新华社客户端(社会)

新华社客户端（社会频道）媒体详情介绍

一、网站属性：国家通讯社背书的官方权威社会传播平台

新华社客户端社会频道）是由新华通讯社主办的移动端核心传播阵地之一，其主办方新华社作为国务院直属事业单位、中国国家通讯社，是中国新闻的“国家队”与“压舱石”，具有鲜明的中央级官方媒体属性。

作为新华社数字化转型的战略级产品，客户端自2015年正式上线以来，始终以“权威声音、主流价值、清新表达”为定位，而社会频道作为的核心垂直板块，继承了新华社“党和人民的喉舌”基因——既是国家政策在社会领域落地的“传声”，也是基层民意向上传递的“直通车”，更是社会百态真实记录的“影像册”。其运营机构为新华社新媒体中心依托新华社遍布全国31个省区市及全球180多个国家和地区的记者网络，确保内容生产的专业性、时效性与。

二、发展历程：从“新闻聚合”到“融合生态”的迭代之路

新华社客户端社会频道的发展，与新华社的数字化转型同频共振，可分为四个关键阶段：

1. 初创期（2015-217）：搭建基础传播框架

2015年新华社客户端上线之初，社会频道作为首批核心板块亮相，聚焦“民生+突发事件”两大核心，以短平快的新闻快讯为主，如春运票务信息、自然灾害预警、民生政策解读等。此阶段核心目标是填补移动端权威社会新闻的空白，通过“中央厨房”式的内容生产机制，将新华社传统优势的社会新闻转化为移动端适配的轻量化内容，日均更新量达50+条，迅速成为民众获取社会资讯的重要入口。

. 成长期（2018-2020）：深化内容垂直化与互动性

随着移动互联网用户对深度的需求提升，社会频道开始布局垂直栏目与互动功能。2018年推出“民生直通车”栏目，追踪医保异地结算义务教育“双减”等政策落地的基层反馈；2019年上线“凡人微光”专题，挖掘普通人的感人故事（如志愿者、乡村教师）；2020年疫情期间，新增“应急速报”板块，24小时滚动发布疫情防控信息社区防控指南，同时开通“民意征集”通道，收集民众在疫情中的困难与建议，推动多地政府解决物资配送、隔离安置问题。此阶段，社会频道的原创内容占比从30%提升至70%，用户互动量（评论、转发）3倍。

3. 融合期（2021-2022）：技术赋能与跨平台联动

021年起，社会频道借助新华社的技术优势，引入AI算法与大数据分析，实现内容的个性化分发（如根据地理位置推送本地民生新闻）；同时，与微信、抖音等平台联动，推出“社会观察”系列短视频，单条视频播放量达1.2亿次。2022年党的二十大期间，社会频道推出“二十大民生政策解读”H5专题，整合、视频、直播等形式，累计浏览量超5000万次。此外，还与高校社会学院合作，推出“社会创新案例库”，收录全国200+基层治理典型案例，成为基层干部与研究人员的重要参考工具。

. 成熟期（2023-至今）：构建“内容+服务+治理”生态

当前，社会频道已从单纯的报道平台升级为“社会服务综合体”。2023年推出“民生服务大厅”功能，整合社保查询、疫苗预约、办事指南等实用服务；2024年上线“基层议事厅”直播栏目，邀请社区干部、专家学者与民众在线讨论治理、养老服务等话题，单次直播参与人数超100万。同时，深化与地方政府的合作，推出“地市新闻专区”，覆盖全国200+城市，实现“国家视角+地方温度”的融合传播。

三、核心：覆盖社会全领域的“民生百科全书”

社会频道的核心内容围绕“民生为本、治理为要、百态为镜”主线，构建了多维度的内容矩阵：

1. 民生热点：聚焦民众“急难愁盼”

• 医疗：报道“双减”政策成效、公立医院改革、乡村医生队伍建设等；
• 就业住房：解读稳就业政策保障性住房建设、租房市场规范等；
• 社会保障：追踪养老保险全国统筹、医保门诊共济改革、残疾人福利提升等；- 公共服务：关注社区养老服务中心建设、农村饮水安全、公共文化设施开放等。

例如，2023报道的“农村义务教育学生营养改善计划实施10年”专题，通过实地走访10个省份的乡村学校，展现政策给孩子们带来的变化，引发社会广泛关注。

2. 社会治理：记录基层创新实践

• 基层治理：“枫桥经验”升级版、“接诉即办”机制、网格化管理等；
• 政策落实：跟踪“乡村振兴战略“共同富裕示范区”等政策在基层的落地情况；
• 社会法治：解读《民法典》在日常生活中的应用、反诈骗、未成年人保护等。

比如，2024年推出的“浙江基层治理创新系列报道”，详细介绍了杭州“社区”建设、宁波“海上枫桥经验”等案例，为全国基层治理提供借鉴。

3. 社会百态：展现烟火与时代精神

• 凡人微光：讲述普通人的奋斗故事（如快递小哥、环卫工人、非遗传承人）；
• 观察：分析“银发经济”“Z世代消费”“职场内卷”等社会现象；
• 文化传承：报道传统、民间艺术、乡村文化振兴等；
• 应急信息：第一时间发布地震、洪水等灾害预警，以及火灾、等安全知识。

其中，“凡人微光”栏目中的“90后女教师扎根大山10年”报道，被多家媒体，主人公获得“全国优秀教师”称号。

4. 公共议题：引导理性讨论与共识

针对“老龄化社会应对“青少年心理健康”“垃圾分类推广”等公共议题，社会频道通过深度调查、专家访谈、民众对话等形式，推动社会共识的。例如，2023年关于“老年人数字鸿沟”的专题报道，引发政府部门关注，推动多地推出“适老化改造政策。

四、目标受众：连接多元群体的“社会纽带”

社会频道的目标受众覆盖广泛，且各群体能从中获得精准价值：

1. 普通民众：获取实用信息与情感共鸣

• 城市居民：关注、医疗、住房等身边事，通过“民生服务大厅”解决实际问题；
• 农村居民：了解乡村振兴政策、补贴、农村医疗保障等信息；
• 青少年：通过“社会观察”栏目了解社会现象，树立正确价值观；
  -老年人**：通过适老化界面获取健康知识、养老政策等内容。

2. 基层工作者：获取经验与政策

• 社区干部：学习“未来社区”“网格化管理”等创新做法；
• 乡村干部：参考“乡村案例库”中的产业发展、基层治理经验；
• 公职人员：了解政策落地的民众反馈，优化工作方式。

3. 专业群体：获取权威数据与案例

• 社会科学研究者：利用“社会治理创新案例库”开展学术；
• 媒体同行：参考权威报道的角度与深度，提升自身内容质量；
• 行业从业者：（教育、医疗、养老行业）了解行业动态与政策导向。

4. 海外受众：了解真实中国社会

通过新华社全球传播网络，社会频道的内容被翻译成多种语言，向海外受众展示中国的民生改善、社会进步与文化魅力，成为国际了解中国的重要窗口。

五、特色栏目：打造独家IP与深度价值

社会频道的特色栏目以“独家性深度性、互动性”为核心，形成了多个具有影响力的IP：

1. 《民生直通车》：政策落地的追踪者”

每周推出一期，聚焦一项民生政策，从“政策出台→基层落实→民众反馈”全链条报道。例如，024年追踪“个人养老金制度”，采访了北京、上海、广州等地的参保民众与金融机构，分析政策的与改进空间，推动政策优化。

2. 《基层治理创新案例》：经验分享的“宝库”

每月精选5基层治理案例，涵盖社区、乡村、企业等场景，详细介绍做法、成效与启示。案例库已收录200+案例被《人民日报》《光明日报》等引用，成为基层干部的“学习手册”。

3. 《凡人微光》：人心的“故事集”

每日推出一篇普通人的故事，如“快递小哥勇救落水儿童”“退休教师义务辅导留守儿童”。栏目累计发布1000+故事，多篇被改编成短视频，总播放量超10亿次，传递正能量。

4. 《社会观察家》：理性思考的“引导者”
   邀请社会学、政治学、经济学等领域的权威专家，解读热点现象（如“躺平”文化、“小镇做题家”争议）。例如，2023年邀请清华大学教授解读“世代就业观”，引发年轻人的广泛讨论。

5. 《民生服务大厅》：实用便捷的“工具包”

全国31个省区市的政务服务资源，提供社保查询、公积金提取、疫苗预约等100+服务功能，用户跳转其他平台即可完成操作，累计服务用户超1亿人次。

6. 《基层议事厅》：民意互动的“”

每月举办1-2场直播，邀请政府官员、专家、民众代表讨论社会议题。例如，2024年关于社区养老服务”的直播，吸引120万用户参与，收集建议5000+条，推动多地增加社区养老床位

六、更新频率：24小时值守的“新闻中枢”

社会频道的内容更新具有“高频、及时、原创三大特点：

1. 更新频率：24小时滚动更新

• 日常内容：日均更新80+条，快讯、深度报道、短视频等；
• 突发事件：第一时间发布（如地震、火灾等，平均响应时间≤10）；
• 专题内容：重大事件（如两会、国庆）期间，推出专题页面，实时更新内容。

. 原创内容占比：超80%

社会频道的内容90%以上来自新华社自有记者团队，其中原创深度报道比超80%。例如，“乡村振兴系列报道”由新华社派驻全国28个省份的记者实地采访，形成独家内容；“民生调查”栏目则通过问卷调查、深度访谈等形式，产出具有数据支撑的原创报告。

3. 内容：严格审核与专业把关

所有内容均经过“三审三校”制度，确保事实准确、观点客观。对于敏感议题，专家顾问团进行指导，避免误导受众。此外，社会频道还建立了“用户反馈机制”，及时纠正错误内容，提升内容。

七、权威性评估：国家背书的“社会舆论压舱石”

社会频道的权威性源于新华社的国家通讯社地位以及自身的专业能力：

1. 官方背景：中央级媒体的核心板块

新华社是中国共产党领导的国家通讯社是中国新闻事业的“国家队”，其内容具有最高级别的权威性。社会频道作为新华社客户端的核心板块，直接对接中央与基层民意，是党和政府声音的重要传播渠道。

2. 信源可靠：全球记者网络的支撑

拥有3000+记者，遍布全国及全球，确保内容的真实性与全面性。社会频道的报道均来自实地采访，“二手信息”与“虚假新闻”。例如，疫情期间的报道，记者深入武汉方舱医院、社区防控一线，提供最真实现场信息。

3. 社会影响力：引导舆论与推动变革

社会频道的报道多次引发社会关注与政策调整：- 2022年关于“农村留守儿童心理健康”的报道，推动教育部出台《关于加强农村留守儿童心理健康教育的指导意见》

• 2023年关于“外卖骑手权益保障”的调查，促使多地出台《外卖骑手劳动保障条例》；
• 2024年关于“社区养老床位不足”的报道，推动民政部增加中央财政对社区养老的投入。

4. 荣誉认证：行业认可的标杆

社会频道的内容多次获得中国新闻奖、中国新媒体奖等行业顶级奖项。例如“凡人微光”栏目获得2023年中国新媒体奖“最佳短视频栏目”；“基层治理创新案例库”获得204年“国家治理创新奖”。

5. 国际传播：中国社会的“全球代言人”

社会频道的内容新华社的全球传播