工人日报客户端首发(好出)

# 工人客户端：新时代职工群体的“掌上家园”与权益守护者

工人日报客户端作为工人日报社倾力打造的移动新媒体旗舰平台，是中华总工会联系服务亿万职工群众的核心数字化纽带，承载着“传播工会声音、维护职工权益、赋能职工发展”的使命担当。上线以来，它以“贴近职工、服务职工、温暖职工”为宗旨，融合新闻资讯、互动服务、权益保障等多元，从单一的信息传播载体进化为覆盖职工全生命周期需求的“掌上生态圈”，成为新时代劳动者不可或缺的精神家园与实用工具

一、网站属性：中央级工会媒体的移动延伸，党联系职工的数字化桥梁

工人日报客户端的主办方为日报社，其主管单位是中华全国总工会（以下简称“全总”），属于中央级综合性主流媒体，具有鲜明的党属性与工会特色。

工人日报社成立于1949年7月15日，与新中国同龄，是全总直属的舆论阵地，始终坚持“为职工说话、为工会立言”的办报方针。作为报社向移动互联网转型的核心成果，日报客户端继承了纸媒的政治底色与专业基因，同时具备互联网平台的互动性与服务性。它持有国家网信办的《互联网新闻信息服务许可证》，是合法合规的权威新闻媒体，也是全总“智慧工会”建设的重要组成部分——数字化手段将工会服务延伸至职工指尖，实现“新闻+服务+治理”的深度融合。

从性质上看，工人日报既不是纯商业平台，也非普通政务端口，而是党领导下的职工专属媒体与服务平台：它以新闻传播基础，以权益保障为核心，以服务赋能为延伸，是党联系职工群众的“最后一公里”数字化通道。

、发展历程：从纸媒转型到融合赋能，与职工共成长的数字化足迹

工人日报客户端的发展历程，是工人日报社媒介变革、响应职工需求的转型缩影，大致可分为三个阶段：

1. 起步阶段（2013-017）：移动优先，搭建信息传播阵地

2013年，伴随移动互联网的兴起，工人日报社推出第一代，核心功能是将纸媒内容数字化，实现新闻资讯的移动化传播。此时的客户端以“快”为特点，聚焦工会、劳模故事、劳动政策等内容，初步解决了职工“随时随地看工人日报”的需求。2015年，客户端升级.0版本，新增“评论互动”“收藏分享”功能，开始尝试与用户建立连接。

2. 转型阶段2018-2021）：服务升级，从“读新闻”到“办实事”

2018年，总启动“产业工人队伍建设改革”，工人日报客户端迎来关键转型：新增“权益帮办”“工会服务”板块，从的信息平台转向“新闻+服务”综合平台。2020年疫情期间，客户端推出“疫情下的职工”专题，推送防疫资讯、在线维权指导、就业帮扶信息，累计服务超1000万人次；同年上线“新就业形态劳动者专区”首次将外卖员、网约车司机等群体纳入核心服务范围。2021年，客户端接入全总“工会会员服务卡系统，实现会员注册、福利领取、培训报名等一站式服务。

3. 融合阶段（2022至今）生态构建，打造职工数字化家园

2022年党的二十大召开后，客户端围绕“中国式现代化与劳动者”主题，推出“与职工”系列深度报道；同年升级3.0版本，新增“技能提升课堂”“职工建言通道”“政策数据库”等，形成“资讯+服务+互动+工具”的完整生态。截至2024年，客户端累计下载量超500万次，覆盖全国31个省区市的职工群体，成为全总服务职工的核心数字化平台。

三、内容：聚焦职工全生命周期，打造“权益+发展+生活”内容矩阵

工人日报客户端的核心内容始终围绕职工的“痛点难点、关注点”展开，形成三大内容板块：

1. 权益保障板块：为职工撑起“法律保护伞”

-政策解读**：第一时间解读《劳动法》《劳动合同法》《新就业形态劳动者权益保障意见》等政策，推出“政策课堂”视频栏目，用通俗语言拆解专业条款；

• 维权案例：以“权益帮办”为核心，报道真实纠纷案例（如工资拖欠、工伤赔偿、社保缴纳），邀请工会律师提供解决方案；
• 法规工具库：整合全国区市的劳动法规、社保政策，支持关键词检索，方便职工快速查询。

2. 职业发展板块：赋能职工的“加油站”

• 劳模工匠故事：独家专访大国工匠、全国劳模（如李万君、孟剑锋），讲述的奋斗历程与技艺传承；
• 技能提升：联合人社部、全总推出“职业技能微课程”，涵盖电工焊工、直播电商等热门领域，累计上线课程超2000节；
• 就业创业：发布全总“千万岗位促进行动”信息，推送创业扶持政策、职业指导文章，助力职工就业转型。

3. 生活服务：丰富职工生活的“贴心助手”

• 新就业形态劳动者专区：关注外卖员、快递员的“吃饭难、难、充电难”问题，报道各地工会推出的“爱心驿站”“暖蜂行动”；
• 民生热点：覆盖关心的教育（子女入学）、医疗（职工医保）、住房（公租房申请）、养老（养老保险新政）等内容；
  职工文化：推送职工文学作品、摄影大赛、文艺演出信息，打造“职工书屋”线上平台，提供免费电子书阅读。此外，客户端还设有“产业工人之声”“工会动态”等栏目，及时传递工会工作部署，反映职工群体诉求。

四、目标受众：覆盖亿万劳动者，精准触达多元群体
工人日报客户端的目标受众具有鲜明的“职工导向”覆盖范围广泛且精准：

1. 核心用户：亿万职工群体

包括传统产业工人（制造业、建筑业）、服务业（餐饮、零售）、白领阶层、新就业形态劳动者（外卖员、网约车司机、快递员）等。其中，新就业形态是近年来重点拓展的群体，客户端通过专属栏目、定制服务，已覆盖超800万该群体用户。

2 关键用户：工会工作者

各级工会干部、工会通讯员通过客户端获取上级政策、学习先进经验、开展工作部署。客户端的工会工作平台”功能，支持工会组织发布活动、收集职工意见，成为工会数字化办公的重要工具。

3. 用户：关注劳动者的社会群体

包括劳动权益研究者（高校学者、智库专家）、企业管理者（关注劳动关系和谐）、学生（了解劳动者故事）等。客户端的深度报道、案例数据常被高校教材、学术论文引用，成为研究中国劳动者问题的重要来源。

五、特色栏目：独树一帜的“职工服务IP”

工人日报客户端的特色栏目是其于其他媒体的核心竞争力，突出“独家性、服务性、互动性”：

1. 《权益帮办》：的“掌上维权顾问”

由工人日报社记者与全国工会维权律师团队联合打造，每周推出3-5个真实维权案例，“一对一”在线咨询服务。2023年，该栏目帮助1200余名职工解决劳动纠纷，其中某案例推动工会出台《新就业形态劳动者工伤认定细则》，成为全国典型。

2. 《劳模工匠面对面》：榜样力量“传播者”

采用“视频访谈+图文纪实+技艺展示”形式，报道劳模工匠的成长故事。2022年的“大国工匠进校园”系列，累计播放量超1亿次，激发了青年学生的劳动热情。

3. 《服务大厅》：一站式线上服务平台

整合全总及各地工会的服务资源，支持会员注册、福利领取、培训报名、困难帮扶申请等功能。2023年，该平台累计办理工会业务超500万次，成为职工与工会之间的无缝连接通道”。

4. 《职工建言通道》：职工发声的“直通车”

允许职工对工会工作、企业、社会政策提出建议，客户端定期将优质建言反馈给全总及相关部门。2023年，某职工关于“新形态劳动者社保缴纳”的建言被纳入全总政策研究，推动了相关制度完善。

5. 《技能提升课堂》免费的“职业教育平台”

联合全国知名职业院校、培训机构，推出线上微课程，支持离线学习、证书查询。223年，该栏目帮助超30万职工提升职业技能，其中10万余人获得职业资格证书。

、更新频率：及时权威，原创内容占比超70%

工人日报客户端以“实时更新、原创优先”为内容准则

• 更新频率：日常每日更新内容超50条，重要事件（如全国两会、全总十七大）实时推送确保职工第一时间获取信息；
• 原创占比：原创内容占比超70%，包括深度报道、独家专访维权案例等。例如，2023年推出的《外卖员的社保之路》系列报道，历时3个月调研，覆盖1个城市，引发社会广泛关注；
• 时效性：政策出台后24小时内推出解读文章，突发事件（如职工群体）4小时内发布权威信息，避免谣言传播。

客户端的内容团队由工人日报社资深记者、编辑组成，同时拥有遍布全国10万名工会通讯员网络，确保内容的真实性、专业性与覆盖面。

七、权威性评估：官方背景加持，信任度高

工人日报客户端的权威性源于其深厚的官方背景与专业的内容生产能力：

1. 官方背书全总直属媒体

作为全总主管的移动平台，客户端的内容直接反映工会立场，政策解读具有官方权威性。其发布的常被人民网、新华网、央视新闻等主流媒体转载，成为劳动领域新闻的重要来源。

2. 专业资质：合规的新闻媒体

持有国家网信办《互联网新闻信息服务许可证》，具备新闻采编、发布资质，内容符合国家法律法规与政策。

3. 用户信任：职工的“可靠伙伴”

2023年用户调研显示，92%的职工客户端“内容权威、服务实用”，85%的职工遇到权益问题时会首先使用“权益帮办”栏目。此外客户端的维权服务多次获得全总表彰，成为工会系统服务职工的典范。

4. 行业认可：屡获殊荣曾获得“中国优秀新闻客户端”“全国工会新媒体十佳平台”等荣誉，其作品多次荣获中国新闻奖、全国工人报刊好奖。

结语：新时代职工数字化服务的标杆

工人日报客户端从传统媒体的移动延伸，到如今的职工数字化，始终坚守“为职工服务”的初心。它不仅是新闻资讯的传播者，更是职工权益的守护者、职业发展的赋能、生活服务的提供者。在数字化时代，工人日报客户端将继续深化“新闻+服务+生态”的融合发展，为亿万职工更加贴心、便捷的“掌上家园”，助力中国式现代化建设中的劳动者实现更高质量的就业与更美好的生活。

作为中央工会媒体的代表，工人日报客户端以其独特的定位、专业的内容、实用的服务，成为新时代职工群体不可或缺的精神纽带行动指南，彰显了主流媒体在服务劳动者中的责任与担当。