爱济南

### 爱济南网站：泉城权威信息枢纽与民生服务生态

作为济南这座千年泉城对外展示形象、对内服务市民的核心数字平台，爱济南网站（http://www.jinan.com.cn）是济南日报报业集团倾力打造的“党媒+政务+民生”融合型新媒体矩阵的重要组成部分。不仅是济南本地权威新闻的发布中心，更是连接政府与市民、服务城市发展的“数字桥梁”，其独特的定位与，使其成为泉城人民日常生活中不可或缺的信息与服务入口。

一、网站属性：党媒背景下的综合平台

爱济南网站的主办方为济南日报报业集团——这是一家由中共济南市委宣传部主管的国有大型文化企业，拥有《济南日报》《济南时报》《都市女报》等传统纸媒，以及爱济南新闻客户端、舜网等新媒体平台是济南地区最具影响力的主流媒体集团之一。

从性质上看，爱济南网站兼具“官方媒体”与“公共服务”双重属性：

• 官方媒体属性：作为党媒集团的核心新媒体产品，它承担着宣传党的理论路线方针政策传递市委市政府权威声音、引导本地舆论导向的重要职责，是济南地区意识形态工作的关键阵地；
• **公共服务属性：它突破了传统媒体“单向传播”的局限，整合了政务办事、民生互动、生活服务等功能，成为市民解决实际、参与城市治理的“线上工具”。

这种双重属性，让爱济南网站既保持了党媒的权威性与公信力，又了新媒体的灵活性与服务性，形成了区别于商业平台的独特优势。

二、发展历程：从“新闻发布到“生态构建”的进阶之路

爱济南网站的发展历程，是济南报业集团拥抱新媒体变革、推进媒体融合的缩影，可分为三个阶段：

1. 起步阶段（2014-2016）：新闻数字化的初步探索2014年12月，爱济南新闻客户端正式上线，同期推出PC端网站，标志着济南报业集团向新媒体领域全面进军。这一阶段，网站的核心功能是“新闻数字化”——将集团旗下纸媒的内容迁移至线上，以、视频等形式呈现济南本地时政、民生、文化等资讯，填补了济南本地权威新媒体平台的空白。彼时的网站，更传统纸媒的“数字版”，但已初步具备实时更新、互动评论等新媒体特征。

2. 拓展阶段2017-2019）：政务与民生服务的整合

随着移动互联网的普及，爱济南网站开始从“新闻平台”向“综合服务平台”转型。2017年，网站接入济南市政府“12345市民服务热线在线入口，市民可直接通过网站提交投诉、建议，实现了“媒体监督+政务响应”的联动机制；2018，网站整合了济南政务服务网的核心功能，市民无需跳转即可在线办理社保查询、公积金提取、营业执照申请等近百项服务；2019年，网站推出“在线问政”栏目，定期邀请政府部门负责人与市民实时互动，解答政策疑问进一步强化了“政民沟通”功能。

3. 成熟阶段（2020至今）：城市服务生态的构建

2020年后，爱济南网站进入“生态化运营”阶段。它不再局限于自身平台，而是与济南本地领域资源深度融合：

• 与济南文旅局合作，推出“泉城文旅地图”，整合景点、美食、住宿等信息成为游客了解济南的“数字指南”；
• 与济南卫健委合作，上线“健康济南”板块，提供在线挂号、疫苗、健康科普等服务；
• 与济南教育局合作，发布学区划分、招生政策等权威信息，解决家长“择校难”；
• 推出“泉城号”矩阵，邀请本地政府部门、企事业单位、文化名人入驻，打造多元化的内容生态。如今的爱济南网站，已从最初的“新闻发布器”，成长为覆盖“新闻+政务+民生+文旅+商业”综合服务生态平台，成为济南城市数字化转型的重要支撑。

三、核心内容：聚焦泉城的“全维度信息服务”

爱济南网站的核心内容围绕“济南本地”展开，覆盖市民生活的方方面面，可概括为五大板块：

1. 时政要闻：权威传递城市决策声音

这是网站的“压舱石”内容，包括济南市委市政府的重大、政策发布、领导活动等。例如，网站会第一时间解读济南“十四五”规划、新旧动能转换起步区建设、黄河流域保护等重大战略，让市民及时了解城市发展方向。其报道以“权威、准确、深度”为特点，是市民获取官方的首选渠道。

2. 民生服务：解决市民“急难愁盼”问题

民生板块是网站最“接地气的内容，聚焦市民日常生活中的痛点难点：

• 交通出行：实时发布路况信息、公交地铁调整、停车场空位查询；
• 教育医疗：学区划分、招生政策、医院专家坐诊信息、医保报销指南；
• 就业创业：企业招聘信息、创业扶持政策、技能培训通知；
• 社区生活：小区物业纠纷、老旧小区改造、垃圾分类指导等

例如，2023年济南某小区业主反映供暖不达标，爱济南网站记者深入采访后，联动热力公司与社区，最终推动问题解决，相关报道获得数万市民关注。

3. 经济动态：助力城市产业升级

网站的经济聚焦济南本地产业发展，包括：

• 产业资讯：数字经济、智能制造、生物医药、量子科技等济南优势产业的最新；
• 企业故事：本地龙头企业（如浪潮、中国重汽）的创新成果、中小微企业的成长故事；
• 招商引资：济南各区的招商政策、重点项目落地信息。

这些内容不仅为市民提供了了解本地经济的窗口也为投资者提供了决策参考。

4. 文化旅游：挖掘泉城的“文化基因”

作为“泉城，济南的文化旅游资源是爱济南网站的特色内容：

• 泉文化：趵突泉、大明湖、黑虎等名泉的动态，泉水节、赏泉季等活动报道；
• 非遗传承：济南皮影戏、章丘铁锅、绣等非遗项目的故事与传承现状；
• 文旅活动：济南国际泉水节、大明湖荷花节、千佛山庙会大型活动的直播与报道；
• 历史人文：济南老街巷（如芙蓉街、曲水亭街）的历史故事名人故居探访。

这些内容不仅丰富了市民的精神生活，也助力济南“文化名城”形象的传播。

5 社会热点：记录城市的“烟火气”

社会板块聚焦济南本地的人和事，包括：

• 好人好事：“道德模范”“身边好人”的事迹报道；
• 社区故事：邻里互助、社区活动的温馨瞬间；
  突发事件：暴雨、大雪等极端天气的预警与应对指南，交通事故、火灾等事件的权威通报。

这些内容让网站“烟火气”，拉近了与市民的距离。

四、目标受众：覆盖泉城的“全人群需求”

济南网站的目标受众具有鲜明的“本地化”特征，同时兼顾外部关注者，主要包括：

1. 济南本地（核心受众）

这是网站最主要的用户群体，涵盖各年龄段、各行业：

• 中老年群体：关注健康、社区动态、政策解读等内容；
• 中青年群体：关注就业创业、教育医疗、交通出行等实用信息；
  青少年群体：关注文化活动、校园新闻、本地景点等内容。

2. 外地关注者

• **投资者：通过经济板块了解济南产业政策与投资机会；
• 游客：通过文旅板块规划行程，了解济南的景点、与文化；
• 研究者：通过时政与经济板块获取济南发展的权威数据与案例。

3. 政府企业用户

• 政府部门：通过网站发布政策、与市民互动，提升政务效率；
• 本地企业：通过宣传品牌、招聘人才、对接资源。

这种多元化的受众结构，让爱济南网站成为连接不同群体的“数字纽带”。#### 五、特色栏目：打造泉城独有的“内容IP”
爱济南网站凭借其党媒优势与本地化资源，打造一系列具有独家性与影响力的特色栏目：

1. 《泉城观察》：深度解读城市发展

这是网站的深度栏目，聚焦济南重大战略与热点问题，通过调查报道、专家访谈等形式，挖掘背后的故事。例如，栏目曾《新旧动能转换：济南如何破局？》《黄河流域生态保护：泉城的担当与实践》等系列报道，不仅解读，更分析落地成效，为市民提供深度思考的视角。

2. 《民生直通车》：联动部门解决问题

该以“市民诉求—媒体监督—部门响应—结果反馈”为闭环，直接对接济南12345市民热线，每周选取反映强烈的问题进行跟踪报道。例如，2022年栏目报道了济南某路段路灯损坏问题，仅3天就推动部门完成维修，赢得市民好评。截至2023年底，该栏目已帮助市民解决问题超过1000件，成为信赖的“维权通道”。

3. 《在线问政》：政民互动的“线上桥梁”

每周定期邀请市政府部门负责人（如教育局、住建局、卫健委等）在线与市民交流，解答疑问。例如，2023年中考前夕，邀请济南市教育局负责人解读招生政策，在线回答家长提问超过200条，直播观看量突破10万人次。这种“面对面的互动形式，打破了政务沟通的壁垒，提升了市民的参与感。

4. 《泉城非遗故事》：本地文化基因

该栏目通过短视频、图文等形式，讲述济南非遗项目的传承故事。例如，栏目报道了章丘铁锅的锻造、济南皮影戏的传承历程、鲁绣的创新发展等，让更多人了解泉城的文化瑰宝。部分内容被国家文旅官网转载，成为济南文化对外传播的重要载体。

5. 《数字泉城》：展示城市智慧化成果

该聚焦济南数字化转型，报道智慧交通、智慧政务、智慧社区等领域的创新案例。例如，栏目介绍了济南“城市大脑”实现交通信号智能调控、政务服务“一网通办”如何提升效率等，让市民直观感受城市的智慧化发展。

特色栏目不仅提升了网站的内容质量，更形成了独特的品牌影响力，成为爱济南区别于其他平台的核心竞争力。

六、更新频率：实时响应市民需求的“信息引擎”
作为本地权威媒体，爱济南网站的内容更新具有“及时高频、原创”的特点：

1. 更新频率：实时化与常态化结合

• 时政新闻：重大事件实时（如两会、重要会议），日常时政信息每日更新不少于5条；
• 民生新闻：市民诉求、突发事件等2小时响应，每日更新不少于10条；
• 特色栏目：每周更新2-3期，确保内容深度与质量。例如，在济南暴雨等极端天气期间，网站会启动“应急报道机制”，每小时更新一次路况、避险指南等信息为市民提供及时的帮助。

2. 原创内容占比：彰显党媒实力

爱济南网站拥有一支专业的团队（超过50人），覆盖时政、民生、经济、文化等领域，原创内容占比超过70%。这些原创不仅包括新闻报道，还包括深度分析、短视频、H5等多种形式，确保内容的独家性与多样性。例如，网站原创短视频《泉城十二时辰》，通过记录济南一天的生活场景，展现城市的活力与温度，播放量突破百万。

七、权威性评估：泉城最具公信力的数字平台

爱济南网站的权威性源于其深厚的党媒背景与卓越的内容：

1. 官方背景加持

作为济南日报报业集团的核心产品，网站直接对接济南市委市政府各部门，是发布的“第一落点”。例如，济南的重大政策（如人才新政、购房政策）往往首先通过爱济南网站发布，信息的准确性与权威性得到政府部门的背书。

2. 公信力获社会认可

网站多次获得国家级与省级媒体奖项

• 2021年，荣获“中国优秀城市新闻网站”称号；
• 2022年，其作品黄河岸边的济南故事》获得“山东新闻奖”一等奖；
• 2023年，被评为“山东省新媒体融合示范”。

此外，网站的内容被新华社、人民日报等中央媒体多次转载，进一步提升了其全国影响力。

3.市民信赖的信息来源

根据济南报业集团2023年的用户调查，超过8