工人日报客户端首发

### 工人日报客户端：扎根职工群体的中央级主流新媒体平台

清晨6点，外卖骑手小李打开手机，工人日报客户端“新就业形态劳动者之家”栏目里查看社保缴纳的最新政策解读；上午9点，工会干部小王通过“政策”学习全国总工会的年度工作部署；晚上8点，退休钳工张师傅沉浸在“大国工匠”栏目中，为年轻技师的故事点赞——这一幕日常场景，折射出工人日报客户端作为职工“网上家园”的核心价值。作为中华全国总工会主管、工人主办的中央级主流媒体新媒体平台，工人日报客户端自诞生以来，始终以“服务职工、传递党声、维护权益”使命，在媒介融合浪潮中成为连接党和工会、职工群体的重要桥梁。

一、网站属性：党和工会喉舌，中央级主流媒体矩阵核心成员

工人日报客户端的主办方为工人日报社，其主管单位是中华全国总工会（以下简称全总”），属于中央级官方新闻媒体平台。工人日报社作为全总直属的新闻机构，自1949年7创刊以来，始终承担着“宣传党的工运方针、反映职工群众呼声、维护职工合法权益”的职责；而工人日报客户端是其顺应媒介融合趋势，打造的“报、网、端、微、屏”一体化传播矩阵的核心组成部分。

从上看，工人日报客户端兼具“政治性、专业性、服务性”三重属性：它是党在劳动领域的喉舌，及时党中央关于就业、收入分配、社会保障等民生政策；是工会系统的权威信息发布渠道，同步推送全总及各级工会的工作；更是服务广大职工的实用平台，提供维权咨询、技能培训、生活服务等内容。其官方背景赋予了平台不可替代的——拥有国家互联网新闻信息服务许可证，是中央网信办认定的“中央新闻单位新媒体账号”，在劳动领域和职工群体中天然的公信力。

二、发展历程：从纸媒到融合媒体，书写职工传播新篇章

工人日报客户端的发展，工人日报社“守正创新、融合转型”的缩影。

纸媒根基：70余年的职工情怀积淀
工人创刊于1949年7月15日，是新中国成立后第一张面向全国职工的中央级报纸。70余年来它见证了中国工人阶级的成长与变迁：从报道“一五计划”时期的工业建设热潮，到记录改革开放后职工队伍结构转型；从聚焦传统制造业工人，到关注新就业形态劳动者，纸媒时期的工人日报已成为职工群体的“精神家园，累计发行覆盖全国31个省（区、市），拥有数百万固定读者。

**新媒体转型：客户端的诞生与迭代
2015年，工人日报客户端正式上线，标志着工人日报社进入“纸媒+新媒体”双轮驱动阶段。初期以“新闻资讯+维权服务”为核心，推出“维权帮办”“职工故事”等特色栏目，迅速吸引数十万职工注册2018年，客户端完成2.0版本升级，新增“工会动态”“技能提升”等板块，并接入全总“职工服务网”数据库，实现“资讯+服务”一体化。2021年，针对新就业形态劳动者群体的崛起，客户端“新就业形态劳动者之家”专属频道，提供外卖员、快递员、网约车司机等群体的定制化内容。2023，客户端入选“中央新闻单位新媒体影响力TOP10”，成为劳动领域最具影响力的新媒体平台之一。

融合深化：“全媒体传播生态圈”
如今，工人日报客户端已与工人日报纸质版、工人网、官方微信公众号、视频号、抖音等形成协同传播矩阵：重大事件如“五一劳动节”“全国两会”期间，客户端推出直播、短视频、H5等多元内容2023年五一专题累计阅读量突破2亿次；日常报道中，客户端的原创内容被央视新闻、人民网等主流转载超万次，形成“一次生产、多端分发”的传播效应。

三、核心内容：以“工为魂，覆盖职工全生命周期需求

工人日报客户端的核心内容始终围绕“职工”二字展开，形成“政策+新闻++互动”四大板块，覆盖职工从入职到退休的全生命周期需求：

1. 政策解读：劳动领域的“权威”
聚焦职工最关心的政策热点，如《劳动合同法》修订、最低工资标准调整、技能人才评价制度改革等。通过政策直通车”“法条解析”等栏目，用通俗语言将专业政策转化为“职工能看懂、能用得上”的内容。例如023年《新就业形态劳动者劳动权益保障条例》出台后，客户端推出“一图读懂”“专家访谈”“案例”三部曲，帮助新业态职工快速掌握社保缴纳、工伤认定等关键信息。

2. 劳动新闻：记录劳动者的时代
以“贴近一线、贴近职工”为原则，报道各行业职工的故事：既有“大国工匠”栏目中高技能人才创新突破（如航天工程师、高铁技师的事迹），也有“一线风采”里普通劳动者的日常坚守（如环卫工人、护士教师的故事）；既有劳动领域的重大事件（如全国劳动模范表彰大会、世界技能大赛），也有微观视角下的生活（如职工子女托管、异地务工人员春节返乡）。特别关注新就业形态劳动者群体，推出“外卖小哥的一天”“员的权益清单”等系列报道，填补了传统媒体对该群体的关注空白。

3. 权益维护：职工的维权后盾”
作为工会系统的媒体平台，客户端是职工维权的重要渠道。通过“维权帮办”栏目，职工在线提交维权诉求（如拖欠工资、工伤纠纷、劳动合同纠纷），客户端记者会联合当地工会维权部门、律师团队进行调查跟进推动问题解决。2022年，客户端报道了某制造业企业拖欠12名职工工资的案例，经全总介入后企业3天内补发了全部工资，该案例被评为“全国工会维权经典案例”。此外，客户端还开设“法律咨询室”邀请劳动法专家在线答疑，年均解答职工问题超10万次。

**4. 生活服务：职工的“贴心管家”
覆盖职工生活的方方面面：“健康课堂”提供职业病预防、心理健康等知识；“技能提升”板块联合职业院校推出免费线上（如电工、焊工、计算机操作）；“职工文化圈”展示职工的书法、摄影、文学作品；“消费指南”性价比高的职工专属产品（如工会福利商品、旅游线路）。2023年，客户端联合全总推出“职工读书”活动，累计发放免费电子书10万册，受到职工广泛好评。

四、目标受众：覆盖亿万职工，精准达多元群体

工人日报客户端的目标受众具有鲜明的“职工属性”，同时覆盖多个细分群体：

1. 一线群体
包括制造业工人、服务业从业者、新就业形态劳动者（外卖员、快递员、网约车司机）、农业转移人口等。是客户端最核心的用户群体，占比超60%。他们关注权益维护、技能提升、生活服务等内容，是“帮办”“技能课堂”栏目的主要使用者。

2. 工会系统人员
各级工会干部、工会工作者（比约15%）。他们通过客户端获取全总政策、工会活动案例、工作方法指导，是平台内容的传播者参与者。

3. 政策研究者与企业管理者
劳动经济学研究者、人力资源管理者、企业负责人（占比约10%。他们关注劳动领域的政策动态、职工群体的需求变化，将客户端内容作为研究或决策参考。

4. 社会
关注民生、劳动权益的普通读者（占比约15%）。他们通过客户端了解劳动者的故事，增强对职工的认同感。

值得注意的是，客户端对新就业形态劳动者的覆盖，体现了其与时俱进的用户思维：针对该群体碎片化习惯，推出短视频、图文结合的轻量化内容；针对其维权需求，开设专属频道；针对其职业特点，提供“交通安全知识“外卖员心理健康”等定制化服务，已成为新业态职工获取信息的首选平台之一。

五、特色栏目：“”字当头，打造差异化竞争优势

工人日报客户端的特色栏目，均围绕“职工需求”设计，具有不可复制的“工会”：

1. 维权帮办：一站式权益解决方案
客户端的“王牌栏目”，集“诉求提交、记者调查工会介入、律师援助”于一体。职工可通过文字、图片、视频上传维权问题，平台会在24小时内响应。2022年，一名网约车司机因平台拖欠佣金求助该栏目，记者联合当地工会和交通部门，仅用5天就司机追回3万元佣金。截至2024年，该栏目已处理职工诉求超12万件，解决率达85。

2. 大国工匠：致敬高技能人才的精神高地
每周推出一期深度报道，聚焦国家级技能大师、全国模范、世界技能大赛获奖者。通过“人物专访+技能展示+幕后故事”的形式，展现工匠们的执着与创新。2023年报道的航天工程师王健，其“焊接火箭发动机关键部件”的故事，在客户端获得100万阅读量，被央视新闻转载，成为传播工匠精神的经典案例。

3. 新就业形态劳动者之家：专属服务频道国内首个针对新业态职工的新媒体频道，涵盖“权益指南”“职业培训”“社交互动”三大板块。其中“新业态权益清单栏目，整理了外卖员、快递员等群体的社保、工伤、劳动报酬等权益要点；“职业提升课”联合美团、等企业推出免费技能培训（如快递包装优化、外卖路线规划）；“同行交流群”则为新业态职工提供线上社交平台打破职业孤独感。

4. 职工建言：连接职工与政策的桥梁
每月推出“职工建言征集”活动邀请职工对劳动政策、工会工作提出建议。优秀建言会被整理成报告提交给全总或相关部门。例如202年征集的“关于完善新业态职工社保制度的建议”，被纳入全总年度调研课题，推动了地方政府出台相关政策。5. 技能提升课堂：免费职业教育平台
联合全总职工教育中心、职业院校推出线上课程，涵盖电工、、计算机编程、电子商务等100+职业技能。课程采用“视频教学+在线测试+证书认证”模式，职工完成学习可获得全总认可的技能证书，助力职业发展。截至2024年，该栏目累计服务职工超500万人次

六、更新频率：实时响应需求，原创内容占比超70%

工人日报客户端的内容更新具有“高频及时、原创”三大特点：

1. 高频更新：覆盖全天时段
日常情况下，客户端每日更新内容超8篇，涵盖新闻、政策、服务等类别；重大事件期间（如五一劳动节、全国两会、世界技能大赛），实行24滚动更新，实时推送最新动态。例如2023年全国两会期间，客户端开设“工会界委员通道”直播，累计观看超1200万次。

2. 及时响应：热点事件不滞后
针对劳动领域的热点事件（如拖欠工资、新业态职工权益纠纷），客户端记者会第一时间介入调查，发布独家报道。例如2022年某企业因拖欠职工工资事件，客户端在事件曝光后3小时内发布深度报道，引发社会关注，推动当地政府介入解决。

3 原创为主：内容质量有保障
原创内容占比超70%，其中80%的内容来自记者一线采访。拥有一支由资深记者、工会专家、律师组成的内容团队，深入工厂车间、外卖站点、快递网点，挖掘一手素材。“一线风采”栏目中的职工故事，均为记者实地采访撰写，具有强烈的真实感和感染力；“政策解读”栏目则全总政策研究室专家参与撰写，确保内容的准确性和权威性。

七、权威性评估：官方背景加持，公信力深入人心工人日报客户端的权威性，源于其深厚的官方背景、专业的内容生产能力和广泛的社会影响力：

1. 官方：全总直属平台
作为全总主管的新媒体平台，客户端是全总发布重要信息的首选渠道之一。例如全总的工作会议、职工福利政策、维权行动等，均通过客户端首发。其内容被各级工会、政府部门、主流媒体广泛转载成为劳动领域信息传播的“源头”。

2. 专业认证：行业认可的标杆
先后获得“中央新闻单位影响力TOP10”“中国新闻奖新媒体类一等奖”“全国工会新媒体优秀平台”等荣誉。2023年，客户端“维权帮办”栏目被评为“全国十大民生服务栏目”，体现了行业对其专业能力的认可。

3.社会影响力：推动问题解决的力量
客户端的报道多次推动社会问题的解决：2021年报道的“某地区工资拖欠问题”，引发当地政府开展专项整治