广州日报客户端首发（新花城）

# 新花城：广州城市融合媒体的“数字名片”与生活服务枢纽

在大湾区的核心引擎城市广州，有这样一个媒体平台——它以“花城”为名，承载着千年商都的文化底蕴与现代都市创新活力；它既是权威新闻的“第一落点”，也是市民生活的“贴心管家”；它融合了纸媒的深度、的鲜活与互联网的便捷，成为连接政府、市场与市民的“数字纽带”。它就是广州日报客户端首发的“新”平台（官网：https://huacheng.gz-cmc.com）。作为广州传媒集团旗下的核心融合媒体产品，新花城是传统媒体向新型主流媒体转型的典范，更是广州乃至大湾区居民不可或缺的“数字生活伴侣”。以下从七个维度，解析新花城的媒体价值与独特性。

一、网站属性：党媒背景下的国有融合媒体平台

新花城主办方为广州传媒集团，运营机构是广州传媒集团旗下的广州日报客户端团队。广州传媒集团是2019年原广州日报报业集团与广州广播电视台合并组建的市属国有大型传媒集团，直属于广州市委宣传部，是广州市委市政府的重要阵地。这一背景决定了新花城的党媒属性与国有媒体性质：它既承担着宣传党的路线方针政策、官方权威信息的职责，又以服务市民生活为己任，是兼具“喉舌功能”与“服务功能”的新型融合媒体。

从法律层面看，新花城持有国家互联网信息办公室颁发的《互联网新闻信息服务许可证》，具备合法发布新闻信息资质；从运营层面看，它整合了广州日报（纸媒）、广州广播电视台（广电）、大洋网（网络媒体）多家本地权威媒体的资源，实现了“一次采集、多元发布、全媒传播”的融合生产模式，是广州媒体融合发展标杆产品。

二、发展历程：从单一新闻客户端到“新闻+服务”综合平台

新花城的发展历程，广州媒体从传统形态向融合形态转型的缩影，大致可分为三个阶段：

1. 萌芽阶段（201-2018年）：传统媒体的数字化尝试

2010年前后，广州日报报业集团推出首款手机客户端“日报客户端”，主要功能是推送纸媒内容的数字化版本，以文字新闻为主，辅以少量图片。这一阶段的客户端仍留在“纸媒搬家”的初级阶段，服务功能薄弱，但为后续的融合发展积累了用户基础。

2.转型阶段（2019-2020年）：融合媒体平台的诞生

2019年广州传媒集团成立，启动了“新花城”项目的研发。2020年，新花城客户端正式上线，标志着广州媒体融合进入新阶段与传统客户端不同，新花城不再局限于新闻推送，而是整合了广州日报的文字资源、广州广播电视台的音视频资源、网的网络技术资源，新增了政务服务、生活服务等功能，从“单一新闻载体”升级为“综合服务平台”。### 3. 升级阶段（2021年至今）：“新闻+政务+服务+商务”生态构建
201年以来，新花城进一步拓展服务边界，引入了电商、本地生活等商务功能，形成了“新闻资讯+政务办理+服务+商业变现”的完整生态。例如，它与广州各大商圈合作推出“花城消费券”，与本地餐饮企业合作推出早茶地图”，与文旅部门合作推出“广州旅游攻略”，实现了从“信息提供者”到“价值创造者”的。

截至2024年，新花城的注册用户突破1200万，日均活跃用户超过80万，成为本地用户量最大、影响力最广的融合媒体平台之一。

三、核心内容：覆盖“新闻-政务-生活-”的全场景服务

新花城的核心内容可概括为“四大板块”，每个板块都紧密围绕广州本地特色与市民需求

1. 权威新闻板块：本地资讯的“第一落点”

新闻板块是新花城的核心功能，涵盖时政、、经济、文化、教育、科技、娱乐、体育八大领域：

• 时政新闻：实时推送广州市委市政府的重要会议政策文件、领导活动，例如2024年广州两会的全程报道、粤港澳大湾区建设的最新举措；
• **民生新闻：聚焦市民关心的热点问题，如菜市场价格波动、公交线路调整、小区物业纠纷、义务教育招生政策等，典型栏目如《帮办》；
• 经济新闻：深度解析广州支柱产业（汽车、电子信息、金融、生物医药）的发展动态，广汽集团新能源汽车的销量数据、南沙自贸区的外资引入情况；
• 文化新闻：挖掘岭南文化的魅力，如粤传承、广绣非遗、早茶文化、西关大屋的保护等；
• 湾区新闻：关注粤港澳大湾区的协同发展，深中通道的建设进展、大湾区人才政策、跨境电商的机遇等。

2. 政务服务板块：市民与政府“桥梁”

新花城整合了广州市政务服务数据管理局的资源，推出“政务直通车”栏目：

• 政策解读邀请政府部门负责人在线解读最新政策，如2024年广州住房公积金提取新政、人才引进政策；
• 政务办理提供一站式政务服务入口，包括社保查询、公积金提取、交通违章处理、营业执照办理、新生儿入户等，市民无需跳转其他平台完成操作；
• 民意征集：发布政府部门的民意调查，如城市道路规划、公共设施建设等，让市民直接决策。

3. 生活服务板块：市民的“贴心管家”

生活服务板块是新花城最具特色的功能，覆盖衣食住行各个方面：

• 交通服务：实时查询公交、地铁、网约车的动态，提供停车场空位信息、交通查询；
• 医疗服务：整合广州各大三甲医院的挂号系统（如广东省人民医院、中山大学附属第一医院），支持预约、报告查询；
• 生活提示：每日推送天气预警、空气质量指数、食品安全信息；
• 美食旅游推荐广州特色美食（如肠粉、烧腊、早茶）、热门景点（如广州塔、陈家祠、长隆度假区），周边游攻略。

4. 商业服务板块：本地消费的“指南”

新花城与本地商家合作，推出“消费”栏目：

• 优惠活动：发布各大商圈（如天河城、正佳广场）的促销信息、餐饮优惠券；- 本地电商：上线“花城优选”平台，销售广州特色产品（如广式月饼、新会陈皮、增城荔枝）；- 直播带货：定期举办本地企业的直播活动，如2023年“广州老字号直播节”，助力传统企业转型。

三、目标受众：覆盖全年龄段的广州“数字居民”

新花城的目标受众具有鲜明的本地性多样性，主要包括以下群体：

1. 广州本地居民（核心受众）

涵盖各个年龄段：

• **中青年群体：关注民生新闻、政务服务、生活优惠，是新花城的主要活跃用户；
• 老年群体：通过新花城天气、医疗挂号、社保信息，部分老年用户还参与《文化广州》栏目的互动；
• 青少年群体：关注教育（如中考、高考政策）、娱乐资讯（如广州演唱会信息）、体育新闻（如广州恒大足球俱乐部的赛事）。

2. 粤港澳大湾区居民
   新花城的“湾区板块”吸引了深圳、珠海、佛山等大湾区城市的用户，他们通过了解广州与周边城市的协同发展动态，以及跨境服务信息（如港澳居民在广州的就医、就业政策）。

. 政务与企业人士

• 政务工作者：通过新花城发布政策、收集民意，是官方信息传递的重要渠道
• 企业人士：关注广州经济动态、产业政策、商业机会，如新花城的《经济观察》栏目为企业决策参考。

4. 外来游客与投资者

• 游客：通过新花城获取广州旅游攻略、美食推荐、交通；
• 投资者：关注广州的营商环境、产业政策、市场需求，如新花城的《湾区投资指南》栏目。

5. 文化爱好者
   岭南文化爱好者通过新花城了解粤剧、广绣、岭南画派等传统文化的最新动态，以及传承人的故事。

四、特色栏目：独家内容与互动功能的融合

新花城的特色栏目是其区别于其他平台的核心竞争力，以下为几个典型案例：

1. 《花城早8点》：市民开启一天的“必备清单

每日清晨7:30推送，包含天气预警、交通拥堵点、热点新闻、生活提示（如今日菜价、停水停电），以及一句“花城早安”的问候语。该栏目以简洁、实用的内容，成为广州居民开启一天的“数字”，日均阅读量超过50万。

2. 《民生帮办》：解决市民实际问题的“桥梁”

栏目是新花城的互动王牌：市民通过报料平台上传问题（文字、图片、视频），记者跟进调查，联系相关部门解决，并全程报道进展。例如，2023年某小区居民反映电梯故障频发，记者联系物业与质监局，最终推动电梯；某公交线路班次不足，记者协调交通部门增加班次。截至2024年，《民生帮办》已解决市民问题超过000件，用户满意度达95%。

3. 《湾区眼》：大湾区深度报道的“窗口”

栏目聚焦大湾区的重大事件与发展趋势，推出系列深度报道：如《南沙自贸区：大湾区的“创新引擎”》《深中：连接珠江东西岸的“经济动脉”》《港澳青年在广州：创业的机遇与挑战》。报道团队由广州日报的记者组成，采用文字、图片、视频、H5等多种形式，内容具有独家性与权威性。

4. 《广州》：岭南文化的“传承者”

该栏目以“讲好广州故事”为宗旨，推出《非遗传承人系列》《文化寻根》《广州老字号的新生》等专题。例如，2024年推出的《粤剧名家访谈》系列，粤剧大师红线女的弟子分享粤剧的传承与创新，引发广泛关注；《广绣的秘密》专题，通过视频展示绣艺人的精湛技艺，让更多年轻人了解这一非遗文化。

5. 《AR看广州》：科技赋能的“体验”

新花城利用AR技术，推出“AR看广州”功能：用户打开客户端，扫描广州的历史建筑（如陈家祠中山纪念堂）或现代地标（如广州塔、珠江新城），即可看到该建筑的历史变迁、建筑细节、文化背景。，扫描广州塔，AR界面会显示广州塔的建设过程、高度数据、灯光秀的背后故事，让用户获得沉浸式的体验。

6. 《报料平台》：市民参与新闻的“入口”

新花城的报料平台允许市民上传文字、、视频，成为新闻线索的重要来源。平台设有“报料奖励”机制，对有价值的线索给予现金奖励。例如，223年某市民报料某工地夜间施工扰民，记者跟进报道后，相关部门责令整改，该市民获得500元奖励这一功能不仅增强了用户粘性，还让新闻更贴近市民生活。

五、更新频率：24小时滚动更新原创内容占比超70%

新花城的内容更新频率与原创性，体现了其作为权威媒体的专业性：

1. 更新频率：全天候覆盖

• 新闻资讯：24小时滚动更新，重大事件实时推送（如台风预警、突发事件；
• 专栏内容：每日固定栏目如《花城早8点》《民生帮办》准时更新，每周栏目如《眼》《经济观察》定期推出；
• 服务信息：实时更新（如交通拥堵点、医疗挂号余号）。### 2. 原创内容占比：权威与独家的保障
  新花城的原创内容占比超过70%，主要三个渠道：
• 广州日报记者团队：拥有超过200名资深记者，覆盖广州各个领域，提供独家深度报道
• 广州广播电视台团队：提供音视频内容，如新闻直播、访谈节目；
• 本地通讯员：分布在各区的通讯员，提供基层新闻线索与报道。

原创内容的高占比，确保了新花城信息的权威性与独家性，了“内容搬运”的同质化问题。例如，2024年广州两会期间，新花城推出的《两会特别报道》系列全部由广州日报记者现场采写，内容具有独家性与深度。

六、权威性评估：党媒背景下的公信力影响力

新花城的权威性主要体现在以下几个方面：

1. 官方背景与资质

• 党媒属性直属于广州市委宣传部，是广州市委市政府的重要舆论阵地，