东方网（腾讯新闻）

# 东方网（腾讯新闻）：权威与温度交织的城市资讯灯塔

清晨7点，打开腾讯新闻APP，一条带着“网”标识的推送准时弹出——《上海今日起调整公积金贷款政策，这些细节你必须知道》；中午12点，刷一段短视频：镜头里，进博会现场的智能机器人正为观众演示“无人配送”；晚上8点，一篇题为《老弄里的新生：上海旧改中的烟火与变迁》的深度报道，让你在字里行间触摸到这座城市的脉搏……就是东方网（腾讯新闻） 给用户的日常——它像一位扎根上海的“信息管家”，既带着主流媒体权威底色，又藏着邻里般的贴心温度，在腾讯新闻的亿万用户中，勾勒出一个既关注天下大事、又共情烟火的独特存在。

一、平台类型与受众特征：腾讯生态下的“精准价值锚点”

东方网（新闻）的载体是腾讯新闻，这是一个月活用户超2亿的综合资讯平台，覆盖从Z世代到银发族的年龄层用户。但东方网的粉丝并非“泛泛之辈”——他们是“有态度的信息消费者”：

地域标签：上海本地用户占比约45%（关注本地民生、文化、政策），全国用户占55%聚焦长三角动态、权威时政解读）；

• 年龄画像：25-55岁用户占70%，其中3-45岁的“社会中坚层”是核心群体（他们既是职场人，也是家庭决策者，对政策、教育、医疗等需求强烈）；
• 兴趣偏好：60%关注时政民生，35%热爱文化艺术，25%关心财经（交叉覆盖）；
• 行为特征：习惯在通勤、午休、睡前碎片化阅读，但对深度报道愿意花5分钟以上时间细读；喜欢在评论区表达观点，对“有用”“有温度”的内容主动转发。

简单说，他们不满足“标题党”的噱头，也不沉迷于娱乐化的碎片信息，而是渴望**“权威、及时、实用、有深度”的内容——这正是东方网（腾讯新闻）的核心受众画像。

二、运营者背景与专业定位：主流媒体“数字化转型样本”

运营者东方网，是上海市委宣传部主管的主流新闻媒体旗舰，成立于2000，拥有20余年的专业新闻采编经验。它不仅是上海的“城市窗口”，更是全国主流媒体中数字化转型的先行者

东方网（腾讯新闻）的专业定位，可概括为三个关键词：

• “权威的信息枢纽”：依托东方的官方资质，第一时间发布上海及全国的时政要闻、政策解读，拒绝“小道消息”，传递“可信声音”；- “民生的贴心顾问”：聚焦用户的“柴米油盐酱醋茶”，从社保调整到学区划分从旧改进展到地铁新线，把“高大上”的政策翻译成“接地气”的生活指南；
• “文化的使者”：挖掘上海的城市记忆——老弄堂的故事、非遗传承人的手艺、外滩的历史变迁，让更多人读懂的“软实力”。

区别于普通自媒体，东方网的核心优势在于“专业采编团队+本地资源壁垒”：它近百名持证记者，与上海各政府部门、企事业单位、文化机构建立了深度合作，能拿到第一手信息；同时，它内容经过“三审三校”，确保每一条信息的准确性——这是任何个人自媒体都无法复制的“护城河”。

三、核心内容方向与差异化特色：“本地深度+权威广度”的双轮驱动
东方网（腾讯新闻）的内容，像一张“上海城市生活的全景图”，但每一块都有自己的“独特纹路”：

核心内容

1. 时政要闻·“政策放大镜”
   • 聚焦上海两会、进博会、长三角一体化等重大事件，“权威解读”系列（如《进博会为何连续十年选择上海？》《长三角一体化：上海的角色是什么？》）；

• 实时跟进全国时政热点，结合上海视角解读（如《中央经济工作会议定调，上海企业将迎来哪些机遇？》。

2. 民生关切·“生活指南针”
   • 本地政策解读：《上海公积金贷款新政：首套房利率，这些人能省多少钱？》《2024上海学区划分调整，家长必看！》；
   • 民生服务：《上海地铁19号线最新进展，预计2025年通车！》《浦东新增3家三甲医院，地址在这儿》；
   • 社会热点追踪：《上海老小区加装电梯，为何有人支持有人反对？记者实地探访》。

3 文化艺术·“城市软实力名片”

• 非遗故事：《百年传承的“上海绒绣”，一针一线绣城市记忆》；
• 文化活动：《2024上海国际艺术节开幕，这些演出值得看！》（附购票链接）；
• 城市记忆：《外滩的“前世今生”，从渔船码头到国际金融中心》。

4.财经科技·“长三角经济观察”**

• 经济动态：《上海GDP突破4万亿，背后的增长动力是什么？》
• 科技进展：《张江实验室研发新成果，可治疗阿尔茨海默症？》；
• 企业故事《拼多多的“上海基因”，如何从电商平台到全球科技公司？》。

差异化特色

东方网（腾讯新闻的独特性，在于“把主流媒体的‘权威’与互联网平台的‘亲民’完美融合”：

• “深度+全国视野”：比如报道进博会，不仅有“国家层面的意义”，更有“上海企业的参展故事”普通市民的观展指南”；
• “专业解读+通俗表达”：比如解读“个人所得税专项附加扣除”，漫画+案例的形式，让用户3分钟看懂“怎么申报、能省多少钱”；
• **“严肃新闻+温暖故事”：在报道时政的同时，也关注“小人物的大感动”——比如《上海外卖小哥救起落水儿童，他说：这是本能》，让内容有“硬度”也有“温度”；
• “图文+短视频+直播”：用短视频上海的文化活动（如豫园灯会的夜景），用直播带用户逛进博会展厅，用图文做深度分析——满足不同的阅读习惯。

四、粉丝可获取的价值：“有用、有趣、有料”的三维体验

东方网（新闻）给粉丝的，不是“冷冰冰的信息”，而是“看得见、摸得着的价值”：

1.知识价值：做你的“政策顾问”

• 权威解读：比如社保、公积金、个税等政策调整，第一时间给出“受益、怎么操作”的清晰答案；
• 文化科普：比如上海的“石库门建筑”“海派文化”沪语的起源”，让你成为“上海通”；
• 行业洞察：长三角经济圈的产业动态、科技趋势帮助职场人把握发展机会。

2. 信息价值：做你的“城市雷达”

• 及时资讯：突发事件如台风、暴雨）实时推送预警信息；民生通知（如疫苗接种、核酸检测点调整）一键直达；
• 本地：上海的展览、演出、公益活动信息（附时间、地点、购票链接），让你不错过城市的精彩；
  热点追踪：比如“上海迪士尼涨价”“外滩灯光秀调整”，第一时间报道并分析背后的原因。

. 资源价值：做你的“生活助手”

• 实用服务：整合上海的医疗资源（三甲医院专家门诊信息）教育资源（学区划分、升学政策）、交通资源（地铁新线、公交线路调整）；
• 福利活动：联合本地推出粉丝专属福利（如博物馆门票、餐饮优惠券、文化活动体验名额）；
• 线索通道：用户可通过私信或区提供新闻线索，被采纳后会获得“东方网定制礼品”。

4. 情感价值：做你的“城市”

• 共鸣故事：比如《上海老夫妻的旧改：住了50年的弄堂，终于有了电梯，让你感受到城市发展的温度；
• 社区互动：评论区里，上海本地用户分享“自己家的旧改”，全国用户讨论“对上海的印象”，形成一个温暖的“线上社区”；
• 正能量传递：报道的好人好事（如志愿者、公益组织），让你看到城市的善意。

一句话：关注东方网（腾讯新闻），你能“了解上海”，更能“更好地生活在上海”。

五、更新频率与互动策略：“高频、、高粘性”的运营模式

更新频率：“热点不缺席，日常有惊喜”

• 日常更新：每日发布5-20条内容，覆盖早（7:00-9:00）、中（12:00-1:00）、晚（18:00-22:00）三个黄金时段；
• 热点跟进：（如上海两会开幕、进博会启动）实时推送，1小时内出快讯，2小时内出深度解读；
• 专题：每周推出1-2个专题（如“上海旧改系列”“长三角一体化观察”），持续输出深度内容。

互动策略：“让用户从‘看客’变‘参与者’”

• 评论区互动：小编每天花2小时用户评论，比如用户问“上海公积金贷款额度怎么算？”，小编会直接给出计算公式和案例；
• 话题征集比如“你对上海的交通拥堵有什么建议？”“你最喜欢上海的哪个公园？”，收集用户意见并整理成报道
• 用户投稿：鼓励用户分享自己的“上海故事”（如老照片、家庭记忆），被选中的内容在账号上发布，并获得“东方网定制纪念品”；
• 直播互动：比如直播进博会时，设置“网友提问环节，邀请参展商回答用户关心的问题；直播上海文化活动时，让用户“云参与”抽奖（如获得展览门票）
• 数据反馈：定期发布“粉丝阅读报告”，告诉用户“你们最关注的内容是什么”“下一期我们将什么专题”，让用户有“被重视”的感觉。

这种互动模式，让东方网（腾讯新闻）不再是“单向的媒体”，而是“双向沟通的平台”——粉丝的声音，能直接影响内容的方向。

六、数据表现：“权威内容的传播力”

东方网（腾讯新闻）的影响力，用数据说话：

• 粉丝规模截至2024年6月，腾讯新闻平台粉丝量突破520万，月活跃用户超300万；
  内容表现：
  • 单篇最高阅读量达1.2亿（2023年进博会开幕式报道）
  • 2023年“上海旧改故事”系列短视频播放量超2000万，评论数超1万；
  • “健康上海”专栏内容总阅读量超5000万，转发量突破300万；
• 平均每条内容的评论数达200+，点赞数达1000+，转发率超5%（远行业平均水平）；
• 爆款案例：
  • 《上海迪士尼门票涨价，你还会去吗？》：阅读8000万+，评论数12万+，引发关于“主题公园定价”的全国性讨论；
  • 《博会现场：这款中国造机器人能自动分拣快递，效率提升3倍》：短视频播放量1500万+，转发量00万+，让用户看到中国科技的进步；
  • 《上海老弄堂的最后一天：住了60年居民，带着回忆搬新家》：图文报道阅读量5000万+，评论区满是“感动”“祝福”的，成为当年的“暖心爆款”。

七、品牌合作与行业影响力：“连接政府、企业、用户的”

东方网（腾讯新闻）的行业影响力，体现在**“既能服务政府，又能赋能企业，更能贴近用户”：

品牌合作案例

• 政府合作：
  • 与上海市文旅局联合推出“乐游上海”专题整合上海各大景区、博物馆的活动信息，累计曝光量超1亿；
  • 与上海市卫健委合作“健康上海”专栏疫情期间发布的《上海防疫指南》阅读量超5000万，成为市民的“防疫圣经”；
  • 长三角地区