央视频（二三里资讯）

# 央视频“二三里资讯”账号：国家级平台上的民生烟火气

一、平台类型与受众特征：国家级新媒体矩阵中的“接地气”坐标

央视频“二三里资讯”账号，是广播电视总台旗下国家级新媒体平台央视频生态中，聚焦民生百态、贴近基层生活的资讯类账号。它既依托央视频“国家队”背书，又以“二三里”的区域化视角切入，形成了“大平台+小切口”的独特定位——上是央媒体系下的民生服务型新媒体账号，平台属性兼具权威性、普惠性与互动性。

其受众特征出“广谱覆盖+精准聚焦”的双重特质：

• 核心受众：25-60岁关注本地生活、社会与民生服务的群体，涵盖社区居民、职场人士、退休老人等。他们对信息的“可信度”要求高，既想了解大事，更关心“家门口的事”——比如社区改造进度、菜市场物价、附近医院的便民措施等。
• 辐射：年轻群体与跨区域用户。年轻用户因账号的短视频化内容（如趣味民生故事、基层人物vlog）被吸引跨区域用户则通过账号了解不同城市的民生动态，感受“中国基层的真实温度”。
• 受众粘性：凭借媒的权威性与内容的实用性，账号受众忠诚度极高。不少用户将其设为“每日必看”，甚至主动转发内容给朋友——这种信任源于“国家队”的公信力，也源于内容对百姓需求的精准捕捉。

二、运营者背景专业定位：央媒基因下的“民生观察者”

“二三里资讯”账号的运营主体是二三里资讯新媒体团队背后依托央视频的技术支持与内容资源，是央媒体系向基层延伸的重要触角。其专业定位可概括为：“国家级民生资讯窗口，基层故事的忠实记录者”

运营团队的核心优势在于“双重基因融合”：
-央媒基因**：严格遵循新闻真实性原则，拥有专业的采编团队与权威的信息渠道，能第一时间获取政策动态、民生，并进行准确解读；

• 民生基因：团队成员多来自基层媒体或具有丰富的民生报道经验，熟悉百姓的痛点需求——比如知道老年人关心社保报销流程，年轻人在意租房政策，家长关注学区划分等。

这种定位让账号既避免了央的“高冷感”，又摆脱了地方媒体的“局限感”，成为连接国家政策与百姓生活的“翻译官”。

三、核心内容方向与差异化特色：烟火气里的“国家级叙事”

“二三里资讯”的核心内容“民生”二字展开，形成了四大方向，且每个方向都有其独特的差异化竞争力：

1. 核心方向

• 民生热点追踪：聚焦基层突发事件、便民措施落地、社会矛盾化解——比如“小区电梯维修资金难筹集”社区食堂开业第一天的火爆场景”“农民工工资拖欠问题的解决过程”；
• 政策“白话”解读：将晦涩国家政策转化为百姓听得懂的语言——比如用动画视频讲“个人养老金怎么缴”，用访谈形式说“医保异地结算”，用案例分析“生育补贴如何申请”；
• 基层人物故事：挖掘普通人的闪光点——比如“凌晨三点扫的环卫工阿姨”“坚持十年免费辅导留守儿童的退休教师”“开着三轮车卖水果资助贫困学生的大叔”；
  区域文化与生活指南：展示地方特色——比如“二三里的非遗：某某县的竹编手艺”“本地菜市场的美食”“周末周边游的小众景点推荐”。

2. 差异化特色

特色一：“国家级平台+接地气”的反差感
别的央媒账号多聚焦重大事件、宏观政策，而“二三里资讯”却把镜头对准“烟火”——比如报道“菜市场里的讨价还价”“小区里的宠物纠纷调解”“大妈们的广场舞比赛”。这种反差让用户觉得“央媒也懂我们的生活”，拉近了与受众的距离。

特色二：“新闻+服务”实用主义
账号不只是“报道者”，更是“服务者”。比如报道“某路段交通拥堵”时，会同步“绕行路线建议”；报道“流感高发”时，会列出“附近发热门诊地址”；甚至会发起“粉丝需求征集，针对用户提出的问题（如“哪里可以办老年卡”）进行专题解答。

特色三：“情感共鸣+价值”的双重效应
账号的内容从不只停留在“事件本身”，而是挖掘背后的情感与价值——比如报道“快递收到社区清凉包”时，不仅记录场景，更采访小哥的感受、社区工作人员的初衷，传递“城市温度”；报道“丰收节”时，既展示丰收的喜悦，也讲述农民的种植故事，弘扬“劳动光荣”的价值观。

、粉丝可获取的价值：从“信息”到“获得感”的全链条服务

“二三里资讯”给粉丝带来的价值是多层次、立体化的，涵盖知识、娱乐、资源、情感四大维度：

1. 知识价值：做百姓的“百科”

• 政策知识：第一时间掌握国家与地方的民生政策，避免因信息滞后错过福利（如“低保时间延长”“公积金贷款额度上调”）；
• 生活常识：学习实用技能——比如“如何辨别真假蜂蜜”“防诈骗小技巧”“厨房火灾的快速扑救方法”；
• 文化知识：了解本地的历史文化、非遗技艺，文化认同感（如“我们家乡的传统节日有哪些习俗”）。

2. 娱乐价值：在平凡中发现乐趣- 趣味民生故事：比如“大爷大妈用广场舞改编反诈宣传曲”“小学生在社区义卖会上卖自己画的画”让用户在轻松中感受生活的美好；

• 基层人物vlog：跟随账号镜头，体验不同职业的一天——比如跟着快递小哥送一天货”“走进社区医生的诊室”，满足用户的好奇心。

3. 资源价值：解决问题的“工具包”

• 便民资源：获取周边的医疗、教育、就业信息——比如“本周招聘会地址”社区免费体检通知”“附近图书馆的开放时间”；
• 互助资源：通过账号的“粉丝互助”板块，解决难题——比如“谁有闲置的婴儿车可以捐赠”“寻找丢失的宠物”；
• 优惠资源：推送本地商家惠民活动——比如“超市周末打折信息”“电影院学生票优惠”。

4. 情感价值：找到“归属感”“正能量”

• 归属感：看到自己熟悉的社区、街道出现在国家级平台上，感受到“我们的生活被关注”
• 正能量：从基层人物的故事中获得激励——比如“残疾创业者的成功经历”让用户相信“努力就能改变”；
• 温暖感：评论区里的互动充满善意——比如用户分享自己的民生故事，其他用户纷纷点赞，形成一个有温度的社区。

五、更新频率与互动策略：高频触达+深度连接

1 更新频率：“日更+实时”的节奏

账号保持每日3-5条内容的更新频率，涵盖短视频、图文直播三种形式：

• 早间：推送“今日民生早报”（如“今日天气提醒”“菜市场价格变动”；
• 午间：发布热点追踪或人物故事；
• 晚间：推出“政策解读”或“生活指南；
• 突发情况：实时跟进——比如“某路段发生交通事故”，账号会第一时间发布现场情况、绕行建议，并更新处理进度。

2. 互动策略：让粉丝从“看客”变“参与者”

账号的互动不是简单“点赞评论”，而是深度的“用户参与”：

• 线索征集：通过粉丝群、评论区收集新闻线索——“你身边有哪些暖心的民生故事？欢迎告诉我们”；
• 话题互动：发起热门话题讨论——比如“你社区最需要改进的地方是什么？”，并将优质评论整理成内容发布；
• 线下活动：组织粉丝见面会民生服务日——比如“走进社区送健康”活动，邀请医生为粉丝免费义诊；
• 个性化服务：针对粉丝的需求，提供一对一解答——比如粉丝私信询问“社保转移流程”，账号会专门制作图文教程发送给对方。

这种互动让感受到“账号是自己的朋友”，而非冰冷的媒体机构。

六、关键数据表现：权威与流量的双重

作为央媒旗下的民生账号，“二三里资讯”的数据分析兼具“权威性”与“传播力”：

1 粉丝数据

截至2024年，账号在央视频平台的粉丝量突破300万，且粉丝增长率在每月5%以上。其中，35-55岁用户占比60%，是核心群体；粉丝地域分布覆盖全国1个省市，尤其在二三线城市的渗透率较高——这说明账号的“区域化+普适性”内容策略成效显著。### 2. 爆款内容分析
账号的爆款内容多集中在“情感共鸣+实用价值”的结合点：
-案例1：《社区食堂里的暖心午餐》：视频记录了北京某社区食堂为老年人提供低价午餐的场景，画面中的笑容、工作人员的贴心服务，引发广泛共鸣。播放量620万+，点赞15万+**，区留言“希望我们社区也有这样的食堂”；

• 案例2：《农民工工资拖欠问题解决记》：账号报道了一群农民工讨薪的全过程，从问题反映到政府介入，再到工资发放。视频播放量480万+，点赞12万+**，评论区充满对账号的感谢：“谢谢你们帮农民工兄弟发声”；
• 案例：《非遗竹编艺人的坚守》：视频介绍了四川某县竹编艺人的故事，展示了竹编技艺的精美艺人的执着。播放量350万+，点赞8万+，不少用户留言“想去现场看看竹编”，带动了当地非遗产业的关注度。

这些爆款内容不仅带来了流量，更产生了实际的社会价值——比如《社区》视频推动了多个城市的社区食堂建设，《农民工讨薪》视频帮助更多类似群体解决问题。

七品牌合作与行业影响力案例：民生领域的“连接器”

“二三里资讯”的品牌合作始终围绕“民生服务”展开，商业广告的过度植入，保持内容的纯粹性。其影响力主要体现在三个方面：

1. 与地方政府的：推动政策落地

账号与多地政府部门合作，推出“民生直通车”专栏——比如与某市民政局合作，发布“低保申请”；与某交通局合作，报道“公交线路优化方案”。这些合作不仅让政策更快触达百姓，也让政府听到了的反馈：比如账号发布的“公交线路优化征求意见”视频，收集到1000多条建议，其中80%被政府。

2. 与公益组织的合作：传递爱心

账号与中国红十字会、本地公益机构合作，发起“二公益行”活动——比如“关爱留守儿童”系列，报道留守儿童的生活现状，呼吁社会捐赠；“助农行动”系列，农民销售滞销农产品。2023年，账号发起的“助农卖苹果”活动，帮助陕西某县销售苹果50，直接增加农民收入120万元。

3. 行业影响力：成为民生报道的标杆

账号的内容被其他媒体转载，甚至被央视新闻引用。比如《社区食堂》视频被央视新闻客户端转发，《农民工讨薪》视频被微博引用。此外，账号的“民生报道方法论”也被不少地方媒体学习——即“用小切口讲大故事，用百姓看民生”。

八、内容方向说明：坚守初心，持续贴近百姓

“二三里资讯”的内容方向始终“三个不变”：

• 贴近百姓的初心不变：永远把百姓的需求放在第一位，内容选题从“百姓关心”出发，而非“我们想报道什么”；
• 真实权威的原则不变：所有内容都经过严格的事实核查，信息准确无误，维护央媒的公信力；
• 创新传播的方式不变：不断尝试新的内容形式——比如AI动画政策、VR展示社区改造效果、直播带观众逛菜市场等，让内容更生动、更易传播。

未来，账号将继续“区域化+民生化”的策略，推出更多“二三里的故事”——比如“二三里的美食地图”“二三里老手艺”“二三里的新变化”，让更多基层的声音被听到，让更多百姓的生活被关注。

结语：烟火气里的“大国温度”

“二三里资讯”不是