南京广播电视台

# 南京广播电视台微信公众号：一座城市的“掌上生活图鉴”与“声音锚点”

清晨7点半，南京地铁1号线的车厢里，刚毕业的应届生小李打开微信，熟练地点击“广播电视台”公众号——今天的推送是《南京地铁3号线南延段最新进展：预计年底通车，这些站点将直达禄口》；同一时间，鼓楼区的张阿姨坐在阳台上，戴着老花镜浏览《南京老门东又添新玩法：非遗市集六开街，免费领手作体验券》；而远在上海的南京籍大学生小王，正转发公众号里《南京大屠杀幸存者：不能忘记的历史》到朋友圈，配文“想家，更想记住这座城市的重量”。

作为南京头部官方媒体的公众号，“南京广播电视台”早已超越了传统“新闻推送”的范畴，成为百万南京人（及关注南京的群体）的城市生活指南、情感共鸣纽带、权威信息入口**。以下从8个维度，深度拆解这个扎根金陵大地的“掌上城市名片。

一、平台类型与受众特征：微信生态里的“南京专属频道”

平台类型上，它是微信公众号中的权威综合类内容平台，兼具“内容传播”与“服务互动”双重属性——既像一份“移动版南京日报”，又像一个“本地生活服务APP”。

受众特征呈现出“地域聚焦+年龄全覆盖+需求多元化”的特点：- 核心群体：南京本地居民（占比约92%），涵盖20-60岁全年龄段——2035岁的年轻人关注求职、租房、美食攻略；35-50岁的中年群体在意教育、医疗、政策解读；0岁以上的长者则偏爱文化故事、健康常识和怀旧内容。

• 延伸群体：外地来宁务工者（关注、交通信息）、南京籍在外游子（寻找城市归属感）、文旅爱好者（挖掘南京历史文化）。

这群粉丝对账号的高度统一：“这是南京最靠谱的信息来源，也是最懂南京人的‘朋友’。”

二、运营者与专业定位：官方媒体的“新媒体转型标杆”

运营主体是南京广播电视台——拥有60余年历史的本地权威，旗下涵盖电视、广播、报纸等传统渠道，以及短视频、直播等新媒体矩阵。公众号的运营团队由“传统媒体老兵新媒体新锐”组成：前者保证内容的权威性与深度，后者擅长用年轻人喜欢的方式表达（比如用表情包解读政策、用短视频老南京故事）。

专业定位清晰且独特：

• 权威信息的“第一发布者”：重大事件（如疫情、地铁开通、政策出台）优先通过公众号推送，成为南京市民获取官方信息的“首选渠道”；
• 本地生活的全能服务者”：从天气预警到办事指南，从美食推荐到文化活动，覆盖市民生活的方方面面；
• 城市的“深度挖掘者”：用故事化的方式呈现南京的历史、人文、民俗，让“老南京”更鲜活，“新南京”更懂这座城。

区别于纯商业本地号的“流量导向”，它始终坚守“内容价值优先”原则——这也是粉丝信任度居高不下的核心原因。

三、核心内容方向及差异化特色：“权威+温度实用”的三维内容矩阵

公众号的内容体系围绕“南京人关心的一切”展开，形成三大核心板块，每一块都有替代的差异化优势：

1. 时政民生：权威解读，直击痛点

• 内容示例：《南京204年社保缴费基数调整：每月多缴多少？这些人可减免》《南京江北新区将新增3所公办学校，招生范围》；
• 差异化：依托广电的官方资质，能第一时间拿到独家政策文件，并用“大白话+图表”的解读，避免生硬的公文腔。比如2023年南京公积金新政推出时，公众号不仅解读了“贷款额度提升”的，还附上了“公积金提取流程图”和“常见问题Q&A”，让粉丝一看就懂。

2. 城市：深度挖掘，唤醒共鸣

• 内容示例：《南京老地名背后的故事：“乌衣巷”不是因为乌鸦，……》《南京匠人：80岁老手艺人，用竹篾编出“金陵十二钗”》；
• 差异化整合广电的纪录片团队资源，推出“南京记忆”系列专题——比如用4K镜头拍摄老门东的清晨、夫子庙的，配上老南京人的口述历史，让内容既有视觉冲击力，又有情感温度。这类内容往往能引发“集体回忆杀”，区满是“小时候在这里玩过”“原来南京这么有故事”的感慨。

3. 生活服务：实用攻略福利满满

• 内容示例：《南京十大必吃早餐店，本地人私藏的宝藏店铺》《南京办事指南：居住证办理流程，5分钟搞定》；
• 差异化：不仅推荐“去哪里”，更告诉你“怎么去”“多少钱”“什么优惠”。比如推荐南京博物院时，会附上“免费预约步骤”“最佳参观路线”“周边美食推荐”，甚至联动推出“粉丝专属讲解服务”——这种“一站式服务”是其他本地号难以复制的。

独特性总结：它“冷冰冰的信息搬运工”，而是“有温度的城市陪伴者”——用权威内容建立信任，用实用服务解决问题，文化故事连接情感。

四、粉丝可获取的价值：从“信息”到“归属感”的全维度满足

粉丝这个账号，能获得远超“新闻阅读”的价值：

1. 知识价值：做“懂南京的人”

历史文化：通过“南京老故事”“非遗传承”等内容，了解南京的六朝历史、民国风情、民俗文化（“秦淮灯会的起源”“南京云锦的制作工艺”）；

• 政策解读：及时掌握社保、教育、医疗等变化，避免错过重要权益（比如“南京育儿补贴申请条件”“老年人免费体检政策”）。

2. 娱乐：玩“活色生香的南京”

• 活动推荐：第一时间获取南京各大文化活动信息（比如草莓音乐节南京国际艺术展、老门东非遗市集）；
• 福利发放：定期抽奖送门票（比如南京欢乐谷、保利大剧院票）、美食券（比如鸭血粉丝汤套餐）、文创产品（比如南京主题笔记本）——粉丝调侃“关注公众号，一年能好几千”。

3. 资源价值：享“便捷高效的服务”

• 办事指南：涵盖居住证办理公积金提取、社保转移等100+项实用流程，附带官方链接和咨询电话；
• 生活攻略：租房、、育儿等“刚需”内容，比如“南京租房避坑指南”“南京幼儿园报名流程”，都是粉丝真实需求的提炼。### 4. 情感价值：找“城市归属感”
• 共鸣内容：比如《南京，一座不排外的城市《在南京，我找到了家的感觉》，引发新老南京人的情感共鸣；
• 互动社区：留言区里，分享自己的南京故事（“我在南京读大学，现在已经定居10年了”），形成一个温暖的“南京朋友圈”。

粉丝评价：“在这里，我不仅能知道南京发生了什么，更能感受到自己是南京的一部分。

五、更新频率与互动策略：“每日陪伴+线上线下联动”的深度绑定

1. 更新频率：输出，精准触达

• 日常更新：每日推送1-2条内容，时间固定在早上7:30（通勤）和晚上8:00（休闲时段），符合粉丝的阅读习惯；
• 特殊情况：重大事件（如疫情台风）会随时推送“紧急通知”，确保粉丝第一时间获取权威信息。

2. 互动策略：从“单向”到“双向对话”

公众号的互动不是“表面功夫”，而是结合广电优势的“多元化联动”：

• 线上：
  • 留言区回复：运营团队会认真回复每一条留言，比如粉丝问“南京哪里有好吃的汤包”小编会列出3家本地老字号，并附上地址；
  • 粉丝投稿：发起“我的南京故事”“粉丝镜头下的南京”等征集活动，优秀作品会在公众号展示，甚至制作成短视频在广电频道播出；
  • 投票活动：比如“最美街道评选”“南京最受欢迎早餐店投票”，引发粉丝热烈参与（单条投票内容阅读量常破10万+。
• 线下互动：
  • 粉丝见面会：每年举办2-3场粉丝专场活动，比如“广电主持人面对面“南京文化沙龙”；
  • 广电活动联动：比如南京国际马拉松的“粉丝加油团”、广电春晚的“粉丝座位”，让粉丝走进广电，感受媒体的温度。

互动效果：粉丝活跃度极高，留言区经常出现“催更“求小编推荐”的声音——这种“强互动”让账号从“公众号”变成了“粉丝的朋友”。

、关键数据表现：南京本地媒体的“流量担当”

作为南京头部官方媒体号，数据表现堪称“亮眼”：
-粉丝量**：截至2024年6月，粉丝量突破180万，其中南京本地用户占比92%是南京粉丝量最多的官方媒体公众号之一；

• 阅读量：日均阅读量稳定在8万+，重大事件如地铁新线路开通、疫情防控）单篇阅读量可达50万+；
• 爆款内容：
  • 《大屠杀幸存者口述：我们不能忘记》：阅读量120万+，留言2000+，引发全国网友的情感共鸣
  • 《南京地铁7号线全线开通！这些站点直达你家吗？》：阅读量60万+，转发量1万+，成为南京市民朋友圈的“刷屏内容”；
  • 《南京老门东非遗市集开街，免费领手作券》：阅读量35万+，留言区满是“我要去”“求带”的声音，带动市集客流量增长0%。

数据背后：高阅读量不是靠“标题党”，而是靠“内容价值”——粉丝信任这个账号愿意转发分享给身边的人。

七、品牌合作与行业影响力：南京本地的“超级连接器”

凭借权威的形象和庞大的粉丝基础，公众号成为南京本地品牌合作的“香饽饽”，同时在行业内拥有极高的影响力：

1. 品牌合作案例

• 政府部门：与南京文旅局合作“南京春季旅游攻略”专题，整合全市2+景区资源，推出“粉丝专属套票”，活动期间公众号阅读量提升40%，带动景区客流量增长25%；- 本地企业：与苏宁合作“南京家电消费节”，通过公众号推送优惠信息，粉丝点击链接直接购买，实现内容→流量→转化”的闭环，销售额突破500万；
• 文化机构：与南京博物院合作“非遗文化”活动，推出线上展览+线下体验，公众号粉丝参与人数达10万+，成为南京非遗传播的重要平台。

2. 行业影响力

• 舆论引导：在重大事件中（如疫情期间），公众号是南京市民获取权威信息的主渠道”——2023年疫情防控期间，推送的《南京防疫指南》阅读量突破200万，有效缓解市民的恐慌情绪；
• 行业标杆：作为南京传统媒体转型的典范，公众号多次被江苏省广电局评为“优秀新媒体”，其运营模式被其他城市媒体借鉴。

影响力总结：它不仅是一个“内容平台”，更是南京本地“、企业、市民”之间的“超级连接器”——用内容连接各方资源，实现“多方共赢”。

八、方向说明：未来，更“懂你”的南京

公众号的内容方向始终围绕“粉丝需求”和“城市发展”展开，将重点发力以下领域：

1. 深化“本地深度”

• 推出“南京匠人”系列：挖掘本地手的故事（比如竹编艺人、剪纸艺人），用短视频+图文的方式呈现，让非遗文化“活”起来；
  -打造“南京记忆”专题：通过老照片、口述历史，记录南京的城市变迁（比如“从新街口到河西，南京的中心演变”）。

2. 强化“服务属性”

• 上线“南京生活助手”功能：整合天气、、办事指南等实用工具，让粉丝“一键获取”所需信息；
• 增加“互动服务”：比如“粉丝专属咨询”，针对租房、求职等问题，提供一对一的解答服务。

3. 拓展“多媒体形式”

• 加大投入：推出“南京一分钟”“南京美食探店”等短视频系列