腾讯网上海

# 腾讯网上海：扎根申城肌理的城市“连接器”

清晨7点的上海，地铁1号线的车厢里，有人刷着手机屏幕上的“腾讯网上海”早高峰预警；弄堂口的阿婆，戴着老花镜在微信里翻着账号推送的“养老金调整政策”；写字楼的白领，午休时点开短视频，看看周末新开的网红咖啡馆——这就是“腾讯网上海”，一个深入上海人生活肌理的资讯账号，用数字的温度连接着这座城市的每一个角落。

作为腾讯新闻旗下区域媒体矩阵的核心成员，“腾讯上海”（账号链接：https://page.om.qq.com/page/OjXxikbKSJ8eB0O4EMsMBYg0）依托腾讯的技术基因与本地团队的深耕能力，已成为上海用户获取权威资讯、感知城市温度、链接服务的重要入口。以下从8个维度，全面解析这个“懂上海、更懂上海人”的账号内核：

一、平台类型与受众特征：腾讯生态下的“本地生活信息枢纽”

“腾讯网上海”的运营阵地聚焦腾讯APP、企鹅号、微信公众号三大核心平台，网址链接指向企鹅号的内容聚合页，是腾讯系区域内容生态的重要。其受众画像呈现出鲜明的“本地属性+多元需求”特征：

• 核心群体：以上海常住居民为主占比72%），涵盖20-50岁的“城市中坚力量”——包括职场白领（关注消费、职场资讯、家庭主妇（关注民生政策、亲子活动）、大学生（关注实习、城市文化），以及30%关注上海动态的“上海人”和外地用户（如计划来沪工作的年轻人、关心子女在沪生活的父母）。
• 需求标签“实用主义”是核心——他们不仅想知道“上海发生了什么”，更想知道“这件事和我有关吗？我怎么做？”；同时兼具“文化认同”需求，渴望通过内容找到“阿拉上海宁”的归属感。

二、者背景与专业定位：腾讯基因+本地深耕的“城市观察者”

运营团队由腾讯新闻上海本地站的资深媒体组成，成员多为土生土长的上海人或深耕上海10年以上的媒体从业者，兼具“腾讯技术基因”与本地人文洞察”：

• 背景优势：背靠腾讯的技术资源（如AI算法推荐、短视频制作工具、直播技术，以及腾讯系生态联动（微信、QQ、腾讯地图等流量入口）；
• 专业定位：以“权威、、有用”为核心，做“上海人的数字生活助手”——既传递官方权威信息，又挖掘城市烟火气，更提供落地的生活解决方案。

三、核心内容方向与差异化特色：“三维度”内容矩阵，打破传统资讯边界

腾讯网上海”的内容不局限于“新闻转载”，而是构建了“民生刚需+城市文化+消费场景”三维矩阵，形成三大差异化特色：

1. 民生内容：从“信息传递”到“问题解决”

区别于传统的“政策搬运”，账号擅长将复杂信息“轻量化处理”：

• 如2023年上海落户新政发布时账号推出《落户上海不用愁！一图读懂“居转户”最新变化》，用漫画+流程图拆解“社保年限”“要求”等条款，阅读量突破120万；
• 疫情期间，推出“上海保供地图”专题，实时更新商超开门时间、社区团购入口，甚至联动本地商家推出“粉丝专属配送服务”，成为市民的“救命指南”。

2. 文化内容：从“历史讲述”到“情感共鸣”

深挖上海的“城市记忆”与“当代活力”：- 推出“弄堂里的上海”系列短视频：跟着90后摄影师走进静安寺附近的老弄堂，记录“阿的腌笃鲜”“爷叔的象棋摊”，单条视频播放量超50万，评论区满是“这才我记忆中的上海”；

• 联动上海博物馆推出“云逛展”直播：用AR技术还原“清明上河图”的元素，吸引10万+用户在线观看，打破“博物馆高冷”的刻板印象。

3. 消费内容：从推荐”到“体验”

打造“沉浸式消费指南”：

• 推出“上海美食地图”系列：主播带着粉丝逛遍老字号”与“网红店”，如在“小杨生煎”直播时，现场教粉丝“如何正确吃生煎不溅”，互动量超3万；
• 与上海迪士尼合作推出“粉丝专属日”：账号粉丝可享“优先入园”限量周边”福利，活动报名1小时内满额。

差异化亮点：用“腾讯技术”赋能本地内容——如利用算法推送“个性化本地资讯”（给职场白领推“上海职场晋升指南”，给父母推“上海学区房政策”）用“直播+VR”还原上海地标（如“云上逛豫园灯会”，让外地用户也能感受“九曲桥的年味）。

四、粉丝可获取的价值：“有用+有趣+有温度”的三重获得感

粉丝从账号中的不仅是信息，更是“实实在在的好处”：

1. 知识价值：“政策解读+文化科普”

-政策干货**：如《上海公积金提取全攻略》《2024上海义务教育入学时间表》，帮粉丝避开“办事坑”

• 文化知识：《上海话里的“小资”原来是这个意思》《弄堂里的非遗：上海剪纸的今生》，让粉丝重新认识家乡文化。

2. 娱乐价值：“城市玩法+情感共鸣”

• 本地指南：每周推出《上海周末去哪玩》，推荐小众展览（如M50创意园的插画展）、户外徒步路线淀山湖骑行）；
• 情感故事：《我在上海开了20年的馄饨店》《新上海人的第一房子》，用真实故事引发粉丝共鸣。

3. 资源价值：“专属福利+服务入口”

• 消费：与上海环球港、新天地等商圈合作，推出“粉丝专属折扣券”；
• 服务入口：直接链接上海社保查询”“地铁实时到站”“疫苗预约”等功能，让粉丝“一键搞定”民生事务。

4.情感价值：“城市归属感”

账号发起的“我的上海记忆”征集活动，收到上千条粉丝留言：“小时候在城隍庙吃南翔小笼，现在带着孩子去，还是那个味道”“刚来上海时，账号帮我找到了租房信息，现在我已经在这里安家”——这些留言让粉丝感受到“我不是一个人在上海”。

五、更新频率与互动策略：“高频深度”，让粉丝成为内容的一部分

1. 更新频率：“日更5-8条”，覆盖全天场景

早高峰（7:00）：推送“早报+交通预警”；

• 午间（12:00：推送“民生政策+美食推荐”；
• 晚间（19:00）：推送“文化活动+突发新闻”
• 深夜（22:00）：推送“情感故事+夜间消费指南”（如深夜食堂推荐）。

2. 互动策略：“从评论区到线下”，构建粉丝社群

• 线上互动：
  • 发起投票“上海最好吃的生煎是哪家？”（参与人数超10万）；
  • 评论区“秒回”粉丝提问“上海居住证怎么办理？”，账号团队10分钟内给出详细步骤；
  • 粉丝UGC征集：“出你家的上海年夜饭”，精选内容做成专题推送。
• 线下活动：
  • “粉丝探店团”：组织10名粉丝免费逛网红店，如2023年的“上海咖啡节探店”，粉丝现场制作咖啡并体验；
  • “城市公益行”：联合上海志愿者协会，组织粉丝参与“弄堂清洁日”“关爱独居老人”，增强社群凝聚力。

六、关键数据表现：“百万级粉丝+10万+爆款常态化”

作为腾讯的头部区域账号，数据表现亮眼：

• 粉丝量：全网累计粉丝超80万（其中微信公众号35万腾讯新闻APP28万、抖音17万）；
• 爆款内容：
  • 《上海地铁14号线开通沿线10个隐藏打卡点曝光》：阅读量150万+，转发量12万+；
  • 《上海养老金调整：每人每月多领这些钱》：阅读量180万+，评论区满是“感谢账号及时告知”； - 短视频《弄堂里的上海话》：抖音播放量200万+，点赞量15万+，被称为“上海话教学天花板”；
• 用户粘性：日均阅读时长超5分钟，粉丝复购率（参与线下活动领取福利）达30%。

七、品牌合作与行业影响力：“本地品牌的‘流量放大器’”

腾讯网上海”已成为上海本地品牌的首选合作平台，典型案例：

• 商业合作：与上海迪士尼合作“春日活动”，通过直播+短视频推广，带动门票销量增长20%；与上汽集团合作“上海制造”专题，推出《我上海造汽车》纪录片，播放量超50万；
• 行业影响力：
  • 2023年发起上海城市文化节”线上直播，吸引300万用户观看，被上海市文旅局评为“年度最佳数字文化活动”； - 推动“上海老弄堂保护”话题登上微博热搜，引发社会关注，最终促成3个老弄堂的修缮计划；
• 公益案例：联合腾讯公益发起“上海流浪猫救助计划”，筹集善款50万元，帮助20只流浪猫找到新家。

八、内容方向说明：“未来，更懂上海的‘数字伙伴’”

未来“腾讯网上海”将继续深化“本地+技术+情感”的内容方向：

• 技术赋能：引入AI生成内容如“上海天气AI预报”）、VR虚拟探店（如“云上逛外滩”）；
• 情感深化：推出“人的一天”系列纪录片，记录不同职业的上海人生活（如快递员、医生、艺术家）；
• 场景拓展：更多“新上海人”需求（如“留学生落户指南”“上海职场社交技巧”），以及“银发群体”需求（如智能手机使用教程”“老年食堂推荐”）。

结语：不止是资讯，更是上海人的“数字家园”

腾讯网上海”不是一个冰冷的资讯账号，而是一个有温度的“数字伙伴”——它见证了上海的城市变迁，陪伴粉丝的生活点滴，用技术连接了城市与用户，用内容传递了城市的温暖。正如一位粉丝在评论区所说：“‘腾讯网上海’，就像打开了上海的一扇窗，看到的不仅是新闻，更是我生活的这座城市的心跳。

在数字化时代，“腾讯网上海”正以“连接器”的角色，让上海这座城市变得更“懂你”，让一个上海人都能在数字世界里找到属于自己的“城市归属感”。
（全文约2800字）