新闻晨报

# 纸墨与像素的交响：“新闻晨报”百家号的权威温度

清晨7点，上海的张阿姨打开手机百家号，指尖划过“新闻晨报”的早报汇总——“今日上海气温降5℃，地铁10号线新站今早开通”“社区食堂新增老年助餐服务”；中午12点，刚下课大学生小李刷到账号推送的“上海书展明日开幕，这些作家签售会别错过”；深夜11点，加班回家白领小王点开一篇深度报道《老弄堂里的新故事：上海石库门改造背后的民生温度》……这是“新闻”百家号嵌入无数人日常的缩影。作为上海报业集团旗下传统媒体转型的标杆账号，它在百度生态的土壤里，延续着纸媒时代的权威基因，又绽放着新媒体时代的鲜活生命力。

一、平台类型与受众特征：百度里的“城市信息枢纽”

“新闻晨报”百家号扎根于百度旗下的综合资讯平台——百家号。百度的搜索赋予了该账号独特的流量优势：用户通过搜索“上海社保调整”“外滩灯光秀时间”等关键词时，账号内容常“权威来源”身份优先呈现，形成“需求—搜索—获取”的精准触达。

其受众画像呈现出“广覆盖强本地”的双重特征：

• 地域核心：以上海及长三角地区用户为主（占比约65%），对本地政策、民生服务、文化活动有着天然的关注欲；
• 年龄跨度：覆盖20-60岁人群20-35岁的年轻用户关注热点时事与娱乐资讯，35-60岁的中年用户侧重民生政策与生活；
• 需求分层：既有追求“快资讯”的通勤族（早报、短讯），也有偏好“深”的知识分子（专题报道、评论），还有依赖“实用指南”的中老年群体（办事流程、健康知识）；
• 基础：因传统媒体背景，吸引了大量对信息真实性要求高的用户，他们拒绝“标题党”与“谣言”，愿意为可靠内容停留。

这种受众结构，让“新闻晨报”百家号成为连接上海城市与市民的“数字纽带”既是外地人了解上海的窗口，也是本地人生活的“掌上字典”。

二、运营者背景与专业定位：从纸编辑部到新媒体“特种兵”

“新闻晨报”百家号的运营主体，是上海报业集团旗下的新闻晨报新媒体中心。这支团队底色，是原《新闻晨报》（1998年创刊，上海发行量最大的早报之一）的资深采编力量：
核心团队：由15名资深记者、8名新媒体编辑、5名视频制作人组成，其中超过一半成员拥有10以上媒体从业经验，曾参与过上海世博会、进博会等重大事件报道；

• 资源优势：依托上海报业集团的网络，可直接对接上海市政府部门、本地企业、文化机构，获取第一手信息源；
• 专业转型：团队保留了传统媒体的“采编规范”（事实核查、信源追溯），还掌握了新媒体传播技巧——短视频剪辑、直播运营用户互动设计等，成为“懂内容+懂传播+懂用户”的复合型团队。

其专业定位清晰：“权威资讯新媒体转化者，民生需求的精准响应者”。不同于个人自媒体的“碎片化表达”，他们坚持“内容有根、传播”——每一篇报道都需经过“选题策划→采访核实→编辑加工→新媒体适配”四步流程，确保内容既真实可靠又符合移动端阅读习惯。

三、核心内容方向及差异化特色：“权威+本地+温度”的三维竞争力

“晨报”百家号的内容矩阵，围绕“用户需求”与“自身优势”构建，形成三大核心方向，且每一个方向有独特的差异化标签：

1. 本地民生：“上海人的生活说明书”

内容覆盖政策解读（如“上海新政10问10答”）、便民服务（“社保缴费基数调整，你的工资会变吗？”）、社区故事“老小区加装电梯：从‘吵架’到‘握手’的三年”）、本地文化（“上海弄堂里的烟火气那些消失的老行当”）。
差异化：不是简单的政策搬运，而是“用市民视角翻译政策”——比如解读贷款政策时，会配上“上海各区贷款额度对照表”和“申请流程视频”，让用户一看就懂；报道社区事件时会深入采访居民、物业、街道，呈现多元视角，而非单一叙事。

2. 热点时事：“权威过滤器，解读者”

针对全国性热点事件（如两会、重大灾害、社会议题），账号不会盲目跟风转发，而是做“两件事”：一是权威核实（比如某事件发生后，第一时间联系当地记者或官方部门确认信息）；二是关联（比如全国疫情防控政策调整时，重点解读“上海如何落实”“市民需要做什么”）。
差异化用“小切口”讲“大故事”——比如全国推行“双减”政策时，账号采访了上海某小学的班主任和家长记录“双减后孩子的一天”，让宏观政策变得具体可感；又如报道“乡村振兴”时，聚焦上海对口帮扶的村庄，展现“沪滇协作”的真实案例。

3. 文化娱乐：“上海味道的传播者”

内容本地文化活动（上海国际电影节、书展、外滩艺术季）、老字号故事（“大白兔奶糖的跨界之路”）、记忆（“上海老电车的前世今生”）等。
差异化：强调“参与感”——比如上海书展期间，发起“粉丝共读会”，邀请读者分享读后感；报道老字号时，会推出“粉丝福利”（如免费品尝新口味大白），让文化内容“活”起来。

4. 内容形式：“图文+视频+直播”的多元表达

了文字报道，账号还制作：

• 短视频：“晨报一分钟”（每日热点汇总，1分钟内）、“上海”（纪录片式短片，5-10分钟）；
• 直播：本地活动（如上海马拉松、进博会展馆直播、便民服务（如“社保政策直播解读”）；
• 图集：“上海的四季”（风光摄影）、“上海的回忆”（历史照片）。

这种“内容+形式”的双重差异化，让“新闻晨报”百家号在资讯红海于不败之地——用户在这里既能“快速看新闻”，也能“深度品上海”。

四、粉丝可获取的：从信息到情感的全维度满足

“新闻晨报”百家号给粉丝带来的，不仅是“信息”，更是“有用有趣+有温度”的价值体系：

1. 知识价值：权威解读，告别信息焦虑

• 政策红利第一时间推送上海本地政策（如购房补贴、人才引进、医保改革），并配上“申请条件+流程+案例”，让轻松掌握红利；
• 时事认知：对热点事件的深度解读（如“为什么上海要大力发展临港新区？”）帮助粉丝理解事件背后的逻辑；
• 文化常识：普及上海本地文化（如“海派文化的起源”“弄里的方言俚语”），让粉丝更懂这座城市。

2. 实用价值：生活指南，解决实际问题- 便民服务：“上海办事指南”系列（如“护照办理地点及材料”“公积金提取步骤”“疫苗接种预约”），粉丝不用跑政务大厅就能搞定；

• 生活技巧：“上海出行攻略”（如“早晚高峰避堵”“地铁换乘秘籍”）、“本地美食推荐”（如“藏在老弄堂里的10家苍蝇馆子”）
• 应急信息：台风、暴雨等灾害天气时，实时推送预警信息、避险指南、交通调整通知，成为粉丝的安全助手”。

3. 娱乐价值：本地乐趣，丰富精神生活

• 活动资讯：上海国际电影节草莓音乐节、外滩灯光秀等活动的最新信息，甚至独家赠票；
• 影视点评：本地影视制作的报道（《流浪地球》的上海团队采访）、热门剧的深度分析；
• 趣味内容：“上海人的搞笑日常”（“上海阿姨买菜的神对话”）、“萌宠故事”（上海动物园的熊猫动态）。

4. 情感：城市共鸣，找到归属感

• 正能量故事：报道上海的普通人（如志愿者、环卫工人、医生），传递温暖与感动
• 城市记忆：“老上海的回忆”系列（如“小时候的弄堂游戏”“消失的老字号”），粉丝的集体怀旧；
• 互动参与：粉丝可以通过留言分享自己的故事，甚至成为账号的“特约通讯员”（新闻线索），增强归属感。

比如，一位在上海打工的安徽小伙，通过账号了解到“上海居住证积分政策”，为孩子申请了上海的公立学校；一位独居老人，通过账号的“社区助餐”信息，解决了吃饭难题——这些真实案例，让账号成为粉丝生活中“不可或缺的伙伴”。

五、更新频率与互动策略：用“高频+走心留住用户

1. 更新频率：“全天候陪伴”

账号采用“分时段推送”策略，确保用户随时能看到新鲜：

• 早间档（7:00-8:30）：《晨报早知道》（文字+图集，当日热点）；
• 午间档（12:00-13:30）：热点跟进（短视频或讯）；
• 晚间档（18:00-20:00）：深度报道或专题内容；
  突发档：重大事件（如地震、政策发布）随时推送，确保时效性。

日均更新5-8条内容，全年休，真正做到“用户醒着，我们在线”。

2. 互动策略：“从单向传播到双向对话”账号不只是“内容输出者”，更是“用户倾听者”：

• 评论区互动：小编每天花2小时回复留言，尤其是民生问题（如“请问浦东哪里可以办老年卡？”），会直接给出答案或联系相关部门；
  -话题征集**：定期发起话题（如“你心中上海最有味道的街道”“疫情期间最感动你的瞬间”），粉丝留言，优秀内容会被整理成专题；
• 线索征集：推出“晨报报料台”，粉丝可提供新闻线索如本地突发事件、民生问题），被采用的线索会获得现金奖励或礼品；
• 线上线下联动：每年举办23次粉丝见面会（如“上海书展粉丝专场”“老弄堂探访活动”），让线上粉丝变成线下朋友；
  个性化服务：针对老年粉丝，推出“语音播报”功能（点击文章即可听内容），解决视力问题；针对年轻粉丝推出“短视频合集”（如“上海美食系列”），方便收藏。

这种“走心”的互动，让粉丝粘性极高——的评论区常出现“小编辛苦了”“感谢提供这么有用的信息”等留言，甚至有粉丝称“每天不看新闻晨报就像少了点什么”。

六、关键数据表现：权威账号的流量与影响力

作为上海报业集团的新媒体阵地，“新闻晨报”百家号的数据表现亮眼：

• 粉丝规模：截至2024年6月，百家粉丝量突破320万，位列上海资讯类账号TOP3；
• 内容影响力：单篇内容平均阅读量达5万+，视频平均播放量12万+，全年累计阅读量超10亿次；
• 爆款案例： - 《上海封控期间，一位社区志愿者的14天日记》：阅读量520万+，评论1.2+，引发全国对社区工作者的关注；
  • 《上海地铁14号线开通！沿线10个宝藏景点推荐》阅读量380万+，转发20万+，成为上海市民出行的“必备指南”；
  • 《大白兔糖出冰淇淋了！我们去工厂探了秘》：视频播放量180万+，点赞5万+，带动产品销量；
• 平台认可：多次获得百家号“年度资讯账号”“最具影响力本地账号”等荣誉，内容常被首页推荐。

这些数据背后，是用户对账号的信任——他们愿意为真实、有用的内容买单，也愿意将内容分享身边的人。

七、品牌合作与行业影响力：权威背书下的共赢之路

“新闻晨报”百家号的品牌，始终坚持“与账号定位相符、为粉丝带来价值”的原则，主要合作类型包括：

• 政府合作：与文旅局、交通委、卫健委等部门合作，推送政策解读、便民