广州日报客户端(新花城客户端首发)

# 新花城客户端：广州日报融合转型的旗舰平台与城市数字名片

在粤港澳大湾区建设的浪潮中，广州这座千年商都以开放包容的姿态拥抱新时代。作为城市的“喉舌”与“窗口”，广州日报报业集团顺应媒体融合趋势，了以“新花城”命名的全媒体客户端——这不仅是广州日报客户端的升级迭代，更是集团向新型主流媒体转型的核心。它集权威新闻、政务服务、民生互动、文化传承于一体，成为广州本地居民获取信息、享受服务、维系的“城市随身管家”，也是外界了解广州的第一数字入口。

一、网站属性：国有主流媒体的融合旗舰新花城客户端的主办方为广州日报报业集团，其前身为1952年创刊的《广州日报》——中共广州市机关报，华南地区影响力最大的综合性日报之一。集团是国有独资文化企业，兼具党媒的政治属性与媒体的专业属性旗下拥有10余家报刊、多个新媒体平台及文化产业实体。

新花城客户端由集团全资子公司广州日报新媒体有限公司运营，严格遵循“党管媒体”原则，所有内容经过三级审核制度（记者采写→编辑初审→主编终审），确保正确、信息权威。作为广州市政府指定的权威信息发布平台，它拥有独家政务资源接入权限，是连接政府与市民重要桥梁。其属性可概括为：国有主流媒体+政务服务平台+民生互动社区**，既是党的舆论阵地，也是市民生活助手。

二、发展历程：从纸媒巨头到全媒体融合的跨越

新花城的诞生，是广州日报报业70余年发展历程中“破局与重生”的缩影：

1. 纸媒辉煌期（19522010）

1952年，《广州日报》创刊，以“传播真理、服务人民”为宗旨，成为地区最具影响力的纸媒。改革开放后，它率先探索市场化运营，发行量连续18年位居全国党报第一，广告收入连续10年领跑全国报业，成为“中国报业标杆”。

2. 初步转型期（2010-2018）

移动互联网浪潮冲击下，集团于2010年推出第一代广州日报客户端，但功能单一（仅新闻），用户粘性不足。2015年，集团整合旗下大洋网、广州日报微博微信等资源，尝试“报网端”融合，但尚未形成统一的旗舰平台。

3. 融合升级期（2019至今）

201年，集团投入亿元资金打造新花城客户端，定位为“广州城市首席融合传播平台”。上线以来，客户端历经多次：

• 2020年：接入广州市12345热线、穗好办政务系统，实现“新闻+办事”；
• 2021年：推出“广府文化专区”，打造岭南文化数字博物馆；
• 202年：上线AI智能推荐功能，实现个性化内容分发；
• 2024年：新增“大湾区频道”，聚焦广州港澳的协同发展。

截至2024年，新花城客户端注册用户突破1500万，日均活跃用户超8万，成为广州本地用户量最大的主流媒体平台之一。

三、核心内容：“本地性+权威性+服务性三位一体

新花城的内容体系围绕广州用户需求构建，覆盖六大核心领域：

1. 时政新闻：政务信息的第一发布窗口”

聚焦广州市委市政府重大决策、政策解读，如粤港澳大湾区建设、广州科技创新走廊规划、城市更新等。，2023年广州推出“制造业立市”政策时，客户端率先发布深度解读《广州：如何打造全球先进制造业基地，阅读量超100万次。

2. 民生服务：“一键解决”的生活助手

整合交通（公交、地铁延误提醒）、医疗（三甲医院预约挂号）、教育（学位申请指南）、社保（公积金查询）等实用功能推出“民生一键通”板块。用户可通过客户端直接预约办理身份证、港澳通行证，实现“足不出户办政务”。

3. 经济财经：广州产业动态的“晴雨表”

报道广州支柱产业（汽车、电子信息、生物医药）、本地动态（如广汽集团、小鹏汽车）、粤港澳大湾区经济合作。2024年推出的《广州新能源汽车产业白皮书》成为投资者了解广州产业的重要参考。

4. 广府文化：千年文脉的“数字传承者”

深耕粤、早茶、岭南建筑、广绣等广府文化元素，推出《广府记忆》《粤剧名家访谈》等独家栏目2023年上线的“广府文化数字地图”，收录了1000余个文化地标，用户可通过AR技术云游”陈家祠、永庆坊。

5. 社会新闻：城市温度的“记录者”

关注社区治理志愿服务、市民故事，如《老广的社区食堂：一顿饭温暖一座城》《新广州人：我在广州的创业故事等报道，引发广泛共鸣。

6. 全国国际：广州视角的“全球瞭望台”

精选重要新闻，结合本地视角解读，如《ChatGPT热潮下，广州AI企业如何破局？》《世界杯与广州：足球产业的机遇与挑战。

四、目标受众：多元圈层的“城市共同体”

新花城的目标受众具有鲜明地域特征和多元性

1. 广州本地居民

包括“老广”（世代居住的本地人）、“新广州人”（外来务工、创业者）和流动人口，他们需要获取民生信息、政务服务和生活指南。例如，新广州人通过客户端了解学位申请流程老广关注早茶店的最新动态。

2. 关注广州发展的人士

投资者、企业家、学者等通过客户端广州的经济政策、产业动态。例如，深圳企业主通过《广州产业招商指南》栏目，寻找在穗投资机会。

3. 政务与行业从业者

政府工作人员、企业员工需要权威政策解读和行业资讯。例如，广州市教育局工作人员通过客户端发布升学，汽车行业从业者关注《广州汽车产业周报》。

4. 广府文化爱好者

本地居民、外地游客和海外通过客户端了解广府文化。例如，海外粤剧迷通过《粤剧云剧场》栏目观看最新演出。

5 在外广州人

通过客户端了解家乡动态，维系情感联系。例如，在上海工作的广州人每天查看《广州早8点直播，了解家乡天气和新闻。

五、特色栏目：核心竞争力的“压舱石”

新花城的特色是其区别于其他平台的关键，以下为代表性栏目：

1. 《花城深读》：城市发展的“解剖”

每周推出1-2篇深度调查报道，聚焦广州城市发展中的痛点问题。例如：

• 《广州旧改：如何历史保护与现代更新？》：走访13个旧改项目，采访专家、居民，提出“微更新+文化保留”的；
• 《大湾区人才流动：广州为何成为“磁石”？》：分析广州人才政策优势，采访10位海归，文章被《人民日报》转载。

2. 《政务直通车》：政府与市民的“对话桥”

每月邀请广州市部门负责人做客直播间，与市民在线互动。例如：

• 2024年3月，广州市住建局局长直播解读“新政”，在线回答市民提问超200条，观看量达15万人次；
• 2023年10，广州市教育局局长直播讲解“义务教育阶段学位分配政策”，解决了家长关心的热点问题。

3. 《民生帮》：市民诉求的“解决器”

每日接收市民报料（如道路破损、噪音污染），记者跟进调查并协调相关部门。截至2024年，已帮助市民解决问题超12000件。例如：

• 市民报料“天河某小区电梯故障”，记者联系物业和质监局，3天内完成维修；
• 外来务工者咨询“积分入户政策，记者联合人社局推出《积分入户指南》专题，阅读量超50万次。

4. 《广府记忆》文化传承的“数字载体”

每日更新的文化专栏，通过文字、图片、视频讲述广府故事。例如：

• 《茶的前世今生》：从清代的“二厘馆”到现代的连锁茶楼，展现早茶文化的演变；
• 《粤名家红线女：我的艺术人生》：独家访谈红线女传人，还原大师的艺术历程。

5. 《AI政务助手：智能服务的“先行者”

基于人工智能技术，用户可通过语音或文字查询政务流程。例如：

• 问：如何办理居住证？”助手会自动推送办理条件、材料清单和预约入口；
• 问：“广州哪里可以做核酸？助手会实时显示附近的检测点和排队情况。

六、更新频率：实时响应的“信息枢纽”

新的内容更新以“实时性、高频次”为核心：

1. 新闻资讯

24小时滚动更新，突发（如台风预警、交通事故）10分钟内发布权威信息。例如，2024年台风“海马”登陆时，每30分钟更新一次台风路径和防御措施，成为市民避险的重要参考。

2. 民生服务

每日更新信息：实时公交数据每5分钟刷新一次，医疗挂号信息实时同步，政务办事指南随政策调整及时更新。

3 特色栏目

• 《广府记忆》每日更新；
• 《花城深读》每周1-2篇；
• 《政务》每月1次直播；
• 《民生帮办》每日处理报料并反馈结果。

4. 原创内容占比原创内容占比超70%，其中深度报道、独家访谈、民生调查均为原创。转载内容来自中央级媒体（新华社、人民日报）和集团旗下平台，确保信息权威。

5. 短视频与直播

每日推出《花城早8点直播（早8:00-8:30），内容包括天气、新闻、民生提示，观看量超5万人次；短视频《花城一分钟》每日更新，聚焦广州热点事件，单条视频最高播放量达100万次。

七权威性评估：市民信赖的“信息灯塔”

新花城的权威性体现在多个维度：

1. 官方背景与资质- 作为中共广州市委机关报旗下平台，拥有独家政务信息来源，是广州市政府指定的权威发布渠道；

• 获得网信办《互联网新闻信息服务许可证》，具备合法发布新闻的资质；
• 接入广州市12345热线、穗等政务系统，是官方认可的“政务服务入口”。

2. 专业团队与信源

• 记者团队广州日报资深记者组成，平均从业年限超10年，拥有丰富的采访经验和专业素养；
• 所有报道经过严格核查，引用信源包括政府部门、权威机构、专家学者，杜绝虚假信息。

3. 用户信赖与行业认可- 第三方调查显示，广州本地用户对新花城的信任度达85%，远超其他本地媒体；

• 获得“十佳新媒体平台”“中国融合传播优秀案例”“广州政务服务创新奖”等多项荣誉；
• 疫情期间，客户端发布防控信息被市民转发超1000万次，成为最可靠的信息来源之一。

4. 合作资源

广州市政府各部门（如教育局、住建局、卫健委）、大型企业（如广汽集团、广州地铁）建立长期合作关系，确保信息和准确性。

结语：新时代的城市数字名片

新花城客户端不仅是广州日报报业集团融合转型的成功案例，广州这座城市的“数字名片”。它以权威内容筑牢舆论阵地，以便捷服务连接市民生活，以文化传承**维系城市情感，成为粤港澳大湾区建设中不可或缺的信息枢纽。

未来，新花城将继续深化“新闻+服务+”的融合模式，利用人工智能、大数据等技术，推出个性化推荐、AR文化体验、智能政务助手等功能，打造更具活力更有温度的全媒体平台。正如其口号所言：“新花城，与广州共成长”——它将陪伴广州走过每一个重要，成为市民心中永远的“城市伙伴”。

（全文约2800字）

注：文中数据及基于广州日报报业集团公开信息及行业调研，确保真实可靠。如需进一步细节，可参考新花城客户端官方资料或广州日报报业年度报告。