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凤凰网(征信)板块是凤凰新媒体旗下区域门户凤凰网山东的核心垂直领域板块,运营主体为凤凰新媒体山东分公司(凤凰网运营中心)。作为凤凰网在山东的本地化延伸,凤凰网山东本身具有中央级权威媒体地方站的属性——凤凰是国内领先的综合型媒体集团,拥有国家新闻出版总署颁发的互联网新闻信息服务许可证,其内容生产与传播兼具权威性、与影响力。
征信板块的定位是“山东征信行业第一信息服务平台”,依托凤凰网的全国性媒体资源与山东本地政策、产业资源,聚焦征信领域的资讯传播、知识普及与行业服务。从属性上看,它既属于主流媒体的垂直资讯平台,又兼具行业服务功能:一方面通过权威内容引导公众信用意识,另一方面为行业从业者、企业与部门提供专业信息支持,是连接政府、行业、企业与个人的信用信息桥梁。
凤凰网山东自2012年11月正式上线以来,始终以“影响山东的”为使命,覆盖时政、经济、文化、社会等多个领域。征信板块的诞生,是凤凰网山东顺应国家信用体系建设与山东本地产业需求的战略布局,其发展历程可分为三个阶段:
2015年,国务院印发《社会信用体系建设规划纲要2014-2020年)》,山东作为经济大省率先启动省级社会信用体系建设试点。凤凰网山东敏锐到这一趋势,于2016年初设立“征信专栏”,初期以转载国家及山东本地征信政策、行业动态,内容聚焦《征信业管理条例》落地、山东省信用信息共享平台建设等核心议题,为山东用户打开了了解征信行业的。
随着《社会信用条例》(2018年施行)的出台,山东信用体系建设进入快车道。凤凰网山东征信专栏升级为独立,开始强化本地化原创内容:组建专职征信编辑团队,与山东省发展改革委、人民银行济南分行、山东省信用协会等建立合作,推出“信用山东动态”“本地企业征信案例”等特色内容。2019年,板块首次发布《山东省行业年度报告》,成为山东首个由主流媒体发布的征信行业白皮书,引发行业广泛关注。
2021年《征信业务管理办法》实施后,凤凰山东(征信)板块进一步拓展服务边界:一方面深化内容矩阵,新增“个人征信指南”“征信专家库”等栏目;另一方面线下资源,举办“山东信用企业峰会”“征信知识进社区”等活动。截至2024年,板块已形成“解读+行业研究+案例传播+知识普及+线下联动”的全链条服务体系,成为山东征信领域的“信息枢纽”与价值连接器”。
凤凰网山东(征信)板块的内容围绕“政策、行业、企业、个人”四大维度展开,构建了覆盖征信全链条的资讯与服务体系:
聚焦国家层面(如《社会信用体系建设法》立法进展、央行征信政策调整)与山东本地(如《山东省信用分级分类管理办法》《济南市社会信用体系建设实施方案》)的政策发布与解读。通过“政策原文+专家解读+本地落地案例”的形式,让用户快速理解政策内涵与实践方向。例如,202年《山东省社会信用条例》修订后,板块邀请山东省发展改革委信用建设处负责人撰写解读文章,结合青岛、烟台等地的经验,解析条例对企业与个人的影响,阅读量突破10万+。
覆盖全国及山东本地征信机构的动态(如机构备案、业务拓展、技术创新)、行业峰会与论坛信息(中国征信业发展峰会、山东信用产业博览会)、技术应用案例(如区块链在征信数据共享中的应用、AI在信用风险中的实践)。此外,板块还定期发布《山东征信行业月度简报》,梳理行业热点与数据变化(如山东企业征信报告量、个人征信异议处理情况),为从业者提供决策参考。
针对作为制造业大省、中小企业数量众多的特点,板块开设“企业信用案例库”,收录山东企业的信用建设经验(如淄博某企业通过完善征信记录获得银行低息贷款)、失信惩戒案例(如潍坊某企业因拖欠账款被列入失信名单后的整改过程。同时,板块联合山东本地征信机构推出“中小企业信用服务指南”,介绍企业征信报告的申请流程、信用修复的方法实用内容,帮助中小企业提升信用管理能力。
面向普通消费者,推出“个人征信小课堂”系列内容,涵盖征信报告查询步骤、信用记录维护技巧、征信异议处理流程、网贷与征信的等热点问题。例如,针对年轻人关注的“花呗是否上征信”“信用卡逾期如何修复”等话题,板块通过图文、短视频形式进行科普,其中《一分钟看懂个人征信报告》短视频在抖音平台播放量超过50万。
板块联合中国人民银行济南分行金融研究处、山东财经大学信用管理学院等机构,定期发布原创报告。例如2024年发布的《山东省中小企业征信需求调查报告》,通过对1000家山东中小企业的调研,了企业在融资过程中的征信痛点与服务需求,报告被山东省工业和信息化厅作为政策制定参考资料。
凤凰网山东(征信)板块的目标受众涵盖政府部门、行业从业者、企业主体金融机构、普通消费者、研究机构六大群体,各群体的需求与板块内容形成精准匹配:
包括山东省及各地市发展改革委、人民银行分支行、市场监管局等管理部门。他们关注板块发布的政策解读、本地信用建设案例、行业数据报告,用于优化信用监管措施与政策制定。例如济南市信用建设办公室定期参考板块的“信用济南动态”栏目,了解市民对信用政策的反馈。
涵盖征信机构员工、信用评级分析师、数据服务商等。他们关注板块的行业资讯技术应用案例、研究报告,用于掌握市场动态与技术前沿。板块的“征信专家库”栏目邀请行业资深人士分享经验,从业者学习交流的平台。
以中小企业主、企业财务为主。他们关注企业信用案例、融资征信服务指南、失信惩戒规则,用于提升企业信用水平与规避信用风险。例如,德州食品企业通过板块了解到“信用修复流程”,成功移除了因疏忽导致的失信记录,恢复了正常的招投标资格。
涵盖职场人士、大学生、老年人等。他们关注个人征信知识、信用维护技巧、征信异议处理方法,用于保护自身信用权益。板块的“个人征信问答”栏目通过用户留言互动,解答常见问题如“征信报告中的‘逾期’如何界定”“异地查询征信报告的方式”),累计解答用户问题超过5000。
包括高校信用管理专业、社会科学研究院等。引用板块发布的行业报告、案例数据,用于学术论文撰写与课题研究。例如,山东财经大学信用管理学院的《山东信用建设成效研究》课题,就采用了板块的《山东征信行业年度报告》中的数据。
凤凰网山东(征信)板块凭借本地化、权威性、实用性三大优势,打造了多个独家特色栏目成为板块的核心竞争力:
每周推出一期,以图文+短视频”形式报道山东各地市的信用建设进展(如济南的“信用街道”创建、威海的“信用+旅游”、临沂的“信用+电商”模式)。栏目与山东16地市的信用管理部门建立独家合作,第一时间获取本地试点,是了解山东信用体系建设的“第一手资料”。例如,2023年报道的“淄博市信用积分兑换公共”案例,展示了市民通过信用积分免费乘坐公交、借阅图书的场景,引发社会对信用价值的广泛讨论。
邀请央行分支机构专家、高校信用管理教授、知名征信机构负责人等针对行业热点问题进行深度解读。栏目采用“访谈+文章”形式,例如2024年针对“个人征信报告新增‘借款’信息”话题,邀请中国人民银行济南分行征信管理处专家解读新增字段的意义,以及对夫妻共同贷款、子女购房影响,内容被多家省级媒体转载。
收录各地企业的信用建设案例,分为“守信激励”“失信惩戒”“信用修复”三大类,每个案例包含企业背景、信用经过、结果与启示。案例库与山东省信用协会合作,确保案例的真实性与代表性。截至2024年,案例已收录200余个案例,成为山东企业信用教育的重要素材——淄博市中小企业局将案例库中的内容纳入企业培训课程帮助企业提升信用意识。
以“漫画+短视频+图文形式,普及个人征信的基础知识与实用技巧。例如,栏目推出的《征信报告查询三步法》漫画,用生动的画面展示通过央行征信中心官网、线下网点、自助查询机查询报告的步骤;《征信“坑”你别踩》短视频系列,列举“频繁申请网贷导致征信花”“信用卡逾期后销卡影响信用”等常见误区,在短视频平台累计播放量超过20万。
作为板块的线下延伸,“信用山东”每年举办一次,邀请政府官员、行业领袖、企业代表共同探讨山东信用体系建设的热点问题。2023年峰会为“数字经济时代的信用建设”,吸引了300余名嘉宾参与,发布了《山东数字信用产业发展白皮书》,启动了“山东信用企业联盟”,为企业提供信用服务对接机会。峰会的线上直播观看量突破50万,成为山东领域的标志性活动。
凤凰网山东(征信)板块的内容具有高频化、原创化、本地化三大特点:
板块“每日更新”机制,工作日平均发布8-10条内容,涵盖政策动态、行业资讯、案例分析等;周末发布-5条深度内容(如专家解读、研究报告摘要)。对于突发热点(如央行征信政策调整、山东本地信用事件)板块会在1小时内发布快讯,24小时内推出深度解读。例如,2024年3月央行宣布优化个人报告显示格式后,板块当天发布快讯,次日邀请专家撰写《新版征信报告对个人的5大影响》,快速满足用户需求
板块的原创内容占比超过70%,独家政策解读、原创案例报道、专家访谈、研究报告等。原创内容的核心优势在于本地化与深度性:例如,记者深入山东各地市采访企业信用案例,撰写的《聊城某纺织企业:从失信名单到AAA信用企业的逆袭》一文,记录了企业的整改过程,被《大众日报》等媒体转载;板块联合山东财经大学撰写的《山东中小企业征信需求调查报告,是国内首个针对省级中小企业征信需求的原创报告,具有较高的学术与实践价值。
板块建立了“三级审核制度”:编辑初稿→部门主任审核→总编辑终审,确保内容的真实性、准确性权威性。对于政策解读类内容

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