橙柿互动APP(都市快报APP)首发

# 橙柿互动APP（都市快报APP）媒体详情介绍

一网站属性：党媒背景下的区域新媒体旗舰

橙柿互动APP是杭州日报报业集团（以下简称“杭报集团”）都市快报的核心数字化产品，由都市快报新媒体中心独立运营，是兼具官方媒体属性与市场化服务能力的国有文化企业新媒体。

作为中共杭州市委主管的大型党媒集团，杭报集团是浙江乃至全国媒体融合发展的标杆机构，旗下拥有《日报》《都市快报》等十余家纸媒及数十个新媒体矩阵。橙柿互动承接了都市快报24年的纸媒（1999年创刊），同时以移动端为载体，实现了“新闻+服务+社区”的生态升级，是杭集团布局区域化新媒体的战略级平台。其运营主体都市快报新媒体中心，汇聚了纸媒资深记者、新媒体编辑、技术开发等专业人才，确保内容生产的权威性与平台服务的专业性。

二、发展历程：从纸媒基因到数字化的蜕变

橙柿互动的发展历程，是都市快报顺应媒体融合趋势、实现“破圈转型”的缩影：

. 纸媒根基：都市快报的品牌沉淀（1999-2019）

1999年，《快报》创刊，以“贴近民生、服务市民”为宗旨，迅速成为杭州地区发行量最大、影响力最广的都市报之一其品牌栏目如《快报深读》《民生帮帮团》《消费维权》等，积累了数百万忠实读者，形成了“接地气有温度、敢发声”的媒体形象。

2. 数字化起步：从单一渠道到多平台布局（201-2019）

随着移动互联网兴起，都市快报先后推出官方微博、微信公众号、短视频账号等，尝试内容数字化迁移2015年，推出“都市快报”APP雏形，以新闻资讯为主，初步探索移动端用户服务，但功能相对单一。

3. 战略升级：橙柿互动的诞生与成长（2020至今）
   2020年4月，柿互动APP正式上线，标志着都市快报从“纸媒+新媒体”的并行模式，转向“以APP为核心”的数字化构建。上线初期，整合了纸媒的全部原创内容，并新增社区互动、生活服务、线上活动等功能；2021，推出“橙柿社区”板块，打造本地兴趣社群；2022年，接入杭州市政府“民呼我为”平台成为市民与政府沟通的重要桥梁；2023年杭州亚运会期间，橙柿互动推出“亚运特别报道”专区，实现24小时直播、原创内容超千篇，成为亚运会期间杭州本地最受欢迎的资讯平台之一。

截至2024年橙柿互动注册用户突破500万，日活跃用户超30万，成为杭州地区用户规模最大、影响力最强的区域平台之一。

三、核心内容：本地为根，服务为魂的综合信息生态

橙柿互动的核心内容“本地性、服务性、互动性”三大关键词展开，构建了覆盖新闻、生活、社区、政务的全链条内容体系：### 1. 本地新闻：聚焦杭州的“身边事”
作为区域媒体，橙柿互动将本地新闻视为核心竞争力，涵盖：

• 时政民生：杭州政策解读（如人才新政、社保调整）、民生事件跟踪（如老旧小区改造、新线开通）、市民求助解决（如物业纠纷、消费维权）；
• 社会动态：杭州本地的社会热点、（如台风应对、交通拥堵治理）、社区故事（如邻里互助、志愿者活动）；
• 深度报道：《柿深读》栏目每周推出1-2篇调查报道，如《杭州网约车司机生存现状》《西湖景区垃圾分类背后的秘密》挖掘城市发展的深层逻辑。

2. 生活服务：一站式解决“日常需求”

针对杭州市民的生活场景，柿互动打造了多个垂直服务板块：

• 美食旅游：《橙柿美食》推荐本地隐藏餐厅、网红打卡点；周末游指南》提供杭州及周边的短途旅行路线（如千岛湖露营、莫干山民宿）；
• 教育健康：教育直通车》解读杭州学区政策、升学信息；《健康百科》联合浙医二院、省人民医院推出科普文章（如秋冬养生儿童疫苗接种）；
• 消费指南：《橙柿福利》发布本地商家优惠（如餐饮折扣、商场促销）；消费维权》帮助市民解决网购纠纷、虚假宣传等问题。

3. 国内国际：结合本地视角的“热点”

对于全国及国际新闻，橙柿互动并非简单转载，而是融入杭州视角：如报道全国两会时，重点关注“杭州的提案”；报道国际赛事时，突出“杭州运动员的表现”，让全球热点与本地用户产生关联。

4 社区互动：构建杭州人的“线上家园”

《橙柿社区》板块分为邻里圈、兴趣小组（摄影、读书、亲子，用户可发布动态、参与讨论、组织线下活动。例如，“杭州摄影爱好者群”每月举办一次线下采风，“亲子妈妈”分享育儿经验，形成了活跃的本地社群生态。

四、目标受众：以杭州为核心的“多元群体

橙柿互动的目标受众具有鲜明的区域特征和分层属性：

1. 核心受众：杭州本地市民

集中在20-55岁，涵盖：

• 普通市民：关注本地新闻、生活服务的上班族、家庭主妇、人员；
• 年轻群体：喜欢社交、追求新鲜事物的90后、00后，通过APP参与社区活动、潮流资讯；
• 新杭州人：来杭工作的外地人，通过APP了解本地文化、快速融入城市。

. 垂直受众：行业从业者与政务人员

• 本地商家：餐饮、旅游、教育机构的经营者，通过APP推广产品获取行业动态；
• 政务人员：杭州市各部门的工作人员，通过APP了解市民诉求、收集政策反馈；
• 人员：关注杭州城市发展的学者、学生，通过APP获取本地案例与数据。

3. 潜在受众：外地杭人士

包括游客、出差人员，通过APP获取杭州的旅游攻略、交通信息、美食推荐，成为“临时杭州人”的指南。

五、特色栏目与功能：差异化的“核心优势”

橙柿互动的特色栏目与功能，了其“服务市民、连接城市”的定位：

1. 独家栏目：

• 《民生帮帮团》橙柿互动的“王牌栏目”，由10名专职记者负责，接受市民求助（电话、APP报料），通过协调政府、企业、社区，解决市民的实际问题。截至2024年，该栏目已帮助市民解决超过3万件诉求，达92%，成为杭州最受信任的“民生服务窗口”；
• 《橙柿直通车》：与杭州市政府的政策解读栏目，邀请各部门负责人做客APP，在线解答市民疑问（如公积金提取、落户流程），并用漫画、短视频等简化政策内容，让市民“一看就懂”；
• 《本地生活榜》：每月发布杭州生活类榜单（如最佳早餐店”“最受欢迎书店”），由用户投票+编辑审核产生，具有很高的参考价值。

2.特色功能：

• 一键报料：用户可上传文字、图片、视频爆料新闻线索，记者核实后快速发布，成为橙互动的重要新闻来源（占比约20%）；
• 线上服务：整合杭州本地服务资源，如在线（与浙大一院、省中医院合作）、交通违章查询、水电费缴纳，实现“一站式”生活服务；
• **线下活动：定期组织亲子DIY、文化讲座、美食试吃等活动，用户可在线报名参与，如2023年举办的“非遗文化体验日”吸引了上千名市民参加。

3. 独家数据库：

橙柿互动建立了“杭州民生”，涵盖市民诉求数据、消费指数、旅游热度等，定期发布《杭州民生报告》，为政府决策和企业经营提供参考例如，2023年发布的《杭州餐饮消费趋势报告》，分析了本地餐饮行业的复苏情况，被多家媒体引用

六、更新频率与原创性：高效专业的“内容生产”

橙柿互动的内容生产体系，确保了的及时性与原创性：

1. 更新频率：24小时滚动更新

• 突发新闻：如杭州亚运会期间赛事结果、台风预警等，记者第一时间现场采访，10分钟内发布快讯；
• 日常内容：每天更新300条内容，涵盖新闻、服务、社区动态，确保用户打开APP就能看到新鲜信息；
• 专题报道：重大事件（如杭州亚运会、G20峰会），推出专题页面，整合图文、视频、直播内容，实现“全方位覆盖”

2. 原创内容占比：超过60%

依托都市快报的50余名专职记者和200余名撰稿人，橙柿互动的原创内容占比高达65%，包括：

• 独家报道：本地新闻的第一手（如市民求助的跟踪报道）；
• 深度分析：《橙柿深读》的调查文章；
• 专栏：邀请本地专家、学者撰写评论（如杭州城市规划、经济发展）。

此外，橙柿互动还鼓励UGC内容用户生成内容），占比约25%，但所有UGC内容均经过严格审核，确保真实性与合法性。

七、权威性评估：值得信赖的“媒体品牌”

橙柿互动的权威性，源于其官方背景、专业团队与用户信任：### 1. 官方背景与资质

• 隶属于杭报集团，是中共杭州市委主管的主流媒体平台，具有舆论的责任与能力；
• 获得国家互联网信息办公室颁发的《互联网新闻信息服务许可证》，具备合法的新闻发布资质；- 与杭州市政府、浙江省委宣传部等部门建立了长期合作关系，是政府信息发布的重要渠道。

2.专业团队与公信力

• 橙柿互动的记者团队均拥有新闻从业资格证书，其中15人获得过省级以上新闻奖项如浙江新闻奖、中国新闻奖）；
• 报道内容客观公正，从未出现过重大失实事件，多次被中央媒体如新华社、人民日报）转载；
• 在2023年杭州亚运会期间，橙柿互动的报道被国际奥委会官网引用，了其国际影响力。

3. 用户信任与行业认可

• 用户满意度：根据第三方调查，橙柿互动的满意度达91%，其中《民生帮帮团》栏目被评为“杭州最受欢迎的民生服务平台”；
• 行业：2022年获得“浙江省优秀新媒体平台”称号，2023年入选“全国地市新媒体TOP10”
• 数据影响力：橙柿互动的内容覆盖杭州80%以上的智能手机用户，成为杭州市民获取本地信息的首选。

结语：连接杭州的“数字纽带”

橙柿互动APP作为都市快报的数字化转型产物，不仅延续了媒体的公信力与专业度，更通过新媒体技术构建了“新闻+服务+社区”的综合生态。它既是杭州市民了解城市“窗口”，也是解决生活问题的“帮手”，更是连接人与人的“纽带”。未来，橙柿互动将继续深化本地化，引入AI推荐、大数据分析等技术，打造更智能、更贴心的区域新媒体平台，成为杭州城市数字化发展的重要组成部分

（全文约2800字）