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东方网生活(以下简称“东方网生活”)是东方网股份有限公司旗下专注于生活服务领域的核心频道,依托东方网的权威媒体背景,构建起集资讯传播、服务落地、互动体验于一体的综合性生活服务平台。东方网作为上海市委宣传部主管、国有控股的重点新闻网站,是长三角地区极具影响力的主流权威媒体,而东方网生活则其在民生服务领域的战略延伸。其运营机构为东方网生活频道编辑部,核心团队由东方网资深采编人员、行业专家生活服务领域的专业创作者组成,兼具媒体严谨性与生活服务的实用性。从属性上看,东方网生活属于官方背景权威媒体子平台,既承载着传播民生资讯的社会责任,又致力于为用户提供高质量的生活服务解决方案。
东方网生活的发展与东方网的整体战略布局紧密相连,历程可分为三个关键阶段:
2005年,东方网在原有综合新闻矩阵基础上,增设“生活资讯”板块,聚焦上海本地热点,如美食推荐、便民信息等,这是东方网生活的雏形。彼时,板块以转载优质生活内容为主,辅以少量探店报道,初步积累了本地用户基础。
2011年,“东方网生活”正式作为独立频道上线,确立了“立足上海、辐射”的定位。频道组建专业采编团队,推出原创栏目如《上海味道》《健康365》,并与上海本地商户合作,内容从单一资讯转向“资讯+服务”双驱动。2015年,频道完成移动端适配,推出微信公众号、等矩阵产品,用户规模突破百万。
2019年,东方网生活启动“生活服务生态计划”,整合上海卫健委、文旅局、消保委等权威资源,推出系列独家内容与服务。2022年,频道改版升级,新增“便民直通车”“消费洞察”等板块,实现从内容输出到用户互动、服务转化的闭环。截至2024年,东方网生活已形成PC端、、社交媒体矩阵全覆盖的传播格局,日均访问量超50万,成为长三角地区生活服务领域的标杆平台。
东方网生活以“让生活更美好”为核心价值,构建了涵盖领域的内容体系,兼具实用性、专业性与本地特色:
联合三甲医院专家推出《健康365》专栏,内容包括疾病预防、养生知识、就医指南等(如“上海冬季呼吸道疾病手册”“三甲医生教你科学减肥”);同时整合上海卫健委的最新政策(如疫苗接种通知、医保报销调整),用户提供权威可靠的健康资讯。
聚焦上海及长三角美食文化推出《上海味道》《长三角美食地图》栏目,既挖掘老字号的传承故事(如杏花楼月饼的百年工艺),也关注网红餐厅的品质测评;此外,定期发布“上海必吃榜单”“美食节专题”,为用户提供精准的餐饮指南。### 3. 家居装修:设计趋势与实用攻略
联合上海家居协会推出《家居新势力》专栏,内容涵盖装修避指南、智能家居新品测评、空间设计案例(如“上海老破小改造实例”“年轻人的极简家居方案”);同时提供装修公司推荐、建材选购技巧等实用服务。
整合上海文旅局,推出《上海周末游》《长三角三日行》栏目,涵盖景点推荐、交通指南、住宿攻略(如“上海迪士尼最新攻略”“苏州园林深度游路线”);此外,实时更新景区开放信息、门票优惠政策,为用户出行提供便利。
联合上海教育学会推出《亲子课堂》专栏,内容涵盖早教知识、升学政策解读、亲子活动推荐(如“上海幼儿园指南”“亲子阅读的正确打开方式”);此外,定期发布上海本地亲子乐园、研学活动的测评,帮助家长做出明智。
与上海市消保委合作推出《消费洞察》栏目,定期本地消费趋势报告(如“上海2024年消费升级白皮书”“双11上海消费者权益保护指南”);同时不良商家、解读消费政策(如“预付卡退费新规”),维护用户权益。
整合上海各部门的便民信息,推出《便民直通车》板块,内容包括交通违章查询、社保公积金办理指南、服务信息(如“上海老年卡办理流程”“社区疫苗接种点分布”);此外,提供在线问答功能,用户可民生问题(如“上海公租房申请条件”),由专业人员解答。
东方网生活的目标受众覆盖广泛,核心群体为上海及长三角地区18-55岁的城市,细分如下:
关注美食、购物、旅游等生活场景,追求高品质的生活体验,《上海味道》《旅游出行》等栏目的主要读者;
以30-45岁父母为主,关注亲子教育、家居装修、健康养生等内容,依赖《亲子课堂》《家居攻略》等栏目的实用信息;### 3. 健康关注者
包括中老年人及年轻白领,关注疾病预防、养生知识,信任《健康365》权威科普;
如餐饮、家居、旅游行业的从业者,通过《消费洞察》《行业报告》了解市场动态,优化经营策略;
通过《便民直通车》《上海》等栏目快速融入本地生活,获取实用的民生信息与旅游指南。
东方网生活的特色栏目以“权威独家+实用互动”为核心,区别于普通生活类平台:
该栏目不仅是探店推荐,更是对上海美食文化的传承与记录。,栏目曾推出“上海小笼包的百年传承”系列报道,采访了南翔馒头店的非遗传承人,详细介绍小笼包的工艺与历史演变;此外,还举办“上海美食文化节”线上活动,邀请用户参与美食故事投稿,增强互动性。
整合上海各部门的便民资源,提供“一键查询”功能,如社保公积金余额查询交通违章处理、社区疫苗接种点导航等;此外,开设“民生问答”板块,用户可提交问题(如“上海居住证续签”),由东方网生活的编辑团队联合政府部门专业人员进行解答,平均响应时间不超过24小时。
每周邀请上海三甲医院的专家进行在线直播,用户可提问健康问题如“糖尿病患者如何饮食”),专家实时解答;直播内容会整理成图文稿件,方便用户回看。该栏目自推出以来累计观看量超1000万,成为用户信赖的健康咨询渠道。
针对长三角一体化趋势,推出该栏目,整合长三角地区的生活资源,如“长三角旅游年卡攻略”“苏州上海的通勤指南”“长三角医保异地结算流程”等,为长三角居民提供跨区域的生活服务信息。
东方网生活拥有专业的采编团队(20+全职编辑、50+特约人),内容更新机制如下:
覆盖健康、美食家居等多个领域,如每日发布1-2篇健康科普、2-3篇美食探店、1篇便民信息;同时实时跟进事件(如上海突发的民生政策、大型活动),确保内容的时效性。
如“上海樱花季专题”“五一长三角旅游攻略”“618消费指南”等,专题内容包括原创文章、用户互动活动、数据报告,形成完整的内容矩阵。
东方网生活的内容以原创为主,包括采编团队的实地采访、专家撰稿、用户投稿等;转载内容均来自媒体(如新华社、人民日报),并注明来源,确保内容的可信度。
针对用户在评论区、小程序的提问,编辑团队会在24小时内给予专业解答;对于热门问题,会成专题文章(如“用户最关心的10个社保问题解答”),进一步扩大影响力。
东方网生活的权威性源于其官方背景与深度合作的权威机构:
东方网生活发布的消费报告、行业被多家媒体(如解放日报、新民晚报)转载,成为本地政府部门、企业决策的参考依据;其健康科普内容被上海医院作为患者教育材料,进一步扩大了权威性。
东方网生活凭借其官方背景的权威性、本地特色的内容、实用互动的服务机制,已成为长三角地区生活服务领域的标杆平台。它不仅是一个资讯传播者,更是一个连接政府企业与用户的生活服务桥梁,致力于为用户提供“权威、实用、贴心”的生活解决方案,真正实现“让生活更”的核心价值。未来,东方网生活将继续深化区域协同,拓展服务边界,成为长三角居民不可或缺的生活伙伴。

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