新民晚报

# 新民晚报微信：老报新声，做上海城市脉搏的“融媒体守望者”

一、平台类型与受众特征

新民晚报微信扎根微信社交内容生态，是兼具“地域深度”与“全国影响力”的都市融媒体平台。作为上海最具代表性传统媒体转型标杆，其受众画像呈现“本地为核、辐射全国、年龄多元”的特征：

• 核心受众：上海居民（占比约65%）：涵盖25-60岁的城市中坚力量——职场人关注通勤政策、社保；家长群体紧盯教育新政、学区划分；中老年读者依赖其权威民生信息（如就医指南、养老政策）；本地年轻人则偏爱上海味道”系列（弄堂美食、网红打卡地）。

• 扩展受众：全国“上海关注者”（占比30%）：包括在沪外地人、计划来沪发展的青年、对上海文化历史感兴趣的爱好者（如“老上海建筑”“海派文化研究者”），以及关注长三角一体化动态的商务人士。

• 边缘受众：泛资讯需求用户（比约5%）：因社会热点、爆款文化内容（如《上海100条老弄堂的前世今生》）被的全国读者，构成其“破圈传播”的基础。

这种受众结构既保留了传统报纸的“地域根基”，通过新媒体内容的轻量化、情感化，打破了年龄与地域的壁垒，成为连接上海与世界的“信息窗口”。

二、运营者背景与专业定位

新民晚报微信公众号的运营主体是新民晚报社——这份创刊于1949的“上海市民报”，由上海市委宣传部主管，是中国历史最悠久的综合性晚报之一。其专业定位可概括为：“权威都市融媒体平台，上海民生与文化的‘第一发声者’”**。

运营者核心优势：

1.深厚的传统媒体积淀：拥有近75年的采编经验，旗下记者团队覆盖上海各领域（时政、民生、文化、），与上海各级政府部门、企事业单位建立了长期信源合作，能第一时间获取独家、权威信息（如疫情期间的控政策、进博会的官方动态）。
2. 融媒体转型的创新基因：2014年启动“报网微”一体化战略，微信公众号作为核心阵地，组建了专门的新媒体采编团队（含90后年轻编辑、短视频制作人、运营师），既保留传统媒体的“公信力底线”，又深谙新媒体的“传播规律”（如标题轻量化、内容场景化。
3. 官方背书的公信力**：作为上海市委直属媒体，其内容具有“辟谣先锋”“政策解读权威”的——疫情期间，多篇关于“上海保供物资发放”“核酸检测点调整”的推文，成为市民抵御谣言的“定心丸。

这种“传统权威+新媒体创新”的双重基因，让其在鱼龙混杂的本地账号中脱颖而出，成为上海市民最的资讯来源之一。

三、核心内容方向及差异化特色

新民晚报微信公众号的内容体系围绕“本地民生为、文化为魂、热点为翼”展开，其差异化特色可总结为三点：

1. 核心内容方向- 本地民生“全覆盖”：政策解读（如《上海公积金新政：这些人可提取全额余额》）、便民指南《上海就医预约攻略：三甲医院挂号不再难》）、交通动态（《地铁19号线最新进展：2025年，途经这些站点》）、教育医疗（《上海中小学课后服务新规：延长至18点，费用全免》）。

城市文化“深挖掘”：海派文化专题（《老上海的“弄堂烟火”：那些消失的叫卖声》、城市记忆系列（《外滩建筑群背后的故事：百年金融街的兴衰》）、本地美食地图（《上海必吃的1家老字号面馆，本地人都藏着掖着》）。

• 时政热点“巧结合”：全国性热点的上海视角（如《淄博烧烤火了，上海的“烟火气”如何延续？》）、上海重大事件报道（进博会、外滩灯光、上海国际电影节）。

• 社会情感“暖传递”：民生故事（《上海独居老人的“智能守护”：志愿者的24小时在线》）、正能量人物（《90后上海医生援疆：用医术点亮边疆希望》）。### 2. 差异化特色

• “权威+温度”的双重标签：对比其他本地账号（如“上海发布”官方通知、“上海头条”偏娱乐八卦），新民晚报既发布权威政策（如上海落户新政），又用“讲故事”方式传递民生温度——例如《上海菜场里的“银发摊主”：卖了30年菜，把菜场变成“邻里客厅”，将冰冷的民生数据转化为有情感的人物故事。

• “深度+轻量化”的内容平衡：针对新媒体用户阅读习惯，将传统报纸的深度报道转化为“图文+短视频+H5”的组合形式。例如《上海百年水厂的秘密一文，既包含专业的历史资料（如1908年杨树浦水厂的设计图纸），又搭配30秒短视频展示的现代工艺，让读者在3分钟内读懂上海供水史。

• “本地+全国”的破圈能力：其内容常常突破地域限制，例如《上海弄堂里的“海派早餐”：四大金刚如何征服全国胃》一文，阅读量100万+，被人民日报、央视新闻转载，成为“海派文化输出”的典范。

四、可获取的价值

新民晚报微信公众号为粉丝提供的价值，覆盖实用、知识、情感、资源四大维度：

1. 实用价值：“上海生活百科全书”

• 民生服务指南：社保公积金查询、就医挂号流程、居住证办理学区划分查询、交通违章处理等“一站式”办事攻略，节省粉丝时间成本。

• 实时资讯预警：台风、暴雨极端天气的即时通知（如《上海发布暴雨红色预警：今晨部分路段积水，请绕行》）、地铁故障的实时更新、防控政策的动态调整，帮助粉丝规避生活风险。

2. 知识价值：“海派文化课堂”

• 历史知识：《上海10条马路的前世今生》《外滩12幢建筑的故事》等内容，让粉丝了解上海渔村到国际大都市的演变。

• 政策深度解读：针对复杂政策（如上海购房新政），用“问答形式拆解要点（如“谁能买？首付多少？”），让粉丝轻松理解政策影响。

3. 情感价值“上海人的精神家园”

• 地域认同共鸣：对于上海本地人，《弄堂里的童年记忆：跳房子、打珠，那些回不去的时光》一文，唤起集体回忆；对于外地人，《我在上海的第一个冬天：一碗热汤面暖心》传递城市包容感。

• 正能量激励：疫情期间推出的《上海志愿者日记》系列，记录普通人的抗疫故事让粉丝感受到“城市温度”。

4. 资源价值：“独家福利平台”

• 线下活动名额：赠送上海国际电影节门票、外滩灯光秀VIP观礼位、本地文化沙龙（如“老上海故事分享会”）名额。
  品牌福利：与上海老字号（如光明乳业、杏花楼）合作推出粉丝专属优惠（如“9.9元抢杏花青团”）、与本地景区（如迪士尼、豫园）合作抽奖送门票。

五、更新频率与互动策略### 1. 更新频率

• 日常推送：每日3-4次推送，覆盖早、中、晚三个时段： - 早间（7:30）：《早安上海》栏目，包含天气预报、交通路况、今日民生要闻（如今天上海中小学开学，这些路段限行”）；

  • 午间（12:00）：社会热点或文化内容如《上海今天最火的新闻：南京路步行街新开一家老字号书店》）；

  • 晚间（20:00）深度报道或情感故事（如《上海夜归人的故事：凌晨3点的外卖小哥与出租车司机》）；

  • 新闻：即时推送（如地铁故障、政策调整）。

2. 互动策略

• **评论区“零距离”互动：编辑团队每日回复粉丝留言（回复率达80%以上），例如粉丝提问“上海公积金贷款额度调整后，二套房贷多少？”，编辑会在1小时内给出详细解答，并整理成“问答合集”推送。

• 用户参与式内容：发起“粉丝投稿”活动，如《我的上海故事》征集（收到超过1000篇粉丝投稿，其中《我外婆的弄堂时光》被改编为短视频，播放量突破50万）；举办“上海老照片征集”，粉丝上传的照片被制成H5《上海70年变迁》，引发集体怀旧。

• 线下互动活动：每年举办“新民晚报日”（如2023年在上海展览中心举办的“海派文化嘉年华”，吸引5万粉丝参与，包含堂游戏体验、老字号美食试吃、文化讲座）；组织“粉丝探营”活动（如参观新民晚报社历史馆、探访百年邮局）。

• 数据化互动工具：推出“上海民生满意度调查”“最受欢迎的上海早餐投票”等问卷让粉丝参与内容选题——例如2023年粉丝投票选出“上海最想了解的10个民生问题”，编辑团队制作了《上海民生十大痛点解决方案》系列推文，阅读量均突破10万+。

六、关键数据表现### 1. 基础数据

• 粉丝量：截至2024年6月，新民晚报微信公众号粉丝量突破500万**，其中上海本地粉丝占比65%，长三角地区粉丝占比20%，全国其他地区占比5%。

• 阅读量：日均阅读量达30万+，单篇最高阅读量120+（《上海封控期间的“蔬菜包”：背后是2000名志愿者的日夜奔波》）；1万+推文占比达25%，远超行业平均水平（5%）。

• 转发率：平均转发率8%，其中文化类内容转发率高达15%（如《上海弄堂的“烟火气”为何让人着迷》，说明内容的“社交传播性”极强。

2. 爆款内容分析

• 民生类爆款：《上海新政：2024年这些人可直接落户》（阅读量100万+，转发量20万+）——击中年轻人“落户上海”的核心需求，内容包含“落户条件清单”“申请流程图解”“常见问题解答”，成为当年最火的民生推文之一。

• 文化类爆款：《上海100家必吃小店：本地人私藏的美食》（阅读量90万+，收藏量15万+）——整合了上海各区的老字号小店（如虹口的“提桥老豆腐”、静安的“王家沙点心店”），搭配粉丝真实评价，成为来沪游客的“美食圣经”

• 社会类爆款：《上海医生在非洲：用针灸治愈当地患者的故事》（阅读量80万+，量5万+）——用“跨文化”的视角讲述正能量故事，引发全国读者的情感共鸣，被央视新闻、新华社等媒体转载。

3. 数据背后的逻辑

爆款内容的共性是：“精准击中用户痛点+情感共鸣+价值”。例如落户新政推文，既解决了年轻人的“身份焦虑”，又提供了可操作的指南；美食地图推文满足了用户“找地道美食”的需求，同时唤起对上海烟火气的向往。

七、品牌合作或行业影响力

新民晚报微信公众号凭借其权威度与影响力，成为上海本地品牌与政府部门的“首选合作平台”：

1 品牌合作案例

• 光明乳业“老字号新活力”专题：2023年，新民晚报与光明乳业合作推出光明冰砖的70年：从上海弄堂到全国餐桌》系列内容——包含1篇深度报道（讲述光明冰砖历史变迁）、3条短视频（展示冰砖的现代生产工艺、粉丝创意吃法）、1场线下活动（“光明冰砖大赛”）。活动期间，光明冰砖的线上销量增长30%，品牌话题#光明冰砖70年#阅读量2亿，实现“品牌传播+销量转化”的双赢。

• 上海迪士尼“春季限定活动”推广：202年春季，新民晚报推出《上海迪士尼春日魔法：樱花季的10个隐藏玩法》推文，搭配独家粉丝福利（