周到上海（腾讯新闻）

### 周到上海（腾讯新闻）：扎根魔都肌理的“生活伙伴式”自媒体

清晨7点，上海老弄里的油条香气刚飘起，周到上海的编辑已在后台回复粉丝提问：“今天静安区哪个菜市场有新鲜大闸蟹”；中午12点，一篇《上海公积金新政解读：每月多存200元，这些人能直接提》的图文，瞬间刷屏年轻上班族的朋友圈；晚上8点，《藏在愚园路的小众书店：老板用30年收藏了上海“时光碎片”》的探店文，让不少人在评论区留言“周末约起”——这就是“周到上海”，一个“魔都烟火气”刻进DNA里的腾讯新闻本地自媒体账号。它不是冰冷的资讯机器，而是每个上海人手机里“生活百宝箱”，用“贴心、细致、有温度”的内容，连接着这座城市的每一寸肌理与每一个普通人

一、平台类型与受众特征：腾讯新闻旗下的“本地生活连接器”

作为腾讯新闻重点布局的城市垂直，周到上海的平台属性兼具“权威资讯载体”与“社区生活服务平台”双重特质。它依托腾讯新闻的技术与流量，却深耕上海本地场景，形成了“大平台+小切口”的独特定位：

• 受众画像：核心用户是0-55岁的上海本地居民（占比超85%），覆盖“新上海人”与“老克勒”群体——
  • 20-35岁：刚扎根上海的年轻人，关注落户政策、租房攻略、网红店探店、展览演出；
  • 35-50岁：中年家庭群体，聚焦教育升学、医疗社保、亲子活动、消费优惠
  • 50岁以上：老上海人，偏爱弄堂故事、老字号回忆、社区养老服务等内容。
• 需求：他们不满足于全国性的“大新闻”，更渴望“家门口的精准资讯”——比如“家附近的地铁站开通”“小区旁的公园改造进度”“孩子上学的对口学校政策”，甚至“哪里能买到正宗的粢饭团”周到上海的存在，正是填补了“宏观新闻与微观生活”之间的空白，成为他们参与本地生活的“信息入口”。

二、运营者背景与专业定位：懂上海的“城市观察者”

周到上海的运营团队由10余名资深记者、编辑组成，其中不乏在上海媒体圈深耕10年以上的“老法师”。他们不是坐在办公室里搬运新闻的键盘侠”，而是常年穿梭于弄堂、菜场、写字楼、政府部门的“城市行走者”：

• 专业能力团队成员熟悉上海的“城市密码”——知道哪条弄堂藏着非遗手艺，清楚哪个区的政策调整影响最大，甚至说出上海16个区的早餐特色。比如做《上海早餐工程调查》时，他们连续一周凌晨5点蹲点早餐车采访摊主、食客、主管部门，最终产出的报道不仅有数据，更有“烟火气里的民生温度”。
  -定位**：团队给自己的标签是“上海生活的观察者、服务者、连接者”——
  • 观察者：挖掘城市变迁“小而美”故事（如老修鞋匠的坚守、新社区的邻里关系）；
  • 服务者：把政策翻译成“大白话”，把分散的生活信息整合成“实用指南”；
  • 连接者：通过内容让市民城市、市民与市民之间产生共鸣与互动。

三、核心内容方向及差异化特色：“接地气+有温度+互动”的三重基因

周到上海的内容体系围绕“上海人关心的一切”展开，分为五大板块，且每个板块都注入“差异化灵魂”：

1. 核心内容方向

• 民生政策“翻译官”：把官方文件转化为人话”——比如《上海落户新政：这3类人不用等社保，直接拿户口！》，用流程图+案例解析，让5分钟读懂政策；
• 生活服务“百宝箱”：推出“周到探店”“周末去哪儿”“美食地图”栏目，比如《上海10家小众咖啡馆：藏在弄堂里，人均20元就能喝到精品咖啡》，不仅推荐，还标注“是否适合办公”“有无停车位”；
• 城市文化“记录者”：主打“弄堂故事”上海记忆”等栏目，比如《老西门的裁缝铺：30年做了10万件旗袍，每件都有故事》采访80岁的裁缝师傅，记录他与上海女性的“旗袍情缘”；
• 突发资讯“预警机”：、暴雨、地铁故障等突发情况时，第一时间推送“实用指南”——比如《台风“杜苏芮”来袭：上海这些易积水，出行请绕行！》，附带实时路况查询链接；
• 消费指南“避坑侠”：推出“周到15”“优惠实测”栏目，比如《双十一上海商场优惠：这些“满减”是套路吗？我们帮你算了账，用真实数据帮粉丝避坑。

2. 差异化特色

• “沉浸式体验”：让内容“活”：比如跟着外卖小哥跑一天，写出《上海夜间外卖员的12小时：从外滩到张江，见证城市的深夜烟火；或体验“上海早餐摊主的清晨”，用vlog+文字记录他们的辛劳与温暖；
• “市民视角”：让声音“落地”：政策解读不只是官方口径，而是采访普通市民的真实感受——比如《上海学区调整：家长怎么看？有人欢喜有人愁》，收集不同家庭的故事，引发读者共鸣；
• “独家栏目”：形成品牌记忆：比如“弄堂故事”栏目已成为账号的“IP符号”，每篇阅读量均超10万+，粉丝“看哭了，想起小时候的弄堂生活”；
• “强互动”：让粉丝成为内容主角：比如发起我的上海故事”征集，粉丝分享的“第一次在上海过年”“老房子的回忆”等故事，被整理成推文发布，有粉丝因此认识了“同弄堂的老朋友”。

四、粉丝可获取的价值：不止于资讯，更是归属感”

周到上海给粉丝带来的价值，早已超越“看新闻”的层面：

• 知识价值：快速掌握上海政策（比如居住证办理、公积金提取），了解本地文化（比如上海方言里的“门槛精”是什么意思？老弄堂“石库门”有何历史？）；
• 娱乐价值：周末不愁“去哪儿玩”——从免费展览到小众，从亲子农场到深夜食堂，总能找到适合自己的选项；
• 实用资源：独家福利（比如免费电影票、优惠券、网红店试吃名额）、便民工具（附近核酸点查询、社保办理指南）；
• 情感价值：找到上海人的归属感”——比如老上海人看到弄堂故事，会想起自己的童年；新上海人看到“新上海人攻略”会觉得“这座城市不陌生”。

粉丝小王（28岁，新上海人）说：“刚来上海时，我连居住证积分’都不懂，是周到上海的推文帮我一步步搞定。现在我每天都看，它就像我的‘上海生活顾问。”

五、更新频率与互动策略：“日更+全时段”的贴心陪伴

• 更新频率每日推送3-5条内容，覆盖早（7:00）、中（12:00）、晚（1900）三个高峰时段，确保粉丝在不同场景下都能获取所需资讯；
• 互动策略：
  • 区“秒回”：每条推文的评论区，运营者都会在1小时内回复粉丝提问——比如粉丝问“这家店地址在哪？”，编辑会立刻附上定位链接；
  • 线下活动“拉近距离”：每月组织1-2粉丝活动，比如“弄堂探店团”“亲子手工课”“政策解读沙龙”，去年的“上海老弄堂摄影展活动，吸引了200余名粉丝参与；
  • 福利活动“增强粘性”：每周推出“抽奖送福利”比如网红店代金券、电影票），粉丝参与度极高，单条抽奖推文的评论量超500条；
    用户投稿“激活社群”：鼓励粉丝分享自己的上海故事、美食推荐，被选中的内容会获得“稿费+曝光，形成“粉丝生产内容”的良性循环。

六、关键数据表现：百万级粉丝的“信任证明”

2024年，周到上海在腾讯新闻平台的粉丝量突破150万，微信公众号粉丝超60万，抖音粉丝超30万，形成“多平台矩阵”：

• 爆款内容案例：
  • 《上海樱花地图：1个最美赏樱地，附最佳观赏时间》：阅读量破50万，转发量超2万，粉丝留言“收藏了周末带娃去”；
  • 《上海老弄堂即将消失？这些记忆你还记得吗》：阅读量破30万评论区超1000条，不少粉丝分享自己的弄堂故事；
  • 《上海落户新政解读》：阅读量100万，成为腾讯新闻“本地热点”TOP1，被多家媒体转载；
• 数据亮点：账号平均阅读超5万/篇，评论互动率达8%（远高于行业平均水平2%），粉丝留存率超70%——意味着，大多数粉丝会“每天都来看”。

七、品牌合作与行业影响力：成为上海“城市名片”一部分

周到上海的影响力，已从“自媒体”延伸到“社会层面”：

• 品牌合作：与上海文旅局上海总工会、本地商场（如静安嘉里中心、环球港）、老字号（如杏花楼、沈大成）等建立长期合作——与上海文旅局联合推出“上海旅游节特别策划”，组织粉丝探访外滩历史建筑，邀请文旅专家做导游，活动报名人数1000人；
• 行业影响力：
  • 推动政策优化：《上海早餐工程调查》一文，曝光部分早餐点“卫生差、品种单一”的问题，引起相关部门关注，随后上海推出“早餐工程升级版”，增加了更多早餐选项；
  • 保护城市文化：“弄堂故事”栏目报道的老手艺人们，得到了社会各界的关注——修鞋匠王师傅，因推文被更多人知晓，生意好了不少，甚至有年轻人上门拜师；
  • 消费者维权“周到315”栏目曝光的“某网红店虚假宣传”事件，帮助100余名消费者退款，被上海市消协“2023年度消费者权益保护优秀案例”；
• 社会评价：账号多次被评为“上海最受欢迎本地自媒体“腾讯新闻优秀城市账号”，粉丝评价“周到上海，真的很周到！”。

八、内容方向说明“更贴心、更深度、更互动”的未来

未来，周到上海将继续围绕“周到”二字，深化内容布局：- 社区化内容：增加“社区资讯”板块，比如“XX小区的业主福利”“XX街道的老年活动”，内容更“精准到家门口”；

• 短视频布局：推出“周到vlog”栏目，用视频记录上海的烟火气比如“跟着老上海逛菜场”“上海夜间经济的10个瞬间”；
• 用户共创：邀请粉丝成为“观察员”，参与内容策划（比如“你想了解上海的哪个角落？”），让内容更贴近粉丝需求；
  -深度报道**：加大对上海城市发展的深度挖掘——比如“上海未来5年的规划：哪些区域会成为新热点？”上海的‘老龄化’问题：我们该如何应对？”。

结语：周到上海，与魔都共生长

从弄里的一碗阳春面，到城市的未来规划；从年轻人的落户焦虑，到老年人的养老需求——周到上海始终站在“人”的角度，用“贴心、细致、有温度”的内容，陪伴这座城市的每一次变迁。它不仅是一个自媒体，更是上海人生活中不可或缺的“伙伴”——就像上海人常说的“做人要周到”，周到上海用行动诠释这句话的含义：把每一件小事做到位，把每一份需求记在心，让上海这座城市，因“周到”而更温暖

未来，周到上海将继续扎根魔都，与1400万上海人一起，见证这座城市的烟火气与生命力。因为，这里有我们的家，有我们的故事，有我们的“周到生活”。
（全文约2800字）