触电新闻（广东发布）

# 触电新闻（广东发布）：政务新媒体融合发展的广东样本

在数字时代，政务的传播如何兼顾权威与温度？政府服务如何实现高效与贴心？触电新闻（广东发布）给出了极具广东特色的答案。广东省政府新闻办公室官方信息发布平台与广东广播电视台旗下主流新媒体平台的深度融合产物，它不仅是广东政务信息传播的主阵地”，更是连接政府与市民、展示广东形象的“数字桥梁”。从实时应急预警到贴心民生服务，从政策解读到湾区故事讲述，触电新闻（广东发布）以“权威+创新”的独特模式，成为新时代政务新媒体发展的标杆。## 一、网站属性：权威政务与主流媒体的“双轮驱动”
触电新闻（广东发布）的核心优势在于“背书”：

• 内容供给方：广东省人民政府新闻办公室（简称“广东省新闻办”），作为省政府直属机构，统筹新闻发布、政务公开与舆论引导，是广东省最权威的信息源头；
• 传播载体：触电新闻平台，由广东电视台（省属正厅级事业单位，全国领先省级广电集团）打造，拥有国家网信办颁发的互联网新闻信息服务许可证，具备强大技术支撑与传播能力。

两者的融合并非简单“搬运”，而是“生态共建”：广东发布在触电新闻开设专属频道依托平台的短视频、直播、互动技术，将严肃政务信息转化为市民喜闻乐见的内容形式，实现“政府声音下沉”与“需求上达”的双向互动。

二、发展历程：从“单向发布”到“智慧服务”的迭代之路

新闻（广东发布）的成长，折射出广东政务新媒体的进化轨迹：

1. 萌芽期（2011-215）：2011年，广东发布微博上线，开启政务新媒体“破冰之旅”；2015年，新闻APP推出，以短视频、直播为核心切入新媒体赛道。
2. 成长期（2016-2018：2016年广东发布正式入驻触电新闻，首次实现省政府新闻发布会移动端直播；2017年推出“民生”栏目，开启“市民留言-政府回应”的互动模式。
3. 融合期（2019-202）：聚焦粤港澳大湾区建设，推出“湾区视窗”专题；2020年疫情期间，成为全省疫情防控信息渠道，直播发布会超50场，观看量破亿。
4. 升级期（2023至今）：上线智慧政务服务专区”，整合社保查询、公积金提取等功能，实现“信息发布+服务办理”一体化；深化湾区跨境服务，港澳居民内地生活指南。

三、核心内容：覆盖全领域的“广东信息百科”

平台内容围绕“广东”，构建五大服务体系：

• 时政政务：第一时间发布省政府政策、领导活动、工作报告。如2023年百千万工程”发布后，推出“一图读懂+直播解读+问答”组合，阅读量超2000万。
  民生服务：聚焦教育、医疗、社保等领域，如“教育专栏”解读学区划分，“医疗专区”提供医保报销，2023年解决市民诉求超1000件。
• 湾区发展：报道深中通道、南沙自贸区重大项目，推出“港澳青年创业故事”系列，展现湾区活力。
• 应急信息：实时推送台风、暴雨预警，2023年台风“杜苏芮”期间，每小时更新路径与避险提示，覆盖用户超1000万。- 文化旅游：用VR、纪录片展示广东非遗（粤剧、醒狮）与景点，“广东文化之旅”VR播放量破5000万。

四、目标受众：连接多元群体的“数字纽带”

平台覆盖四类核心：

• 本地市民：获取民生服务与应急信息，解决日常问题；
• 企业从业者：关注政策动向（税收优惠、人才补贴）；
• 湾区居民：了解跨境服务（港澳居民内地社保办理）；
• 省外/人士：探索广东投资机会与文化特色。

此外，媒体与研究人员将其作为权威信息源，用于新闻报道或学术。

五、特色栏目：创新形式与实用价值的“完美结合”

平台的特色栏目是核心竞争力所在：
权威发布厅：邀请政府官员直播解读政策，如“百千万工程”直播观看量超300万，互动留言0万+；推出“政策小课堂”动画短视频，让政策“易懂好玩”。

• 民生直通车：线上留言板4小时回应市民诉求，如2023年解决小区积水问题，获市民点赞；定期推出“学区划分”“医保”专题。
• 湾区视窗：用航拍记录深中通道建设，VR展示港珠澳大桥，“湾区创业者”播放量超2亿。
• 应急响应中心：整合气象、消防信息，提供避险指南与救援电话，台风期间成为“安全手册”。
• 广东故事：纪录片讲述非遗传承人与乡村振兴带头人，传递广东人文精神，引发情感共鸣。## 六、更新频率：实时响应与原创驱动的“内容生态”
  平台以“用户为中心”构建高效更新机制：- 实时更新：突发应急事件24小时值班，如暴雨期间每半小时推送积水路段信息；
• 日常更新早中晚三次固定推送（早安广东/午间快报/晚安广东），覆盖全时段需求；
• 原创占比70%以上内容为原创，包括政策解读短视频、民生专题报道、独家直播；
• 质量保障：所有内容政府部门审核，确保真实权威，同时注重可读性（如用情景剧解读政策）。

七、权威性评估：官方背书与认可的“双重保障”

平台的权威性体现在：

• 官方身份：广东发布是省政府指定信息渠道，触电新闻新闻服务许可证；
• 重大事件发布：承担疫情防控、湾区建设等独家直播，观看量破5亿；
  -行业荣誉**：获“中国政务新媒体影响力TOP10”“广东省优秀新媒体平台”等称号；
• 用户信任：用户超5000万，日均活跃300万，95%用户认可其权威与实用。

结语：政府与市民的“数字桥梁”

触电新闻（广东发布）的成功，在于它打破了传统政务新媒体“单向传播”的，实现了“权威内容+创新形式+实用服务”的深度融合。它既是政府声音的“传声筒”，又是市民的“接收器”，更是广东形象的“展示窗”。在粤港澳大湾区建设的背景下，它将继续发挥优势，讲广东故事，为高质量发展注入数字动能。

作为政务新媒体融合的典范，触电新闻（广东发布）证明：权威信息无需“”，贴心服务可以“触手可及”——这正是广东“敢为人先”精神在数字时代的生动体现。