人民网+客户端首发(浙江稿)

# 人民网+客户端：权威融合传播平台的浙江实践与价值解析## 一、网站属性：中央权威媒体的移动融合载体 人民网+客户端是由**人民网股份有限公司**主办、人民日报社主管中央重点新闻网站移动端核心平台，其本质是集“权威资讯、政务服务、民生互动”于一体的融合传播载体。作为在移动互联网时代的战略延伸，它继承了人民网“权威、实力、源自人民”的核心定位，兼具**中央级新闻媒体**与**公共服务平台功能**——既承担着传递党和国家声音、引导舆论导向的使命，又通过本地化运营（如频道）为地方用户提供精准服务，是连接中央与地方、政府与民众的重要桥梁。

二、发展历程：“新闻端口”到“融合生态”的迭代

人民网+客户端的发展轨迹，映射了中国主流媒体融合转型的缩影，可分为四个阶段：

1. 起步阶段（2016-2018）：移动化延伸的权威

2016年前后，随着移动互联网用户规模突破7亿，人民网启动移动端战略升级，推出人民网+客户端1.0。初期定位为“人民网权威内容的移动首发平台”，主打时政新闻、政策解读与重大事件报道，核心功能是将人民网端的优质内容平移至移动端，满足用户“随时随地看权威新闻”的需求。

2. 融合升级阶段（218-2020）：“新闻+服务”模式成型

2018年，客户端迎来重大改版，加入服务模块与民生工具，从单纯的资讯平台转向“新闻+服务”融合载体。例如，上线“政务直通车”，连接全国近千个政府部门，提供政策查询、办事指南等服务；新增“民生日历”，整合社保、医保、交通便民信息。这一阶段，人民网+完成了从“内容提供者”到“服务运营商”的转变。

3.地方深耕阶段（2020-2022）：区域频道的精准落地

2020年起，人民网+启动地方频道建设，浙江频道作为首批试点上线。该频道深度整合人民网浙江分社的本地资源，与浙江省政府、各地市部门合作推出“浙里时政”“浙里民生”“浙里经济”等本地化栏目，实现“中央权威+地方温度”的结合此次用户提供的浙江稿H5详情页，正是浙江频道原创内容的典型呈现——以可视化形式解读浙江本地政策或事件，了地方频道的内容创新能力。

4. 全媒体生态阶段（2022至今）：多形态传播的全面

近年来，人民网+客户端进一步拓展传播形态，引入短视频、直播、VR/AR等技术，打造“图文+视频+直播+H”的全媒体矩阵。例如，浙江频道推出“浙里直播”栏目，直击杭州亚运会筹备、共同富裕示范区建设等重大事件；上线“浙里数字博物馆”，用VR技术展示浙江文化遗产。同时，客户端强化算法推荐，实现“千人千面”的分发，兼顾权威信息触达与用户个性化需求。

三、核心内容：“权威资讯+本地服务”的双轮

人民网+客户端的核心内容体系以“中央权威”为根基，以“地方落地”为延伸，覆盖六大领域：

1. 时政与政策：中央精神的第一时间传递

作为中央重点新闻网站，人民网+客户端优先发布党和国家的重大、领导人活动、政策文件等权威内容。例如，党的二十大报告解读、中央经济工作会议精神阐释等，均以独家评论、分析的形式呈现，成为用户获取时政信息的“第一入口”。

2. 地方动态：浙江特色的精准覆盖浙江频道聚焦本地时政、经济、民生，提供“贴身”资讯：

• 时政类：浙江省党代会报告解读、省委重要会议报道；
• 经济类：浙江数字经济、民营经济发展动态（如阿里巴巴、吉利等企业的创新案例）
• 民生类：杭州地铁新线开通、浙江医保异地结算政策调整、温州台风防御指南等；
• 文化：乌镇戏剧节、良渚古城遗址保护、越剧文化传承等。

用户提供的H5详情页（链接：http://.people.cn/h5/detail/normal/6107248236364800）正是浙江频道原创的代表——以轻量化形式解读浙江本地事件，兼具权威性与可读性。

3. 政务服务：“指尖上的办事”

人民网+客户端整合浙江省政务服务网资源，推出“浙里办”入口，用户可在线办理社保查询、公积金提取、年检等近百项民生事务。此外，客户端还开设“政策问答”栏目，邀请政府部门工作人员在线解答用户疑问，实现政务服务零距离”。

4. 深度报道：现象背后的权威解读

针对社会热点与行业趋势，人民网+客户端深度报道栏目，如“浙江共同富裕观察”系列，走访温州、宁波等地，剖析浙江实现共同富裕的路径；“数字浙江”系列，解读浙江从“数字经济”到“数字社会”的转型。这些报道以实地调研、专家访谈为基础，兼具与权威性。

5. 文化与教育：浙江文脉的传承与创新

浙江频道开设“浙里文化”专栏，非遗保护（如龙泉青瓷烧制技艺）、传统节日（如钱塘江观潮节）、现代文化（如杭州文创产业园区）等；教育板块则聚焦浙江高考改革、职业教育发展、高校科研成果等，为家长与学生提供实用信息。

. 互动内容：用户参与的桥梁搭建

客户端设有“民意直通车”栏目，用户可向政府部门反馈问题（如小区物业、道路拥堵等），相关部门需在72小时内回应；“浙里话题”板块则发起热点讨论（如“浙江进一步优化营商环境”），鼓励用户建言献策，形成“政府-媒体-用户”的良性互动。

四、目标：多元群体的全覆盖

人民网+客户端的目标受众广泛，可分为五大类：

1. 普通市民：权威资讯便民服务的使用者

这是客户端的核心用户群体，占比约60%。他们通过客户端获取日常新闻、查询办事指南参与民意反馈，将其视为“生活必备工具”。例如，杭州居民通过客户端查询地铁实时到站信息，宁波市民在线办理提取。

2. 党政干部：政策学习与舆情参考的平台

浙江各级党政干部是客户端的重要用户，他们客户端学习中央政策、了解本地舆情、参考先进案例。例如，温州市委组织部将人民网+客户端的“政策解读”栏目列为干部材料，帮助干部准确把握政策精神。

3. 企业人士：行业动态与政策导向的获取者

浙江是民营大省，企业人士（尤其是中小企业主）通过客户端关注经济政策（如减税降费、产业扶持）、行业趋势（如数字经济跨境电商），为企业决策提供参考。例如，义乌小商品城的商户通过客户端了解RCEP对出口的影响，调整经营。

4. 媒体从业者：权威信息的来源与参考

省内媒体（如浙江日报、杭州日报）的记者常人民网+客户端的内容为素材，转载权威解读或引用深度报道，提升自身内容的可信度。

5. 研究者：发展案例的数据库

高校学者、智库研究员通过客户端收集浙江发展的案例（如共同富裕、数字经济），作为学术研究的手资料。例如，浙江大学经济学院的团队利用客户端的“浙江经济数据”栏目，撰写《浙江民营经济转型升级报告》。

四、目标受众：多元群体的精准触达
人民网+客户端的目标受众覆盖广泛，且具有明确的分层特征：

1. 普通民众：权威资讯与便民服务的“刚需用户”
   这是客户端最庞大的用户群体，涵盖各、各职业的普通市民。他们通过客户端获取日常新闻（如天气、交通）、查询政务服务（如社保、医保）、民生互动（如民意反馈），将其视为“生活助手”。例如，杭州的上班族用客户端看早间新闻，温州的用客户端查询养老金到账情况。

2. 党政干部：政策学习与舆情监测的“专业用户”

浙江各级机关干部是客户端的核心深度用户。他们通过客户端学习中央政策精神、了解本地舆情动态、参考先进工作案例。例如，宁波区的街道干部定期查看客户端的“基层治理案例”栏目，借鉴其他地区的社区管理经验；浙江省发改委的工作人员通过客户端“经济数据”板块，掌握全省经济运行情况。

3. 企业从业者：行业趋势与政策红利的“敏锐用户

浙江是民营经济大省，企业主、高管及员工是客户端的重要用户群体。他们关注客户端的经济政策解读（如减税费、产业扶持）、行业动态（如数字经济、跨境电商）、市场信息（如浙江外贸出口数据），为企业决策参考。例如，义乌小商品城的商户通过客户端了解RCEP对出口的影响，调整产品结构；杭州某科技公司的研发团队客户端的“科技前沿”栏目，跟踪人工智能领域的最新政策。

4. 媒体与研究者：权威内容与案例数据“参考用户”

省内媒体（如浙江日报、杭州电视台）的记者常以人民网+客户端的内容为信源，转载报道或引用独家数据；高校学者、智库研究员则通过客户端收集浙江发展的案例（如共同富裕示范区建设、数字经济转型）作为学术研究的第一手资料。例如，浙江大学公共管理学院的团队利用客户端的“浙里民生”栏目，撰写《浙江民生数字化转型报告》。

5. 青年群体：文化与创新内容的“兴趣用户”

客户端的短视频、VR、5等年轻化内容形式，吸引了大量青年用户。例如，“浙里数字博物馆”用VR技术展示良渚古城遗址，让用户沉浸式感受浙江文化；“浙江青年创业故事”栏目讲述90后创业者的奋斗经历，激发青年群体的创新热情。## 五、特色栏目：“独家+创新”的内容标签
人民网+客户端的特色栏目以“权威独家”为核心，“形式创新”为亮点，形成了差异化竞争优势：

1. “人民网评”：权威发声的“舆论定盘”

作为人民网的标志性评论栏目，“人民网评”在客户端同步更新，针对社会热点事件发表独家观点。例如，针对浙江的“人才引进政策调整”，“人民网评”发文《以人才活力激活城市发展动能》，从全国视角解读浙江的人才战略成为舆论引导的“风向标”。

2. “浙里民生直通车”：民意反馈的“快速通道”

该栏目浙江频道的独家特色，用户可直接向政府部门反映问题（如小区物业纠纷、道路积水、教育资源分配不均等）相关部门需在72小时内回应并处理。截至2023年底，该栏目已解决用户诉求超过10万件成为连接政府与民众的“连心桥”。

3. “浙里直播”：重大事件的“沉浸式体验”

频道的直播栏目覆盖时政、民生、文化等领域：

• 时政类：浙江省党代会开幕式直播、杭州亚运会倒计时活动；- 民生类：台风“梅花”防御现场直播、杭州地铁新线开通试乘直播；
• 文化类：戏剧节开幕式、宁波天一阁藏书文化节直播。

直播采用多机位拍摄+主持人解说+专家点评的形式，让用户“”感受事件现场。

4. “浙里数字库”：区域发展的“数据宝藏”

该数据库整合了浙江、社会、文化等领域的权威数据：

• 经济数据：全省GDP增速、数字经济占比、民营经济贡献率；- 民生数据：医保覆盖率、义务教育入学率、居民人均可支配收入；
• 文化数据：浙江非遗项目、博物馆参观人次、文化产业增加值。

用户可通过图表、动画等形式直观查看数据，为研究和决策提供支持。

5. “浙里H5系列”：轻量化内容的“创新表达”
   用户提供的H5详情页正是该系列的。浙江频道定期推出H5作品，用互动形式解读本地政策或事件：例如，《浙里共同富裕之路》H5通过地图打卡”的方式，展示浙江11个地市的共同富裕案例；《杭州亚运会知多少》H5用问答游戏的形式普及亚运会知识。这类内容兼具趣味性与权威性，在社交媒体上广泛传播。

6. “政策解读面对面”：权威专家“深度对话”

该栏目邀请浙江省政府部门官员、高校学者、行业专家，针对热点政策进行深度解读。例如，针对“共同富裕示范区建设实施方案”，栏目邀请浙江省发改委主任、浙江大学教授进行对话，解析政策背景、目标任务及实施路径，帮助准确理解政策内涵。

六、更新频率：“实时+原创”的内容保障

人民网+客户端的内容更新机制以时效性”和“原创性”为核心，确保用户获取最新、最权威的信息：