新华社客户端上海

# 新华社客户端上海：权威媒体融合转型的“上海样本”

一、网站属性：通讯社背景下的上海“官方信息枢纽”

主办方与运营机构：新华社客户端上海由新华通讯社上海分社主办，运营主体新华社上海分社新媒体中心。作为新华社在上海的派出机构，上海分社承担着为国家通讯社采集、发布上海地区新闻信息的职能，其新媒体中心则负责客户端的内容生产、技术维护与用户运营。
机构性质：新华社是国务院直属的国家，是中国最具权威性、影响力的中央级新闻媒体，被誉为“中国新闻界的‘国家队’”。新华社客户端上海作为分社的核心新媒体平台，本质上属于官方主流媒体，兼具“党和人民喉舌”的政治属性与“服务地方发展的区域属性——既是上海市政务信息、重大事件的官方发布渠道，也是连接上海市民与全国乃至全球用户的信息桥梁。 ## 二、发展历程：从“纸媒延伸”到“融合生态”的迭代之路
新华社上海分社的新媒体探索，国家通讯社融合转型的微观缩影。其发展历程可分为三个关键阶段：

1. 起步期（20152017）：纸媒向新媒体的“初次跨越”

2015年，新华社全国客户端正式上线，标志着通讯社全面进军移动互联网。同年，新华社上海分社依托总社技术架构，推出“新华社上海”微信公众号与微博账号；206年，“新华社客户端上海频道”作为总社客户端的地方专区上线，初步实现“图文+短视频”的内容形态转型。一阶段的核心目标是“抢占移动端入口”，用户规模从0增长至百万级，成为上海地区首批具备官方背景的新媒体之一。

2. 成长期（2018-2020）：融合转型与技术赋能

208年，新华社上海分社启动“全媒体融合改革”，将客户端上海从“频道”升级为独立品牌化产品，推出iOS/独立APP。这一阶段的关键词是“技术驱动”：

• 引入AI辅助生产：开发“沪语AI主播”实现方言新闻播报；运用大数据分析用户偏好，推出个性化推荐功能；
• 拓展视频与直播：2018年首届博会期间，客户端上海首次实现全程4K直播，累计观看量突破千万；
• 整合服务功能：接入上海市政务服务平台提供社保查询、交通违章处理等民生服务入口，从“资讯平台”向“服务平台”延伸。
  截至2020，客户端上海累计下载量突破500万，日活跃用户（DAU）稳定在30万以上，成为上海地区用户最大的官方新媒体平台之一。

3. 成熟期（2021至今）：构建“上海城市传播生态”

021年以来，客户端上海聚焦“深度融合与国际传播”，形成“内容+技术+服务+互动”的全链条：

• 推出“上海国际传播矩阵”：开设英文频道，针对海外用户推送上海国际化内容（如进博会、张江科技海派文化），内容被路透社、BBC等海外媒体转载超千次；
• 打造“沉浸式内容产品”：223年浦东开发开放33周年之际，推出VR纪录片《浦东33年：一座城的奇迹》，用户可“游”浦东地标；
• 强化用户互动：上线“市民留言板”功能，成为上海市政府收集民意的重要渠道，累计民生问题超万件。
  目前，客户端上海已形成“1个APP+N个社交媒体账号”的传播矩阵，覆盖用户超000万，成为上海城市形象传播的“主阵地”之一。

三、核心内容：“立足上海、全球”的全领域资讯服务

新华社客户端上海的核心内容围绕“上海城市发展”与“民生需求”两大主线，覆盖以下领域：

1. 时政与政务：上海政策的“第一发布窗口”

作为官方媒体，客户端上海是上海市重大、时政活动的权威发布平台。例如：

• 独家报道：上海市党代会、市政府常务会议的最新决议，国家领导人在沪活动的第一手资讯；
• 政策解读：开设“政策直通车”专栏，邀请上海市委党校、复旦大学等专家解读浦东区建设、上海“五个中心”（经济、金融、贸易、航运、科技创新）发展规划等核心政策；
• 政务公开联动上海市发改委、教育局等部门，发布权威统计数据（如GDP增速、就业数据）与政务公告。

2. 与金融：上海作为“全球经济中心”的动态记录

聚焦上海经济脉搏，覆盖金融、贸易、科技产业等领域：
进博会专题：每年进博会期间推出“进博时刻”专栏，独家采访跨国企业CEO、展品背后的科技故事，直播与签约仪式；

• 金融动态：报道陆家嘴金融城的最新动向（如科创板IPO、人民币国际化进程），专访金融监管机构负责人；
• 产业观察：聚焦张江高科技园区、临港新片区的科技企业（如芯片、人工智能、生物医药），“上海制造”向“上海创造”转型的故事。

3. 民生与社会：连接市民的“生活服务指南

贴近百姓生活，提供实用资讯与服务：

• 民生热点：报道教育“双减”政策落地、老旧小区改造、医疗扩容等市民关心的话题；
• 生活服务：推出“民生日历”（如上海车展、演唱会门票信息）、“交通”（早晚高峰路况、地铁新线开通）；
• 社区故事：开设“沪上人家”专栏，记录普通市民的变迁（如老字号店主、外卖骑手的故事）。

4. 文化与旅游：海派文化的“传播使者”挖掘上海的文化底蕴与城市魅力：

• 海派文化：报道上海国际电影节、艺术节、书展等活动，专访沪剧演员、海派画家，讲述弄堂文化、石库门历史；
• 城市旅游：推出“上海打卡地”专栏推荐小众景点（如武康路老洋房、滨江大道），直播外滩灯光秀、豫园灯会；
• 非遗传承：上海非遗项目（如顾绣、竹编），记录非遗传承人的坚守与创新。

5. 科技与创新：“科创中心”的前沿探索

展现上海在科技领域的突破：

• 前沿科技：报道张江实验室的最新成果（如计算、基因编辑），专访人工智能企业（如商汤科技、依图科技）；
• 数字转型：讲述上海“城市”建设（如智能交通、智慧医疗）的故事，展示AI如何改变市民生活；
• 青年科创：开设“科创青年”专栏，采访大学生创业团队、科技工作者。

6. 国际与全球：上海的“世界视野”

结合的国际资源，呈现上海的国际化形象：

• 国际交流：报道上海与海外城市的合作（如姐妹城市互动、会议）；
• 海外视角：邀请外籍人士讲述“在上海的生活”，展示上海的包容与开放；
• 连线：联动新华社驻外记者，对比上海与国际城市的发展（如纽约、伦敦的金融中心建设）。

四目标受众：覆盖多元群体的“城市信息共同体”

客户端上海的目标受众具有明显的“地域+兴趣”特征，主要包括

1. 上海本地居民：核心用户群体

涵盖各年龄段、职业的上海市民：

• 中老年群体：关注新闻、民生服务（如医保政策、社区活动）；
• 中青年群体：关注经济动态、文化活动、科技资讯；
  青少年群体：通过短视频、互动内容了解上海的历史与未来。

2. 在沪外来人口：融入上海的“”

包括来沪工作的白领、务工人员：

• 白领群体：关注行业动态（如金融、科技）、人才（如落户政策）；
• 务工人员：关注就业信息、社保办理指南、子女教育政策。

3. 上海的全国用户：了解上海的“窗口”

包括企业家、学者、学生：

• 企业家：关注上海的投资环境、政策；
• 学者：研究上海经济社会发展的案例；
• 学生：了解上海的高校动态、文化活动。

4. 国际用户：认识上海的“名片”
   包括外籍人士、海外华人、国际媒体：

• 外籍人士：英文频道了解上海的生活、工作信息；
• 海外华人：关注家乡（上海）的发展；
• 国际媒体：客户端上海的权威资讯，作为报道上海的来源。

5. 行业从业者：专业信息的“获取渠道”

包括、科技、文化等领域的从业者：

• 金融从业者：关注陆家嘴的最新政策与市场动态；
• 科技从业者了解张江的科技前沿与产业机会；
• 文化从业者：获取上海文化活动的合作信息。

五、栏目：彰显“上海特色”与“新华社优势”的独家内容

客户端上海的特色栏目以“独家性”“互动性”技术感”为核心，以下五大栏目最具代表性：

1. 《沪上时政眼》：权威政策的“深度”

• 内容形式：图文+视频访谈+数据可视化；
• 核心价值：邀请权威专家解读上海的重大政策，用户理解政策背后的逻辑与影响。例如，2023年解读“上海数字经济发展规划”时，通过动画展示数字对GDP的贡献，让复杂政策变得通俗易懂。

2. 《进博时刻》：进博会的“全景记录者”- 内容形式：直播+短视频+专题报道；

• 独家亮点：每年进博会期间，客户端上海的记者团队深入展馆挖掘“黑科技”展品（如自动驾驶汽车、医疗机器人），采访参展商的“进博故事”（如首次参展的如何打开中国市场）。2023年进博会期间，该栏目累计阅读量突破2亿次。

3.张江前沿》：科技前沿的“探索者”

• 内容形式：纪录片+深度报道+AI互动；
• 特色：“沉浸式报道”方式，例如2022年报道张江实验室的芯片研发时，记者跟随科学家进入实验室，记录芯片制造的；推出“AI问答”功能，用户可提问关于芯片技术的问题，AI主播实时解答。

4. 《海派说》：海派文化的“传承者”

• 内容形式：短视频+音频播客+线下活动；
• 特色邀请上海文化名人（如作家金宇澄、演员胡歌）讲述海派文化故事，推出“沪语学习”系列短视频，举办“海派文化沙龙”（如石库门历史讲座），让用户感受上海的文化温度。

5. 《市民板》：连接政府与百姓的“互动桥梁”

• 功能设计：用户可提交问题（如小区停车难、教育资源），客户端上海联动相关部门进行回复与解决；
• 成效：截至2024年，该栏目累计收到用户留言10万条，解决问题超3万件，成为上海市政府“听民意、解民忧”的重要渠道之一。

，客户端上海还推出了“AI看上海”（数据可视化展示上海发展）、“直播上海”（重大事件直播）等特色，增强用户体验。

六、更新频率与原创内容：“实时更新+深度原创”的内容保障

. 更新频率：24小时滚动，重大事件“秒级响应”

• 日常更新：日均发布内容超200条覆盖图文、短视频、直播等形态；
• 应急响应：在重大事件（如疫情防控、进博会、台风预警）期间启动“24小时值班机制”，实时更新最新资讯；
• 直播频率：每周至少3场直播（如政务发布会、活动、体育赛事），重大事件期间每日多场直播。

2. 原创内容：“独家+深度”，占超80%

• 原创占比：客户端上海的内容中，原创内容占比超过80%，包括独家采访、报道、短视频等；
• 深度报道：每周推出5-10篇深度文章（如《浦东33年：从农田全球科创中心》《上海老字号：如何拥抱Z世代》），平均阅读量超10万；
• 短视频原创：日均10+条原创短视频，内容涵盖时政、民生、文化等领域，其中“沪小记”系列（儿童视角看上海累计播放量超1亿次。

3. 内容质量：屡获大奖，行业认可

客户端上海的内容多次获得新闻奖、上海新闻奖等权威奖项。例如，2022年《张江芯片工程师的24小时》获中国新闻奖类三等奖，2023年《进博会：全球企业的中国机遇》获上海新闻奖专题报道一等奖。

、权威性评估：“国家通讯社背景+上海本地深耕