第一现场

# 《第一现场》：深圳民生新闻的“城市守望者”与全媒体融合标杆

一、网站属性：国有媒体矩阵的核心民生端口

《第一现场》网站（https://www.sztv.com.cn/ysz/yszlm/mt/xfkb/80506922.shtml）是**深圳广播电影电视集团（SZMG）**旗下的核心民生新闻平台，主办方为深圳广电集团都市频道，运营机构为深圳广电集团新闻中心民生新闻部。作为国有公益二类事业单位下属的媒体产品，第一现场》兼具**官方权威性**与**民生服务性**：它既是深圳市委市政府传递政策声音的重要渠道，也是市民表达、参与城市治理的桥梁，属于典型的**国有主流媒体性质**。

深圳广电集团作为深圳地区最具影响力的传媒集团拥有10个电视频道、4个广播频率及多个新媒体平台，而《第一现场》是其“民生新闻旗舰品牌”网站则是该品牌从传统电视栏目向全媒体延伸的关键载体——它并非独立域名网站，而是嵌入深圳电视台官网的垂直，依托集团强大的采编资源与技术支持，实现了“电视端+网页端+移动端”的无缝衔接。

二发展历程：从电视栏目到全媒体民生生态

《第一现场》的发展轨迹，是中国地方民生新闻从“单一传播”到融合互动”的缩影，大致可分为三个阶段：

1. 初创期（2002-2008：电视端的民生“破局者”

2002年，《第一现场》以电视栏目形式在深圳都市频道开播打破了当时地方新闻“重政务、轻民生”的传统框架，首次将镜头对准深圳普通市民的日常生活——从城中村的水管到超市的虚假促销，从农民工的讨薪困境到社区的养老难题。栏目以“贴近性、时效性、互动性”为，迅速成为深圳收视率最高的新闻节目，开播仅一年便斩获“广东省十佳电视栏目”称号，被誉为“深圳市民的民生管家。

2. 拓展期（2009-2015）：网页端上线与新媒体布局

随着互联网，《第一现场》于2009年在深圳电视台官网开设专属板块，实现电视内容的线上同步更新，并新增“报料”“民意征集”等功能。2012年，其微信公众号、微博账号相继上线，用户可通过移动端实时上传、参与话题讨论，平台日均报料量突破千条。这一阶段，《第一现场》完成了从“电视栏目”到“媒体平台”的转型，用户触达率提升300%。

3. 融合期（2016至今：全媒体矩阵的深度构建

2016年起，《第一现场》启动“全媒体融合战略”：网站升级为“图文视频+直播+互动”的综合平台，新增“短视频专区”“直播报料”“民生数据库”等功能；同时联动抖音、、B站等短视频平台，推出“第一现场速报”“民生实验室”等系列内容，单条短视频播放量最高突破1亿。2020年疫情期间，网站率先推出“深圳疫情实时地图”“在线问诊通道”等服务，成为市民获取疫情的核心入口，日均访问量峰值达500万人次。

如今，《第一现场》已形成“电视栏目（日播6分钟）+网站（24小时更新）+微信公众号（粉丝500万+）+短视频矩阵（总粉丝120万+）”的全媒体生态，覆盖深圳90%以上的本地用户群体。

三、核心内容：“民生小事”的全领域覆盖

《第一现场》网站的核心内容始终围绕“深圳本地民生”展开，构建了“新闻报道+工具+互动参与”三位一体的内容体系：

1. 民生热点直击

聚焦深圳市民最关心的社会事件：如“山竹”期间的实时灾情直播、深圳地铁新线开通的深度探访、城中村改造的跟踪报道等。2023深圳“暴雨内涝”事件中，网站第一时间发布积水点地图、救援电话等信息，累计帮助超10万市民规避。

2. 生活服务指南

覆盖交通、医疗、教育、消费四大领域：

• 交通：实时发布信息、地铁延误通知、网约车监管动态；
• 医疗：解读深圳医保新政、推荐社区医院便民服务、曝光非法医疗；
• 教育：跟踪学区划分政策、报道校园安全事件、分享家庭教育经验；
• 消费：推出“曝光台”，针对预付卡跑路、虚假宣传等问题进行调查，2022年帮助市民挽回经济损失超200万元。

3. 深度调查监督

以“舆论监督”为核心职能，推出《第一调查》系列报道：如021年揭露深圳某楼盘“虚假宣传学区房”事件，推动开发商退款并接受监管部门处罚；2023年“共享电动车违规投放”问题，促使深圳出台《共享电动车管理办法》。

4. 政策解读落地

将官方转化为市民易懂的内容：如深圳“保障性住房新政”解读中，网站通过“图文+漫画+视频”形式，清晰说明条件、流程及案例，让政策“从文件走向生活”。

四、目标受众：深圳市民的“全民覆盖与精准触达

《第一现场》网站的目标受众具有强地域性与广群体性：

1. 受众：深圳本地常住居民

涵盖各年龄段与职业群体：

• 普通市民：关注生活服务、消费维权、社区；
• 来深建设者：聚焦社保、租房、子女教育等问题；
• 中老年群体：依赖平台获取、养老政策信息；
• 年轻群体：通过短视频板块关注城市热点与趣味民生内容。

2. 延伸：关注深圳的外地人士

包括来深游客（查询交通、天气信息）、投资者（了解深圳营商环境）、高校学生（就业政策）等，是外地人士感知深圳城市活力的重要窗口。

3. 专业受众：行业从业者与政府部门- 媒体同行：参考其民生新闻采编经验；

• 政府部门：通过平台收集民意，优化政策制定；
  公益组织：借助平台发起民生公益活动。

数据显示，网站用户中深圳本地居民占比达85%，其中5-55岁群体占比超70%，是深圳最具代表性的民生资讯平台之一。

五、特色：“独家+互动+实用”的差异化优势

《第一现场》网站的特色栏目是其核心竞争力所在，以下三大栏目具辨识度：

1. 《报料大平台》：市民参与的“民生连接器”

这是网站最具互动性的：市民可通过上传文字、图片、视频等形式报料，记者会对线索进行核实与跟进。栏目设置“报料排行榜”“解决案例”等子板块，让市民直观看到诉求的处理进度。2023年，该板块共收到报料线索12条，其中30%转化为新闻报道，解决率达85%，成为深圳“共建共治共享”社会治理模式的典范

2. 《民生实验室》：趣味科普的“生活小百科”

以“实验验证民生问题”为特色：如外卖餐盒的耐热性、对比不同品牌净水器的过滤效果、验证“网传生活小妙招”的真实性等。2022推出的《电梯安全实验》系列，通过模拟电梯故障场景，教会市民正确自救方法，累计播放量超5000万，被国家应急管理部转载推广。

3. 《社区零距离》：微观视角的“城市烟火气”

聚焦社区的“小事”：如某小区居民自发组织的“共享书屋”、城中村的“爱心食堂”、社区志愿者的日常服务。该栏目以“小人物、小故事”传递城市温暖，2023年推出的《深圳社区里的“银发管家”》，引发社会对老年群体参与社区治理的关注，推动多个社区成立“银发志愿服务队”。

此外，网站还设有“民生”（整合深圳各部门公开数据，如空气质量、水质检测、就业率等）、“在线咨询”（邀请律师、医生等专业解答市民问题）等特色功能，实现了从“信息传递”到“服务提供”的升级。

六、更新频率“实时+原创”的内容生产力

《第一现场》网站的内容更新具有高频性与高原创性：

1. 更新频率：实时响应民生需求

• 突发新闻：如交通事故、火灾等事件，30分钟内发布，1小时内推出详细报道；
• 日常内容：每天更新50-80条资讯，涵盖早中晚三个时段；
• 专题报道：重大事件（如深圳两会、疫情防控）推出24小时滚动更新专题。

. 原创占比：核心内容自主生产

网站90%以上的内容为原创：

• 一线采编：拥有3余名专职民生记者，覆盖深圳10个行政区；
• 独家报道：深度调查类内容100%原创，多次国家级新闻奖项；
• 二次创作：对电视栏目内容进行数字化加工，如将电视采访转化为图文、短视频等形式适配网页端用户阅读习惯。

这种“实时更新+高原创性”的模式，确保了网站内容的权威性与时效性，成为市民信赖的信息来源。

七、权威性评估：官方背书与受众信任的双重保障

《第一现场》网站的权威性现在官方背景与社会影响力两个层面：

1. 官方背书：国有媒体的公信力基础

作为广电集团的核心产品，网站与深圳市委宣传部、市公安局、市卫健委等部门建立了长期合作关系：政府部门会通过网站权威信息（如疫情防控通告、政策解读），记者可优先获取官方数据源，确保内容的准确性与合法性。

2 权威认证：国家级奖项的认可

• 中国广播电视新闻奖：2021年《第一调查：预付卡跑路背后监管漏洞》获一等奖；
• 广东省新闻奖：连续10年获得民生新闻类奖项；
• **深圳新闻奖：每年有10余篇报道获奖，是深圳新闻界的“常客”。

3. 受众信任：高满意度与传播

2023年深圳社情民意调查显示，《第一现场》网站的市民满意度达92%，80%受访者表示“会优先通过该网站获取本地民生信息”。此外，网站内容多次被央视新闻、人民日报等中央媒体转载，影响力全国。

结语：《第一现场》的“城市价值”

从2002年的电视栏目到如今全媒体平台，《第一现场》网站已不仅仅是一个新闻端口，更是深圳城市治理的“参与者”与“推动者”。它以民生无小事”为初心，用镜头记录城市的温度，用调查推动问题的解决，用互动连接政府与市民。在媒介的时代浪潮中，《第一现场》始终坚守“贴近性”与“权威性”的平衡，成为深圳民生新闻的“标杆品牌——它是深圳市民的“生活指南”，是城市发展的“见证者”，更是新时代地方主流媒体融合转型的典范。未来，《第一现场》网站将继续深化“技术+内容+服务”的融合，推出AI报料机器人、VR社区探访等创新，进一步提升民生服务的精准度与互动性，为深圳建设“民生幸福标杆城市”贡献媒体力量。

（全文共计860字）