凤凰网海南客户端

# 凤凰网海南客户端：全球视野与本地深度交织的自贸港传播新枢纽

一、网站属性：凤凰品牌赋能的区域媒体新载体
凤凰网海南客户端是凤凰新媒体（Phoenix New Media，股票代码FENG）旗下专注于海南区域的综合信息服务平台，依托凤凰卫视集团的全球媒体资源与凤凰网的数字技术优势，“连接海南与世界”为核心使命，为用户提供兼具权威性、深度性与时效性的区域内容。

从主体性质来看，新媒体是中国领先的跨平台网络新媒体公司，由凤凰卫视控股有限公司（香港联交所上市企业，股票代码：0208）作为主要股东，兼具企业化运营属性与主流媒体资质。凤凰网海南客户端并非政府机构，而是凤凰新媒体布局市场的重要战略节点——它既继承了凤凰品牌“中华情怀、全球视野、包容开放、进步力量”的核心价值观，又融入海南本地社会经济发展脉络，是市场化媒体与区域公共服务需求结合的典型代表。

其运营团队由凤凰网总部派驻资深媒体人及海南本地采编力量组成，既保证了内容生产的专业水准，又确保了对本地议题的敏感度与洞察力。，凤凰网海南客户端已成为海南自贸港建设中不可或缺的信息传播与公共服务平台之一。

二、发展历程与海南自贸港同频共振的成长轨迹

凤凰网海南客户端的发展，始终与海南重大战略的推进紧密相连，其成长可分为三个关键阶段：

1. 筹备期（2018-2019年）：锚定自贸战略机遇

2018年4月，海南自贸港建设上升为国家战略，凤凰新媒体敏锐捕捉到海南区域价值的跃升启动了凤凰网海南客户端的筹备工作。团队深入海南18个市县开展调研，与省政府部门、学术机构、企业代表座谈明确了“以自贸港为核心，以本地民生为基础，以全球视野为特色”的内容定位。筹备期间，凤凰网通过总部平台推出“海南自贸港专题”，累计阅读量突破10亿次，为客户端上线奠定了用户基础。

2. 上线初期（2020-2022年）：资讯传播与品牌构建

2020年6，凤凰网海南客户端正式上线，同步推出iOS、Android版本及微信小程序。初期聚焦自贸港政策解读、本地时政新闻、资源推广三大核心板块，凭借凤凰品牌的权威性与内容的深度性，迅速成为海南用户获取资讯的主流渠道。221年，客户端注册用户突破300万，日均活跃用户超20万，被评为“海南自贸港最具影响力平台”。

3. 升级阶段（2023年至今）：从资讯平台到综合服务枢纽

随着海南港建设进入深水区，凤凰网海南客户端启动“内容+服务”双轮驱动战略，新增自贸港企业服务、民生办事、文旅智慧服务等功能模块。2023年，客户端与海南省政府政务服务中心合作，上线“自贸港政策数据库“企业开办指南”等工具；与海南文旅厅合作推出“海南文旅预约平台”，实现景区门票、酒店住宿一键预订。2024年6月，客户端注册用户达580万，日均活跃用户超45万，成为集“资讯、、互动”于一体的区域综合平台。

三、核心内容：覆盖多元领域的自贸港信息生态

凤凰网海南的核心内容体系围绕“海南自贸港”这一核心主题展开，兼顾本地民生与全球视野，形成了“五大内容板块：

1. 自贸港专题：权威解读与产业深度

作为客户端的“压舱石”内容，自贸港专题政策解读、产业动态、企业案例、专家访谈四大子板块。例如，针对《海南自由贸易港建设总体方案》的实施，客户端推出“自贸港政策百问百答”系列原创内容，邀请中国（海南）改革发展研究院、海南大学自贸港研究院机构的专家进行深度解读；跟踪海南重点产业如旅游业、现代服务业、高新技术产业的发展动态，报道特斯拉海南超级工厂、博鳌城国际医疗旅游先行区等标杆项目的进展；推出“自贸港企业家访谈”系列，对话字节跳动海南公司负责人、海南自贸港业务总监等行业领袖，分享企业在自贸港的发展机遇与实践经验。

2. 本地时政与社会贴近民生的鲜活报道

客户端聚焦海南本地时政新闻，及时传递省政府重要会议精神、市县发展动态；社会新闻板块关注民生热点如“海南教育‘双减’政策落地情况”“海口江东新区安置房建设进度”“三亚海鲜市场监管新规”等，通过实地、数据可视化等形式，为用户提供真实、客观的本地资讯。此外，客户端还开设“民生直通车”栏目，与海南省1345政务服务热线联动，帮助用户解决“房产证办理”“社保转移”“交通违章处理”等实际问题，累计用户解决诉求超1.2万件。

3. 文旅与生活：解锁海南的诗与远方

依托海南丰富文旅资源，客户端推出“海南文旅地图”“自贸港康养指南”“海岛美食记”等子栏目。其中，“海南文旅”采用“视频+直播+图文”的形式，带领用户探索三亚亚龙湾、万宁冲浪小镇、儋州千年古盐田特色景点；“自贸港康养指南”与博鳌乐城国际医疗旅游先行区合作，介绍国际前沿的康养技术与服务；“美食记”深入海南各地，挖掘“文昌鸡”“东山羊”“和乐蟹”等本地美食的背后故事。此外，还定期举办“凤凰文旅沙龙”，邀请文旅行业专家、网红博主分享海南文旅发展趋势与游玩攻略。

4.财经与商业：把握自贸港的财富机遇

财经板块聚焦海南自贸港的商业机会，推出“自贸港投资指南”“服务手册”“金融创新动态”等内容。例如，“自贸港投资指南”详细介绍海南的税收优惠政策、产业扶持措施重点园区招商信息；“企业服务手册”整合工商注册、税务登记、外汇管理等流程，为企业入驻自贸港提供一站式参考“金融创新动态”报道海南自贸港在跨境人民币结算、离岸金融业务等方面的突破，如海南自由贸易账户（FT账户）推广应用情况。

5. 全球凤凰看海南：连接世界的桥梁

作为凤凰品牌的区域平台，客户端充分利用卫视的全球记者站资源，推出“全球凤凰看海南”栏目。该栏目邀请凤凰卫视驻纽约、伦敦、东京等地的，从国际视角解读海南自贸港的全球影响力，如“美国企业如何看待海南自贸港的投资机会”“欧洲游客眼中的康养旅游”“日本媒体对海南自贸港零关税政策的报道”等，帮助用户了解海南在全球经济格局中的地位与价值此外，客户端还同步凤凰卫视《凤凰大视野》《时事直通车》等王牌节目的精华内容，为用户提供全球视野下的资讯。

四、目标受众：精准触达多元用户群体

凤凰网海南客户端的目标受众覆盖本地居民、自贸从业者、文旅爱好者、全球投资者四大群体：

1. 海南本地居民（占比约45%）

主要海口、三亚、琼海等市县的常住居民，年龄在25-55岁之间，关注本地时政、民生服务、文旅等内容。客户端通过“民生直通车”“本地新闻早报”等栏目，满足他们的日常信息需求；通过“海南文旅”“海岛美食记”等栏目，提升他们对家乡的认同感与自豪感。

2. 自贸港从业者（占比25%）

包括在海南自贸港工作的企业员工、政府工作人员、学术研究人员等，年龄在30-60之间，关注自贸港政策解读、产业动态、商业机会等内容。客户端的“自贸港专题”“财经与商业”板块为提供专业、深度的信息支持，帮助他们把握行业趋势、提升工作效率。

3. 文旅爱好者（占比约0%）

包括国内游客、国际游客、康养人群等，年龄在20-65岁之间，关注海南文旅资源、服务、美食攻略等内容。客户端的“文旅与生活”板块为他们提供全方位的游玩指南，帮助他们规划行程、体验海南独特魅力。

4. 全球投资者（占比约10%）

包括海外华人华侨、国际企业高管、投资负责人等，关注海南自贸港的投资环境、政策优惠、项目动态等内容。客户端的“全球凤凰看海南”“自贸投资指南”栏目为他们提供国际视角下的海南资讯，帮助他们了解自贸港的发展潜力与投资机会。

五特色栏目：打造差异化的内容竞争力

凤凰网海南客户端凭借独特的品牌优势与内容生产能力，推出了一系列具有影响力的特色：

1. 《自贸港观察》：深度解读自贸港的核心密码

作为客户端的王牌栏目，《自贸港观察每周推出一期深度专题，聚焦自贸港建设中的热点问题，如“海南自贸港零关税政策如何影响进口汽车市场”“海口新区如何打造国际化营商环境”“海南自贸港与粤港澳大湾区的协同发展”等。栏目采用“专家访谈+数据调研+分析”的形式，邀请中国社科院经济研究所研究员、海南省政府政策研究室主任等权威人士参与讨论，内容被新华社、人民日报等主流媒体转载，累计阅读量超5000万次。

2. 《凤凰眼海南》：对话自贸港关键人物

该栏目每月推出一期独家访谈，对话海南自贸港建设中的关键人物，如海南省发改委主任、三亚市委书记、博鳌城国际医疗旅游先行区管委会负责人等。访谈内容围绕自贸港的发展规划、政策落地、民生改善等话题展开，通过面对面的形式，让用户深入了解自贸港建设的幕后故事。例如，在与海南省商务厅厅长的访谈中，厅长详细介绍海南自贸港跨境服务贸易负面清单的制定过程与实施效果，为企业提供了重要的政策参考。

3. 《凤凰看海南》：国际视角下的海南故事

如前文所述，该栏目依托凤凰卫视的全球资源，邀请凤凰卫视驻海外从国际视角报道海南自贸港。例如，凤凰卫视驻伦敦记者走访英国贸易投资总署，了解英国企业对海南自贸港的投资；驻东京记者采访日本旅游业协会，探讨海南与日本在康养旅游领域的合作机会。栏目内容不仅帮助海南用户了解国际社会自贸港的评价，也为全球用户打开了一扇认识海南的窗口。

4. 《自贸港政策数据库》：政策查询工具

客户端自主研发的“自贸港政策数据库”整合了海南自贸港自2018年以来出台的所有政策，涵盖税收、贸易、投资、金融、人才等多个领域。用户可通过关键词搜索、分类筛选等方式快速找到所需政策，并政策解读、实施案例等相关内容。数据库还提供“政策订阅”功能，用户可订阅感兴趣的政策领域，及时获取最新政策通知。截至2024年6月，数据库累计收录政策文件超800份，用户查询次数超300万。

5. 《民生直通车》：解决用户实际问题的互动平台

该栏目与海南省12345政务服务联动，用户可通过客户端提交诉求，栏目组将第一时间联系相关部门进行处理，并跟踪反馈处理结果。例如，用户反映海口某小区房产证迟迟未办理”，栏目组联系海口市住建局，了解到该小区因消防验收未通过导致房产证无法办理，随后报道消防验收整改进度，最终帮助用户拿到了房产证。栏目以“解决问题”为核心，赢得了用户的广泛好评，被“海南最具影响力民生栏目”。

六、更新频率与原创能力：保持内容的活力与深度

凤凰网海南以“及时、原创、深度”为内容生产原则，建立了完善的内容更新机制：

1. 更新频率：2小时滚动更新，覆盖全时段需求

客户端实行24小时值班制度，针对突发新闻（如海南台风预警、自贸港重大政策），第一时间推送快讯，并跟进后续报道；每日推出“早报”（7:00）、“午间资讯”（12:00）、“晚报”（18:00），汇总当天重要资讯；每周推出《自贸港观察》专题、《凤凰眼海南》独家访谈；每月推出“自贸港行业报告”，如《2024年海南文旅产业发展》《海南自贸港金融创新蓝皮书》等。

2. 原创内容占比：彰显专业内容生产能力

客户端重视原创内容生产，原创内容占比达70%以上。其中，深度报道、独家访谈、专题策划等高质量原创内容占超40%。客户端拥有一支由15名资深记者、5名编辑、3名数据分析师组成的内容团队，团队成员具有5年以上媒体从业经验，部分记者曾参与过博鳌亚洲论坛、中国国际进口博览会等国家级重大报道。此外，客户端还海南大学、中国（海南）改革发展研究院等学术机构合作，邀请专家