腾讯网陕西(官方)

# 腾讯网陕西(官方)：深耕三秦的权威资讯枢纽与情感连接器

一、平台类型与受众特征

腾讯网陕西(官方)是腾讯新闻生态矩阵的陕西本地化核心账号，依托腾讯新闻客户端、企鹅号、微信公众号、视频号及抖音等多平台分发，形成“多屏”的内容触达网络。其核心阵地为腾讯新闻客户端陕西频道——作为腾讯新闻本地化战略的重要落子，该整合了图文、短视频、直播、VR/AR、数据可视化等多元形式，精准触达三类核心受众：

1.本地“生活刚需族”

覆盖陕西10市1区（含西安、宝鸡、咸阳等）的中青年居民（25-5岁占比72%），他们关注“家门口的事”：社保新政、学区划分、地铁开通、菜市场价格波动、防疫通知等。这类用户将账号视为“民生服务手册”，日均打开频次达3.2次，习惯在通勤或睡前浏览实用干货”。

2. 在外“陕西乡愁党”

约占粉丝总量的23%，分布在北上广及海外（如新加坡、加拿大的陕西商会群体）。他们通过账号追踪家乡变化：西咸新区GDP增速、中欧班列长安开行量、兵马俑博物馆新馆进展、春节期间的“西安城墙灯会直播”等内容，满足“思乡情感刚需”。某篇在外陕西人：我在深圳，却每天刷家乡的凉皮摊》的推文，曾引发1.2万条留言，其中“看到钟楼的灯光，眼泪就掉下来了”获赞超5000。

3. 外地“陕西好奇”

以文旅爱好者、投资者、文化研究者为主（18-35岁占比60%）。他们通过账号了解陕西“文化IP”（兵马俑、陕历博、非遗皮影）、“美食地图”（肉夹馍的正宗做法、宝鸡擀面皮的吃法）、“产业机会”（西安新能源汽车产业集群、榆林煤炭清洁利用技术）。这类用户是账号“破圈传播”关键力量——比如2024年账号推出的《VR逛陕历博：360°看何家村遗宝》，上海、成都等地的文旅博主转发，单条播放量破200万。

二、运营者背景与专业

账号运营团队由腾讯陕西本地采编中心+腾讯新闻总部内容支持团队联合组成：前者是深耕陕西10年的媒体人（含前陕西日报记者、西安电视台编导），熟悉本地政务资源、文化脉络与民生痛点；后者则提供腾讯的赋能（如AI剪辑、数据可视化工具）与全国资源联动（如“腾讯新闻大事件报道联盟”）。

其专业定位“三秦大地的权威资讯枢纽+数字内容创新实验室”：

• 权威属性：依托腾讯与陕西省委、省文旅厅、省发改委等部门的战略合作，拥有政务信息“首发权”（如陕西两会直播、西咸新区政策解读；
• 创新属性：用腾讯的技术重构本地内容——比如2023年西安城墙灯会期间，账号推出“灯会”：用户打开腾讯新闻APP扫描灯会海报，即可在手机上看到“虚拟灯组与实景融合”的效果，还能“线上猜灯谜赢文旅优惠券”活动。

三、核心内容方向及差异化特色

账号以“权威·贴近创新”为内核，构建五大内容矩阵，形成与本地传统媒体、自媒体的差异化竞争力：

1. 政务民生“官方解读+实用指南”双驱动

作为陕西政务信息的“第一传播窗口”，账号独家推出《政策秒懂》栏目比如西安公积金新政出台后，团队第一时间联合西安市住房公积金管理中心制作“一图读懂”：用漫画+流程图展示“比例下调至20%”“异地贷款流程简化”等关键点，附带“在线查询公积金余额”的跳转链接，单篇阅读超150万，转发量破10万（用户评价：“比政务大厅的说明书还清楚”）。

. 经济产业：“深度调研+全球视角”

聚焦陕西“硬科技”与“新赛道”：如中欧班列长安年度开行量突破5000列时，团队赴西安国际港务区拍摄纪录片《长安号的24小时》，跟踪装卸、司机访谈、海外客户反馈，结合腾讯大数据可视化呈现“长安号覆盖的45个国家150个城市”路线；又如比亚迪西安工厂投产新能源汽车百万辆时，推出《陕西“汽车城”的逆袭：从军工基地到全球新能源高地》采访工厂工程师、本地供应商，解析“陕西制造”的产业链优势。

3. 文化旅游：“沉浸式体验+挖掘”

依托腾讯的VR技术，账号打造“云端陕西博物馆”：用户可通过手机“走进”兵马俑一号坑（1:还原实景），点击陶俑查看细节（如“将军俑的铠甲纹路”）；还推出《陕西非遗100讲》系列，拍摄华县皮影传承人“老杨”的制作过程——从选皮、刻制到表演，用4K镜头捕捉“上的艺术”，单条播放量超300万。此外，账号擅长挖掘“小众宝藏”：如西安城墙根下“老茶社”、宝鸡法门寺周边的“素斋一条街”、汉中的“油菜花海骑行路线”，成为外地游客的私藏攻略”。

4. 社会热点：“温度故事+理性发声”

面对本地突发或热点事件，账号“现场第一、人性至上”：如2023年西安暴雨期间，团队凌晨奔赴积水严重的雁塔区，拍摄“外卖背老人过马路”“社区工作者连夜转移居民”的画面，配文“西安的雨很冷，但人心很暖”，引发1万+点赞；针对“西安中小学课后服务收费争议”，账号发起“家长问卷”（回收2000份），结合部门回应推出《课后服务：如何让家长“省心又省钱”》，推动话题登上本地热搜。

5. 陕西人：“乡愁纽带+乡贤故事”

开设《在外陕商》栏目，采访如深圳“大疆创新”的陕西籍、杭州“盒马鲜生”的陕西供应商，讲述他们“带着陕西精神闯天下”的经历；每年春节推出《我在望长安》直播，连线海外陕西人吃年夜饭、聊家乡变化，2024年直播观看人数超280万，区满屏“想家了”“明年一定回西安过年”。

二、运营者背景与专业定位

腾讯网(官方)的运营主体是腾讯新闻陕西本地运营中心，由15名资深采编人员组成——其中8人拥有1年以上本地媒体经验（如前《华商报》时政记者、陕西广播电视台编导），3人具备数据可视化或VR技术背景核心团队持有“陕西省政务信息发布资质”“重大突发事件现场报道权”等官方授权。

其专业定位是“三秦大地的权威资讯枢纽+数字内容创新实验室”：

• 权威背书：与陕西省委宣传部、省文旅厅、省等20+政府部门建立常态化合作，确保政策解读“零误差”；
• 技术赋能：依托腾讯AI实验室，“陕西资讯智能推荐系统”——根据用户地域、兴趣标签（如“文旅爱好者”“民生关注者”）精准推送内容；- 本地深耕：团队成员走遍陕西107个县（区），建立“基层信息员网络”（如乡村教师社区工作者），确保“小众故事不被忽略”。

三、核心内容方向及差异化特色

1 内容方向：“五大矩阵”覆盖全场景

如前文所述，账号构建了“政务民生+经济产业+文化旅游+社会+在外陕人”五大内容矩阵，实现“从政策到烟火，从宏观到微观”的全覆盖。

2. 特色：三大“不可复制性”

（1）“权威+贴近”的双重信任

官方身份确保内容“可信”而“接地气”的表达让内容“可亲”：比如解读“陕西乡村振兴政策”时，团队不只是罗列文件，而是咸阳礼泉县的苹果种植户——“今年政府给我们配了智能灌溉系统，苹果产量涨了30%，卖得往年贵2块钱”，用农民的真实声音让政策“活起来”。

（2）“技术+内容”创新表达

腾讯的技术优势是账号的“独家武器”：

• VR/AR体验：如“秦始皇陵VR探秘，用户可“走进”未开放的陪葬坑，查看出土的青铜马车细节；
• 数据可视化：用动态图表展示陕西GDP十年增长曲线”“中欧班列长安号货运量变化”，让枯燥数据变“直观故事”；
• 直播：2024年陕西两会期间，账号推出“代表委员连麦”直播——用户可在线提问“西安地铁15何时开通”“乡村医疗补贴如何落实”，代表委员实时回应，观看人数超300万。

（3）本地+全球”的双向连接

账号既是“陕西故事的输出者”，也是“全球资源的引入者”：

• ****：通过腾讯新闻的全球分发网络，将陕西故事推向海外——如《兵马俑的“数字重生”》短视频被腾讯新闻版翻译成英语、西班牙语，播放量超500万；
• 引入：邀请外地专家为陕西发展建言——如邀请自贸区专家解读“西咸新区如何借鉴上海经验”，邀请杭州电商达人分享“陕西农产品如何通过直播带货出圈”。

四、粉丝可获取的价值：从“信息”到“情感”的全维度满足

1. 实用知识价值- 政务指南：提供“一键查询”服务——如社保转移流程、居住证办理指南、学区划分地图；

• 经济：解读陕西产业机会（如“西安新能源汽车产业链招聘信息”“宝鸡钛产业创业扶持政策”）；
• 文化：推出《陕西文化小课堂》——如“兵马俑为何没有头？”“肉夹馍的历史起源”“秦腔的五大”。

2. 娱乐与情感价值

• 视觉盛宴：短视频《陕西四季美景》（春看汉中、夏游秦岭瀑布、秋赏西安古银杏、冬观华山雪景），累计播放量超1亿；
• **乡愁慰藉：《在外陕人故事》栏目让海外游子“找到家的味道”——如新加坡陕西商会会长说：“每次看账号的，都想立刻飞回西安吃一碗油泼面”；
• 社区共鸣：发起话题#我与陕西的故事#，用户投稿（如“我家楼下的凉皮摊开了20年”“我在西安上大学的四年”），累计收到.2万条投稿，其中100+优秀作品被制作成纪录片。

3. 资源对接价值

• 服务：与西安多家医院合作，推出“在线预约挂号”入口；与陕西文旅厅合作，发放“文旅优惠券”（如门票半价、民宿折扣）；
• 商业机会：举办“陕西中小企业对接会”直播，邀请本地企业与腾讯生态资源（如电商平台、投资机构）；
• 线下活动：组织“粉丝专属文旅团”——如2024年的“汉中油菜花海骑行活动”，吸引100+粉丝参与，全程直播获50万+观看。

、更新频率与互动策略

1. 更新频率：“日更+即时响应”

• 常规内容：每日推送8-10条内容，涵盖早间《早安陕西》（天气、交通、新闻摘要）、午间《民生快讯》（信息）、晚间《深度报道》（人物或事件专题）；
• 突发内容：重大事件（如地铁开通、疫情通知）“即时发布”——2023年西安地铁6号线开通时，账号在首发列车上进行直播，10分钟阅读量破10万；
• 专题内容：每周推出1个深度专题（如《陕西非遗传承人生存现状》，每月推出1个VR/AR特辑。

2. 互动策略：“线上+线下”联动

（）线上互动：让粉丝“参与内容创作”

• 话题征集：如#陕西美食你最爱哪样#，收到5+投票，肉夹馍以42%的得票率夺冠；
• 用户投稿：设立“粉丝故事专栏”，选中投稿将获得腾讯周边礼品（如企鹅公仔、腾讯视频会员）；
• 评论区互动：团队每日回复粉丝留言200条，针对民生问题（如“社保转移怎么办理”）提供“一对一解答”。

（2）线下：让粉丝“走进内容现场”

• 粉丝见面会：每年举办2-3次