劳动报(劳动观察)

# 劳动观察：新时代劳动者的权益守护者与成长伙伴## 一、网站属性：工会背景下的“媒体+服务”融合平台 劳动观察（https://www.51ldb）是由**上海市总工会主办、劳动报社运营**的官方新媒体平台，是党领导下的工人阶级新闻舆论阵地，兼具权威属性与公共服务功能。作为上海市总工会的核心传播载体，它既承担着宣传党的劳动政策、工会工作的使命，又为广大劳动者提供权益维护、职场成长等实际服务，是连接工会组织、企业与职工群体的重要桥梁。

其性质定位：非盈利性公益媒体，以“服务职工、凝聚职工、引领职工”为核心目标，区别于商业媒体的流量，更注重社会责任与公共价值。运营团队由劳动报社专业采编人员、法律专家、职场顾问组成，确保内容的权威性与服务专业性。

二、发展历程：从纸媒初心到全媒体融合的跨越

劳动观察的历史根系深扎于上海职工的记忆中——其母体《劳动报》创刊于1949年7月1日，是上海解放后最早创办工人报纸之一。70余年来，《劳动报》始终以“为劳动者说话、为劳动者服务”为初心，记录上海工人阶级的奋斗历程，报道职工权益的变迁，成为上海职工的“精神家园”。

进入移动互联网时代，为适应职工阅读的数字化转型，2015年底，劳动报正式推出“劳动观察”新媒体矩阵，包括APP、微信公众号、官方网站及平台账号。这一转型并非简单的内容迁移，而是从“单一信息传播”向“传播+服务+互动”的综合平台：

• 2016年，上线“维权帮办”功能，开启媒体服务化探索；
• 201年，整合上海市总工会资源，推出“职工技能云课堂”；
• 2020年，针对新就业形态劳动者增设专栏，成为全国首个聚焦外卖员、网约车司机等群体的工会新媒体板块；
• 2023年，升级“劳动数据库”，实现政策查询、案例检索的智能化服务。

如今，劳动观察已形成“一端多平台”的全媒体格局，累计用户超300万，微信公众号粉丝突破200万，成为上海乃至全国劳动领域最具影响力的新媒体平台之一

三、核心内容：覆盖劳动者全生命周期的资讯与服务

劳动观察的内容体系围绕“劳动者需求”构建，涵盖政策解读、权益维护、职场成长、职工文化、民生服务**五大核心领域：

1. 政策服务：权威解读领域新规

作为工会官方平台，劳动观察第一时间发布国家及上海市的劳动政策，如《劳动合同法》修订、社保公积金调整新就业形态劳动者权益保障办法等。其解读内容并非生硬的条文罗列，而是通过“政策直通车”栏目，以图文、短视频直播等形式，结合实际案例拆解条款，让职工“一看就懂、一用就会”。例如2023年上海《新就业形态劳动者社会保险补贴办法》后，劳动观察推出系列短视频，邀请人社局专家解读补贴申请流程，单条视频播放超100万。

2. 权益维护：打造职工的“维权后盾”

权益维护是劳动观察的核心。平台开设“维权帮办”专栏，由专业律师团队与记者联动，为职工提供免费法律咨询、纠纷调解服务。职工可APP提交维权诉求，平台会跟进采访并对接工会、劳动监察部门，推动问题解决。截至2024年，该栏目帮助超1.2万名职工解决欠薪、社保缺失、工伤认定等问题，成为职工心中的“贴心人”。

3. 职场成长：助力职工技能提升

针对职工职场发展需求，劳动观察推出“职场加油站”“技能云课堂”等，提供免费的职业技能培训课程（如电工、茶艺、新媒体运营等）、职场规划指导、行业趋势分析。此外，劳模说”短视频栏目邀请全国劳模分享成长经验，传递“工匠精神”，激励职工在岗位上建功立业。

4.职工文化：展现劳动者的精神风貌

平台聚焦职工的精神文化生活，开设“劳模风采”“职工文艺”“工会活动”栏目，报道上海职工科技节、五一表彰大会等重大活动，展示职工的文艺作品（诗歌、绘画、摄影），讲述普通的奋斗故事。例如2023年推出的《快递小哥的诗歌梦》专题，报道了一位外卖员利用业余时间写诗经历，引发社会对职工精神文化需求的关注。

5. 新就业形态劳动者专题：填补领域空白

针对外卖、网约车司机、快递员等群体，劳动观察开设专属专栏，推出《新就业形态劳动者生存报告》《我的一天：外卖的12小时》等深度报道，不仅记录他们的工作日常，更深入分析其社保缺失、劳动强度大、职业发展受限问题。这些报道多次被央视、人民日报转载，推动上海市出台《关于加强新就业形态劳动者权益保障的实施意见》，成为媒体政策进步的典范。

四、目标受众：精准覆盖劳动领域全群体

劳动观察的目标受众具有鲜明的针对性，：

1. 一线职工群体：包括制造业工人、服务业从业者、新就业形态劳动者等，是平台的核心用户，主要权益维护、职场成长内容；
2. 工会工作者：通过平台获取政策指导、活动案例，提升工作能力；3. 企业HR与管理者：了解劳动政策、用工规范，优化企业管理；
3. 劳动法律从业者：参考案例、政策解读，辅助专业工作；
4. 社会公众：关注劳动者权益、社会公平的普通市民，通过平台了解群体的真实生活。

平台用户中，新就业形态劳动者占比达35%，成为其差异化竞争的关键优势。

五、特色栏目：独家功能彰显平台独特性
劳动观察的特色栏目不仅具有独家性，更体现了“媒体+服务的融合创新：

1. 维权帮办：从“报道”到“解决”的闭环服务

该栏目是平台具辨识度的功能之一。区别于普通媒体的“曝光式”报道，劳动观察通过“诉求提交—记者跟进—律师咨询—对接—结果反馈”的全流程服务，真正帮助职工解决问题。例如2022年，一位网约车司机因平台违规取佣金求助，平台记者联系工会法律援助中心，最终司机成功追回佣金并获得平台道歉。

2. 劳动法规数据库智能化的政策查询工具

平台整合国家及上海市近20年的劳动法规、司法解释、案例汇编，开发智能检索功能。职工关键词（如“加班工资”“工伤认定”）即可快速获取相关条文及案例，还能生成“个人权益指南”。该累计被查询超500万次，成为职工和企业的“随身法律手册”。

3. 新就业形态之家：专属服务平台

针对新就业形态劳动者，平台开设“一键入会”通道（对接上海市总工会的新就业形态劳动者工会）“暖心服务站”地图（展示全市可提供休息、充电的工会服务站点）、“权益诉求直达”功能，让这群体感受到“组织的温暖”。

4. 职场技能云课堂：免费的“线上职业学校”

联合上海市职业培训中心，平台推出100余门免费课程，涵盖初级到高级技能等级。职工完成课程后可获得电子证书，部分还可对接线下实操培训，助力职工实现“技能升级”。

六、更新频率：高频原创，实时响应职工需求劳动观察的内容更新频率保持行业领先：

• 每日更新：APP、微信公众号每日发布15-20条内容涵盖资讯、服务、文化等领域；
• 实时响应：针对突发劳动政策、重大维权事件，平台会第一时间发布或深度报道；
• 原创占比：原创内容占比超80%，包括独家采访、深度报道、政策解读，确保内容的独特性与权威性。

例如2024年五一劳动节期间，平台推出“劳动者的一天”系列直播实时记录不同行业职工的工作状态，累计观看量超500万，成为当天的社交媒体热点。

七、权威性：官方背景+专业能力铸就信任

劳动观察的权威性源于其深厚的官方背景与专业的内容生产能力：

1. 认证：作为上海市总工会主办的平台，其信息来源直接对接政府部门、工会组织，政策解读具有“官方背书”；
   . 专业团队：拥有30余名资深记者、10余名法律顾问、5名职场专家，确保内容的准确性与专业性；3. 社会影响力：平台报道多次推动政策调整，如2023年关于外卖员社保问题的报道，促使上海新就业形态劳动者纳入工伤保险试点；
2. 行业认可：连续多年获得“全国工会新媒体十佳平台”“上海优秀平台”等荣誉，是劳动领域媒体的标杆。

结语：新时代劳动者的“精神家园”

从纸媒时代《劳动报》到全媒体时代的“劳动观察”，平台始终坚守“为劳动者说话”的初心，在数字化浪潮中实现了“信息传播者”到“服务提供者”的转型。它不仅是一个媒体平台，更是职工的“权益守护者”“成长伙伴和“精神家园”。在未来，劳动观察将继续聚焦劳动者需求，创新服务模式，为推动劳动权益进步、构建和谐劳动关系力量，成为新时代劳动者最信赖的平台。

（全文约2800字）