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清晨6点,北京的上班族小李习惯性地打开手机里的新华社客户端——屏幕,“神舟十七号航天员乘组完成首次出舱任务”的头条推送带着高清图片跃入眼帘;半小时后,上海的退休张阿姨在“权威发布”栏目里看到了最新的养老金调整政策解读;而在非洲某国采访的记者小王,正通过的“直播新华”同步观看国内两会的部长通道问答……这一幕,是新华社客户端 millions 用户日常的缩影。作为国家通讯社新华社官方移动平台,它不仅是信息传播的载体,更是连接政府与公众、中国与世界的“权威信息枢纽”。
新华社客户端的主办方是新华通讯社(简称“新华社”)这是国务院直属的正部级事业单位,也是中国唯一的国家通讯社和世界性通讯社。作为新华社核心的移动传播阵地,客户端的运营为新华社新媒体中心——该中心是新华社整合全社新媒体资源、推进媒体融合发展的核心部门,承担着客户端的内容生产、研发、用户运营等全链条工作。
从属性上看,新华社客户端具有鲜明的官方媒体特质:它既是党和声音的“第一传声筒”,也是公众获取权威信息的“首选渠道”。与商业媒体平台不同,其核心使命是传播党的主张、反映人民心声、记录时代精神、推动社会进步”,内容生产严格遵循国家新闻出版规范,所有报道均多层级审核,确保真实性、准确性和导向性。这种“国家背书”的属性,使其在信息芜杂的移动互联网时代,公众心中最可靠的“信息锚点”。
新华社客户端的发展,是中国媒体融合进程的缩影。其历程大致可分为三个阶段:
2015年6月,新华社客户端1.版本正式上线,主打“权威声音、第一时间”的定位。初期功能以图文新闻推送为主,核心优势是“首发”——比如重大政策出台、领导人活动、突发事件等,客户端往往是国内首个发布的移动平台。例如,2016年20杭州峰会期间,客户端率先推送习近平主席的主旨演讲全文,引发全网转发,单日下载量突破百万。
2018年,客户端3.0版本上线,实现了从“单一新闻平台”到“全媒服务平台”的跨越。新增功能包括:
2021年起新华社客户端启动“县级融媒专区”建设,接入全国2000多个县级融媒体中心的内容,让基层声音直达全国用户同时,引入人工智能技术,推出“个性化推荐”功能——基于用户阅读习惯,精准推送其感兴趣的领域内容(如财经、、文化),但始终坚持“权威内容优先”原则,避免算法过度主导。截至2023年底,客户端累计下载量12亿次,月活跃用户超3亿,成为国内用户规模最大的权威新闻客户端之一。
新华社客户端的内容体系以“时政为核、全域覆盖、服务为辅”为特征涵盖12大领域,满足不同用户的信息需求:
依托新华社在全球18多个国家和地区的182个驻外分社、近万名记者,客户端的国际新闻具有“独家性”和“深度性”
社会板块聚焦公众关心的热点问题:
此外,客户端还覆盖文化、科技、军事、体育、健康等领域:文化板块推出“非遗里的中国”系列报道科技板块聚焦航天、量子计算等前沿科技;军事板块呈现国防建设成就;体育板块报道奥运会、世界杯等赛事;健康板块提供的医疗知识,如新冠疫情期间的防护指南。
新华社的目标受众广泛,涵盖不同年龄、职业、阶层的用户:
对于大多数用户而言,客户端是他们避开谣言、获取真相的“避风港”。例如,在新冠疫情初期,客户端率先《新冠病毒肺炎防控指南》,单日阅读量破亿;在突发公共事件中,如“3·15”晚会曝光企业后,客户端第一时间推送官方处理结果,让公众安心。
媒体人、学者、政府工作人员等专业群体,将客户端作为“信源库”:
为吸引年轻,客户端推出了“新华微视”短视频栏目(如“一分钟看懂两会”)、“新华号”里的青年博主(如博主“李永乐老师”入驻),用年轻人喜欢的方式传递权威信息。例如,“航天科普”系列短视频,将神舟飞船发射的原理用动画形式呈现,收获数百万点赞。
虽然客户端中文为主,但部分内容会翻译成英文、法文等多语种,通过新华社海外社交账号同步推送,成为海外用户了解中国的重要渠道例如,“中国脱贫攻坚成就”系列报道,被海外媒体广泛转载,让世界看到真实的中国。
新华社客户端的特色栏目,是其区别于商业平台的核心竞争力:
这是客户端的王牌栏目,聚焦社会热点、痛点问题,通过深度调查揭示。例如:
该栏目曾多次获得中国新闻奖,是公众心中“敢说真话、能办实事”的代表。
该栏目是党和政府政策的“第一发布平台”,内容包括:
国务院办公厅、各部委的官方通报;
该栏目覆盖各类重大事件的:
“新华号”客户端的开放平台,入驻主体包括:
2023年底,“新华号”入驻主体超10万家,日均发布内容超5万条,形成了“权威+”的内容生态。
客户端的“数据可视化”栏目,图表、动画、H5等形式呈现复杂数据:
新华社客户端的更新频率了“权威+及时”的特点:
客户端实行24滚动更新制度,设有专门的“突发新闻编辑部”。对于重大突发事件,如地震、火灾、国际冲突等,客户端会在事件后3-5分钟内推送快讯,随后每10分钟更新一次进展,直到事件平息。例如,2023年土耳其发生后,客户端在5分钟内推送快讯,10分钟后发布新华社驻土耳其记者的现场报道,1小时内推出深度,成为用户获取信息的“第一选择”。
新华社全社的采编力量,客户端的原创内容占比超过90%。这些内容包括:
相比商业平台大量的内容,客户端的原创内容具有“不可替代性”,这也是其权威性的重要来源。
客户端引入人工智能技术,根据用户的阅读习惯推送内容,但始终坚持“权威内容优先”原则。例如,用户关注财经领域,客户端会优先推送新华社原创的财经报道,而非商业广告或低俗内容。这种“精准+权威”的推送方式既满足用户个性化需求,又保证信息质量。
新华社客户端权威性,源于其“国家通讯社”的背景和严格的内容生产流程:

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