大象网政务

# 大象网政务：河南政务传播与服务的融合新标杆

一、网站属性：主流媒体赋能的政务传播新载体

大象网政务（https://share.hntv.tv/news/0/132275448853438466）是河南广播电视台旗下**官方政务新媒体平台**，河南广电全媒体新闻中心负责运营，兼具**主流媒体属性**与**政务服务功能**。其主办方河南广播电视台是河南省属省级媒体，拥有强大的采编资源与权威传播资质；作为政务垂直频道，平台深度联动河南省人民政府及省直各厅局、18省辖市政务部门，形成“媒体传播+政务服务+民生互动”的融合生态，是河南省政务信息公开、政策解读、民生的核心新媒体阵地之一。

二、发展历程：从广电融合到政务深耕的进阶之路

大象网政务的成长轨迹映射了河南广电新媒体转型与政务传播创新的双重演进：

1. 萌芽期：广电新媒体的根基搭建（209-2015）

2009年，河南广播电视台顺应媒体融合趋势，正式上线官方新媒体平台“网”，作为传统广电向全媒体转型的核心载体。初期以新闻资讯、视频内容为核心，积累了庞大的用户基础与生产经验，为政务垂直领域的拓展奠定了技术与资源基础。

2. 成长期：政务频道的精准布局2015-2020）

2015年，随着国家政务新媒体建设的推进，大象网依托省级主流的权威属性，整合河南省政务资源，正式推出“大象网政务”频道。这一阶段，平台聚焦政务公开与政策传播，省政府办公厅、省发改委、省教育厅等20余个省直部门建立合作机制，成为河南省政务信息发布的重要窗口。

3. 成熟期：服务型政务平台的升级（2020至今）

2020年后，大象网政务进入“化转型”阶段，围绕“政务+民生+产业”三大维度，推出短视频政务矩阵、在线办事指南、企业政策库等功能。2021年，平台上线“大象政务服务小程序”，实现社保查询、公积金提取、企业注册指南等10余项民生服务的线上对接；2023年，推出“豫政V客厅”短视频栏目，邀请省直部门负责人以可视化方式政策，累计播放量突破3亿次。截至2024年，平台已成为河南省用户规模最大、影响力最广的政务平台之一，日活跃用户超10万。

三、核心内容：覆盖“政-民-企”的全链条生态

大象网政务以“权威、实用、贴近”为内容导向，核心内容涵盖四大领域：

1. 政务与政策发布

实时推送河南省政府及各厅局的重要会议、政策文件、领导活动等信息，如省政府工作报告、“十四五规划解读、省直部门的通知公告等。平台拥有独家信息来源渠道，可第一时间发布省级层面的政策原文与权威解读。### 2. 民生服务与办事指南
聚焦市民关心的社保、教育、医疗、住房等民生领域，提供“一站式办事指南，如社保缴费流程、义务教育入学政策、公积金提取条件、不动产登记指南等。同时，针对热点民生问题（如疫情、供暖保障、就业创业）推出专题报道，对接政府部门解决市民诉求。

3. 营商环境与企业服务

河南省“优化营商环境”战略，推出“豫企政策通”栏目，整合税收优惠、产业扶持、融资贷款等企业政策，“万人助万企”活动跟踪报道、高新技术企业认定指南、中小微企业补贴申请流程等。平台还开设“企业访谈”，邀请优秀企业家分享经验，对接政府部门解决企业难题。

4. 时政解读与深度报道

依托河南广电的采编团队，推出原创深度报道，如《河南乡村振兴的“密码”》《优化营商环境：河南如何破局？》等分析政策背后的逻辑与影响；同时，针对社会热点问题（如教育“双减”、垃圾分类、生态环保）进行权威解读，社会舆论。

四、目标受众：多元圈层的精准覆盖

大象网政务的目标受众呈现多元化特征，核心群体包括

1. 普通市民群体

关注民生政策、办事指南的城市与农村居民，尤其是需要办理政务服务的中老年人上班族等。平台通过通俗易懂的内容（如短视频、图文指南）帮助市民快速获取信息，解决实际问题。

2.企业从业者

包括中小企业主、企业管理人员、创业者等，关注营商环境、产业政策、融资支持等信息。平台的“豫政策通”栏目为企业提供精准的政策匹配服务，帮助企业降本增效。

3. 政务工作者

省直市县的政务人员，关注政策传播案例、政务公开经验、民生服务创新等内容。平台的深度报道与访谈栏目为政务人员学习交流的参考，推动政务工作的优化升级。

4. 媒体与研究人员

关注政务传播、媒体融合、治理的媒体同行与学术研究者。平台的原创内容与案例成为研究河南政务新媒体发展的重要样本。

5. 投资者与游客

关注河南投资环境、旅游政策的外地群体，平台的营商环境报道与文旅政策解读为其提供决策参考。## 五、特色栏目：广电基因赋能的政务传播创新
大象网政务依托河南广电的媒体优势，打造了一批具有特色的栏目：

1. 《豫政V解读》：视频化政策传播标杆

采用“动画+访谈+实景”形式，将枯燥的政策条文转化为生动有趣的短视频（时长3-5分钟）。例如，针对“个人养老金政策”，省人社厅专家做客栏目，用动画演示缴费流程与收益计算，播放量突破500万次；针对“乡村振兴补贴”，走进田间地头，采访农户与村干部，展示政策落地效果。该栏目因创新性与实用性，被评为“2023河南省优秀政务新媒体栏目”。

2. 《民生直通车》：政企民互动的桥梁

以“市民诉求-记者跟进政府回应”为模式，聚焦市民反映的热点问题（如小区供暖不达标、道路积水、噪音污染等）。栏目记者实地，对接相关部门解决问题，并跟踪报道整改情况。例如，2023年报道郑州某小区房产证办理难问题，推动不动产登记中心开通“绿色通道”，帮助业主顺利领证，获得市民广泛好评。

3. 《大象政务访谈》：权威的传递窗口

邀请省直厅局负责人、市县领导做客访谈，解读政策背景与实施计划。例如，邀请省发改委主任解读“经济高质量发展的路径”，邀请省教育厅厅长解读“义务教育优质均衡发展”政策。访谈内容通过图文、视频、直播等传播，成为政务人员与市民沟通的重要渠道。

4. 《豫企政策通》：企业的“政策管家”整合河南省内所有涉企政策，建立数据库，企业可通过关键词搜索（如“税收优惠”“科技补贴”）获取精准信息；同时，推出“政策匹配”功能，根据企业行业、规模等条件，自动推送适合的政策。该栏目累计服务企业10万家，帮助企业获得补贴资金超5亿元。

5. 《政务公开专栏》：阳光政府的展示平台

发布省政府及各厅局的政务公开信息，如政府工作报告、财政预算决算、重大项目进展、行政处罚结果等。平台还开设民意征集”板块，邀请市民参与政策制定（如《河南省垃圾分类管理办法》征求意见），保障市民的知情权与参与权。## 六、更新频率：高频高效的内容生产
大象网政务的内容更新具有“及时、原创、海量”的特点：### 1. 更新频率

• 日常更新：每日推送10-20条政务动态、政策信息；
  -热点事件**：实时更新（如疫情防控、重大会议），24小时不间断报道；
• 专题内容：每周推出-2个深度专题（如民生热点、产业政策）；
• 短视频栏目：每周更新3-5条《豫政解读》，每月更新2期《大象政务访谈》。

2. 原创内容占比

平台原创内容占比超0%，包括原创深度报道、独家访谈、短视频内容等。依托河南广电的500余人采编团队，平台拥有强大的能力，可快速响应热点事件，生产高质量内容。例如，2023年河南暴雨期间，平台原创报道《暴雨中的河南：如何守护民生？》被中央媒体转载，阅读量突破1000万次。

3. 内容分发渠道除自身平台外，内容还通过河南广电的全媒体矩阵（如河南卫视、大象新闻客户端、微博、微信公众号）分发，扩大范围。例如，《豫政V解读》短视频同步在抖音、快手等平台发布，累计播放量突破10亿次。

七、权威性评估：官方背景与专业能力的双重保障
大象网政务的权威性体现在多个维度：

1 官方背景与资源优势

主办方河南广播电视台是河南省属省级主流媒体，直属于河南省委宣传部，具有强大的政治属性与属性。平台与河南省政府及各厅局建立了深度合作关系，信息来源直接对接政府部门，确保内容的准确性与权威性。### 2. 专业采编与内容审核
平台拥有一支由资深记者、编辑、视频制作人员组成的专业团队，所有内容经过严格审核（三级审核制度：记者初审、编辑复审、主编终审），杜绝虚假信息与错误解读。同时，平台邀请政务担任顾问，确保政策解读的专业性。

3. 权威认证与行业认可

平台先后获得“2022年优秀政务新媒体平台”“2023年全国政务传播创新案例”等荣誉；其原创内容多次被中央人民政府网、、人民网转载，成为河南政务信息传播的标杆。

4. 用户信任与社会影响力

截至2024年，累计用户覆盖量超1200万，日均访问量超15万次；短视频矩阵粉丝量突破500万，播放量超15亿次。在重大事件中（如疫情防控、防汛救灾），平台成为市民获取权威信息的主要渠道多次引导社会舆论走向，维护社会稳定。

结语：大象网政务的价值与未来

大象网政务作为河南广电转型的典范，不仅是政务信息传播的“喉舌”，更是连接政府与市民的“桥梁”。它以广电基因赋能传播，通过视频化、互动化、服务化的创新，打破了传统政务传播的壁垒，让政策更接地气、服务更贴。未来，平台将继续深化“政务+媒体+服务”的融合模式，推出更多创新性栏目（如AI政策助手、政务），为河南政务新媒体的发展注入新的活力，助力河南建设“数字政府”与“服务型政府”。

大象网的成功，证明了主流媒体在政务传播中的核心价值——以权威为底色，以服务为导向，以创新为动力，才能成为政府信任、市民依赖的政务新媒体平台。它的发展轨迹，也为全国政务新媒体的建设提供了可复制、可推广“河南经验”。