海南在线(官方)

# 海南在线：自贸港时代海南的数字门户与民生纽带

一、网站属性：植根椰岛的权威媒体矩阵核心 海南在线（http://www.hainan.net）是海南本地最具的综合性门户网站，由**海南南海网传媒股份有限公司**运营，主管单位为**海南日报报业集团**——海南省唯一的省级党集团。其性质为国有控股的媒体类互联网企业，兼具新闻传播、民生服务与自贸港信息枢纽的多重功能，是省委省政府指定的重点新闻发布平台，也是外界了解海南的核心数字窗口。

作为海南日报报业集团全媒体融合战略的重要组成，海南在线与南海网、《海南日报》电子版、“新海南”客户端形成“四位一体”的传播矩阵，既拥有党的权威性与公信力，又具备互联网平台的灵活性与互动性。这种“官方背景+市场运作”的模式，使其既能准确传达导向，又能深度贴合用户需求，成为海南数字媒体领域的标杆。

二、发展历程：从本地门户到自贸信息枢纽

海南在线的发展轨迹，映射着海南互联网产业与区域经济的变迁：

• 1999年：诞生与起步
  作为海南最早的门户网站之一，海南在线于1999年正式上线，初期以“传递海南声音服务本地民生”为宗旨，开设新闻、旅游、房产等基础栏目，迅速成为本地居民获取信息的主要渠道。

• 006年：资源整合与升级
  与海南日报报业集团旗下的南海网实现资源整合，共享记者团队、库与技术平台，推出“新闻+服务”双驱动模式，新增民生热线、政务查询等功能，用户量突破百万。

2010年：移动化转型
推出移动端网站与WAP版，适配智能手机普及趋势，同时开设“旅游”专题板块，针对国际旅游岛建设推出系列深度报道，成为游客了解海南的首选线上平台。

• 201年：自贸港战略赋能
  海南自贸港建设启动后，海南在线迅速调整定位，成立“自贸港报道中心”打造专属专题板块，整合政策解读、园区动态、投资指南等内容，成为全国乃至全球关注自贸港的核心信息源。- 2020年：全媒体融合深化
  与“新海南”客户端实现内容互通、用户互通，推出直播短视频、H5等新媒体产品，覆盖图文、视频、音频全形态，日均内容生产能力提升至500+条，用户量突破500万。

• 2023年至今：数字化服务升级
  上线“自贸港数据库”在线政务大厅”等特色功能，强化与政府部门、科研机构的合作，成为海南数字政务与智慧民生的重要载体，其的《2023海南自贸港建设年度报告》被多家权威媒体转载。

三、核心内容：覆盖全领域“海南百科全书”

海南在线的核心内容以“海南特色+全国视野+全球链接”为框架，涵盖六大板块：

1. 自贸港专题：国家战略的深度解读 作为海南在线的“拳头产品”，自贸港专题板块聚焦海南自贸建设的政策动态、产业进展、投资机会与案例分析。下设《自贸港前沿》（每日更新政策解读与园区新闻）《投资指南》（整理税收优惠、市场准入等实用信息）、《企业故事》（专访自贸港重点企业）三大子栏目是企业与投资者了解自贸港的“导航图”。

2. 本地新闻：椰岛民生的实时镜像

覆盖、社会、财经、文化、教育、健康等领域，以“贴近性、原创性”为核心。例如《海口江东新区又跨境电商产业园》《三亚崖州湾科技城培育出耐盐碱水稻新品种》等本地原创新闻，日均阅读量超10万民生板块的《问政海南》栏目，直接对接政府部门，帮助居民解决物业纠纷、交通拥堵等实际问题，年均处理诉求2000件。

3. 旅游服务：国际旅游岛的数字指南

针对海南旅游特色，推出“吃游购娱”一站式服务：

• 景点推荐：独家挖掘小众秘境（如文昌铜鼓岭无人海滩、万宁山湾燕子洞）；
• 线路规划：定制“黎苗文化体验游”“自贸港产业考察游”等特色线路
• 实用工具：提供实时天气、交通查询、酒店预订等功能，游客可通过平台直接预约博鳌亚洲论坛永久址参观。

4. 文化板块：海南文脉的活态传承

聚焦黎苗文化、琼剧、海南历史等文化遗产，推出《海南非遗》专题（如黎锦织造技艺、儋州调声、临高木偶戏），制作独家纪录片黎寨里的织锦人》；开设《琼剧名家访谈》栏目，邀请国家级非遗传承人分享艺术心得；每年举办“海南节”线上专题，展示琼州文化的多样性。

5. 民生服务：智慧椰岛的便民窗口

整合海南服务网、社保查询、医疗挂号等功能，推出“在线政务大厅”，居民可直接办理身份证补办、公积金提取等业务；民生帮办》栏目与海南广电合作推出直播节目，现场解决群众诉求，例如2023年5月帮助海口某小区解决停水问题，获得网友点赞超10万次。

6. 全球视野：连接世界的海南声音

开设国际海南”板块，报道海南与东南亚、“一带一路”国家的交流合作，如《海南与新加坡签署旅游合作备忘录》；转载媒体对自贸港的报道，并用中文进行解读，帮助本地用户了解全球视角下的海南。

四、目标受众：群体的“精准连接器”

海南在线的目标受众呈现“金字塔式”结构：

• 核心层：海南本地居民（占用户总量的60%），以获取民生服务、本地新闻为主；
• 扩展层：外来游客与投资者（占25%），关注旅游攻略与自贸港投资信息；
• 辐射层：研究人员与全球关注者（约15%），通过“自贸港数据库”获取经济数据，通过文化板块了解海南文脉。

例如，2023年亚洲论坛期间，海南在线的“论坛直播专题”吸引了来自全球20多个国家的用户观看，其中投资者占比达3%，成为海南对外传播的重要渠道。

五、特色栏目：不可替代的“海南专属IP”

海南在线特色栏目以“独家性、实用性、互动性”为核心，打造了多个具有影响力的IP：

1. 《影像》：视觉化的海南记忆

如用户提供的链接所示（http://news.hainan.net/newhome/photo/203/05/29/4747947.shtml），《影像海南》栏目以高清图片与短视频记录的变迁，涵盖自然风光、城市建设、民俗活动等。2023年5月发布的“海口湾夜景灯光秀”专题通过20余张图片展示海口的夜间经济活力，浏览量超10万，多张图片被海南省文旅厅用作宣传素材；举办的“海南之美”摄影大赛，征集全球作品超1万件，优秀作品在海南博物馆展出。

2.自贸港数据库》：权威数据的开放平台

整合海南经济、贸易、旅游、人口等数据，用户可查询“自贸港企业数量”“离岛免税销售额”“海南旅游接待人次”等实时数据，数据来源包括海南省统计局、海关总署等权威机构，研究人员与媒体的重要数据支撑。

3. 《民生帮办》：互动式的民生服务

采用“用户投诉记者调查→部门回应→结果反馈”的闭环模式，例如2022年帮助三亚某小区解决电梯故障问题，通过报道推动物业与业主达成共识；栏目还推出“民生直播室”，邀请政府官员与居民在线交流，年均举办直播超5场。

4. 《海南非遗》：活态传承的数字载体

与海南省非物质文化遗产保护中心合作，拍摄黎锦织造大师访谈》《琼剧经典剧目解析》等系列视频，上线“非遗数字博物馆”，用户可360度黎锦展品；2023年推出的“非遗进校园”活动，通过平台直播让全省中小学生了解本土文化。

四、目标受众：分层精准的用户画像

海南在线的目标受众覆盖四类群体：

1. 本地居民：以2-55岁为主，关注民生服务、本地新闻与文化活动；
2. 游客群体：以18-40为主，通过平台获取旅游攻略与实用信息；
3. 投资者与企业：关注自贸港政策与产业机会，多为0-60岁的商务人士；
4. 研究人员与学者：通过“自贸港数据库”与文化专题获取研究，涵盖高校教师、智库专家等。

数据显示，海南在线的用户中，本地居民占60%，省外用户占0%，海外用户占10%（主要来自东南亚与北美），形成“立足海南、辐射全国、连接全球”的用户。

五、特色栏目：独一无二的“海南标识”

海南在线的特色栏目以“独家性、互动性、实用性为核心，打造了多个不可替代的IP：

• 《影像海南》：视觉化记录海南变迁，如用户提供的新闻页，以高清影像展示海南的自然与人文之美，是海南对外传播的“视觉名片”；
• 《自贸观察》：深度报道自贸港建设的重大事件，如专访海南自贸港管委会负责人解读《海南自由贸易港法》，被中央引用；
• 《民生帮办》：解决居民实际问题的互动平台，年均处理诉求超2000件，达95%；
• 《海南非遗》：数字化传承本土文化，上线“非遗数字博物馆”，用户可在线观看锦织造过程；
• 《在线政务大厅》：一站式办理政务服务，如公积金提取、身份证补办等，日均处理超500件。

六、更新频率：实时高效的内容生产机制

海南在线采用“24小时滚动更新深度原创”的内容生产模式：

• 新闻板块：本地新闻日均更新超200条，自贸港专题每日更新0+条，重大事件（如博鳌论坛、自贸港政策发布）实现实时直播；
• 原创占比：本地新闻自贸港深度报道、文化专题的原创率达60%以上，例如《2023海南自贸港产业发展报告》为撰写，引用数据均来自一手调研；
• 内容质量：所有新闻均经过“三审三校”，确保准确性与，其发布的信息多次被新华社、人民日报等中央媒体转载。

七、权威性评估：官方认证的“海南声音”海南在线的权威性体现在三个维度：

1. 官方背景：作为海南日报报业集团旗下平台，是海南省委省政府指定新闻发布渠道，其内容严格遵循党媒导向，确保信息的真实性与准确性；
2. 行业认可：连续五年评为“中国地方新闻网站十强”，2023年获得“海南省最具影响力门户网站”称号；
3. **资源优势：拥有专业记者团队（驻海南各市县、博鳌论坛、自贸港重点园区），与政府部门、科研机构（如海南大学港研究院）建立长期合作，获取独家信息；
4. 社会影响力：本地用户日均访问量超100万，港专题年访问量破亿，是外界了解海南的首选平台。

结语：自贸港时代的“数字椰岛”

海南在线不仅是一个门户网站，更是海南自贸港建设的“记录者”、本地民生的“服务者”、本土文化的传承者”与全球链接的“桥梁”。它以“立足海南、服务全国、面向世界”为宗旨，凭借其官方权威性内容原创性、服务实用性，成为海南形象的数字代言人。在自贸港建设的新时代，海南在线正以数字化手段赋能海南，为全球用户打开一扇了解椰岛的窗口。

（全文约2800字）