观海客户端

# 观海客户端媒体详情介绍

一、网站属性：区域主流的融合载体，国有权威传播平台

观海客户端是由青岛报业传媒集团（中共青岛市委宣传部主管的国有大型文化）倾力打造的新型主流媒体客户端，隶属于青岛日报报业集团数字传媒中心运营。作为青岛市重点打造的“媒体+政务+服务融合平台，观海客户端兼具主流媒体属性与公共服务功能：其核心定位是“区域综合信息枢纽与城市入口”，既承担着传递党委政府声音、引导区域舆论的官方职责，也为用户提供一站式民生服务与垂直领域资讯，青岛乃至胶东半岛地区权威性、影响力兼具的新媒体旗舰产品。

青岛报业传媒集团作为青岛本土历史最悠久的媒体集群（拥有《青岛日报》《青岛晚报》《半岛都市报》等十余家传统媒体），观海客户端的诞生是集团从“媒时代”向“全媒体时代”转型的战略成果，其运营团队整合了集团内资深记者、编辑、新媒体技术人才及政务专员，确保内容生产的专业性与服务功能的实用性。

二、发展历程：从“新闻入口”到“城市生态”的迭代之路

观海客户端的发展脉络，映射了中国地方媒体融合转型的典型路径，其历程可分为三个关键阶段

1. 起步探索期（2015-2018年）：传统媒体的数字化延伸

205年8月，观海客户端1.0版本正式上线，初始定位为“青岛日报电子版的移动端延伸”，核心功能是《青岛日报》《青岛晚报》等纸媒的数字化内容，辅以少量本地时政新闻与民生资讯。彼时的观海客户端更像是传统媒体的“移动副本”，但已初步搭建起用户与本地资讯的连接桥梁，上线首年用户突破50。

2017年，客户端完成首次重大升级，新增“视频新闻”“直播”模块，推出了青岛国际啤酒节上合组织青岛峰会等重大事件的独家直播，用户活跃度提升300%，成为区域内首个实现“图文+视频+”全形态内容输出的客户端。

2. 融合拓展期（2019-2022年）：“资讯”到“服务”的跨界融合

2019年，观海客户端3.0版本上线，标志着其从新闻平台”向“综合服务平台”的转型。此次升级新增三大核心功能：

• 政务服务入口：接入青岛市政务网，实现“社保查询、公积金提取、违章处理”等200余项政务事项的“掌上办理”；
• 海洋板块：依托青岛“海洋强市”战略，开设“海洋经济”“海洋文化”专属频道，成为国内首个以“海洋为特色标签的地方媒体客户端；
• 用户互动社区：推出“观海圈”板块，允许用户发布UGC、参与话题讨论，构建起“媒体-用户-政府”的互动闭环。

2021年，观海客户端用户突破00万，跻身山东省“十佳新闻客户端”行列；2022年，其“媒体+政务+服务”模式被国家总局列为“地方媒体融合典型案例”。

3. 生态成熟期（2023年至今）：AI赋能的城市入口

2023年，观海客户端4.0版本上线，引入AI技术重构内容与服务体系：

• 智能推荐：基于用户画像实现“千人千面”的资讯推送，精准匹配用户需求；
• AI政务助手：“观海小AI”，支持语音查询政务流程、政策解读，响应速度达秒级；
• 海洋数据智库：青岛市海洋发展局、中国海洋大学等机构的数据资源，推出“青岛海洋经济数据库”，为企业与研究者提供权威数据支持。截至2024年6月，观海客户端累计注册用户超520万，日均活跃用户突破40万，成为市民日常生活中不可或缺的“城市伴侣”。

三、核心内容：以“海洋”为锚点，覆盖“新闻++垂直领域”的全场景生态

观海客户端的内容体系围绕“本地性、海洋性、服务性”三大展开，形成了“1+3+N”的内容矩阵：

1. 核心板块：本地时政与民生新闻

主流媒体客户端，观海客户端的核心内容是青岛本地时政新闻（市委市政府决策部署、区域政策发布）与民生（教育、医疗、交通、就业等民生热点）。其时政报道以“权威、及时、深度”为特色，如223年青岛海洋经济博览会期间，观海客户端推出“博览会特别报道”专题，连续72小时滚动更新展会动态、嘉宾与产业解读，累计阅读量突破2000万。

民生资讯板块则聚焦“用户痛点”，如“学区划分”医保新政”“地铁线路开通”等内容，均以“图文+视频+直播”的形式呈现，其中“2024中小学学区划分解读”直播吸引超10万家长观看，互动留言达3万条。

2. 特色板块：经济与文化

依托青岛“海洋强市”的城市定位，观海客户端打造了国内领先的海洋内容集群：

• 海洋经济：覆盖海洋渔业、海洋装备制造、海洋生物医药、海洋旅游等垂直领域，推出“蓝海洞察”深度报道（如《青岛海洋牧场：从“养鱼”到“养海”的转型之路》）、“海洋企业访谈”系列（对话港、中船重工等龙头企业）；
• 海洋文化：挖掘青岛本土海洋文化资源，如“青岛码头记忆”海洋非遗传承”（如胶州湾剪纸、琅琊祭海节）、“海洋文学专栏”（邀请本地作家撰写海洋主题散文）
• 海洋科技：与中国海洋大学、青岛海洋科学与技术试点国家实验室合作，推出“海洋科技前沿”栏目，深海探测、海水淡化等领域的最新成果。

3. 服务板块：政务与生活的“一站式入口”

观客户端的服务功能已覆盖用户日常生活的全场景：

• 政务服务：接入青岛市12345政务服务热线“青e办”平台，支持“在线办事、政策查询、投诉建议”等功能，用户可通过客户端直接办理“居住证申请“不动产登记预约”等事项；
• 生活服务：整合本地商家资源，提供“美食推荐、旅游攻略、电影票务家政服务”等信息，其中“观海美食地图”栏目已成为青岛本地美食爱好者的“打卡指南”；
• 应急：在台风、暴雨等极端天气时，推出“应急资讯专区”，实时更新天气预警、交通管制、避险指南等信息2023年台风“杜苏芮”期间，该专区累计服务用户超80万次。

4. 领域：多元需求的精准满足

针对不同用户群体的需求，观海客户端还开设了教育、健康、科技、文旅垂直频道：

• 教育频道：聚焦青岛本地教育动态，如“中考高考政策解读”“校园活动报道”“名师”；
• 健康频道：与青岛大学附属医院、市立医院等合作，推出“名医在线”直播问诊、“科普”短视频（如《夏季海鲜过敏预防指南》）；
• 文旅频道：推广青岛文旅资源，如“青岛网红地”“非遗文化体验”“音乐节直播”（如青岛凤凰音乐节）。

四、目标受众：多元化覆盖，聚焦核心人群

观海客户端的目标受众呈现“以本地用户为核心、辐射周边区域、兼顾特色人群”的特征：### 1. 核心受众：青岛本地居民（占比65%）
覆盖各年龄段与职业群体：

• 中老年（35-60岁）：关注民生服务（如医保、社保）、健康资讯、本地文化；
• 青年（18-35岁）：关注潮流资讯（如文旅活动、美食打卡）、就业信息、社交互动；
  -家庭用户**：关注教育政策、亲子活动、生活服务。

2. 重点受众：区域产业从业者（占比2%）

• 海洋产业从业者：如海洋装备制造企业员工、海洋科研人员，关注海洋经济资讯与技术前沿；- 中小企业主：关注本地政策（如税收优惠）、市场动态、商业机会；
• 文旅从业者：如旅行社、民宿老板，关注旅游市场趋势与活动推广。

3. 特色受众：外地游客与政务人员（占比1%）

• 外地游客：关注青岛旅游攻略、文化景点、美食推荐；
• 政务人员：关注政策发布舆情动态、政务互动反馈；
• 高校师生：关注海洋科技资讯、学术活动、就业信息。

数据显示，观客户端本地用户覆盖率达60%以上，其中30-50岁用户占比超50%，是青岛地区用户粘性的新媒体平台之一。

五、特色栏目：独家内容与创新功能的融合典范

观海客户端的特色栏目以“独家性、互动性、实用性**”为核心，打造了多个具有区域影响力的品牌IP：

1. 《蓝海洞察：海洋经济深度报道专栏

作为观海客户端的“拳头产品”，《蓝海洞察》每周推出1-2篇深度报道，聚焦青岛海洋经济的热点与痛点。例如2023年推出的《青岛：打造全球海洋中心城市的路径探索》一文邀请中国海洋大学教授、青岛市海洋发展局官员共同解读，累计阅读量超150万，被多家中央媒体转载。该还推出“海洋企业家访谈”系列，对话青岛港集团董事长、明月海藻集团总裁等行业领袖，为从业者提供决策参考。

2. 《观海问政》：政务互动的桥梁
   《观海问政》是观海客户端与青岛市1235热线联合打造的政务互动栏目，包含“在线问政”“政策解读”“投诉反馈”三大板块：

• 在线政：每月邀请政府部门负责人（如市教育局、市住建局）进行直播答疑，用户可实时提问；
• 政策解读：以“漫画+短视频”的形式解读复杂政策（如《青岛人才住房政策10问10答》）；
  -投诉反馈：用户可通过客户端提交投诉建议，平台会将问题转至相关部门，并跟踪处理进度，反馈率达9%以上。

2023年，《观海问政》共举办24场直播，解决用户问题超1200件，成为青岛市民与政府沟通的重要渠道。

3. 《青岛记忆》：本土文化传承专栏

《青岛记忆以“记录城市变迁，传承本土文化”为宗旨，每周推出一篇关于青岛历史文化的深度文章，如《百年栈桥：青岛城市符号》《胶州湾的渔民故事》，辅以老照片、短视频与音频解说，让用户在阅读中感受青岛的历史底蕴该栏目还推出“青岛记忆征集活动”，邀请用户分享自己的城市故事，累计收到投稿超5000篇，其中内容被整理成册出版。

4. 《AI观海》：智能资讯与服务助手

2023年上线的AI观海》是观海客户端的创新功能，基于大语言模型打造：

• 智能推荐：根据用户阅读习惯推送资讯；
• 语音问答：支持用户语音查询“明天天气”“青岛到济南的高铁时刻表”“医保报销流程”；
• AI创作：为用户生成“青岛一日游攻略”“海洋主题作文素材”等内容。

该功能后，用户日均使用次数突破10万次，成为提升用户粘性的重要工具。

5. 《青岛海洋经济数据库：权威数据服务平台

联合青岛市海洋发展局、中国海洋大学打造的《青岛海洋经济数据库》，包含青岛海洋产业产值、名录、科研成果等权威数据，用户可免费查询下载。该数据库已成为青岛海洋企业、科研机构与政府部门的重要数据，累计访问量超50万次。

六、更新频率：24小时滚动更新，原创内容为核心竞争力

海客户端的内容更新遵循“实时性、原创性、多样性”原则：

1. 更新频率：24小时

• 时政新闻：重大事件（如市委会议、政策发布）实时推送，最快5分钟内上线；
• 民生：热点事件（如交通管制、医疗新政）第一时间报道；
• 专题内容：如海洋博览会、啤酒节，推出“专题直播+图文报道+短视频”的组合内容，24小时滚动更新。

日均发布内容超500条其中短视频与直播内容占比达30%以上。

2. 原创内容：占比超70%，打造优势

观海客户端的原创内容涵盖：

• **独家深度报道