工人日报客户端首发（要文档）

# 工人日报客户端：新时代职工群体的数字家园”与权威信息枢纽

一、网站属性：中央级工会媒体的数字化延伸

工人日报客户端（官方域名：.grrb.com.cn）是由工人日报社主办、中华全国总工会主管的中央级移动媒体平台，其核心定位是“服务、传播劳动价值”。作为《工人日报》的数字化转型旗舰产品，它继承了纸媒的权威性与公信力，同时以互联网技术为支撑，成为连接全国亿万职工与工会组织、劳动领域资源的重要纽带。

从属性上看，工人日报客户端中央级主流媒体范畴，兼具“机关报延伸”与“服务平台”双重属性：一方面，它是全国总工会的官方发布渠道，承担着宣传党的劳动政策、工会工作部署的政治使命；另一方面，它是面向职工群体的实用服务工具，整合权益维护、技能培训、就业指导等多元化功能。其运营主体工人日报社拥有近75年历史，是国内唯一以职工为受众的中央级党报机构，这为客户端的权威性奠定了坚实基础。

二、发展历程：从纸媒数字化职工服务生态构建

工人日报客户端的发展轨迹，是中国媒体融合浪潮中“专业媒体转型”的典型样本，大致可三个阶段：

1. 起步阶段（2015-2017）：纸媒内容的移动端迁移

015年，随着移动互联网用户规模突破7亿，工人日报社启动数字化战略，推出工人日报客户端1.0版。初期以“纸媒电子版”为核心，将《工人日报》的深度报道、评论文章、劳模故事等内容同步至移动端，同时“工会动态”“职工心声”两个互动栏目，初步实现了从“读报”到“用报”的转变。这一的核心目标是积累用户基础，让职工群体养成“手机看工人日报”的习惯。

2. 升级阶段（018-2020）：融合媒体功能的拓展

2018年，客户端迭代至2.0版，引入视频、直播、H5等新媒体形态。新增“劳模工匠库”“职工课堂”“维权帮帮团”三大特色板块：“劳模工匠库”收录了全国近万名劳模、大国工匠的多媒体资料（包括事迹文字、技能视频、访谈录音）；“课堂”联合职业院校推出免费技能课程；“维权帮帮团”联动全国工会法律援助中心，提供在线法律咨询服务。此外，客户端开通了“五一直播”“技能竞赛现场”等直播栏目，让职工足不出户就能观看全国性劳动赛事。

3 深化阶段（2021至今）：精准服务新就业形态劳动者

2021年后，针对外卖员、快递员网约车司机等新就业形态劳动者群体的崛起，客户端推出3.0版，增设“新就业形态劳动者之家”专属板块。该涵盖三大功能：一是权益保障指南（如灵活就业人员社保缴纳、职业伤害保险申请）；二是心理疏导服务（联合专业提供免费心理咨询）；三是“小哥心声”互动区（直接对接工会部门解决实际问题）。同时，客户端还与全国“智慧工会”平台打通数据接口，实现职工电子会员卡、线上入会等功能的一体化，成为名副其实的“职工数字家园”。

三、核心内容：覆盖职工全生命周期的服务矩阵

工人日报客户端的核心内容围绕“职工需求”展开，构建“资讯+服务+互动”三位一体的内容生态，具体包括七大领域：

1. 职工权益维护

作为核心板块该领域聚焦劳动合同纠纷、工资拖欠、社保缴纳、工伤认定等职工高频痛点。内容形式包括：维权案例解析（如外卖小哥如何认定工伤？”）、律师在线答疑（“维权帮帮团”栏目每日邀请工会律师坐诊）、文件解读（如《新就业形态劳动者权益保障指导意见》逐条解读）。此外，客户端还提供“维权地图”功能用户可一键查询附近的工会法律援助中心地址与联系方式。

2. 工会工作动态

实时发布全国总工会及地方工会最新政策、活动部署与服务举措。例如：全国总工会“送温暖工程”的进展、地方工会的职工体检活动、工会组织的竞赛信息等。该板块还设有“工会经验分享”栏目，展示各地工会在服务职工方面的创新做法（如“深圳工会‘小哥驿站’建设模式”）。

3. 劳动就业与技能提升

针对职工的职业发展需求，提供招聘信息（联合各地工会就业服务中心，筛选无中介、无押金的岗位）、职业指导课程（如“简历技巧”“面试常见问题解答”）、免费技能培训（“职工课堂”栏目涵盖电工、焊工、电商运营、制作等实用技能，部分课程可对接职业技能等级认定）。

4. 劳模与工匠文化

作为工人日报的优势领域，该板块以“弘扬劳动精神、工匠精神”为核心，推出独家劳模专访（如大国工匠李万君的焊接人生”、快递小哥宋学文的“逆袭故事”）、工匠技能展示（如“数控大师的精密操作”）、劳模精神进校园（直播劳模走进中小学分享奋斗经历）等内容。此外，“劳模工匠库”已收录全国近万名劳模的详细资料，成为国内最权威的劳模数据库之一。

5. 产业与经济报道

聚焦实体经济与产业群体，报道制造业升级、服务业创新、数字经济发展中的职工贡献。例如：“智能制造中的工人转型”（采访富士康工厂的工人）、“乡村振兴中的农民工创业故事”、“数字经济下的新型职业（如数据标注师）”等。该板块设有“劳动观察”深度栏目，针对灵活就业保障、职业伤害保险等前沿问题进行调查报道。

6. 职工生活

丰富职工的精神世界，内容包括：职工文苑（展示职工原创的诗歌、散文、摄影、书画作品）职工文体活动（全国职工运动会、文艺汇演的报道）、心理科普（如“职场压力缓解技巧”“如何工作与家庭”）。此外，客户端还定期举办线上活动，如“职工摄影大赛”“劳模故事征文”等，增强用户性。

7. 政策与法规解读

针对职工关心的劳动政策、社会保障政策进行通俗化解读。例如：2024年社保缴费基数调整”“个税专项附加扣除新变化”“劳动合同法修订要点”等。解读内容由工人资深记者与劳动政策专家联合撰写，确保准确性与易懂性。

四、目标受众：精准覆盖多元职工群体

日报客户端的目标受众具有鲜明的“职工属性”，可分为五大类：

1. 一线职工群体

包括制造业、服务业人员、新就业形态劳动者（外卖员、快递员、网约车司机）等。他们是客户端的核心用户，主要关注权益、技能提升、就业信息等实用内容。例如：一位快递小哥可能每天查看“新就业形态劳动者之家”的社保政策，工厂技术员可能通过“职工课堂”学习数控编程。

2. 工会工作者

各地工会干部、工会组织的工作人员他们通过客户端了解上级政策、借鉴兄弟单位经验、发布本地工会活动信息。例如：某县工会主席可能参考“工会经验分享栏目，制定本地的职工服务方案。

3. 劳动领域研究者

高校学者、智库人员、政策制定者。他们客户端的深度报道、劳模数据、职工权益案例，将其作为研究劳动政策、职工现状的重要素材。例如：一位研究灵活的学者可能引用“劳动观察”栏目的调查数据。

4. 企业管理者

中小企业主、人力资源经理。他们通过了解劳动关系法规、职工诉求，以便更好地管理企业、构建和谐劳动关系。例如：一位餐饮企业老板可能查看“劳动合同法修订”，调整企业的用工制度。

5. 社会公众

关心劳动者权益、社会公平的普通读者。他们通过客户端职工群体的生活与贡献，增强对劳动价值的认知。例如：一位学生可能通过“劳模故事”栏目，树立“劳动最”的价值观。

五、特色栏目：独树一帜的职工服务品牌

工人日报客户端的特色栏目充分体现“服务职工”的核心定位，以下是几个代表性栏目：

1. “维权帮帮团”

独特性：全国工会法律援助资源，针对性解决职工权益问题。用户可通过文字、语音或视频向律师咨询，律师在24小时内；对于复杂案件，客户端可协助对接当地工会法律援助中心。该栏目自推出以来，已累计解答职工咨询超过10万次帮助职工追回工资、获得工伤赔偿等共计数千万元。

2. “劳模工匠库”

独特性：国内权威的劳模工匠多媒体数据库。收录了从1950年第一届全国劳模到2023年最新劳模的详细资料包括个人简历、事迹介绍、获奖情况、技能视频等。用户可按行业、地区、荣誉等级检索，是学习劳模精神、工匠文化的重要平台。

3. “新就业形态劳动者之家”

独特性：国内少数专门服务外卖、等新兴群体的媒体板块。针对他们的痛点问题，提供“权益保障指南”“心理疏导”“小哥心声”等功能。例如：“小哥心声”栏目开通后，累计收到外卖员反映的“电动车充电难”“小区进门难”等问题，客户端这些问题反馈给全国总工会，推动相关部门出台解决方案。

4. “职工课堂”

独特性：免费、的职业技能培训平台。课程由职业院校、技能大师工作室联合开发，内容贴合职工需求。例如：“短视频制作课程”帮助利用业余时间开展副业；“电商运营课程”助力农民工返乡创业。截至2024年，该栏目已上线课程超过50门，累计学习人次突破1000万。

5. “劳动观察”

独特性：聚焦劳动前沿问题的深度报道栏目。例如：《灵活就业者的“社保困境”》《职业伤害保险：新就业形态劳动者的“网”》等报道，不仅引发社会关注，还为政策制定提供了参考。该栏目多次获得中国新闻奖新媒体类奖项

六、更新频率：高效及时的内容生产机制

工人日报客户端建立了“全天候、多维度”的内容更新，确保信息的及时性与原创性：

1. 更新频率

• 日常更新：日均发布120+条，涵盖文字、视频、直播等形式。内容更新时间覆盖早、中、晚三个高峰时段（7:00-9:0、12:00-14:00、18:00-20:00），满足职工的阅读需求。
• 热点响应：针对重大事件（如两会、五一劳动节、工会全国代表大会），推出专题报道，更新最新动态。例如：2023年五一劳动节期间，客户端推出“劳模风采”专题，每日发布5篇独家劳模专访累计阅读量突破500万。
• 直播活动：每周至少举办1场直播，内容包括技能竞赛现场、劳模会、政策解读会等。例如：2024年“全国职工技能大赛”期间，客户端直播了焊接比赛的决赛现场观看人数超过200万。

2. 原创内容占比

客户端的原创内容占比超过70%，包括：独家专访（劳模、工会干部、职工代表）、深度调查（劳动观察栏目）、原创视频劳模的一天、技能展示）、直播活动等。此外，客户端还与全国总工会、各地工会合作，获得独家信息，确保内容的独特性与权威性。

七、权威性评估：中央级媒体的责任与担当

工人日报客户端的体现在以下几个方面：

1. 官方背景与资质

• 主管单位：中华全国总工会（中国最大的组织之一，代表亿万职工利益）；
• 主办单位：工人日报社（中央级党报机构，拥有近75年办报历史，是国内劳动领域最权威的媒体）；
• 资质认证：获得国家互联网信息办公室颁发的《互联网信息服务许可证》，具备新闻采编与发布资质。

2. 信息来源的可靠性

• 官方合作：与总工会、人力资源和社会保障部、教育部等部门建立长期合作关系，发布的政策解读、数据信息均来自官方渠道；
• 审核：内容生产遵循“三审三校”制度，确保报道的真实性与准确性；
• 专业团队：拥有由资深记者、劳动政策专家、工会律师组成的专业团队，保障内容质量。

3. 社会认可度与影响力

奖项荣誉：客户端多次获得中国新闻奖新媒体类奖项（如2022年《“小哥驿站”里的温暖》短视频二等奖）、“全国工人类媒体标杆平台”称号；

• 用户规模：截至2024年