工人日报客户端首发（要文档）

# 工人日报客户端：亿万职工的“掌上权益守护者”与“精神家园

一、网站属性：中华全国总工会主管的中央级主流媒体移动平台

工人日报客户端是中华全国总工会主管、日报社主办运营的官方移动新闻资讯平台，是中央级综合性主流媒体《工人日报》在移动互联网时代的核心延伸载体。本质属性为党和国家联系职工群众的重要桥梁纽带，兼具“中央级主流媒体”与“职工服务平台”身份——既是传递党和国家关于职工权益、工会工作政策方针的权威渠道，也是服务亿万职工生产生活、权益维护、职业的专属数字化空间。

作为工人日报报业集团新媒体矩阵的核心成员，客户端依托工人日报社70余年的纸媒积淀，整合系统资源、专业记者团队与法律专家智库，形成了“新闻+服务+互动”的三位一体功能架构，是国内极少数以“群体”为核心服务对象的中央级新媒体平台。

二、发展历程：从纸媒基因到移动生态的迭代进化工人日报客户端的发展，始终与中国工人运动的时代脉搏同频共振，也折射出主流媒体从纸媒到移动互联网转型轨迹：

1. 纸媒根基：70余年的“职工喉舌”传统

1949年715日，《工人日报》在北平创刊，毛泽东同志亲笔题写报名，确立了“为职工说话、为工会服务”的使命。作为新中国第一张面向职工的全国性报纸，它见证了中国产业工人从“站起来”到“富起来”再到“起来”的全过程——从报道鞍钢宪法、大庆精神，到记录改革开放后职工权益意识觉醒，再到聚焦新时代产业工人队伍改革，纸媒时代的工人日报已成为亿万职工心中的“权益圣经”。

2. 移动转型：205年客户端正式上线

2015年，随着移动互联网对传统阅读习惯的颠覆，工人日报顺应时代趋势推出官方客户端标志着其从“纸上”走向“掌上”。初期版本以“新闻资讯+工会动态”为核心，快速覆盖全国工会系统重点企业职工群体。

3. 迭代升级：从“资讯平台”到“服务生态”

• 201年改版：新增“维权帮帮团”“技能提升”等服务板块，首次将“新闻传播”与“实用服务”融合，用户活跃度提升300%；
• 2020年“新就业形态劳动者专区”上线：针对外卖、快递员、网约车司机等群体，推出专属内容与权益服务，成为国内首个聚焦新就业形态劳动者的主流媒体平台；
  2023年AI赋能升级：引入智能客服“职工小助手”，实现24小时在线解答劳动法问题、工会查询，同时上线“劳模工匠数字馆”，用3D技术还原大国工匠的工作场景，让红色精神传播更具沉浸感

如今，工人日报客户端已从单一的新闻阅读器，成长为集“资讯传播、权益维护、职业成长、社区互动”于的综合性职工服务平台。

三、核心内容：以“工”为本的全维度职工服务矩阵

工人日报客户端的体系始终围绕“职工需求”构建，形成了“时政+权益+产业+民生+文化”五大核心板块，每个板块都击中职工群体的痛点与痒点：

1. 时政与工会动态：政策传递的“第一窗口”

聚焦党国家关于职工权益的顶层设计（如《新就业形态劳动者劳动权益保障意见》）、全国总工会的最新部署（如“千万技能提升行动”），以及地方工会的创新实践（如某地工会推出的“外卖员社保代缴服务”）。通过“政策+案例分析”的形式，让职工快速理解政策红利，比如2023年《个人养老金实施办法》出台后，客户端时间推出《职工如何用个人养老金减税？一文读懂》，阅读量突破100万+。

2. 权益：职工的“掌上法律课堂”

这是客户端最具辨识度的内容板块，涵盖劳动法解读、劳动争议解决、社保医保、欠薪维权通道四大子领域。比如“维权帮帮团”栏目，联合全国总工会法律工作部、知名劳动法事务所，职工常见的“试用期不签合同”“加班工资计算”“工伤认定流程”等问题，提供“图文+短视频+直播答疑的立体解决方案。2022年，客户端报道的“某快递企业拖欠120名快递员工资”事件，通过独家推动当地工会介入，最终帮助职工追回薪资280万元。

3. 产业工人与新就业形态劳动者：时代像的“记录者”

作为国内少数持续关注“产业工人队伍建设”与“新就业形态劳动者”的媒体平台，客户端了《大国工匠》《我的快递人生》《外卖小哥的一天》等系列报道。比如2023年独家首发的《5后焊工杨杰：从农民工到“全国技术能手”的逆袭》，通过跟踪拍摄3个月，记录了杨杰从普通到掌握“激光焊接”核心技术的成长历程，引发千万职工共鸣；针对网约车司机群体，推出《网约车司机的“隐形”：你不知道的工会福利》，帮助上万司机加入当地工会。

4. 职业成长与生活服务：职工的成长加油站”

围绕职工“技能提升”与“生活品质”两大需求，提供职业技能培训课程（如“电工入门”短视频运营”）、职场干货（如“简历优化”“职场沟通技巧”）、生活指南（如“职工医保异地就医流程“公积金提取攻略”）。2023年上线的“职工技能云课堂”，联合人社部职业技能鉴定中心，100门免费线上课程，累计学习人次突破500万。

5. 职工文化：精神家园的“者”

通过《职工文学》《工会文艺活动》《劳模故事》等栏目，传递职工的精神力量。比如《职工诗歌》活动，收到来自全国的职工投稿1.2万篇，精选作品结集出版；《工会春晚》直播，吸引了00万职工在线观看，成为职工专属的“文化盛宴”。

四、目标受众：覆盖全领域职工的“服务网络”

工人日报客户端的目标受众呈现“核心聚焦、辐射广泛”的特点：

1. 核心受众：一线职工

包括传统产业工人（制造业、建筑业、能源行业等）、新就业形态劳动者（外卖员、快递、网约车司机、主播等）、企事业单位职工（机关、国企、民企职工）、工会干部（全国各级组织工作人员）。这部分群体占客户端用户总量的85%以上，是客户端内容与服务的主要受益者。

2 辐射受众：关注职工议题的社会群体

包括劳动法研究者与律师（将客户端内容作为案例参考）、政策制定（通过客户端了解职工诉求）、高校学生（尤其是劳动关系、社会工作专业学生）、普通市民（关注劳动者与社会公平）。

3. 细分受众：新生代职工的“专属阵地”

针对90后、00后，客户端推出了“Z世代职工频道”，内容涵盖“职场新人指南”“青年职工创业故事”“职工电竞比赛”等吸引了数百万年轻职工用户，成为连接新生代职工与工会组织的重要纽带。

五、特色栏目：以“职工需求为核心的独家IP矩阵

工人日报客户端的特色栏目，均围绕“职工痛点”打造，具有不可复制的独家性：

1. 《维权帮帮团》：24小时在线的“权益管家”
   由全国总工会法律专家、知名劳动法律师组成团队提供“一对一咨询+热点问题解答+案例解析”服务。职工可通过客户端留言或直播连麦，免费获取专业法律建议2023年，该栏目累计解答职工问题12万条，帮助职工解决劳动争议3000余起，被称为“身边的法律专家”。

2. 《大国工匠馆》：数字化的“劳模精神殿堂”

采用3D与VR技术，打造线上“劳模工匠博物馆”，收录了1000余名全国劳模、大国工匠的事迹、作品与采访。职工可通过VR眼镜“走进”工匠的工作室，观看他们的技能演示。该栏目被评为“2023年全国创新案例”。

3. 《新就业形态劳动者之家》：专属的“温暖港湾”

针对外卖员、快递员群体，推出“天气提醒”“安全培训”“权益手册”等定制化服务。比如在暴雨天气，客户端会推送“外卖避雨指南”；针对快递员社保问题，推出《快递员如何缴纳社保？这份指南请收好》，阅读量突破50万。

4. 《工会直通车》：政策落地的“最后一公里”

直接对接全国各级工会组织，实时发布工会“福利活动”“帮扶政策”“就业信息”。比如某地工会推出“职工子女暑托班”，客户端第一时间发布入口，1小时内名额被抢空；2023年“春风行动”期间，客户端联合全国工会发布就业岗位10万个，帮助20万职工找到工作。

5. 《我的打工故事》：职工自己的“发声平台”

鼓励投稿分享自己的工作与生活故事，比如“我在工地当技术员的十年”“外卖小哥的除夕夜”等。优秀作品会编辑成图文或短视频，在客户端首页推送。该栏目累计收到职工投稿5万余篇，成为职工表达自我、相互激励的“社区”。

六、更新频率：实时响应职工需求的“内容引擎”

工人日报客户端的内容更新以“、原创、深度”为核心原则：

1. 更新频率：全天候实时推送

• 时政与突发新闻：工会政策发布、职工权益事件，实现“分钟级”响应；
• 日常内容：每天更新不少于50条原创，涵盖资讯、服务、文化等领域；
• 专题策划：针对重大事件（如五一劳动节、工会十七大）推出报道，更新频率达每小时1次。

2. 原创占比：90%以上的独家内容

客户端的内容（如权益解读、深度报道、人物专访）均为原创，由工人日报社的200余名记者深入一线采访，或工会系统获取独家信息。比如2023年五一劳动节推出的《致敬新时代劳动者》系列报道，10篇深度文章全部独家首发，阅读量累计突破2000万。

3. 互动更新：用户参与的内容共创

通过“投稿”“话题讨论”“投票调查”等形式，让职工成为内容的生产者。比如2023年发起的“职工关心的十大权益问题”投票，吸引了300万职工参与，投票结果被全国总工会作为政策参考。

七权威性评估：中央级媒体的“信任背书”与“社会影响力”

工人日报客户端的权威性，源于其深厚的官方背景专业的内容生产能力：

1. 官方背景：中华全国总工会的“喉舌”

作为全国总工会主管的媒体，客户端直接对接工会系统的核心资源，能够第一时间发布党和国家关于职工权益的政策，其内容具有“政策解读的”与“信息来源的可靠性”。

2. 专业认证：主流媒体的“行业认可”

客户端先后获得“新闻奖新媒体作品奖”“全国工会新媒体十佳平台”等荣誉，其报道多次被新华社、人民网、央视新闻等中央级媒体，成为职工议题的“舆论引导者”。

3. 社会影响力：推动权益改善的“实践力量”

客户端报道多次推动社会问题的解决：比如2022年报道的“某平台网约车司机无社保”事件，引发人社部，最终推动该平台为司机缴纳社保；2023年推出的《新就业形态劳动者权益保障系列报道》，被纳入总工会的政策研究报告，为相关政策出台提供了重要依据。

4. 用户信任：职工心中的“可靠伙伴”根据2023年用户调查，92%的职工认为“工人日报客户端是获取权益信息的首选平台”，85的职工表示“通过客户端解决过实际问题”。客户端已成为亿万职工心中的“权益守护者”与“精神家园”。

结语：在移动时代守护职工的“权益与梦想”
工人日报客户端的独特性，在于它始终以“职工为中心——不同于其他综合类新媒体平台，它不追求流量至上，而是专注于解决职工的实际问题；不同于行业媒体，它拥有中央媒体的权威性与工会系统的资源优势。在移动互联网时代，它既是传承工人日报红色基因的“数字载体”，也是亿万职工与工会组织的“掌上纽带”，更是推动职工权益改善、职业成长与精神富足的“重要力量”。

未来工人日报客户端将继续深化“新闻+服务+互动”的模式，引入AI