广州日报客户端首发

### 广州日报客户端：党媒新媒体的“广州”——权威、温度与服务的融合共生

一、网站属性：党媒基因的新媒体旗舰

广州日报客户端是由广州日报报业集团**倾力打造的核心新媒体平台，作为中共广州市委机关报《广州日报》的数字化延伸，其本质是国有新闻媒体的移动端载体，兼具“党媒属性”与“服务功能”双重特质。

广州日报报业集团是国内最早成立的集团之一，拥有60余年历史积淀，是广东省乃至华南地区最具影响力的主流媒体集团。广州日报客户端自诞生起承载着“传递党声、服务民生”的使命，是广州市委、市政府权威信息发布的核心渠道之一，属于典型的党媒新媒体平台，其运营严格遵循新闻宣传纪律，内容生产受国家新闻出版广电总局监管，具备不可替代的公信力与。

二、发展历程：从纸媒转型到“新闻+服务”生态构建

广州日报客户端的成长史，中国传统党媒拥抱数字化浪潮的缩影，其发展可分为三个关键阶段：

1. 起步期（20142016）：纸媒基因的移动端移植
2014年，随着智能手机普及，广州日报报业集团启动“优先”战略，同年10月广州日报客户端正式上线。初期版本以“报纸数字化”为核心，将《广州日报》纸质内容同步至移动端，并增设“突发新闻”“本地快讯”栏目，实现了从“读纸”到“读屏”的转型。这一阶段，客户端累计下载量突破300万，成为广州本地用户获取新闻的重要渠道。

2.成长期（2017-2019）：融合创新与服务拓展
2017年，客户端迎来首次升级，推出“广州通”服务板块，整合政务查询（公积金、社保）、生活缴费（水电燃气）、交通出行（违章、地铁实时客流）等实用功能，从单一新闻平台向“资讯+服务”综合体转型。2018年，接入“好办”政务服务平台，实现“一键预约挂号”“不动产登记查询”等高频民生服务的直达，用户粘性显著提升。

3. 成熟期（2020至今）：湾区融合与生态闭环**
   2020年后，客户端聚焦粤港澳大湾区建设开设“湾区眼”专题频道，联动香港《大公报》、澳门《澳门日报》等媒体，推出跨地域深度报道。222年，启动“新花城”融合计划，与广州广播电视台实现内容互通、技术共享，新增“直播广州”“短视频”等板块，日均短视频播放量突破1000万次。截至2024年，客户端累计下载量超180万，日均活跃用户达65万，成为华南地区用户规模最大的党媒客户端之一。

三、内容：“时政+民生+湾区+服务”四维矩阵

广州日报客户端的内容体系以“广州为核心、湾区为半径、为视野”，构建了四大核心板块：

1. 时政新闻：权威发声的“主阵地”
作为党媒，时政新闻是其立根之本。板块涵盖广州市委市政府重要会议、政策发布、领导活动等内容，如“广州市两会专题”“广州高质量发展系列解读”等，通过深度评论、数据可视化（H5、漫画）等形式，将枯燥政策转化为内容。2023年广州市“十四五”规划中期评估报道中，客户端推出的《一图看懂广州未来三年发展蓝图》5，累计传播量超200万次。

2. 民生服务：贴近市民的“生活指南”
民生是客户端最具人气的内容之一，聚焦广州本地衣食住行、教育医疗等热点。例如：

• 交通出行：更新地铁延误、公交调整、广深高速路况；
• 教育资讯：独家发布广州中小学招生政策、中考高考志愿填报；
• 医疗健康：联动广州市第一人民医院、中山大学附属第三医院等推出“名医在线”栏目，提供免费问诊服务
• 消费指南：每周推出“广州美食地图”“周末好去处”等内容，覆盖老西关小吃、东山口文创、滨海旅游等本地特色。

3. 湾区动态：连接三地的“桥梁纽带”
针对粤港澳大湾区建设，客户端开设湾区眼”专题，内容包括深中通道建设进展、湾区人才政策对比、港澳青年在穗创业故事等。2024推出的《湾区青年说》系列短视频，采访了10位在广州创业的港澳青年，引发广泛共鸣，其中“香港在穗开奶茶店”的视频单条播放量超50万次。

4. 文化体育：传承岭南的“家园”
广州是岭南文化中心，客户端的文化体育板块极具地域特色：

• 文化栏目：《花城纪事》老西关骑楼、东山洋房的历史故事；《广府非遗》系列报道粤剧、醒狮、广彩等非遗项目的现状；
• 体育栏目：全程直播广州马拉松、中超联赛广州队主场赛事，推出《广马十年》纪录片，记录与城市的共同成长。

四、目标受众：以广州为核心的多元圈层

广州日报客户端的受众群体呈现核心+扩展+潜在”三层结构：

1. 核心圈层：广州本地常住居民
覆盖各年龄段：

• 群体：通过“大字模式”“语音播报”功能获取新闻，关注医疗健康、养老政策；
• 中青年群体：客户端查询交通、教育信息，参与“民生帮办”互动；
• 年轻群体：通过短视频、直播内容了解广州文化（如北京路夜市、琶洲会展）。

2. 扩展圈层：粤港澳大湾区居民
包括深圳、佛山、东莞周边城市居民，以及港澳地区人士。他们关注湾区联动政策、跨城通勤信息、广州与港澳的文化交流活动。

. 潜在圈层：全国及海外关注广州的人士

• 投资者：通过客户端了解广州产业政策、营商环境；
  海外侨胞：关注家乡发展，客户端的“侨乡故事”栏目深受欢迎；
• 游客：依赖“广州攻略”“景点预约”等服务内容。

此外，客户端还针对细分群体优化功能：如为上班族推出“早报速览（5分钟读完当天要闻），为学生群体推出“学习频道”（中考高考真题解析）。

五、栏目：独家内容与互动服务的双重突破

广州日报客户端的特色栏目，既体现党媒深度，又兼具市民温度：1. 《民生帮办》：解决问题的“市民热线”
栏目核心是“市民报料—记者跟进—部门回应的闭环机制。市民可通过客户端上传照片、视频反映问题（如小区停车难、水压低、噪音污染），记者实地采访，推动相关部门解决。2023年，栏目接到市民反映“天河区某小区电梯老化”问题，经报道后，联合街道办启动电梯改造，200多户居民受益。截至2024年，栏目累计解决市民问题超100件，回复率达98%。

2. 《湾区眼》：独家视角的“湾区智库”
栏目邀请三地专家（如中山大学湾区研究院教授、香港中文大学经济学家）解读热点事件，如《深中通道通车后，广州南沙如何承接产业外溢？》一文，提出“南沙打造湾区物流枢纽”的观点，被多家媒体转载。此外，栏目还推出“数据对比”板块，如广州与深圳的GDP结构、港澳青年在穗创业补贴政策差异等，为用户提供决策参考。

3. 《花城纪事》：挖掘文化的“纪录片工厂”**
   栏目以短视频、图文结合的形式，讲述广州的“隐藏”。例如：

• 《老西关的守艺人》：记录泮塘龙舟制作师傅的日常，展现传统工艺的坚守；
  《东山口的洋楼记忆》：采访老住户，还原20世纪初东山口作为华侨聚居区的历史；
• 《府美食的基因密码》：探访广州酒家点心师傅，揭秘虾饺、烧卖的制作秘诀。

栏目内容多次被央视新闻学习强国平台转载，成为传播岭南文化的重要窗口。

4. 《直播广州》：实时互动的“城市窗口”客户端推出24小时直播频道，内容包括：

• 突发新闻：如2023年广州暴雨期间，直播水务排水作业、地铁应急措施；
• 重大活动：广州灯光节、广交会开幕式、跨年倒数等；
• 场景：老西关早茶集市、珠江夜游美景等慢直播，让用户“云游广州”。

5. 特色：服务民生的“数字工具”

• 一键报料：支持照片、视频上传，记者24小时在线接收线索；- 政务服务入口：整合“穗康码”“公积金查询”“预约挂号”等100余项政务服务；
  语音播报：适配中老年用户，支持全文朗读；
• 大字模式：字体放大2倍，减少视觉疲劳。 #### 六、更新频率：高效原创的内容生产机制
  广州日报客户端采用“24小时滚动更新”模式，内容生产效率领先：

1. 时效性：突发新闻30分钟内出稿（如2024年广州地铁3号线故障客户端15分钟发布首条快讯）；本地热点事件1小时内完成深度报道；

2. 原创率：客户端内容占比超65%，其中深度报道、独家专访占原创内容的30%以上。2023年，客户端的《广州城中村改造：如何平衡民生与发展》系列报道，获得广东省新闻奖一等奖；

3. 内容形式：推出至少5条短视频（15秒-3分钟）、1-2场直播活动，每周发布1个H5或数据产品，满足不同用户的阅读习惯；

4. 互动性：每月举办“市民开放日”活动，邀请用户走进编辑部，参与内容策划；《民生帮办》栏目每周选取3个市民问题进行公开投票，决定报道优先级。

、权威性评估：不可替代的公信力标杆

广州日报客户端的权威性源于多重维度：

1. 官方背景加持
作为委机关报的新媒体平台，客户端是市委市政府权威信息的“第一发布渠道”。例如，广州市疫情防控政策、台风预警等信息，均通过客户端率先发布，2022年广州疫情期间，客户端的“疫情实时地图”累计访问量超1亿，成为市民获取信息的主要来源。

2. 专业采编团队
客户端拥有一支由100余名资深记者、编辑组成的团队，其中多人获得中国新闻奖、广东新闻奖。团队成员深耕广州本地领域，对城市政策、民生热点有着理解，确保内容的准确性与深度。

3. 权威机构认证

• 2023年，入选“全国媒新媒体影响力TOP50”；
• 2024年，被评为“广东省重点新闻客户端”；
• 是应急管理局、教育局、卫健委等部门指定的信息发布平台。

4. 用户信任度
据第三方数据机构QuestMobile，广州日报客户端的用户留存率达72%（行业平均水平为55%），用户满意度评分4.8/5。2024年一项调查显示，85%的广州本地用户认为“客户端内容最可靠”，远超其他商业平台。

结语：党媒新媒体的“广州样本”

从纸媒转型到“新闻+服务+文化”的生态构建，日报客户端用十年时间，成为广州人生活中不可或缺的“数字伙伴”。它既保持了党媒的权威与严谨，又民生服务、文化挖掘贴近市民；既传递了城市发展的宏大叙事，又记录了普通人的微观生活。

作为党媒的“广州样本”，广州日报客户端的成功在于：将官方属性与市民需求深度融合，用权威内容赢得信任，用服务获取粘性，用文化温度连接情感。未来，随着粤港澳大湾区建设的深入，广州日报客户端将继续发挥“桥梁纽带”，成为展示广州形象、服务湾区居民的核心平台。

（全文约2800字）