海南新闻联播

# 海南新闻联播微信公众号：自贸港时代的海南“数字窗口”与“纽带”

一、平台类型与受众特征：连接海南与世界的“微信阵地”

平台类型：微信公众号订阅号），是海南广播电视总台旗下核心新媒体矩阵成员，兼具“内容发布+服务整合+互动交流”三重功能，是海南媒体在社交媒体领域的标杆性平台。

受众特征：账号粉丝画像呈现“地域聚焦+需求多元”的鲜明特点，分为四大核心群体：

• 本地“生活刚需族”：占比约45%，以海南19个市县的为主，年龄集中在25-60岁。他们关注“柴米油盐”的民生细节——台风预警、学区划分、报销新政、菜市场价格波动、公交路线调整等，将公众号视为“掌上生活指南”。比如海口的王阿姨每天早上第一件事打开公众号，查看当天的天气和菜价，“比小区公告栏还及时”。
• **在外“乡愁寄托者”：占比约25%，分布在北上广深及海外，多为海南籍游子或曾在海南生活过的人。的需求是“触摸家乡温度”——家乡的新机场建设、老街改造、椰子节盛况，甚至一碗清补凉的“网红”报道，都能让他们产生强烈的情感共鸣。一位在加拿大的海南留学生说：“每次看到公众号推送海南的夕阳照片都想立刻买机票回家。”
• 自贸港“关注者”：占比约20%，包括投资者、创业者政策研究者及对自贸港感兴趣的游客。他们紧盯账号发布的“自贸港政策解读”“重大项目签约”“跨境贸易便利措施”等内容，视其为“投资决策参考”。比如深圳的一位企业家，通过公众号了解到海南自贸港“零关税政策细节后，决定在洋浦保税港区设立分公司。
• 政务“信息需求者”：占比约10，包括机关单位工作人员、企业行政人员等，他们需要及时获取官方发布的政策文件、会议精神、通知公告，账号的权威发布”属性满足了他们的工作需求。

这些受众的共同特点是：对信息的“权威性”“时效性”“实用性要求极高，拒绝碎片化的小道消息，信任官方媒体的“金字招牌”。

二、运营者背景与专业定位：官方媒体的“新媒体标杆”

运营者背景：账号由海南广播电视总台“海南新闻联播”栏目组新媒体团队独家运营团队核心成员均来自电视端的资深采编人员——有从事时政报道10年以上的记者，有擅长民生调查的编辑，精通短视频制作与直播技术的新媒体专员。依托海南广电总台的强大资源，团队拥有：

• 权威采编网络：海南各市县的30余个记者站，能第一时间深入田间地头、港口码头、自贸港园区，捕捉鲜活素材；
  -政务资源优势**：与海南省委省政府、各厅局及市县政府建立了“直通车”机制，可优先获取政策解读权、直播权；
• 多媒体融合能力：能快速将电视端的新闻视频、专题报道转化为适合微信传播的图文、、H5等形式。

专业定位：账号以“权威发声、服务民生、讲好海南故事”为核心定位，成为：

• 自贸港动态的“第一发布阵地”：自贸港政策出台、重大项目落地、国际合作签约等消息账号往往比其他平台早1-2小时发布；
• 民生服务的“贴心管家”：整合政务服务入口、生活，让粉丝“一键搞定”社保查询、公积金提取、疫苗预约等事项；
• **海南形象的“对外传播窗口”：通过生动的内容，向世界展示海南的自贸港活力、热带风情与文化魅力。

三、核心内容方向及特色：“权威+温度+深度”的三重奏

核心内容方向：账号内容体系可概括为“五大板块”，从宏观到微观的全维度信息：

1. 时政纵深：聚焦海南省委省政府的重大决策、自贸港建设的关键（如《海南自贸港跨境服务贸易负面清单正式实施，这些领域开放力度超预期》）；
2. 民生百态围绕“衣食住行医教”六大领域，推出实用信息（如《海口中小学招生政策出炉！今年新增3所公办学校，学区有变化》）；
3. 自贸港观察：深度解读自贸港政策对企业、个人的影响（如《个人所得税政策升级：在海南工作的这些人，最高可省15%个税》）；
4. 文化旅游：挖掘海南的“隐藏宝藏”——黎族织锦的传承故事、文昌航天发射场的幕后花絮、万宁冲浪小镇的崛起、儋州声的独特魅力；
5. 应急响应：台风、暴雨、疫情等突发事件时，发布实时预警、避险指南与救援（如《台风“杜苏芮”逼近海南，三亚、琼海等6市县启动防风Ⅳ级应急响应》）。

特色：与其他海南自媒体相比，账号的独特性在于：

• 权威不可替代：所有信息均经过严格审核，虚假内容。比如2023年海南疫情期间，账号发布的每日确诊数据、防控政策，成为全省人民最信任的信息，留言区满是“感谢官方及时通报，让我们安心”；
• “大主题+小故事”的叙事方式：宏观政策转化为百姓能听懂的“人话”。比如解读自贸港“零关税”政策时，用“一辆进口汽车在海南比内地便宜20万”的具体案例，让粉丝瞬间理解政策红利；
• 地域特色极致化：内容充满海南味”——标题用海南话谐音（如《“老爸茶”升级啦！海口这些老茶馆变身文化空间》），配图椰子树、三角梅、渔船等元素，甚至推出“海南话语音播报”栏目，让本地粉丝倍感亲切；
• 多媒体创新：除图文外，账号还推出“新闻联播短视频版”（1分钟看海南每日要闻）、“直播政务发布会（如自贸港招商推介会直播，观看量超100万）、“H5互动游戏”（如《测一测对自贸港了解多少》），让内容更生动。

四、粉丝可获取的价值：从“信息”到“”的全链条赋能

知识价值：

• 政策认知升级：通过深度解读，让粉丝明白自贸港政策如何自己（如“创业者如何享受税收优惠”“游客如何购买零关税商品”）；
• 文化素养提升：了解海南历史（如苏东坡在儋州的故事）、民俗（如黎族三月三的由来）、生态（如热带雨林的生物多样性）；- 生活技能增长：学习热带地区的生活技巧（如台风天如何避险、海鲜如何挑选、椰子鸡的正宗做法。

娱乐价值：

• 视觉盛宴：推送海南的美景照片（如西沙群岛的玻璃海、五指山的）、美食视频（如清补凉的制作过程）；
• 文化体验：直播海南的传统活动（如儋州声大赛、文昌公期），让粉丝“云参与”家乡的热闹。

资源价值：

• 政务服务入口：整合“海南政务服务网”“椰城市民云”等平台，粉丝可直接在公众号内查询社保、办理居住证；
  民生福利信息**：及时发布政府补贴（如农业补贴、创业补贴）、消费券（如旅游消费券、家电以旧券）；
• 旅游攻略：推出“小众景点推荐”（如文昌铜鼓岭的石头公园、万宁的山湾）、“避坑指南”（如三亚海鲜市场防宰技巧）。

情感价值：

• 在外游子的乡愁寄托”：通过账号看到家乡的变化，缓解思乡之情；
• 本地居民的“归属感”：参与账号的互动活动如“我的自贸港故事”征文），分享自己的生活，增强对家乡的认同。

四、更新频率与策略：“每日陪伴+双向沟通”的粉丝粘性法则

更新频率：账号坚持“每日更新”，工作日每天推送23篇内容（早8点推送时政/民生信息，午12点推送生活服务，晚8点推送深度报道或文化内容；周末及节假日推送1-2篇，重点聚焦休闲娱乐与突发信息。遇到重大事件（如台风、疫情、自贸港政策），会随时加更，确保粉丝第一时间获取信息——比如2023年台风“卡努”来袭时，账号在4小时内推送了5篇预警信息，每2小时更新一次路径，累计阅读量超30万。

互动策略账号打破了官方媒体“单向传播”的传统模式，通过多种方式与粉丝互动：

1. **留言区“秒回”：对于粉丝的问题（如“海口哪里可以办人才落户？”“三亚的免税店有什么新品牌？”），编辑在1小时内回复，甚至会专门撰写文章解答共性问题；
2. 粉丝征集活动：推出“我的自贸港故事“家乡老照片征集”等活动，优秀作品会被选登在公众号上，还会赠送海南特产（如椰子糖、）作为奖励；
3. 线上线下联动：组织粉丝参与公益活动（如“保护红树林”志愿者行动）、文化体验如黎族织锦 workshops），让粉丝从“线上”走到“线下”；
4. 直播互动：在政务发布会、直播中设置“提问环节”，粉丝可在评论区留言，记者会现场向嘉宾提问——比如在自贸港招商推介会上，粉丝问“外资企业在海南注册需要哪些材料？”，嘉宾当场给出了详细解答。

这些互动策略让账号从“冷冰冰信息发布器”变成了“有温度的朋友”，粉丝粘性极高——留言区的互动率达15%，远高于行业水平（5%）。

五、关键数据表现：海南头部公众号的“硬核实力”

粉丝量：截至024年6月，账号粉丝量突破180万，是海南粉丝量最大的官方公众号之一，其中本地粉丝占45%，外地粉丝占比55%。

爆款内容分析：账号的爆款内容往往具备“时效性强+高+情感共鸣”三大特征：

• 政策类爆款：《刚刚！海南自贸港个人所得税优惠政策再升级，这些能省10万元/年》，阅读量12万+，留言600+。粉丝纷纷留言：“我要回工作！”“这个政策太给力了！”；
• 民生类爆款：《台风“杜苏芮”将影响海南这些地区停课停业！附避险指南》，阅读量25万+，转发量5万+。粉丝评价：“关键时刻还是要看账号，信息准确，心里踏实”；
• 文化类爆款：《海南这个古村藏着千年秘密：宋代的石板、明清的老宅子，还有黎族的织锦坊》，阅读量8万+，转发量2万+。很多粉丝留言：原来海南还有这么美的古村，周末一定要去看看”；
• 直播类爆款：2023年海南自贸港推介会直播，观看量达120万+，吸引了来自全球的投资者参与，会后有10余家企业与海南园区初步合作意向。

数据亮点：账号的平均阅读量稳定在3万+，头条内容阅读量超5万+；率达8%，远高于行业平均水平（3%）；粉丝留存率达90%，说明粉丝对账号的忠诚度极高

五、品牌合作与行业影响力：官方媒体的“公信力杠杆”

品牌合作案例：账号凭借其权威性与流量，成为海南本地及全国品牌的首选合作平台：

1. 政务合作：与海南省委宣传部、省文旅厅省商务厅等部门合作，推出“自贸港建设系列报道”“海南旅游推广季”等专题。比如2023年省文旅厅合作的“海南美食节”直播，累计观看量达80万+，带动了海南餐饮行业的消费增长；2. 企业合作：与海南本地龙头企业（如椰树集团、海南航空、博鳌亚洲论坛大酒店）合作，推出品牌（如《椰树集团：30年坚守品质，成为海南的“国民饮料”》），既提升了企业形象，也了海南的品牌力量；
2. 公益合作：与海南省红十字会、海南热带雨林国家公园管理局合作，推出公益活动如“保护热带雨林”募捐、“造血干细胞捐献”宣传），累计动员粉丝捐款超100万元，参与志愿者活动的粉丝5000余人。

行业影响力：账号是海南新媒体领域的“风向标”——其发布的内容经常被中央媒体（如人民日报客户端、新华社客户端）转载；在自贸港建设