讯的空白。

2 升级阶段（2016-2020年）：移动化与服务化转型

2016年起，互联网普及与电商爆发式增长推动频道升级：一是内容形态从文字向视频、直播延伸，推出“探店视频”“产品评测”等；二是服务功能强化，上线“消费维权通道”，联动山东省消协处理用户投诉；三是本地化深化，推出山东特色消费地图”，整合各地市特产、美食、文旅资源。2018年，频道接入大众网“海报新闻”，实现“一次采集、多端分发”，覆盖用户量突破千万。

3. 深化阶段（2021）：数字化与生态化布局

2021年以来，面对消费升级与数字化转型趋势，频道进一步深化服务：与山东省厅合作推出“山东消费节专题”，实时发布消费券政策与活动信息；联合高校（如山东大学管理学院）成立“趋势研究中心”，发布《山东消费市场年度报告》；上线“智能消费指南”AI工具，为用户提供个性化产品推荐。，频道在微信公众号、抖音、快手等平台开设账号，形成“图文+短视频+直播”的全媒体传播矩阵，累计粉丝量500万。

二、核心内容：“资讯+服务+互动”三位一体的内容体系

大众网消费频道的内容覆盖消费领域全链条，形成了多层次、立体化的内容矩阵：

1. 消费资讯：全球视野与本地落地

• 宏观趋势：解读国家消费政策（如扩大内需战略、绿色消费补贴）、全球消费动态（如跨境电商新规国际品牌入华趋势）；
• 本地动态：实时发布山东各地市消费活动（如济南“泉城消费季”青岛“海洋节消费专场”）、特色产业资讯（如烟台苹果产销数据、淄博陶瓷电商增长情况）；
• 热点：聚焦零售、电商、餐饮、文旅、新能源汽车等细分领域，如“预制菜行业的山东机遇”“直播电商化路径”等深度报道。

2. 消费服务：从指南到维权的全周期支持

• 消费指南推出“节日攻略”（如春节年货清单、中秋礼品推荐）、“产品选购手册”（如家电避坑指南、数码产品解析）；
• 产品评测：自建“评测实验室”，针对家电、食品、美妆等产品进行客观测试，发布《024山东本土食品安全性评测报告》等原创内容；
• 维权服务：开通“消费维权直通车”，用户可提交投诉，平台联动市场监管部门跟进处理，2023年累计解决投诉超3000件。

3 行业赋能：为企业提供决策参考

• 行业报告：联合研究机构发布《山东零售行业数字化转型白皮书》《消费复苏趋势分析》等；
• 品牌推广：为山东本土企业（如鲁花、海尔、青岛啤酒）提供品牌策划、产品直播带货等服务，助力“鲁货出海”。

三、目标受众：多元化群体的精准覆盖

网消费频道的目标受众涵盖C端消费者与B端从业者，形成了广泛且精准的用户画像：

1. 普通消费者

• 核心群体：25-55岁的城市居民，关注品质生活、理性消费，如妈妈（寻找母婴产品评测）、职场人士（关注家电数码选购）、中老年群体（需要健康消费指南）；
• 本地：山东各地市居民，热衷于本地特色消费（如淄博烧烤探店、泰山文旅攻略）；
• 新兴消费群体：世代用户，关注智能消费（如智能家居、新能源汽车）、绿色消费（如环保产品推荐）。

2. 行业

• 企业管理者：零售连锁、餐饮品牌、电商平台的负责人，通过平台获取行业趋势、政策动态；
  -中小商家**：山东本地个体户、小微企业主，借助平台的“本地商家赋能计划”获得品牌曝光；
• 行业研究者高校学者、市场分析师，依托平台的深度报告开展消费趋势研究。

3. 公共服务机构

• **政府部门：山东省商务厅、市场监管局等，通过平台发布政策、收集市场反馈；
• 行业协会：山东省消费者协会、行业协会等，联动平台开展维权活动、行业培训。

四、特色栏目：党媒优势下的独家IP打造大众网消费频道凭借党媒公信力与本地化资源，打造了多个具有影响力的独家栏目：

1. “消费维权直通车：权威维权的“绿色通道”

依托大众报业集团的政府资源，联动山东省消协、各地市市场监管局，为用户“一键投诉”服务。栏目定期曝光不良商家案例（如虚假宣传、售后推诿），并推出“维权课堂”（如《权益保护法》解读）。2023年，该栏目帮助用户追回损失超200万元，被评为“山东消费者信赖的维权平台”。

2. “山东特色消费地图”：本地化服务的创新载体

以互动H5形式呈现各地特色消费资源：用户点击地图上的城市，即可查看当地特产（如潍坊风筝、临沂小商品）、美食店铺（如济南肉老店、烟台海鲜大排档）、文旅景点（如曲阜三孔景区消费指南），并可直接跳转至商家小程序或导航页面该栏目上线以来，累计访问量超1000万次，成为山东文旅消费的“数字名片”。

3 “行业深度观察”：专家视角的趋势解读

邀请山东大学、山东财经大学的学者及行业专家撰写专栏，如《山东升级的三大方向》《县域电商的破局之道》等。栏目内容被《大众日报》《齐鲁晚报》转载，成为政府制定政策的参考依据。

4. “探店直播间”：内容与消费的无缝衔接

每周推出“本地探店”直播走进山东网红店铺（如淄博烧烤店、青岛海鲜市场），通过“现场试吃+优惠发放”的形式，实现内容到的转化。2023年“淄博烧烤专场”直播观看量超500万次，带动相关商家销售额增长30。

五、更新频率与原创内容：高频输出与深度原创并重

大众网消费频道的内容更新保持每日：工作日日均发布内容50+篇，涵盖新闻资讯、服务指南、深度报道；对于突发热点（如某品牌质量问题消费政策出台），实现“实时跟踪+快速解读”。

原创内容占比超70%：平台拥有1人的专业采编团队（含记者、评测师、数据分析师），深入消费一线挖掘独家故事。例如，2024年推出《山东预制菜企业的出海之路》系列报道，走访了10余家本土企业，获得山东省商务厅的高度评价。此外，与20+行业专家、30+本地商家建立合作，定期发布特约评论与案例分析，进一步提升内容质量。

六、权威性评估：党媒公信力与行业影响力的双重背书
大众网消费频道的权威性体现在三个维度：

. 官方背景加持

作为大众报业集团旗下平台，它是山东省委、省政府消费政策的指定发布渠道之一，多次参与组织消费活动（如“山东消费年”启动仪式），其内容被政府官网、中央媒体广泛转载。

2. 认证认可

• 2023年获得“中国消费类新媒体影响力TOP10”称号；
• 与山东省消费者共建“消费维权信息中心”，成为山东消费维权的核心平台；
• 其发布的《山东消费市场年度报告》被山东省商务厅年度决策参考资料。

3. 用户口碑沉淀

平台累计注册用户超200万，日均活跃用户5万+，用户满意度达92%。在2024年山东消费者调查中，“大众网消费”被评为“信赖的消费资讯平台”，其维权栏目更是成为用户解决消费纠纷的首选渠道。

结语：在消费升级中“桥梁”与“灯塔”

大众网消费频道以党媒公信力为根基，以本地化服务为特色，以专业内容为核心已成为山东乃至全国消费领域的主流信息平台。未来，它将继续深化数字化转型：一是推出“AI消费顾问”智能工具为用户提供个性化推荐；二是拓展“线上+线下”联动模式，如举办“山东特色产品博览会”线上专场；三加强国际合作，引入海外优质消费资源。在消费升级的时代浪潮中，大众网消费频道将始终扮演“消费者的贴心顾问企业的成长伙伴、政府的决策助手”角色，为构建健康、繁荣的消费市场贡献媒体力量。

（全文约280字）