广州日报

### 广州日报微信公众号：老广的“掌上权威”，新时代的“岭南文化传声筒”

一、平台类型与受众特征

平台类型：微信公众号（号+服务号矩阵），是集“权威信息传播、本地生活服务、社交互动”于一体的综合性内容平台。依托微信的强社交属性，广州日报公众号既保持了传统媒体的内容深度，又具备新媒体的传播灵活性——通过图文、短视频、直播、H5、互动游戏等形式，实现“一次内容、多形态分发”，覆盖用户碎片化阅读场景。

受众特征

• 地域属性：以广州本地及粤港澳大湾区用户为核心（占比约65%），辐射全国对岭南文化华南时政感兴趣的用户（占比约30%），海外粤籍华人也占一定比例（约5%）。
  -年龄结构**：25-55岁用户为主力（占比70%），其中30-40岁中青年群体占比45%）是核心——他们既是家庭决策的主导者，也是本地生活服务的刚需用户；50岁以上用户占比20%）偏好文化类、怀旧类内容；25岁以下用户（占比10%）则关注潮流文化青年活动等年轻化内容。
• 需求画像：
  • 刚需型：依赖公众号获取“停水停电通知、交通信息、社保政策解读、疫苗接种指南”等实用服务；
  • 权威型：信任其时政新闻的真实性、政策的准确性（如“广州入户新政”“公积金调整”等内容，阅读量常年稳居10万+）；
  • 型：对“老广记忆”“岭南文化”类内容有强烈共鸣（如“广式早茶的10种隐藏”“西关大屋的前世今生”）；
  • 参与型：积极参与线上投票（如“你心中的广州老字号”）、线下活动（如“广府庙会粉丝见面会”），乐于分享本地生活体验。

二、运营背景与专业定位

运营者背景：广州日报报业集团（下称“广报集团”），作为国内历史最悠久党媒之一（创刊于1952年），拥有600+专业记者、编辑团队——其中既有深耕本地30的“老广记者”，也有擅长短视频、直播的新媒体青年人才；集团旗下还拥有《广州日报》纸质版、广州APP、视频号、抖音号、微博等全媒矩阵，累计覆盖用户超5000万。

专业定位：- 权威信息的“把关人”：依托党媒资质，优先获取本地时政、政策一手信息，如广州市政府新闻发布会重大项目落地（如南沙自贸区建设）等，均由广报集团记者现场直击，确保内容“零误差”；

• 生活的“服务者”：打造“广州日报便民服务平台”，整合社保查询、违章处理、预约挂号等10+工具，成为用户“随身的政务助手”；
• 岭南文化的“传承者”：设立“岭南文化工作室”，挖掘粤剧、广绣、醒狮、凉茶等非遗文化，通过“非遗传承人专访”“文化体验直播”等形式，传统文化“活”起来；
• 社会责任的“担当者”：在抗疫、抗洪等突发事件中，第一时间发布权威信息如“广州各区核酸检测点实时更新”），同时发起公益行动（如“助农直播”“爱心捐书”），传递。

三、核心内容方向及差异化特色

核心内容方向：

1. 时政民生“双轮驱动：
   • 时政要闻：本地政策解读（如“广州优化营商环境4.0版”）、全国热点（如“两会精神在广州”）、大湾区动态（如“港珠澳大桥广州段通行指南”）；
   • 服务：“每日早报”（天气、交通、停水停电）、“便民专栏”（教育入学、医疗报销、公积金提取、“民生调查”（如“广州学位紧张问题深度报道”）。
2. 岭南文化“深度挖掘”：

• 文化IP系列：“老广记”（讲述广州老街坊的故事）、“粤味寻踪”（探访广美食背后的匠人）、“非遗活态”（如“广绣大师教你绣一朵木棉花”短视频）；
  -节庆专题**：广府庙会、龙舟节、迎春花市等传统节日的直播+图文报道，如2023年广府直播，在线观看人数超500万。

3. 生活潮流“年轻化表达”：
   • **潮流专栏：“广州潮玩地图”（探访东山口文创店、琶洲网红打卡点）、“青年说”（邀请广州大学生分享故事）；
   • 健康科普：“老广养生经”（如“夏天喝凉茶的正确姿势”）、“课堂”（如“广州幼儿园报名攻略”）。

差异化特色：

• 权威性碾压：对比本地自媒体“标题”“碎片化”的信息，广州日报的内容始终以“真实、准确、深度”为底线——如2022年广州期间，其“抗疫一线日记”系列报道，由记者深入隔离区采写，累计阅读量超1亿，成为市民获取信息“主渠道”；
• 本地化“接地气”：不做“全国通用内容”，而是聚焦“老广的日常”如“广州地铁3号线早高峰哪个出口人最少？”“天河区哪家肠粉店的酱油是祖传配方？”，让用户“这就是我的生活”；
• 服务性“一站式”：将“内容”与“工具”结合，如推出“日报便民小程序”，用户可直接查询社保、预约疫苗、购买文化展览门票，实现“看新闻→解决问题”的闭环
• 文化性“有温度”：不是“说教式”的文化科普，而是“沉浸式”的体验——如“跟着逛陈家祠”直播，让用户在线“触摸”岭南建筑的雕刻细节；“粤剧名家教你唱《分飞燕》”，让年轻人爱上传统戏曲。

四、粉丝可获取的价值

知识价值：

• 政策“翻译”：将晦涩的政策转化为“人话”——如“广州人才公寓申请条件”，用“一张图读懂”的形式列出“学历要求、社保年限、申请流程”，让用户一目了然；
• 文化“百科全书”：系统学习岭南文化如“广式早茶的起源”“粤剧的五大行当”“醒狮的颜色寓意”，成为“老广文化达人；
• 生活“小课堂”：掌握实用技能——如“广州煲汤的10种经典配方”“夏天防蚊老广秘方”“如何辨别真假广绣”。

娱乐价值：

• 潮流“风向标”：获取本地最新活动信息——如“广州国际灯光节免费门票预约”“草莓音乐节广州站攻略”；
• 怀旧“时光机”重温老广记忆——如“90年代广州的十大地标”“小时候吃的五羊雪糕，现在去哪里买？”；
  互动“游戏厅”：参与趣味活动——如春节推出的“广府年味H5”，用户可生成“专属新年是封”，分享率超30%。

资源价值：

• 专属福利：免费领取文化展览门票（广东省博物馆特展）、公益讲座名额（如“岭南文化大师课”）、本地商家优惠券（如老字号餐厅折扣）；
  便民工具：社保查询、违章处理、预约挂号、天气预警推送等“一键直达”；
• 人脉拓展：“广州日报粉丝群”，结识志同道合的本地朋友（如“美食爱好者群”“文化摄影群”）。

**情感价值：

• 归属感：通过“老广故事”系列，感受到“我是广州人”的骄傲；
• 安全感在突发事件中，第一时间获取权威信息，避免恐慌（如疫情期间的“每日疫情通报”）；
• 参与感：通过“用户投稿”栏目，分享自己的广州故事（如“我的广州十年”），成为公众号的“创作者”。 #### 五、更新频率与互动策略
  更新频率**：
• 订阅号：日更3-4次（早点“早安广州”、午12点“民生快讯”、晚8点“深度报道/文化专题”、夜间“突发新闻）；
• 服务号：每周2-3次（聚焦“便民服务”“大型活动”，如“广府庙会”“疫苗接种指南”）；
• 视频号：日更1-2条（短视频为主，如“老广的”“非遗小课堂”），每月1-2场直播（如“广府庙会直播”“助农直播”）。

互动策略**：

• 留言区“秒回”：小编24小时在线回复用户问题——如用户问“广州公积金异地贷款吗？”，小编不仅即时回复，还会在次日推送中专门撰写“公积金异地贷款指南”；
• 用户C征集：发起“我的广州故事”征文、“广州美景照片大赛”，优秀作品会在公众号发布，给予作者“文化证书”；
• 线下“粉丝见面会”：每月举办1-2场线下活动——如“跟着记者逛非遗工坊”老广美食探店团”，增强粉丝粘性；
• 社群“精细化运营”：按兴趣划分“美食群”“群”“亲子群”，定期分享专属内容（如“亲子群”推送“广州幼儿园入学攻略”）；
• 互动“拉新促活”：如“猜广州地名”游戏，答对可获得优惠券，参与人数超10万。

六、关键数据表现
粉丝规模：微信公众号矩阵累计粉丝超800万（订阅号500万+服务号300万+），视频号粉丝超200万，抖音号粉丝超150万，是华南地区量最大的党媒新媒体账号之一。

爆款内容分析：

• 时政类：《广州入户新政出炉！本科即可落户，这些条件你满足吗？》阅读量150万+，转发量20万+——精准击中年轻人“入户”的刚需；
• 民生类：《广州地铁18号线开通！全程只需30分钟，这些站点最值得打卡阅读量120万+，评论区满是“终于等到你”的欢呼；
• 文化类：《老广早茶，原来藏着这么多讲究！》阅读量100万+，转发量15万+——引发老广共鸣也让外地人爱上广式早茶；
• 公益类：《抗疫一线的广州护士：连续工作12小时，防护服全是汗水》阅读量80万+，点赞量5万+——传递正能量，激发社会责任感；
• 短视频类《粤剧演员教你唱<分飞燕>》视频号播放量300万+，点赞量10万+——让爱上传统戏曲。

传播效果：

• 平均阅读量：单篇图文阅读量超5万，10万+占比约20%；
• 转发率：平均转发率约8%（行业平均约3%）；
• 率：留言区平均互动率约5%（行业平均约2%）。

七、品牌合作与行业影响力案例品牌合作：

• 政企合作：与广州市政府合作“广州优化营商环境专题”，推出“企业办事指南”内容，帮助企业快速了解政策；与广州地铁合作“地铁文化节”，直播“地铁艺术展”，吸引超10万用户观看；
• 文化合作：与广东省文化馆合作“非遗传承计划”，推出“非遗传承人专访”系列，助力文化传播；与广药集团合作“广府文化健康行”，举办“凉茶文化节”，让年轻人了解凉茶的历史；- 商业合作：与本地老字号合作“老广味道计划”，如“莲香楼月饼的制作过程”直播，带动销量增长30%；与广州塔合作“粉丝之夜”，邀请粉丝登上广州塔，观看灯光秀，增强品牌粘性。

行业影响力**：

• 政策推动：2021年，广州日报报道《广州共享单车乱停乱放问题严重》，相关部门重视，出台“共享单车管理办法”，有效改善了城市交通秩序；
• 文化传承：发起“粤剧进校园活动，组织粤剧名家走进广州100所中小学，让10万+学生接触传统戏曲；
• **公益行动：抗疫期间，推出“助农直播”，帮助广州周边农户销售农产品，单