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### 白鹿网：植根瓯越的“白鹿之声”——温州本地综合门户深度解析

引言

温州，这座被誉为“白鹿城”的千年古城，以敢为天下先”的民营经济基因与瓯越文化底蕴闻名遐迩。白鹿网（http://www.wzsr.net/?b0）正是生长于这片热土的综合性地方门户，它以“传递温州声音，服务白鹿百姓”为使命，既是温州本地新闻的“集散地”，也是市民生活服务的“贴心管家”，更是外界了解温州的“重要窗口”。自成立以来，白鹿始终与温州城市发展同频共振，成为温州人日常生活中不可或缺的数字伙伴。

一、网站属性：国有背景的地方媒体融合平台

主办方与运营机构：白鹿网由温州日报报业集团（以下简称“温报集团”）全资运营，是温报集团旗下重点打造的“数字温州”核心载体之一。温报集团作为温州地区权威的国有新闻媒体集团拥有《温州日报》《温州晚报》《温州都市报》等传统纸媒矩阵，以及多个新媒体平台，具备深厚的新闻采编与政务资源整合能力。

网站性质：白鹿网兼具“新闻媒体+政务服务+生活服务”三重属性——既是经互联网信息办公室批准的互联网新闻信息服务单位（持有《互联网新闻信息服务许可证》），也是温州政务公开的重要线上渠道同时还是本地生活服务的综合平台。其国有背景赋予了网站天然的公信力，而市场化运营模式则使其保持了服务的灵活性创新性。

二、发展历程：从“地方新闻门户”到“综合服务生态”

白鹿网的发展历程，映射温州城市数字化转型的轨迹，大致可分为三个阶段：

1. 初创期（2005-201年）：地方新闻的“线上窗口”

2005年，白鹿网正式上线，初期定位为“温州本地新闻门户，核心功能是将温报集团旗下纸媒的内容数字化，为市民提供便捷的线上新闻阅读渠道。彼时，网站内容以纸媒报道为主，聚焦温州时政、经济、民生等领域，日均更新量约20条，成为温州最早的一批地方新闻之一。

2. 成长期（2011-2016年）：服务功能的“全面拓展”随着移动互联网的兴起，白鹿网开始从“新闻发布”向“服务市民”转型。2012年，网站推出“帮帮团”栏目，开通市民诉求反馈通道；2014年，整合温州政务服务资源，上线“政务直通车”板块提供社保查询、公积金办理、违章处理等线上服务；2015年，推出移动端APP“白鹿新闻”，实现“PC+移动端”双平台覆盖，用户规模突破50万。

3. 转型期（2017年至今）融合生态的“深度构建”

2017年后，白鹿网进入“媒体融合+服务生态”的新阶段。一方面，强化内容生产，推出“白鹿观察”等深度报道栏目；另一方面，拓展生活服务边界，接入本地商家信息、美食推荐、旅游攻略内容，打造“一站式生活服务平台”。2020年，网站升级为“白鹿城市服务平台”，整合了教育、、就业等资源，形成“新闻+政务+生活”的闭环生态。截至2023年，白鹿网注册用户突破20万，日均活跃用户超15万，成为温州地区用户规模最大的地方门户之一。

三、核心内容：本土性+全面性”的内容矩阵

白鹿网的核心内容围绕“温州人关心的事”展开，构建了覆盖“时政经济-民生-文化-生活”的全领域内容体系：

1. 时政与政务：传递权威声音

• 时政新闻：实时报道温州本地政务动态，包括市委市政府会议、政策发布、领导活动等，如“温州召开民营经济高质量大会”“温州市2023年民生实事项目公布”等，内容均来自温报集团专业采编团队，确保权威性。
  政务公开：整合温州各区县政府、职能部门的公开信息，如财政预算、行政审批流程、政策解读等，方便市民政务信息，监督政府工作。

2. 经济与产业：聚焦民营经济

温州是民营经济的发源地，白鹿网经济板块重点关注本地产业发展：

• 企业动态：报道温州知名企业（如正泰、奥康、森马等的最新动向，包括新品发布、海外扩张、技术创新等；
• 产业分析：针对温州支柱产业（鞋业、服装电气、眼镜等）推出深度报道，如“温州鞋业如何破局‘贴牌依赖’？”“数字经济赋能温州服装产业”；
• 创业扶持：发布本地创业政策、融资信息、孵化器资源，助力小微企业成长。

3. 与社会：贴近百姓生活

民生板块是白鹿网最受欢迎的内容之一，聚焦市民衣食住行：

• 民生热点：本地交通拥堵、教育资源分配、医疗改革等市民关心的问题，如“温州中小学课后服务新政解读”“温州轨道交通S2开通倒计时”；
• 消费维权：联合温州市消费者权益保护委员会，曝光本地消费陷阱，帮助市民解决维权难题；
  社区故事：讲述温州普通市民的生活故事，如“90后温州姑娘返乡创业卖瓯柑”“社区志愿者十年坚守助老服务”，传递城市温度。

4. 文化与教育：传承瓯越文脉

• 文化传承挖掘温州非遗文化（如瓯剧、细纹刻纸、木活字印刷等），推出“非遗大师访谈”“瓯越文化讲堂等栏目；
• 教育资讯：覆盖温州从幼儿园到大学的教育动态，包括学区划分、升学政策、校园活动等如“温州中学2023年自主招生方案”“温州大学新增人工智能专业”；
• 文旅推荐：介绍温州本地（雁荡山、楠溪江、江心屿等）、美食（鱼丸、灯盏糕、糯米饭等）、民俗活动拦街福、龙舟赛等），成为外地游客了解温州的指南。

5. 生活服务：一站式便民工具

网整合了多项生活服务功能，如：

• 实用查询：天气预报、公交实时查询、社保公积金查询、违章查询；- 在线办理：接入温州政务服务网入口，可在线办理身份证补办、居住证申请、营业执照注册等；
• 生活导航：本地商家地图、美食推荐、家政服务、房屋租赁等，满足市民日常需求。

四、目标受众：“全年龄段+全群体”的温州用户

白鹿网的目标受众以温州本地居民为核心，辐射关心温州发展的外地人士

1. 普通市民群体

包括温州各区县的上班族、家庭主妇、老年人等，他们通过白鹿网获取本地新闻查询生活服务、参与社区互动，是网站最基础的用户群体。

2. 行业从业者

涵盖温州企业老板、人士、创业者等，他们关注经济动态、产业政策、行业报告，通过白鹿网了解市场趋势，寻找商业机会。

. 青少年与学生群体

温州本地中小学生、大学生，通过网站获取教育资讯、升学信息、校园活动，同时参与网站的青少年文化活动（如“白鹿杯”作文大赛）。

4. 外地温州人

分布在全国各地乃至海外的籍人士，通过白鹿网了解家乡动态，关注亲人生活，参与家乡建设（如“温商回归”政策解读）。

5. 政务人员与研究者

温州各部门政务人员通过网站发布信息、收集民意；高校研究者（如温州大学、温州医大学）通过网站获取本地数据，开展区域研究。

五、特色栏目：“独家性+互动性+实用性”的竞争力

白鹿网的特色栏目是其区别于其他平台的关键，以下是几个代表性栏目：

1. 《白鹿观察：深度报道的“思想高地”

每周推出1-2篇深度报道，聚焦温州社会热点、经济转型、民生痛点。例如

• 《温州民营经济“二次创业”：机遇与挑战》：采访温州知名企业家、经济学家，分析温州民营经济如何应对经济下行压力；
• 《温州老旧小区改造：为何有的小区“叫好又叫座”？》：实地走访多个老旧小区，探讨中的经验与问题。
  该栏目以“深度、客观、专业”著称，多次获得浙江省新闻奖，成为温州决策层参考的内容。

2. 《民生帮帮团》：市民诉求的“解决通道”

这是白鹿网的互动王牌栏目，可通过网站留言、电话、微信等方式反映问题（如邻里纠纷、市政设施损坏、政务服务推诿等）。栏目组会相关部门跟进解决，并将处理结果公开报道。例如：

• 市民反映“小区楼下餐馆油烟扰民”，栏目组联合、城管部门现场执法，督促餐馆整改；
• 老人反映“社保卡激活难”，栏目组联系银行推出“上门激活服务。
  截至2023年，《民生帮帮团》已解决市民诉求超10万件，满意度达95%以上成为温州政务服务的“补充力量”。

3. 《温州记忆》：瓯越文化的“传承载体”

该致力于挖掘温州历史文化，包括：

• 《老照片里的温州》：每周发布一组温州老照片（如上世纪80的五马街、90年代的温州港），邀请市民回忆往事；
• 《老字号故事》：讲述温州老字号（如和、叶同仁、荣欣堂等）的兴衰历程，如“五味和：百年酱园的新味道”；
• 《越非遗大师》：专访温州非遗传承人，如细纹刻纸大师林邦栋、瓯剧演员方汝将，让非遗走进大众。

4. 《政务直通车》：政务服务的“线上大厅”

整合温州各区县政务服务资源，推出“一站式线上办理入口：

• 市民可在线办理“出生证明预约”“不动产登记”“税务申报”等100余项政务服务；
• 开设“政策解读直播间”，邀请政府部门负责人在线解答市民疑问，如“温州人才补贴政策详解”“贷款新政解读”。

5. 《温州行业智库》：企业发展的“决策参考”

联合温州大学商学院、温州市学会等机构，发布行业报告：

• 每年推出《温州产业发展蓝皮书》，分析各行业的发展现状与趋势；- 针对中小企业推出“定制化咨询服务”，如为鞋业企业提供“海外市场拓展方案”，为电商企业提供“直播技巧培训”。

六、更新频率与原创性：“及时+优质+原创”的内容保障

1 更新频率

白鹿网实行“7×24小时”值班制度，确保内容及时更新：

• 时政新闻：重大事件实时（如党代会、突发事件）；
• 民生新闻：每日更新不少于30条，涵盖当天发生的本地热点；
  -特色栏目：《白鹿观察》每周2篇，《民生帮帮团》每日更新诉求处理进展，《温州记忆》每周3篇。#### 2. 原创性
  白鹿网高度重视原创内容，原创占比达65%以上：
• 新闻采编：一支由30余名专业记者组成的团队，覆盖温州各区县，确保本地新闻的独家性；
• 深度内容：《观察》《温州记忆》等栏目均为原创，不转载第三方内容；
• 用户生成内容（UGC）：鼓励市民投稿如社区故事、老照片），经编辑审核后发布，丰富内容生态。

此外，网站对转载内容严格筛选，优先选择媒体（如新华社、人民日报）的报道，并结合温州视角进行二次解读，避免信息碎片化。

七、权威性评估：“背书+专业能力+社会认可”的公信力

白鹿网的权威性体现在三个方面：

1. 官方背景与资质- 持有《互联网新闻信息服务许可证》，具备合法的新闻采编与发布资格；

• 是温州市政府指定的“公开合作平台”“重大政策解读平台”，与温州市委宣传部、发改委、教育局等部门保持密切合作；
• 加入“地方新闻网站联盟”，与全国200余家地方网站共享资源，提升行业影响力。

2. 专业采编能力温报集团的采编团队是白鹿网的核心支撑，记者均持有《新闻记者证》，具备丰富的本地采访经验。网站了严格的内容审核制度，确保报道真实、客观、准确。例如，对于重大时政新闻，需经集团总编辑审核后方可发布对于民生新闻，需多方核实信息来源，避免虚假报道。

3. 社会认可度

• 多次获得省级以上奖项如《白鹿观察》栏目获“浙江省新闻奖深度报道一等奖”，《民生帮帮团》获“浙江省媒体公益奖”；- 用户口碑：根据2023年用户满意度调查，92%的用户认为白鹿网“内容权威可靠”，