四川观察(社区观察)

# 四川观察（社区观察）媒体详情介绍

一、网站属性：国有主流媒体的新媒体阵地

四川观察（社区观察）是四川广播电视台旗下核心新媒体平台，由四川广播电视台新媒体中心运营，隶属于四川省属国有事业单位。作为四川省委省政府指定的重要舆论宣传阵地，平台兼具“官方权威性”与“新媒体灵活性”是省级主流媒体向数字化转型的标杆产物。其定位为“四川第一新媒体矩阵”，承担着传播主流声音、服务民生需求连接政府与公众的核心职责，属于典型的国有媒体性质，具有明确的政府背景与公共服务属性。

、发展历程：从单一账号到全域新媒体矩阵

四川观察的发展轨迹，是传统广电媒体拥抱数字化浪潮的缩影，大致分为四个阶段：

1. 萌芽期（2016-2017）：品牌初创与内容试水

016年，四川广播电视台启动新媒体战略布局，筹备“四川观察”品牌。2017年，微信公众号与微博正式上线，初期以转载传统广电新闻为主，聚焦时政政务与重大事件报道，逐步积累用户基础。

2. 长期（2018-2019）：短视频爆发与多平台扩张

2018年，四川观察抖音账号，凭借“短、平、快”的时政短视频（如“四川省委书记调研基层”“成都天府国际机场建设进展”）迅速圈，一年内粉丝突破500万，成为全国省级媒体中首个抖音粉丝超千万的账号。同年，四川观察APP正式发布整合图文、视频、直播等内容形态，形成“两微一端一抖”的初步矩阵。

3. 拓展期（020-2022）：社区深耕与服务升级

2020年，平台推出“社区观察”栏目，聚焦基层民生，打通“用户爆料-记者核实-跟踪解决”的闭环。2021年，APP新增便民服务，整合社保查询、违章处理等政务功能；2022年，与四川省文旅厅合作推出“文旅四川”专题，实现向服务的转化。此阶段，用户规模突破3000万，成为四川区域内用户量最大的新媒体平台之一。### 4. 成熟期（2023至今）：生态构建与标杆引领
2023年，四川观察完成“矩阵+社区服务+政务协同”的生态布局，旗下账号覆盖抖音、快手、B站等10余个平台，总粉丝超2。“社区观察”栏目升级为独立板块，联合全省1000余个社区居委会，打造“媒体+社区+政府”的服务生态圈。同年，平台获得“中国新媒体影响力指数省级广电榜第一名”，成为全国省级新媒体的标杆案例。

三核心内容：权威资讯与民生服务的深度融合

四川观察（社区观察）的内容体系以“权威、贴近、实用”为，覆盖六大领域：

1. 时政政务：主流声音的第一传播者

及时发布四川省委省政府的政策文件、会议（如四川省两会、省委全会）、领导活动；解读国家战略（如成渝双城经济圈、乡村振兴）在四川的实践。例如，2023年发布的《成渝双城经济圈人才流动报告》，通过大数据分析揭示人才流动趋势，被媒体转载。

2. 民生服务：百姓生活的“贴心管家”

覆盖交通（地铁新线开通、高速路况更新）、教育（中考招生政策解读、学区划分公示）、医疗（医保门诊共济政策指南、三甲医院挂号预约）、就业春季招聘会信息、创业补贴申请流程）等领域。APP内置“便民服务中心”，支持水电煤缴费、公积金提取等20生活服务，日均使用量超10万次。

3. 社区观察：基层民生的“放大镜”

核心特色，聚焦社区小事：如老旧小区加装电梯的困境、社区食堂的运营现状、邻里矛盾的调解过程。内容来源包括记者（占60%）与用户爆料（占40%），平台对爆料内容核实后，会跟踪报道问题解决情况。，2024年报道成都某小区停水问题后，协调水务部门3天内修复管道，获得用户广泛好评。

4. 文化旅游：四川魅力的“代言人”

推广四川文化遗产（三星堆新出土文物解读、都江堰水利工程历史）、景点（九寨沟秋季彩林攻略、峨眉山金顶日出直播）、地方美食（自贡冷吃兔制作工艺、成都火锅文化节）2023年推出的“四川非遗之旅”系列短视频，累计播放量超5亿，带动相关景点游客增长20%

5. 经济动态：区域发展的“风向标”

关注四川支柱产业（电子信息、装备制造、食品饮料）最新动态，如长虹智能工厂投产、五粮液数字化转型；解读经济政策（如“四川优化营商环境20条”）对企业影响；发布月度经济数据（GDP、进出口总额），为投资者提供参考。

6. 突发事件：应急信息的第一窗口”

第一时间报道地震、洪水等自然灾害，发布救援进展与避险指南。例如，2023年四川泸定发生后，平台5分钟内发布第一条信息，后续每半小时更新救援动态，累计推送信息120条，覆盖用户超200万，成为公众获取信息的主要渠道。

四、目标受众：多元群体的精准覆盖

四川观察（社区）的受众群体呈现“地域广、层次多”的特点：

1. 四川本地居民（核心群体，占比0%）

包括普通市民（关注民生服务）、社区居民（参与社区观察互动）、中老年群体（偏好图文资讯）、用户（通过短视频平台接触内容）。他们是平台最活跃的用户，日均打开次数超3次。

2. 关注四川的用户（占比25%）

包括旅游爱好者（获取文旅攻略）、投资者（关注经济动态）、在外四川人士（思乡情结）。例如，抖音账号的全国粉丝占比达70%，成为四川对外宣传的重要窗口。

3. 政务与行业从业者（占比10%）
   政府工作人员（获取政策动态与舆情信息）、企业管理者（经济政策）、教育医疗从业者（行业资讯）。平台定期向政务用户推送舆情报告，帮助其了解公众诉求。

. 研究人员（占比5%）

关注四川区域发展的学者，通过平台获取一手数据（如社区观察案例、经济），用于学术研究。例如，四川大学社会学系将“社区观察”栏目作为基层治理研究的案例库。

五、栏目与功能：创新驱动的用户体验

四川观察（社区观察）的特色在于“内容创新+功能实用+互动性强”

1. 核心特色栏目

• 社区观察：前文已详述，此处补充其互动机制——用户可通过APP爆料入口”上传文字/图片/视频，经审核后发布；设置“问题解决进度条”，让用户实时了解问题处理；每月评选“最佳爆料奖”，奖励话费或文旅门票。
• 川观深一度：深度报道栏目，针对重大进行调查分析。例如，《成都共享单车乱停治理：为何屡治不绝？》一文，通过采访城管、企业、市民，揭示根源，提出解决方案，被多家媒体转载。
• 政策解读：邀请专家或政府官员解读政策，用通俗语言解释“红利”。例如，《四川医保门诊共济：你的个人账户有变化吗？》视频，通过动画演示，让用户快速理解政策内容

2. 特色功能

• 直播矩阵：包括政务直播（新闻发布会、听证会）、活动直播（西博会美食节）、突发事件直播（地震救援）。2023年直播场次超200场，累计观看量超10次。
• 个性化推荐：基于用户行为数据，推送定制化内容。例如，关注文旅的用户会收到更多景点，关注民生的用户会收到社区新闻。
• 社区服务生态圈：联合社区居委会，推出“社区公告”“志愿者招募“邻里互助”板块，实现“线上互动-线下服务”的闭环。例如，成都某社区通过平台招募志愿者，一周内报名达200人。

六、更新频率与原创性：质量与效率的平衡

1. 更新频率

APP：24小时滚动更新，首页每小时刷新一次；

• 短视频平台（抖音/微博）：日均发布10-5条内容，突发新闻随时推送；
• 社区观察栏目：每日更新5-8条内容，用户爆料核实后24内发布。

2. 原创性

• 原创内容占比超85%，包括记者采写的新闻、短视频、深度分析文章；
• 与其他媒体合作的内容（如央视新闻转载）占比不足15%，且均来源；
• 原创内容质量高，多次获得国家级奖项：如2022年《三星堆新出土文物的故事》获新闻奖新媒体类三等奖，2023年《社区观察：老旧小区的新生》获四川新闻奖一等奖。

3 质量控制

• 建立“三级审核制度”：记者初稿→编辑审核→主编终审，确保信息真实准确；
  -对用户爆料内容，要求提供具体时间、地点、联系方式，记者实地核实后再发布；
• 设立“纠错通道”，发现错误可反馈，平台24小时内更正并致歉。

七、权威性评估：官方背景与公信力的双重保障

观察（社区观察）的权威性体现在以下方面：

1. 官方背景

隶属于四川广播电视台，是省级主流媒体直接受四川省委宣传部指导，承担着主流舆论引导的职责。平台发布的政务信息均来自政府部门，具有法律效力。

2. 权威认证

拥有国家互联网信息办公室颁发的《互联网新闻信息服务许可证》、广电总局的《信息网络传播视听许可证》，合法合规运营。

3. 政务合作

与四川省委省政府各部门、各地市州政府建立长期合作，是官方信息发布的首选渠道。例如，四川省两会的新闻发布会由四川观察独家直播，累计观看量超5000次。

4. 公信力认可

• 公众信任度：在四川区域内，80%的用户认为四川观察“最可靠的信息来源”（2023年用户调研数据）；
• 行业认可：获得“中国新媒体影响力指数广电榜第一名”（2023）、“抖音年度政务新媒体”（2022）等多项奖项；
• 媒体转载：内容多次被央视新闻、人民日报客户端、新华社转载，体现其全国影响力。

结语：四川观察（社区）的价值与未来

四川观察（社区观察）不仅是一个资讯平台，更是连接政府、媒体与公众的“桥梁”。以“权威”为根基，以“贴近”为核心，以“创新”为动力，成为四川区域内不可或缺的民生服务舆论引导平台。未来，平台将继续深化“社区观察”的互动功能，利用AI技术提升内容推荐精度，拓展“内容++电商”的生态模式，为用户提供更优质的体验，助力四川数字化转型与基层治理现代化。

作为国有媒体转型的案例，四川观察（社区观察）为全国省级新媒体发展提供了可借鉴的经验：即坚持“内容为王”，聚焦本地民生融合新技术与新形态，实现权威性与亲民性的统一。相信在未来，它将继续引领四川新媒体的发展，成为全国范围内影响力的综合资讯服务平台。

（全文约2800字）