掌上青岛

#掌上青岛：青岛人的“掌上生活枢纽”，一座城的温度与烟火气

一、平台类型与受众特征：多覆盖，绑定青岛人的24小时生活

掌上青岛采取“1+N”全平台矩阵运营模式：以微信公众号为阵地（粉丝52万+，稳居青岛本地公众号TOP3），同步布局微博（@掌上青岛，12.8万+）、抖音（“掌上青岛”，186万+粉丝）、百度新闻、今日头条等平台，形成“图文+短视频++实用工具”的全媒介传播网络。不同平台各有侧重：微信主打深度资讯与服务指南，抖音聚焦可视化生活场景（海鲜市场实拍、老城区街景），百度新闻承担权威资讯分发，满足不同用户的阅读习惯。

其受众特征呈现强地域粘性与多元分层**：

• 核心群体（85%）：青岛本地居民
  • 2-35岁上班族：关注通勤路况、职场资讯、周末休闲，是“美食探店”“网红打卡地”栏目的忠实读者
  • 30-45岁家庭决策者：聚焦亲子教育、医疗健康、房产家居，对“青岛学区划分”“医院专家坐诊”需求强烈；
  • 40-55岁本土文化爱好者：热衷于青岛历史、非遗传承、老故事，常参与“青岛老照片征集”活动；
• **泛地域群体（10%）：在外游子与来青游客
  游子通过账号“云逛家乡”，游客则提前规划行程（如“青岛3天2夜攻略”），构成的“情感连接层”；
• 小众群体（5%）：本地商家与文化从业者
  关注行业动态与机会，是账号线下活动的重要参与者。

正如粉丝留言所说：“打开掌上青岛，就像打开了青岛人的生活抽屉——装着我们每天需要的一切。”

二、运营者背景与专业定位：权威媒体基因，做青岛人的“靠谱朋友”

掌上青岛由青岛日报报业集团（青岛传媒集团）旗下专业新媒体团队运营，核心成员包括资深采编记者、生活编辑、短视频制作人及用户运营专员，平均拥有5年以上本地媒体从业经验。团队与青岛市政府办公厅、文旅局、交通、教育局等部门建立长期合作，能第一时间获取权威政策信息；同时，与本地数千家餐饮、景区、商家保持紧密联系为粉丝争取独家福利。

其专业定位是“青岛本地生活的权威信息枢纽与服务平台”：既坚守媒体社会责任发布真实可靠的新闻资讯（如台风过境时的实时预警），又贴近民生，提供“看得见、用得上”的生活（如“青岛老年卡办理指南”）。区别于个人号的“碎片化”，掌上青岛以团队之力保证内容的准确性及时性与深度——比如2023年青岛地铁4号线开通，账号提前一周推出“线路图+站点周边攻略+试福利”专题，阅读量突破30万。

三、核心内容方向及差异化特色：接地气的“青岛生活百科”掌上青岛的内容可概括为“资讯+服务+文化+互动”四大板块，其差异化在于“权威与亲民并存实用与有趣共生”：

核心内容方向

1. 本地资讯：权威解读，民生优先

   • 政策：如“青岛入选新一线城市”“人才落户新政详解”；
   • 突发事件：如“青岛暴雨积水路段实时更新“疫情期间核酸检测点汇总”；
   • 民生热点：如“青岛中小学课后服务政策调整”“公交延时运营通知。

2. 生活服务：场景化指南，解决实际问题

   • 美食：“青岛必吃的10家菜馆（附隐藏菜单）”“夏天青岛人最爱的5种海鲜做法”；
   • 旅游：“崂山一日游路线（避开人流版）”“青岛免费海滩Top8”；
   • 工具：社保查询入口、公交实时到站、挂号链接等内嵌功能。

3. 文化娱乐：挖掘本土灵魂，传递青岛温度

   • 非遗传承：“胶州秧歌专访”“莱西木偶戏的前世今生”；
   • 老城区故事：“八大关的百年建筑秘密”“栈桥的20年变迁”；
   • 本地活动：“青岛啤酒节全攻略”“草莓音乐节门票抽奖”。

4.互动内容：用户参与式生产，让粉丝成为主角**

• 粉丝投稿：“我的青岛记忆（老照片征集）”我家楼下的宝藏小店推荐”；
• 线下活动：“掌上青岛粉丝见面会”“美食探店团”“亲子农场日”；

差异化特色

• “青岛梗”拉近距离：用青岛方言写标题（如“哈啤酒吃啦，青岛人的夏天才完整！”），吐槽“夏天栈桥的人比沙子多”，让内容充满“烟火气”；- “服务场景化”：推出“青岛暴雨应急指南”，不仅告知天气，还附上积水路段、避雨场所救援电话，真正解决用户痛点；
• “权威背书+民间视角”：既发布官方政策，又采访普通市民的（如“地铁开通后，青岛上班族的通勤时间缩短了多少？”）；
• “独家福利”：与本地合作推出粉丝专属优惠（如船歌鱼水饺8折券、崂山景区半价票），累计发放福利超10万份。

四、粉丝可获取的价值：从实用工具到情感归属，承包青岛人的生活

掌上青岛给粉丝的价值，超越“信息传递”，成为青岛人生活中不可或缺的“伙伴”：

1. 知识价值：懂青岛更懂青岛人

• 历史文化：通过“青岛历史小课堂”了解栈桥的建造背景、八大关的名人故事；
  政策解读：用漫画或短视频解释“青岛社保新政”“人才补贴申请流程”，让晦涩政策变通俗；

. 实用价值：解决24小时生活痛点

• 通勤：早上8点推送“今日路况”，提醒“海尔路有，建议绕行辽阳路”；
• 美食：中午推荐“写字楼附近的实惠午餐”，晚上更新“青岛夜生活地图；
• 医疗：整理“青岛三甲医院专家坐诊表”“儿童疫苗接种指南”；

3. 娱乐：解锁青岛的快乐密码

• 活动门票：抽奖送青岛啤酒节VIP票、草莓音乐节门票、海底世界夜宿资格；- 短视频：抖音上“青岛小哥街访”（问“你觉得青岛最好吃的海鲜是什么？”）点赞超56；

4. 情感价值：找到“青岛人”的身份认同

• 在外游子：看到“青岛的秋天，关树叶红了”的图文，留言“想家了，明年一定要回来”；
• 本地粉丝：评论区交流“今天你袋装啤酒了吗？”“夏天去石老人洗海澡了吗？”，形成温暖的社群氛围；

5.资源价值：连接本地优质资源

• 商家优惠：独家获取船歌鱼水饺、万象城、海信广场等商家折扣；
  人脉拓展：通过线下活动认识同好（如“亲子群”“美食群”），甚至找到合作伙伴。

、更新频率与互动策略：高频触达，让粉丝“被看见”

掌上青岛的更新与互动，始终围绕“贴近用户，回应需求”展开：

更新频率

• 微信公众号：每日2条推送——早8点“青岛早报（天气+路况+大事），晚6点“生活指南”（美食+活动+服务）；
• 抖音：每周35条短视频，内容为探店、街访、文化科普；
• 微博：实时更新突发新闻，平均每日10条；- 百度新闻：同步深度资讯，每周5篇；

互动策略

• 评论区“秒回”：每条推送的评论区，小编都会逐一回复（如粉丝问“青岛哪里有卖新鲜海蛎子？”，小编答“团岛，早上7点去最新鲜”）；
• 粉丝活动常态化：每月举办“青岛美景摄影大赛”，每年举办“嘉年华”（2023年吸引1000+粉丝参与）；
• 用户共创内容：粉丝投稿的“小店”“老照片”常被纳入选题，如“粉丝推荐的5家老巷子里的面馆”阅读量超15万
• 福利精准发放：每周五“粉丝福利日”，抽奖送电影票、美食券、景区门票，上线1小时空5000张；
• 问题征集专栏：开设“你问我答”，收集粉丝疑问（如“孩子幼儿园需要什么材料？”），整理成专题回复。

正如一位粉丝所说：“掌上青岛的小编就像身边的朋友，问什么，他都能给你答案。”

六、关键数据表现：青岛本地账号的“流量担当”

掌上青岛的核心数据，印证了其在青岛本地的影响力：

粉丝规模

• 微信公众号：52万+粉丝平均阅读量1.2万+，头条文章常破10万+；
• 抖音：186万+粉丝，条视频最高播放量620万+（《青岛袋装啤酒的正确打开方式》）；
• 微博：12.万+粉丝，话题#掌上青岛#累计阅读量1.2亿次；
• 百度新闻：累计阅读量超5亿，成为青岛本地资讯的重要分发渠道；

爆款内容案例

• 微信：《青岛地铁4号线开通！沿线1个宝藏景点，你去过几个？》：阅读量38万+，转发1.2万次，被青岛文旅局转载
• 抖音：《青岛大姨跳广场舞，魔性舞步笑翻全场》：点赞56万+，评论区粉丝留言这就是我妈！”；
• 微博：《青岛暴雨应急指南》：转发5万+，成为青岛市民的“帖”；
• 专题：《青岛老照片征集》：收到投稿1000多张，整理成《青岛40变迁》专题，阅读量15万+；

用户粘性

• 微信公众号打开率达18%（行业平均5），粉丝留存率92%；
• 抖音粉丝互动率12%，远超本地账号平均水平；

、品牌合作与行业影响力：连接政企民，成为青岛的“城市名片”

掌上青岛凭借其权威背书与本地影响力，成为青岛政企合作的首选新媒体平台**：

品牌合作案例

• 青岛啤酒节：作为官方指定新媒体合作伙伴，推出啤酒节直播专场”（在线观看50万+），发放1000张免费门票；
• 崂山风景区：“掌上青岛粉丝崂山一日游”，招募50组家庭免费游玩，制作“崂山网红打卡点”短视频播放量300+；
• 海尔集团：举办“青岛人智能家居体验日”，邀请粉丝参观海尔智慧家庭展厅，提升品牌本地；
• 船歌鱼水饺：推出粉丝专属8折券，上线1小时抢空5000张；

行业影响力

• 荣誉认证：2023年被评为“山东省十大本地生活公众号”“青岛新媒体影响力TOP1”
• 社会公益：发起“青岛爱心助农”活动，帮助平度农户销售苹果10万斤，被青岛电视台《青岛》报道；
• 政策宣传：参与青岛市政府“文明城市创建”，制作的“青岛文明行为指南”短视频被全市作为教育素材；
• 全国影响力：账号发布的“青岛地铁3号线延时运营”信息被央视新闻转载，成为全国的民生案例；

八、内容方向说明：未来，更懂青岛，更懂你

掌上青岛的未来内容规划将继续深化“本地服务+文化传播”的核心定位，重点拓展三大方向：

1. 视频化转型：让青岛“活”起来

加大抖音、视频号投入，推出“青岛街访”“非遗传承人纪录片”“老城区慢”等系列内容，让用户直观感受青岛的烟火气；

2. 服务精细化：定制化内容满足多元需求

年轻群体：打造“青岛夜生活地图”“网红打卡地指南”；

• 老年群体：推出“大字版政策解读“养老服务指南”；
• 亲子群体：更新“青岛亲子乐园排行榜”“研学活动推荐”；

3.社群化运营：从“账号”到“社区”

建立微信粉丝群，按兴趣划分“美食群”“亲子群”“群”，定期组织线上分享（如“青岛美食达人讲座”）和线下活动（如“亲子农场采摘”）；