工人日报客户端

# 工人日报客户端：新时代劳动者的权威信息枢纽与服务家园

作为中华全国总工会主管的中央级党媒——工人日报的核心新媒体平台，工人日报客户端自上线以来，始终以服务职工、传递心声、维护权益、弘扬劳动精神”为使命，是国内唯一聚焦劳动者群体的主流移动媒体生态。它不仅职工获取权威资讯的“随身报”，更是连接工会与职工的“连心桥”，以及劳动者维护自身权益的“工具箱”，在新媒体时代为亿万职工构建了一个专属的精神家园与服务阵地。

一、网站属性：工会喉舌与贴心人

工人日报客户端的主办方为工人日报社，运营主体是工人日报社新媒体中心，其主管单位是中华全国总工会。属性上看，它兼具“党媒属性”与“工会属性”：作为中央级党媒矩阵的重要成员，它承担着党的路线方针政策、传播主流价值观的职责；作为全国总工会的官方新媒体平台，它更聚焦于职工群体的切身利益，是组织联系服务职工的数字化延伸。

不同于综合类媒体或商业平台，工人日报客户端的核心定位是“职工的媒体、服务的媒体”，其内容与功能设计均围绕劳动者需求展开，具有鲜明的“职工本位”特征——这是它与其他平台最本质的区别。

二、发展历程：从“新闻载体”到“服务生态”的迭代升级

工人日报的发展，是工人日报顺应新媒体浪潮、深化“媒体融合”的缩影，大致可分为三个阶段：

1. 期（2015-2017）：聚焦新闻传播，打造权威发声窗口

2015年，工人日报正式上线，初期以“移动化新闻发布”为核心功能，将工人日报纸媒的优质内容转化为适合移动端阅读的图文短讯，重点推送工会动态、劳动政策、劳模故事等核心内容。上线首年，用户量即突破百万，成为职工群体权威资讯的新渠道。

2. 拓展期（2018-2020）：融入服务功能，“新闻+服务”模式

随着移动互联网的深入发展，客户端开始从“单一新闻平台”向“综合服务平台”转型。018年，新增“权益帮办”栏目，邀请专业律师在线解答劳动纠纷问题；2019年，上线“服务大厅”模块，支持职工在线注册工会会员、报名工会活动；2020年，针对疫情期间职工需求，推出线上技能培训”专区，免费提供职业技能课程，累计服务超500万人次。

3. 成熟期（201至今）：深耕细分领域，打造“职工生态平台”

2021年以来，客户端进一步聚焦新就业形态劳动者（员、网约车司机、快递员等），开设“新就业形态劳动者之家”专属专区，提供社保指南、心理疏导、权益维护定制化服务。同时，整合全国劳模数据库、劳动法规数据库，推出“技能加油站”“职工心声”等互动板块，形成了新闻传播+权益服务+技能提升+互动交流”的完整生态。截至2024年，客户端用户量突破500万，覆盖全国31个省区市，成为国内用户规模最大、影响力最广的职工专属新媒体平台。

三、内容：聚焦职工全生命周期需求

工人日报客户端的内容体系以“职工需求”为圆心，覆盖从职业发展到权益维护从文化生活到精神滋养的全维度场景：

1. 权威政策解读：让职工读懂“身边的政策”

职工关心的劳动法规、社保福利、就业创业等政策，客户端推出“政策直通车”栏目，通过图文、漫画、短视频等形式将晦涩的政策条文转化为通俗易懂的内容。例如，2023年《新就业形态劳动者劳动权益保障意见》出台后客户端第一时间发布解读文章，并邀请人社部专家进行在线直播答疑，累计观看量超200万人次。

2.权益维护报道：为职工发声，助权益落地

客户端的“权益帮办”栏目是职工维权的重要阵地。记者深入一线报道拖欠工资、工伤认定难、劳动合同纠纷等案例，推动问题解决。2022年，客户端报道了某外卖平台骑手工资事件，通过持续跟踪，最终促成平台补发工资近百万元，相关报道被央视等媒体转载，引发社会广泛关注。### 3. 劳模与工匠文化：弘扬劳动精神，传递榜样力量
“劳模风采”专栏是客户端的王牌内容之一。走进车间、工地、实验室，用镜头和文字记录大国工匠、全国劳模的成长故事——从高铁焊接大师李万君的“级精度”，到航天工程师王曙群的“太空之吻”，再到乡村教师支月英的“大山坚守”，独家报道不仅感动了亿万职工，更成为传播劳动精神的生动教材。

4. 职业技能提升：赋能职工成长助力职业发展

客户端的“技能加油站”板块整合了全国总工会、人社部等单位的优质资源，提供免费的职业技能课程（如电工、焊工、计算机编程等），以及职业指导、简历优化等服务。2023年，该板块推出新就业形态劳动者技能提升计划”，累计为外卖员、网约车司机等群体提供培训课程超1000课时，帮助 thousands人实现职业转型。

5. 职工文化生活：丰富精神世界，点亮职场生活

客户端还关注职工的精神文化，开设“职工文学”“职工摄影”“职工体育”等栏目，展示职工的创作成果，报道各级工会组织的文化活动例如，每年举办的“全国职工摄影大赛”，通过客户端征集作品超10万件，让普通职工的艺术才华得到展现

四、目标受众：覆盖全行业劳动者，精准触达需求

工人日报客户端的目标受众具有鲜明的“属性”，同时覆盖多元群体：

1. 核心受众：全行业劳动者

包括制造业工人、服务业从业者、白领、、新就业形态劳动者等。客户端针对不同群体的需求提供定制化内容——例如，为农民工提供“就业信息直通车”，为就业形态劳动者提供“社保指南”，为白领提供“职场心理疏导”服务。

2. 重要受众：工会系统

各级工会干部、工作人员是客户端的重要用户。他们通过客户端获取上级工会的政策文件、活动通知，同时也将客户端作为职工的渠道，发布本地工会的活动信息、帮扶政策。

3. 延伸受众：关注劳动关系的社会群体

劳动关系领域的学者、律师、企业HR，以及关注劳动者权益的社会公众。客户端发布的政策解读、案例分析成为他们研究和的重要参考资料。

五、特色栏目与功能：打造职工专属的“数字家园”

工人日报客户端的特色“专”与“活”——既专注于职工需求，又通过创新功能提升用户体验：

1. “新就业劳动者之家”：专属服务，温暖“灵活就业者”

针对外卖员、网约车司机等群体，该专区提供“一键投诉”（对接工会维权热线）、“社保缴纳指南”（覆盖全国各省市）、“心理疏导”服务（在线心理咨询师24值班）。2023年，该专区推出“骑手关爱计划”，为骑手提供免费体检券和意外险，累计服务超50万人次。

2. “工会服务大厅”：线上线下融合，服务“一键可达”

客户端整合了全国各级的服务资源，职工可在线完成工会会员注册、困难职工帮扶申请、互助保险投保、工会活动报名等操作。例如，北京职工通过客户端可直接申请“职工互助保险”，上海的职工可报名参加“工会免费技能培训”，实现“数据多跑路职工少跑腿”。

3. “职工心声”：互动平台，让职工“有话可说”

这是一个开放互动社区，职工可以投稿分享自己的职场故事，也可以反映问题、提出建议。客户端定期选取热门话题进行讨论，例如“平衡工作与家庭”“新就业形态劳动者的未来”等，让职工的声音被听到、被重视。

4.劳动法规数据库：权威检索，让权益“有据可依”

客户端整合了全国31个省区市的劳动法规、司法解释提供关键词检索功能。职工遇到劳动纠纷时，可快速查询相关法规，为维权提供依据。该数据库累计收录法规超10条，是国内最全面的劳动法规数据库之一。

六、更新频率与原创力：以优质内容赢得用户信任工人日报客户端始终将“内容质量”放在首位，以高频更新和高原创性保持用户活跃度：

• 实时更新：时政新闻（如两会、党代会）、突发劳动事件（如工伤事故、政策出台）第一时间推送，确保职工及时获取信息。- 日常更新：每日发布200+条内容，覆盖早中晚三个时段——早间“职工早报”提供要闻，午间“权益小课堂”分享维权知识，晚间“劳模故事”传递榜样力量。
• **原创占比：70%以上内容为原创，包括深度报道、独家专访、政策解读。客户端拥有一支专业的记者团队，他们深入一线挖掘真实故事，确保内容的独特性和权威性。
• 审核机制：建立了严格的“三审三校”制度所有内容需经过编辑、部门主任、总编辑三级审核，确保信息真实准确，杜绝虚假新闻。

七、权威性与：成为职工信任的“权威平台”

工人日报客户端的权威性源于其官方背景和专业能力，影响力则体现在对职工生活社会发展的推动：

1. 官方背书，权威可信

作为中华全国总工会主管的媒体平台，客户端发布的内容天然的权威性。例如，全国总工会的重要政策、活动通知均通过客户端首发，确保信息的准确性和时效性。

. 行业认可，屡获殊荣

客户端先后获得“中国新媒体影响力TOP10”“最受职工欢迎的媒体平台”“工人阶级宣传教育先进单位”等荣誉，其内容多次入选“中国新闻奖”“全国总工会好新闻奖”。

. 社会影响，推动变革

客户端的报道不仅关注个体权益，更推动行业变革。例如，2021年客户端关于外卖骑手社保缺失”的系列报道，引发人社部关注，最终促成《新就业形态劳动者社会保险办法》的出台。

. 用户粘性，活跃度高

截至2024年，客户端用户量突破5000万，日活跃用户超30万，用户留存率达75%。在各大应用商店，客户端的评分均在4.8分以上，评论区充满职工好评：“这里有我们职工的声音”“权益帮办真的帮到了我”“劳模故事让我深受鼓舞”。

结语：在新时代，做职工最贴心的“数字伙伴”

从纸媒到客户端，工人日报始终与职工同行如今的工人日报客户端，已不再是一个简单的新闻平台，而是一个集“资讯、服务、互动、成长”于一体职工数字家园。它用权威的内容传递政策温度，用贴心的服务解决职工难题，用生动的故事弘扬劳动精神，成为职工信赖的“随身顾问”和“精神伴侣”。

在未来，工人日报客户端将继续深化媒体融合，探索人工智能、大数据技术在职工服务中的应用——例如，推出“智能维权机器人”，为职工提供实时法律咨询；利用大数据分析职工需求，定制个性化推荐。相信在不久的将来，它将成为更加智能、更加温暖的“职工数字伙伴”，为推动新时代劳动者权益保障劳动精神弘扬贡献更大力量。

（全文约3500字）