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视听甘肃客户端(以下简称“视听甘肃”)是由甘肃省广播电视总台主办并独立运营的融媒体平台,隶属于甘肃省属事业单位序列,具有鲜明的官方媒体属性与政务服务功能。作为甘肃省委、省政府重点打造的“数字原”核心载体之一,它既是甘肃省内权威信息发布的主渠道,也是展示陇原文化、服务本地民生的综合性数字。
甘肃省广播电视总台作为主办方,整合了旗下12套广播频率、14套电视频道的核心资源,赋予视听甘肃广电基因+互联网思维”的双重特质——既传承了传统媒体的权威性与公信力,又具备新媒体的互动性与便捷性。的运营团队由总台资深采编人员、技术研发人员及政务服务专员组成,确保内容生产与服务供给的专业性。
视听甘肃的发展轨迹,映射了甘肃广电媒体融合探索与突破,大致可分为三个阶段:
2018年10月,视听甘肃客户端正式上线,定位为“甘肃人的视听家园”。核心功能聚焦“内容聚合”:整合甘肃广电旗下所有广播、电视节目的直播与点播服务,同步接入中央广播电视总台的优质内容,为用户提供“一站式”视听体验。上线首月,注册用户突破50万,迅速成为甘肃省内用户量最大本土视听平台。
2020年,响应国家媒体融合战略,视听甘肃推出3.0版本,核心变化是从“内容”向“服务平台”转型。新增政务服务板块,与甘肃省政务服务网、省教育厅、省卫健委等12厅局达成合作,接入社保查询、公积金提取、中考高考成绩查询、疫苗接种预约等80余项便民服务;同时上线云专区,整合全省5A景区VR云游、门票预约、文旅活动信息发布等功能,成为甘肃文旅推广的核心数字。
202年以来,视听甘肃紧跟短视频与直播趋势,上线“陇原短视频”专区,鼓励用户创作本土内容;推出广电助农”直播带货栏目,每周五晚邀请本地县长、非遗传承人、农业专家参与直播,推广静宁苹果、马铃薯、临夏牛羊肉等特色农产品,单场直播最高销售额突破200万元。此外,还与甘肃新能源企业合作,推出“陇原”专题,展示甘肃在光伏、风电领域的发展成果,实现了内容价值向商业价值的转化。
截至203年底,视听甘肃客户端注册用户突破600万,日均活跃用户超30万,成为甘肃省内影响力最大的融媒体平台。
视听甘肃的核心内容以“本土性、权威性、性”为核心,构建了六大内容板块:
接入甘肃省政务服务网核心功能,包括:- 社保公积金查询、缴费;
视听甘肃的目标受众覆盖广泛,主要分为五类:
年龄0-60岁,占用户总量的70%。他们通过平台获取本地资讯、办理政务事务、享受生活服务,是最稳定的用户群体。例如,兰州的上班族用它查交通违章,庆阳的农民用它看“广电助农”直播买,酒泉的学生用它看中考政策解读。
年龄25-5岁,占用户总量的15%。他们分布在全国各地,通过平台了解家乡动态,观看本土节目,缓解思乡之情。例如在北京工作的甘肃人每周看《甘肃新闻》,在深圳的甘肃人通过“VR云游”看莫高窟。
年龄18-45岁,占用户总量的10%。他们对甘肃的文化、敦煌艺术、自然景观感兴趣,通过平台获取文旅攻略、观看VR云游、了解文旅活动。例如,上海的游客通过预约莫高窟门票,成都的摄影师通过平台看张掖丹霞的最佳拍摄时间。
年龄30-55岁,占用户总量的4%。包括广电行业人员、文旅从业者、农业企业负责人等。通过平台学习行业案例,如广电同行参考“媒体融合创新案例”,文旅从业者参考“甘肃文旅推广经验”,农业企业负责人“广电助农”直播。
年龄20-60岁,占总量的1%。他们通过平台办理本地事务,如外地户籍人员在甘肃办理居住证、企业法人申报税务。
视听甘肃的特色栏目以“本土独家、深度原创”为核心,打造多个具有影响力的品牌:
聚焦丝路文化与敦煌研究,邀请国内知名学者(如研究院专家、丝路文化历史学家)撰写深度文章,如《莫高窟壁画中的丝路贸易》《敦煌文书里的唐代生活》推出独家访谈节目《对话敦煌守护者》,采访莫高窟文物修复师、讲解员、研究人员,讲述他们与莫高窟的。
每周五晚7点-9点直播,主题包括“县长带货”非遗产品推广”“农业技术指导”。例如:
邀请甘肃省政府各厅局官员在线解读政策,:
每周三下午邀请兰大一院、省人民医院的专家在线问诊,如心血管科、科、儿科专家。用户可在线提交病历,专家给出诊断建议;同时推出健康科普文章,如“甘肃高原地区如何预防高原”“冬季呼吸道疾病预防指南”。
原创纪录片系列,每集30分钟讲述甘肃普通人的故事:
视听甘肃的内容更新遵循实时、高频、原创”原则:
平台拥有一支50余人的专业采编团队,分布在甘肃各地市确保本地新闻的及时采集与发布;同时与100+本地自媒体、用户达成合作,获取优质UGC内容。
七、权威性评估:省级主流媒体的公信力保障
视听甘肃的权威性主要体现在以下几个方面:
主办方是甘肃省广播电视总台,属于省级主流媒体,直属于甘肃省委宣传部,具有官方背景;平台获得国家广电颁发的《互联网视听节目服务许可证》,具备合法的视听内容传播资质。
是省委宣传部重点扶持的融媒体平台,被列入“甘肃省媒体融合发展重点项目”;政务服务板块与甘肃省政务服务网、省人社、省教育厅、省文旅厅等15个厅局合作,信息来源准确可靠;平台发布的政策解读内容经过政府部门,确保权威性。
曾获得“全国广电媒体融合创新案例”(202年)、“甘肃省优秀融媒体平台”(2021年、2023年)等荣誉;原创纪录片《莫高的守护者》获得“中国纪录片年度十佳作品”(2022年);《陇原助农》直播获得“全国广电农优秀案例”(2023年)。
根据2023年用户调研95%的用户认为平台发布的信息“权威可靠”,90%的用户表示“经常使用平台办理政务事务”,5%的用户表示“通过平台了解家乡动态”。平台的公信力已经深入陇原百姓心中。
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