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# 快速问医生平台媒体详情介绍

一、网站属性：企业主导的健康平台

主办方/运营机构：快速问医生（域名：120ask.com）由广州启生信息技术有限公司独立，该公司成立于2004年，是一家专注于医疗健康领域的互联网企业，注册资本达数千万元，属于企业的健康服务平台。平台以“连接医患，普及健康”为使命，通过数字化技术搭建医患沟通桥梁，提供专业、的健康资讯与服务。

作为国内较早入局互联网医疗的企业之一，广州启生信息技术有限公司拥有一支由医学专家、IT技术、内容编辑组成的专业团队，核心成员多来自三甲医院、知名互联网公司及医药行业，确保平台服务的专业性与合规性平台已通过国家互联网信息办公室的ICP备案（粤ICP备13005973号），并严格遵守《互联网保健信息服务管理办法》等相关法规，为用户提供合法合规的健康服务。

二、网站发展历程：从“问诊”到“全场景健康服务”

快速问医生的发展历程可分为三个关键阶段，见证了中国互联网医疗行业的演变

1. 初创期（2004-2008）：聚焦在线问诊，解决用户“就医咨询难

2004年，快速问医生正式上线，最初定位为“在线医患咨询平台”。彼时，国内互联网医疗尚萌芽阶段，用户获取专业医疗咨询的渠道有限，平台推出“免费在线问诊”功能，邀请执业医生入驻，用户可通过图文向医生提问，医生在24小时内回复。这一模式迅速吸引了大量用户，截至2008年，平台注册数量突破1万名，累计服务用户超千万人次。

2. 成长期（2009-2015：扩展内容生态，打造“健康信息枢纽”

2009年起，平台开始扩展内容板块，陆续上线“疾病百科“药品查询”“健康科普”三大核心数据库。其中，“疾病百科”涵盖了内科、外科、妇产科、儿科等20科室的上万种疾病，详细介绍病因、症状、治疗方案及预防措施；“药品查询”收录了国内近10万种的说明书、用法用量、副作用及相互作用信息；“健康科普”栏目则邀请三甲医院专家撰写原创文章，覆盖日常保健慢性病管理、母婴健康等热门主题。

2012年，平台推出移动端APP，实现“随时随地问医生”的功能，量呈爆发式增长，当年月活用户突破500万。2014年，平台与国内多家医药企业达成合作上线“药品导购”服务，为用户提供药品购买渠道推荐（需凭处方）。

3. 成熟期（206至今）：深化服务场景，构建“智慧健康生态”

2016年，国家出台《“健康中国203”规划纲要》，互联网医疗迎来政策红利。快速问医生抓住机遇，深化服务场景：

• 推出付费问诊服务：用户的深度需求，提供“专家一对一咨询”“电话问诊”等付费服务，邀请三甲医院副主任以上医师入驻，确保咨询质量
• 上线慢性病管理功能：为高血压、糖尿病等慢性病患者提供用药提醒、病情记录、医生随访等服务；
  -拓展合作领域：与保险公司、体检机构合作，推出“健康险+医疗咨询”“体检报告解读”等增值服务；- 强化AI技术应用**：开发“症状自查”AI工具，通过用户输入的症状，初步推荐可能的疾病（注：工具仅为参考，不替代专业诊断），帮助用户快速获取健康指引。

截至2023年，快速问医生平台医生超5万名，累计服务用户超5亿人次，成为国内用户规模最大的互联网健康服务平台之一。

三、内容：覆盖“咨询-资讯-工具-服务”全链条健康需求

快速问医生的核心内容围绕“健康”领域展开，了“在线问诊+健康资讯+数据库工具+增值服务”的全链条服务体系：

1. 在线问诊服务

免费问诊：用户可通过图文形式向平台医生提问，涵盖常见健康问题（如感冒、肠胃不适、皮肤过敏等）医生平均回复时间不超过1小时；

• 付费深度问诊：包括“专家图文咨询”（三甲医院专家，费用0-200元）、“电话问诊”（实时语音沟通，费用100-300元）、“视频”（部分专家提供，费用200-500元）；
• 专科问诊：针对妇产科、儿科、皮肤科精神心理科等专科领域，提供精准的医患匹配服务。

2. 健康资讯内容

• 疾病资讯：科室、疾病类型分类，提供最新的疾病研究进展、治疗方案、护理知识等；
• 健康科普：涵盖日常保健如饮食、运动、睡眠）、慢性病管理（高血压、糖尿病）、母婴健康（孕期护理、育儿知识）、老年健康（骨质疏松心脑血管疾病预防）等主题；
• 医药动态：发布最新的药品审批信息、医药政策解读、行业新闻等；- 疫情专题：在疫情期间，及时更新疫情防控知识、疫苗接种指南等内容。

3. 数据库工具- 疾病百科：收录上万种疾病的详细信息，包括病因、症状、诊断标准、治疗方法、预后等；

-药品查询**：提供药品通用名、商品名、成分、适应症、用法用量、不良反应、禁忌症、药物相互作用等信息，扫码查询药品；

• 症状自查：AI驱动的症状匹配工具，用户输入症状后，平台推荐可能的疾病及建议如“建议及时就医”“可先观察”等）；
• 体检报告解读：用户上传体检报告，医生在线解读指标，并提供健康建议。

4. 增值服务

• 慢性病管理：为慢性病患者提供个性化的健康管理方案包括用药提醒、病情记录、定期随访等；
• 健康险合作：与保险公司合作推出“健康咨询+保险”套餐用户购买保险后可享受免费问诊服务；
• 药品导购：为用户推荐正规的网上药店，提供药品购买链接（凭处方购买处方药）；
• 线下医疗对接：为用户推荐附近的合作医院或诊所，方便用户线下就医。## 四、目标受众：多元化需求的健康关注人群
  快速问医生的目标受众覆盖各年龄段、各需求层次的健康关注：

1. 普通消费者

• 年轻人群：20-35岁，主要需求为常见健康问题咨询如感冒、口腔溃疡）、健康科普学习（如减肥、健身知识）、皮肤问题咨询（如痘痘、过敏）；
• 人群：36-59岁，主要需求为慢性病管理（高血压、糖尿病）、职场健康（颈椎病、腰椎间盘突出）家庭健康（老人、孩子的健康问题）；
• 老年人群：60岁以上，主要需求为慢性病咨询、用药、老年病预防知识；
• 母婴人群：孕妇、哺乳期女性及0-6岁儿童家长，主要需求为孕期护理育儿知识、儿童疾病咨询。

2. 患者及其家属

• 患有常见病、慢性病的患者，需要获取疾病治疗护理知识及用药指导；
• 家属为患者咨询病情，了解护理方法及预后情况。

3. 基层从业者

• 乡村医生、社区医生等基层医疗人员，通过平台获取最新的医学知识、药品信息，提升专业水平。

4. 健康行业从业者

• 医药企业员工、保险从业者等，通过平台了解健康行业动态、用户需求，辅助工作。

五、特色栏目：打造差异化的健康服务体验

快速问医生的特色栏目突出“专业、便捷、实用”特点，以下为核心特色栏目：

1. “快速问诊”栏目

• 特点：响应速度快，医生平均时间不超过1小时，是国内同类平台中回复速度最快的之一；
• 服务场景：用户突发轻微症状（如、腹泻），需要快速获取专业建议；
• 独特性：平台通过智能算法匹配最适合的医生，确保咨询精准性与时效性。

2. “专家专栏”

• 内容：邀请三甲医院专家撰写原创科普文章，主题疾病预防、治疗、护理等；
• 独特性：专家均为各领域的权威人士，文章内容具有较高的专业性可信度，部分文章为独家授权；
• 案例：如北京协和医院心内科专家撰写的《高血压患者如何科学降压》，量超100万次。

3. “药品查询”数据库

• 特点：信息全面、更新及时，国内近10万种药品的详细信息；
• 独特性：支持扫码查询药品，方便用户快速获取药品说明书；药品相互作用查询，帮助用户避免用药风险；
• 用户价值：解决用户“看不懂药品说明书”“不知道药物是否冲突等问题。

4. “症状自查”工具

• 技术：基于机器学习算法，训练数据来自 millions of 病例；
• 独特性：操作简单，用户只需输入1-2个症状，即可获得初步的健康建议；
  -注意事项**：平台明确提示“症状自查结果仅供参考，不能替代专业诊断”，避免用户过度依赖。

5.慢性病管理”服务

• 特点：个性化、智能化，根据用户的病情制定专属的健康管理方案；
• **服务内容：用药提醒、病情记录、定期随访、健康建议等；
• 独特性：整合了医生、AI工具、用户三方，实现动态调整管理方案。

六、更新频率：高频更新，原创内容占比高

快速问医生的内容更新较高，确保用户获取最新的健康信息：

1. 在线问诊内容

• 实时更新：用户提问后，医生回复，平均响应时间1小时内；
• 每日咨询量：峰值时每日超过10万条咨询。

2 健康资讯内容

• 健康科普：每周发布原创科普文章50-100篇，涵盖不同主题；
  -疾病资讯**：每日更新10-20篇，包括最新的疾病研究进展、治疗指南等；
• **医药动态：每日更新5-10篇，发布行业新闻、政策解读等；
• 疫情专题：在疫情期间，每日更新内容，确保信息及时准确。

3. 数据库工具

• 药品查询：每月更新药品信息，确保与国家监督管理局的数据同步；
• 疾病百科：每季度更新疾病信息，加入最新的研究成果。

4.原创内容占比

• 健康科普：原创或独家授权内容占比超过80%；
• 疾病资讯：内容占比约60%，其余内容来自权威医学期刊、医疗机构，但经过平台编辑加工；
• 在线问诊：所有回复均为原创内容。

平台通过严格的内容审核机制，确保原创内容的专业性与准确性：每篇科普文章均经过医学团队审核，部分文章还邀请专家审阅；在线问诊的医生回复需符合医学规范，避免误导用户。

七、评估：专业审核+权威合作，确保服务可信度

快速问医生的权威性主要体现在以下几个方面：

1. 资质审核严格

• 平台所有医生均需提供执业医师资格证书、医师执业证书，并经过平台审核；
• 部分专家提供三甲医院的在职证明或职称证书；
• 平台定期对医生进行考核，淘汰不合格的医生。

2.内容审核机制完善

• 设立专业的医学编辑团队，成员均为医学专业背景（如临床医学、公共卫生）；
  -科普文章、疾病资讯等内容需经过“医生撰写/审核→医学编辑审核→发布”的流程；
• 禁止发布虚假夸大的健康信息，确保内容符合医学规范。

3. 权威机构合作

• 与中国医师协会、中华医学会行业协会合作，共同开展健康科普活动；
• 与三甲医院（如北京协和医院、上海瑞金医院）合作，邀请入驻平台；
• 与国家药品监督管理局数据库对接，确保药品信息的准确性。

4. 获得行业认可- 曾获得“中国健康行业最具影响力平台”“互联网医疗创新企业”等荣誉；

• 多次被权威媒体报道如央视、人民日报、健康报等；
• 在用户满意度调查中，平台的用户满意度超过90%。

5 合规性保障

• 平台严格遵守《互联网医疗保健信息服务管理办法》《网络安全法》等相关法规；
  -保护用户隐私，用户的个人信息、健康数据均经过加密处理；
• 在线问诊服务符合国家关于互联网医疗的相关规定不提供处方药开具服务（部分合作医院可提供）。