广州日报客户端首发（新花城）

# 广州日报客户端（新）媒体详情介绍

一、网站属性：国有主流党媒的融合旗舰平台

广州日报客户端（新花城）是由广州日报报业集团（以下简称“广报集团”）主办、广报集团新媒体中心运营的新型主流媒体融合平台。作为广州市委机关报《广州日报》的核心数字化载体，新花城兼具“党媒喉舌”与“城市服务枢纽”双重属性其主办方广报集团是国有大型文化企业，直属广州市委宣传部管理，承担着传播党的声音、引导社会舆论、服务市民生活重要职责；运营团队由广报集团资深记者、编辑及技术专家组成，确保内容生产的权威性与服务功能的专业性。从性质上看，新花城属于国有主流媒体客户端**，既具备传统党媒的政治属性（坚守意识形态阵地、传递官方信息），又融合了现代互联网平台的服务属性（整合政务、民生、生活等多元服务），是广州媒体融合战略的性产品。

二、发展历程：从“新闻入口”到“城市超级APP”的进化

新花城的发展轨迹是广报集团响应国家媒体融合战略、探索“新闻+服务”模式的缩影，其历程可分为三个阶段：

. 起步期（2019-2020）：融合上线，定位城市核心入口

2019年1月，广报集团整合原《广州日报》客户端、大洋网等数字资源，正式推出“新花城”客户端。上线初期，花城以“聚焦广州、服务市民”为核心，主打本地时政、民生新闻，同步接入广州政务服务网部分功能，初步“新闻+政务”的基础框架。2020年新冠疫情期间，新花城紧急上线“战疫专区”，实时发布数据、防控政策、医疗资源信息，并开通“在线问诊”“物资求助”通道，成为广州居民获取权威疫情信息的首选平台用户量短期内突破500万。

2. 成长期（2021-2022）：拓展，深化湾区与文化属性

2021年，新花城启动首次重大改版，新增“大湾区频道”和“广府文化”：前者聚焦粤港澳大湾区一体化进展，推出“湾区眼”“南沙观察”等特色栏目；后者整合粤剧、非遗、岭南等内容，成为广府文化数字化传播的重要阵地。同年，新花城接入“穗好办”政务服务平台核心功能，实现社保、公积金提取、违章处理等200余项市民办事服务“一键办理”。2022年，新花城引入AI技术推出个性化推荐算法和智能客服，用户日均停留时长提升30%。

3. 成熟期（2023至今：生态闭环，打造智慧媒体生态

2023年以来，新花城进一步拓展生态边界：一方面，强化短视频与直播，推出“花城直播”品牌，覆盖广州两会、广交会、粤剧节等重大活动；另一方面，深化“新闻+商业”，与本地商家合作推出“花城优选”生活服务板块（如餐饮优惠、景点门票）。截至2024年，新用户量突破1200万，日均活跃用户超80万，成为广州本地用户规模最大、服务最全面的主流媒体之一。

三、核心内容：“新闻+服务+文化”的三维价值体系

新花城的核心内容围绕“广州”与“用户需求”两大关键词展开，形成三大板块：

1. 权威新闻矩阵：覆盖时政、民生、湾区全球

• 本地时政：第一时间发布广州两会、市委市政府决策部署、重大项目进展（如广州地铁新线开通、自贸区政策），是市民了解城市发展的“官方窗口”；
• 民生资讯：聚焦交通、教育、医疗、等市民关切领域，如“学区划分”“医院挂号指南”“就业招聘会信息”，实现“民生小事即头条”；
  大湾区动态：追踪湾区协同发展热点，如港珠澳大桥通关便利化、广佛同城产业合作、深穗科技联动等为湾区居民提供一体化资讯服务；
• 全球视野：整合广报集团驻外记者资源，推送国内国际要闻，同时“广州视角”（如广州企业出海动态、国际友人在穗生活）。

2. 广府文化IP：传承文脉的数字载体

作为广州本土平台，新花城将“广府文化”作为差异化核心：

• 非遗专栏：报道广、牙雕、醒狮、粤剧等非遗项目，采访传承人故事，推出“非遗手作体验”线上预约；
• 生活：聚焦广州美食（如早茶、煲仔饭）、建筑（骑楼、陈家祠）、民俗（迎春花市、赛），打造“广州生活指南”；
• 文化活动：直播粤剧演出、岭南书画展、广府庙会等，用户足不出户感受广府魅力。

3. 一站式便民服务：连接政务与生活的“城市管家”

新花城了超过300项政务与生活服务：

• 政务服务：接入“穗好办”平台，实现社保查询、公积金、出生证明办理等“零跑腿”；
• 民生服务：提供实时交通路况、天气预警、医院在线挂号、快递、违章处理等；
• 社区互动：开通“邻里圈”板块，支持市民发布社区动态、求助答疑，构建线上生态。

四、目标受众：覆盖全年龄段与多元群体的城市共同体

新花城的目标受众具有鲜明的“本地化与“多元化”特征：

1. 广州本土市民：核心用户群体

• 全年龄段覆盖：青少年关注教育、中年群体关注民生经济、老年群体关注健康社区服务；
• 细分需求匹配：家长群体看“学区资讯”职场人士看“产业动态”，退休老人看“健康科普”与“社区活动”。

2. 大湾区居民：一体化的参与者

• 关注湾区协同发展的企业人士、创业者（如广佛同城产业政策）；
• 跨城生活的（如住在佛山、工作在广州的通勤族，关注交通与社保互通）。

3. 广府文化爱好者：文化的传承者

• 本地文化从业者（非遗传承人、粤剧演员）；
• 外地游客与文化研究者（通过新了解广州历史与民俗）。

4. 政务服务需求者：办事便捷的受益者

• 需要办理政务事项的市民如社保、公积金）；
• 关注政策动态的企业与个体工商户（如税收优惠政策）。

此外，新花城吸引了媒体从业者、高校研究者等群体，成为其获取广州权威信息的参考来源。

五、特色栏目：独家与互动服务的融合创新

新花城的特色栏目聚焦“独家性”“互动性”“服务性”，打造了多个标志性：

1. “广府非遗志”：非遗文化的深度记录

独家推出系列报道，如《广绣大师陈芳：一针一线绣出岭南魂》《醒狮少年：让传统技艺活在当下》，不仅讲述传承人故事，还推出“体验课”线上预约，让用户亲身参与非遗创作。该栏目曾获“广东省文化传播优秀案例”。

2.政务直通车”：政府与市民的桥梁

每月邀请广州市各部门负责人（如教育局、住建局、交通局）在线答疑，解读政策如“老旧小区改造”“义务教育双减”），同时开通“市民建言”通道，将用户建议直接反馈给政府部门。223年，该栏目共解决市民问题超1000件，成为广州政务互动的重要平台。

3.民生帮帮帮”：解决市民“急难愁盼”

市民可通过该栏目发布求助信息（如小区停水、物业纠纷道路坑洼），新花城记者将跟进调查并联系相关部门解决。例如，2024年3月，该栏目帮助区某小区解决了长达半年的电梯故障问题，获得市民广泛好评。

4. “花城深观察”：深度调查权威声音

针对城市发展中的热点问题，推出深度报道，如《广州旧改：如何平衡历史保护与城市更新》《数字：广州的机遇与挑战》，通过数据、访谈、实地调查，为市民提供有深度的思考视角。

5.数据可视化”：用数字读懂广州

以图表、动画等形式展示广州经济数据（如GDP增长、产业结构）、人口变化环境质量（如PM2.5指数），让复杂信息变得直观易懂。例如，2024年广州两会期间，推出广州十年GDP变迁》互动图表，点击量超100万次。

六、更新频率：实时响应与原创主导内容生态

新花城的内容更新机制体现了主流媒体的专业性：

1. 实时性：24小时滚动

• 突发新闻：如交通拥堵、天气预警、重大事件，5分钟内发布快讯；
• 日常更新：每日推送2000条内容，涵盖新闻、服务、文化等领域，确保用户随时获取最新信息；
• 直播覆盖：重大（如广州国际灯光节、广交会开幕式）实现全程直播，同步推出互动评论区。

2. 原创性：内容的核心保障

新花城的原创内容占比超70%：

• 独家报道：依托广报集团数百名记者，推出本地时政、民生调查、文化专题等独家内容；
• 深度分析：如《广州新能源汽车产业为何能领跑全国《广府文化如何走向世界》等深度文章，具有行业参考价值；
• 用户生成内容（UGC）：通过“圈”“民生帮帮帮”收集用户原创内容，经审核后发布，增强互动性。

3. 质量控制：的内容审核机制

作为党媒客户端，新花城建立了“三审三校”制度：编辑初审、部门主任复审、终审，确保内容政治正确、事实准确，杜绝虚假信息。

七、权威性评估：主流媒体的公信力与影响力

新的权威性源于其“官方背景+专业能力+用户信赖”三大支撑：

1. 官方认证：党媒属性的优势

• 广报集团是中共广州市委机关报主管单位，新花城严格遵循党的新闻宣传纪律，是广州官方信息发布核心渠道之一；
• 与广州市政府各部门深度合作，政务服务板块均获得官方授权，信息来源可靠。

. 专业团队：资深媒体人的品质保障

新花城的内容团队由广报集团资深记者、编辑组成，多数具有10以上行业经验，擅长时政报道、民生调查、文化传播，其作品多次获得中国新闻奖、广东新闻奖。

3 社会影响力：市民信赖的信息主渠道

• 用户规模：截至2024年，新花城用户量突破1200万，日均活跃用户超80万，是广州用户量最大的主流媒体客户端；
• 舆论引导：疫情期间，花城发布的权威疫情信息阅读量超10亿次，成为市民消除恐慌、获取帮助的重要平台；
• 行业认可先后获得“中国媒体融合创新案例”“广东省优秀新媒体平台”等荣誉，是全国主流媒体融合的典范之一。

结语：新花城——广州城市形象的数字名片

作为广报集团媒体融合的旗舰产品，新花城不仅是一个新闻客户端，广州城市治理的“数字助手”、广府文化的“传承者”、市民生活的“贴心管家”。它以“权威本土、服务”为核心，在媒体融合的浪潮中，既坚守了党媒的政治责任，又满足了用户的多元需求成为广州这座城市不可或缺的数字化存在。未来，新花城将继续深化“新闻+服务+文化”的融合模式，为广州“国际大都市”与“文化强市”贡献媒体力量。

（全文约2800字）