我苏APP（江苏广电新媒体平台）

# 我苏APP：江苏广电新媒体生态的“融合之花”——媒体转型与本地服务的深度实践

一、网站属性：国有主流媒体的新媒体旗舰

我苏APP的主办方为广播电视总台（集团）（简称“江苏广电”），是江苏省委、省政府直属的国有大型媒体机构，也是全国省级广电第一方阵成员。作为江苏广电旗下核心新媒体平台，我苏APP的性质明确为国有主流媒体新媒体平台，兼具“权威性”与“市场服务性”双重属性——它既是江苏省委省政府重要政策信息的官方发布渠道，也是整合江苏广电全台（电视、广播、报纸等）的新媒体融合枢纽，同时承担着服务江苏本地民生、推动文化传播的社会责任。

其定位单一的新闻客户端，而是“江苏第一移动生活服务平台”，通过“新闻+政务+服务+文化”的四维架构构建了覆盖江苏本地用户全场景需求的新媒体生态。这一属性决定了它既区别于纯商业平台的流量导向，也传统媒体的单向传播，而是以“权威内容为核心、用户需求为导向”的融合型媒体平台。

二、历程：从“广电延伸”到“生态独立”的转型之路

我苏APP的发展轨迹，是江苏广电应对媒体融合的缩影，大致可分为三个阶段：

1. 起步探索期（2018-2020）：广电的新媒体延伸

2018年，江苏广电整合旗下原有的“江苏新闻”“荔枝新闻”等分散的新媒体账号，正式推出“我苏APP”1.0版本。初期定位为“江苏本地新闻聚合平台”，核心功能是将江苏广电频道的新闻内容（如《江苏新时空》《南京零距离》等王牌节目）数字化、移动化，实现“电视内容手机看。这一阶段的重点是完成从“传统广电”到“新媒体”的形式转换，积累初始用户。

2.功能扩展期（2020-2022）：从“新闻”到“服务”的跨界融合

202年，我苏APP2.0版本上线，核心变化是引入“政务服务”与“生活服务”模块。通过与江苏省政务管理办公室合作，接入“苏服通”部分功能，用户可在APP内完成社保查询、公积金提取、交通违章处理等20余项政务服务；同时新增“生活服务”板块，涵盖本地美食推荐、文旅预约、医疗挂号等实用功能。这一阶段我苏APP从“内容提供者”转型为“服务提供者”，用户粘性显著提升，注册用户突破1500万。### 3. 生态成熟期（2022至今）：构建“江苏本地生态闭环”
2022年以来，苏APP进入3.0阶段，重点打造“原创内容IP+互动社区+本地商业”的生态闭环。一方面，推出“苏”“非遗江苏”等独家原创栏目，强化内容差异化；另一方面，上线“我苏社区”功能，允许用户发布本地动态、话题讨论，形成UGC（用户生成内容）与PGC（专业生成内容）的互动；同时，与江苏本地商家合作，“我苏优选”电商板块，销售江苏特色产品（如阳澄湖大闸蟹、宜兴紫砂壶等）。截至2024年我苏APP注册用户超3200万，日活跃用户稳定在260万以上，成为江苏本地用户覆盖率最高的平台之一。

三、核心内容：四维架构下的“江苏全景式内容矩阵”

我苏APP的核心内容“江苏本地”展开，形成四大板块：

1. 权威新闻板块：江苏动态的“第一窗口”

• 新闻：聚焦江苏省委省政府重大决策、两会报道、领导活动等，如2023年江苏省政府工作报告解读、长三角发展江苏实践等，均通过独家专访、深度评论等形式呈现；
• 民生新闻：覆盖江苏13个地级市的民生热点，如南京地铁新线路开通、苏州学区调整、徐州供暖问题等，依托江苏广电遍布全省的记者站，实现“发生1小时内出稿”；
• 经济新闻：关注江苏产业发展（如苏州智能制造、南京软件谷、无锡物联网）、企业动态（如苏宁、恒瑞医药等本土龙头企业）、县域经济（如昆山、江阴的百强县经验）；- 文化新闻：挖掘江苏文化底蕴，如昆曲申遗20周年专题、苏绣传承人的故事、江南园林保护等结合视频、直播等形式增强感染力。

2. 政务服务板块：“指尖上的江苏政务”

整合江苏省政务资源，提供“一站式”线上服务：

• 政务查询：社保、公积金、身份证办理进度、不动产登记等；
  办事预约：政务大厅预约、疫苗接种预约、出入境证件办理等；
• 政策解读：针对江苏本地政策（人才落户、创业补贴、乡村振兴等），通过图文、短视频等形式“翻译”专业术语，让用户易懂易用；

3. 生活服务板块：“江苏人的生活指南”

• 文旅服务：江苏文旅景点预约（如中山陵、拙园）、本地节庆活动推荐（如南京夫子庙灯会、苏州平江路历史文化节）；
• 生活便民：交通查询、水电燃气缴费、外卖优惠、电影票预订等；
• 健康服务：在线挂号（覆盖江苏三甲医院）、科普（结合江苏广电《健康早8点》节目内容）；

4. 文化娱乐板块：“江苏文化的移动”

• 原创视频：《非遗江苏》纪录片系列、《苏味人生》本地美食短视频、《江南文脉》文化节目；
• 直播内容：政务直播（如省长在线访谈）、文化直播（昆曲演出、非遗技艺展示）、活动（如江苏发展大会、南京马拉松）；
• 互动内容：用户参与的文化创作大赛（如“我拍江苏”比赛）、线上文化讲座（如南京大学教授谈江南文化）。

四、目标受众：覆盖江苏全人群的“画像”

我苏APP的目标受众以江苏本地用户为核心，辐射在外苏籍人士及关注江苏的全国用户，群体如下：

1. 本地普通市民（占比60%）

年龄25-60岁，关注民生、生活服务、本地文化，是APP的核心用户群体。他们使用APP查询天气、交通、社保，获取本地热点事件信息，社区互动。

2. 政务工作者与企业人士（占比15%）

年龄30-55岁关注时政新闻、政策解读、经济动态。政务人员通过APP了解政策落实情况，企业人士则关注江苏的产业政策、市场。

3. 文化爱好者（占比10%）

年龄20-70岁，包括本地文化从业者、、退休人员，对江苏非遗、江南文化、传统艺术有浓厚兴趣，是《非遗江苏》《江南文脉》等栏目的忠实。

4. 年轻群体（占比10%）

年龄18-30岁，偏好短视频、直播内容如“苏小拍”原创短视频矩阵（涵盖本地潮流、校园生活、网红打卡地），以及互动活动（如线上抽奖、挑战）。

5. 在外苏籍人士（占比5%）

分布在全国乃至海外，通过APP关注家乡，了解江苏的发展变化，是连接江苏与在外游子的情感纽带。

五、特色栏目：“独家IP+服务”的核心竞争力

我苏APP的特色栏目是其区别于其他平台的关键，以下为代表性栏目：

1 《苏声》：权威政策解读的“江苏声音”

独家栏目，邀请江苏广电资深评论员、省内知名专家（如南京大学、江苏省社科院研究员）对江苏重大政策进行深度解读。例如2023年《苏声》推出“江苏高质量发展行动计划”专题，通过“政策原文+专家解读+案例分析”的形式，让用户清晰理解政策对自身生活、工作的影响该栏目每月推出4-5期，阅读量均超10万+，是江苏政务人员必看栏目之一。

. 《非遗江苏》：独家文化纪录片矩阵

江苏拥有162项国家级非遗项目，《非遗江苏》栏目以纪录片形式，集聚焦一个非遗项目（如昆曲、苏绣、云锦、惠山泥人），记录传承人的故事、技艺的细节、文化的。该栏目采用4K拍摄，画面精美，内容独家，截至2024年已推出50余集，累计播放量5000万，部分内容被央视纪录片频道转载，成为江苏文化对外传播的重要载体。

3. 《民生60》：“问题解决型”民生栏目

针对用户反映的民生问题（如小区物业纠纷、道路积水、教育资源不均），栏目组进行跟踪报道，联合相关部门推动问题解决。例如2022年，南京某小区业主反映电梯故障频发《民生360》栏目连续报道3期，最终促使物业更换电梯部件，解决了业主的困扰。该栏目以“、办实事”著称，用户参与度极高，每期都有大量用户留言提供线索。

4. 《我苏直播》：全场景直播平台”

涵盖政务、文化、活动三大类直播：

• 政务直播：如2023年“优化营商环境政策发布会”直播，吸引超200万用户观看；
• 文化直播：昆曲《牡丹亭》全演出直播，在线观看人数超100万；
• 活动直播：南京夫子庙元宵节灯会直播，峰值在线人数达00万+。

5. 《苏服通·我苏专区》：定制化政务服务

与江苏省政务服务管理合作推出的独家服务专区，提供“苏服通”未覆盖的特色服务，如“江苏人才码”查询、“企业开办通”等，是我苏APP政务服务的差异化优势。

6. 《我苏社区》：本地用户互动平台

可发布本地动态、分享生活经验、参与话题讨论（如“江苏最美乡村推荐”“你家乡的特色美食”），栏目定期精选优质内容进行推广，增强用户粘性。

六、更新频率：“实时更新+原创主导”的内容

1. 更新频率

• 新闻内容：24小时滚动更新，民生新闻、突发新闻实现“1小时响应，时政新闻“事件发生2小时内出稿”；
• 服务内容：政务服务信息实时同步（如政策调整立即），生活服务内容每日更新（如当日天气、交通状况）；
• 特色栏目：《苏声》每月4-期，《非遗江苏》每两周1期，《民生360》每周2-3期，直播内容每周至少3场。### 2. 原创内容占比
  我苏APP的原创内容占比超过70%，主要来源包括：
  江苏广电全台记者团队：遍布全省的13个记者站，提供独家新闻素材；
• 原创栏目团队《非遗江苏》《苏声》等栏目均有专门的制作团队，产出独家视频、图文内容；
• 用户原创内容UGC）：通过《我苏社区》筛选优质用户内容，经编辑审核后发布，占原创内容的10%左右

原创内容的优势在于“本地性”和“权威性”——例如，关于江苏本地事件的报道，我苏APP往往比全国平台更深入、更及时；政策解读内容则由江苏本地专家参与，更贴合江苏实际情况。

七、评估：“官方背书+专业能力”的双重认证

我苏APP的权威性体现在以下几个方面：

1. 背景支撑

作为江苏省广播电视总台旗下平台，它是江苏省委宣传部指定的“江苏省重点新媒体平台”，也是江苏省政府新闻发布会的合作媒体之一。其内容发布需经过严格的“三审三校”流程，确保信息准确无误。

2. 机构合作

• 与江苏省政务服务管理办公室、江苏省文化和旅游厅、江苏省教育厅等部门建立长期合作关系，获取独家、文化资源；
• 与南京大学、江苏省社科院等学术机构合作，为政策解读、文化内容提供专业支持；

3. 行业荣誉认可

• 2022年获得“中国新媒体影响力十佳品牌”（由中国新闻出版研究院颁发；
• 2023年《非遗江苏》栏目获得“全国广播电视和网络视听行业年度优秀作品”；
• 三年被评为“江苏省最具影响力新媒体平台”；

4. 社会影响力

• 2023年江苏省两会，我苏APP的两会专题报道总阅读量超5000万，互动量超100万；
• 223年南京疫情期间，我苏APP的疫情动态报道累计阅读量