新海南客户端首发(官方)

# 新海南客户端：海南自贸港建设的权威信息枢纽与民生服务平台## 一、网站属性：党媒背景下的权威移动传播载体 新海南客户端是由**海南日报报业集团**主办、的官方移动端媒体平台，其域名“hinews.cn”隶属于海南日报报业集团——海南省委机关报的核心运营主体。作为省内最具影响力的主流党媒移动端产品，新海南客户端具有鲜明的**党媒属性**，是海南省委、省政府权威信息的重要渠道，同时兼具公共服务与民生互动功能，属于政府支持下的综合性权威媒体平台。

海南日报报业集团作为海南省最大的新闻传媒集团，旗下拥有《海南日报》《南国都市报》等传统纸媒，以及海南新闻网、新海南客户端数字化产品。新海南客户端的诞生，是集团顺应移动互联网时代传播趋势，推动传统媒体向全媒体转型的战略成果，其严格遵循党媒的舆论导向要求，同时整合了政务、生活等多元服务资源，成为海南本地“新闻+服务”的一站式。

二、发展历程：从新闻客户端到自贸港信息枢纽的迭代升级

新海南客户端的发展历程，映射了日报报业集团数字化转型的轨迹，也见证了海南自贸港建设的重要节点：

1. 初创期（209-2020）：聚焦权威新闻传播

2019年，新海南客户端正式上线，初期定位为“海南新闻第一入口”，核心功能是发布海南本地时政、民生、经济等新闻资讯。上线初期，客户端整合了海南日报旗下所有媒的原创内容，实现了新闻的移动端实时推送，迅速成为海南本地用户获取权威信息的首选平台。

2 升级期（2021-2022）：融入自贸港战略与服务功能

2021年，随着自贸港建设上升为国家战略，新海南客户端迎来重大升级：新增“自贸港”专属频道，推出系列独家解读栏目；接入政务服务网入口，实现社保查询、公积金提取等200余项政务服务“掌上办”；同时上线“生活服务”板块涵盖天气、交通违章查询、医疗预约等便民功能，从单纯的新闻平台向“新闻+服务”综合体转型。

. 成熟期（2023至今）：构建全媒体传播矩阵

2023年起，新海南客户端进一步整合视频、、社区互动等资源：推出原创短视频栏目《自贸港一分钟》《海南故事》，累计播放量超10亿次；开设海南圈”互动社区，用户可发布内容、参与话题讨论；上线英文资讯板块，助力自贸港国际传播。截至202年，客户端注册用户突破1200万，日均活跃用户超80万，成为海南本地用户量最大、影响力最的移动端媒体平台。

三、核心内容：覆盖“新闻+政务+生活+互动”的多元生态

新海南客户端核心内容体系以“权威、本地、服务”为核心，构建了四大板块的综合信息枢纽：

1. 新闻：聚焦海南与自贸港核心动态

• 时政新闻：实时报道海南省委、省政府重要会议、决策部署，以及国家层面港政策文件（如“零关税”清单、跨境服务贸易负面清单等），是政务信息公开的官方渠道。
• 新闻：覆盖市民关心的教育、医疗、交通、住房等领域，如“海口中小学学位分配方案解读”“三亚海鲜市场监测报告”等原创深度报道。
• 自贸港经济：跟踪重点产业（旅游业、现代服务业、高新技术产业）动态，“洋浦保税港区企业进口设备‘零关税’落地案例”“海南自贸港跨境电商交易额突破百亿元”等独家新闻
• 文化旅游：挖掘黎族苗族非遗文化、琼剧、儋州调声等本土资源，同时提供三亚亚龙湾、宁冲浪等景点的实时资讯与原创攻略，助力海南国际旅游消费中心建设。

2. 政务服务：20+事项“掌上办”

整合海南省政府各部门线上服务入口，用户可办理身份证补办、护照申请、营业执照注册、社保缴费200余项政务事项，实现“一次认证、全网通办”，解决了市民“跑断腿”的痛点。

3. 生活服务：民生需求的“掌中宝”

涵盖天气预警、交通违章查询、医院预约挂号、公交地铁实时信息外卖订餐等便民功能，其中“海南旅游地图”可实时查询景点人流量、停车场空位等信息，成为游客必备工具。

4. 互动社区：连接市民与政府的桥梁
   “海南圈”板块允许用户发布报料、分享生活，记者会针对反映的问题（如小区物业纠纷、道路积水）跟进调查，并联动相关部门解决，形成“市民报料—记者调查—部门整改结果反馈”的闭环机制。

四、目标受众：地域与需求交织的多元群体

新海南客户端的受众群体具有的地域特征与需求导向：

1. 海南本地居民

包括普通市民、公务员、企事业单位员工、个体经营者等市民依赖其获取民生资讯与服务；公务员通过其了解政策动态；个体经营者则关注商业机会与市场信息。

2 国内关注海南的用户

• 投资者：通过自贸港政策解读与产业动态，寻找投资机会（如跨境电商、旅游项目）；
• 游客：依赖原创攻略规划行程（如“海南环岛自驾路线”“博鳌亚洲论坛期间住宿指南）；
• 研究人员：利用其权威报道与政策数据库，开展自贸港学术研究。

3. 海外

包括国际企业代表、华侨华人、国际游客等。客户端的英文资讯板块（如“海南自贸港英文政策解读”）为用户提供了解海南的窗口，助力自贸港国际传播。

五、特色栏目：独家性与实用性兼具的核心竞争力新海南客户端凭借党媒资源优势，打造了一系列具有独家性与影响力的特色栏目：

1. 《自贸港前沿：深度解读国家战略

每周推出1-2篇深度报道，聚焦自贸港建设中的热点问题。例如，栏目曾独家专访自贸港建设指挥部负责人，解析“封关运作”筹备进展；跟踪报道“海南自贸港国际人才港”落地情况，展示海外创业故事。报道多次被中央电视台、人民日报转载，成为国内了解自贸港的重要窗口。

2. 《民生帮办：解决市民“急难愁盼”

互动式民生栏目，市民可通过客户端提交报料，记者24小时内跟进。截至024年，该栏目已帮助市民解决超过1.2万个问题（如“海口某小区电梯故障维修”“三亚游客海鲜宰客”），满意度达95%以上。

3. 《海南故事》：人文温度的视觉表达

原创栏目，每期5-10分钟，讲述海南普通人的故事：黎族非遗传承人用黎锦编织自贸港蓝图、洋浦港码头的24小时、乡村教师扎根山区20年等。栏目曾获“中国新闻奖（新媒体类）”提名，累计播放超5亿次。

4. 《自贸港政策数据库》：国内首个专注自贸港的查询平台

整合自2018年以来所有自贸港政策文件，用户可通过关键词搜索快速定位（如“跨境服务贸易负面清单2024版），并提供政策解读与案例分析，是企业与研究人员的必备工具。

5. 《政策直通车》：权威“接地气”

与海南省发改委、商务厅合作，对新政进行“原文+专家解读+案例”的三维解析。例如，“所得税15%优惠政策”出台后，栏目邀请税务专家详解申请条件，并以“某企业高管退税10万元”案例说明流程，让政策“看得懂、用得上”。

六、更新频率：实时性与原创性双高的内容生态新海南客户端的内容更新保持行业领先水平：

• 时政新闻：重大事件实时直播（如自贸港项目开工仪式）日常内容每日更新≥20条；
• 民生新闻：每日更新30-50条，原创占比60以上（如记者实地探访菜市场价格）；
• 特色栏目：《自贸港前沿》每周1-2篇，《民生办》每日更新进展，《海南故事》每周1期；
• 原创内容占比：整体原创率超70%远高于行业平均水平，得益于集团旗下数百名专业记者的一线采访。

此外，客户端建立了“突发新闻响应机制”针对台风、地震等自然灾害，第一时间发布预警信息与救援进展，成为海南应急传播的核心平台。

七、权威性：官方背书与社会认可的双重保障

新海南客户端的权威性体现在多个维度：

1. 官方背景与资质作为海南省委机关报旗下产品，其信息直接来源于省委、省政府及各部门，具有不可替代的权威性；同时持有国家互联网新闻服务许可证，是海南省内少数具备合法新闻采编资格的移动端平台。

2. 权威合作与首发权

与海南办公厅、发改委等部门深度合作，多项自贸港政策（如“2024年自贸港建设重点任务”）通过其；此外，是博鳌亚洲论坛、海南国际旅游岛欢乐节等重大活动的指定报道媒体。

3. 社会认可度- 用户规模：注册用户突破1200万，日均活跃用户80万，是海南本地用户量最大的移动端；

• 奖项荣誉：曾获“中国新媒体创新案例”“海南新闻奖一等奖”等荣誉；
• **转载率：内容被中央媒体转载量年均超千次，成为海南对外传播的核心载体。

结语：连接海南与世界“数字纽带”

新海南客户端不仅是海南本地的权威新闻平台，更是自贸港建设的“信息枢纽”与民生服务的综合入口”。它以党媒的权威性为基石，以用户需求为导向，将新闻、政务、服务、互动融为一体，成为市民生活的“掌中宝”、投资者的“指南针”、游客的“导游册”。在海南自贸港封关运作的时期，新海南客户端将继续发挥其独特优势，为自贸港的国际传播与民生福祉贡献力量，成为连接海南与世界的数字纽带”。

（全文约2800字）