新民晚报

# 新民晚报百家号：老报新声，做上海市民的“口袋里的城市温度记录仪”## 一、平台类型与受众特征 新民晚报百家号扎根百度百家号这一**综合资讯类内容生态平台**，依托的流量优势与算法分发能力，精准触达多元用户群体。其受众画像呈现出“**地域锚定+年龄分层+兴趣**”的鲜明特征： - **核心地域**：以上海本地用户为根基（占比约60%），辐射长三角及全国关注上海动态的人群。上海用户中，25-60岁占比超80%，其中35-5岁的“新老上海人”是主力军——他们既关心柴米油盐的民生琐事，也关注城市发展的政策走向，“上海味道”有强烈的情感认同。 - **兴趣标签**：民生服务（社保、交通、教育）、本地文化（、弄堂故事、沪语传承）、时政热点（权威解读）、健康养生（实用指南）、文化消费（展览、、读书）是高频互动关键词。 - **行为特征**：习惯在早间通勤时刷“早安上海”栏目获取当日天气交通预警；午间休息时浏览热点资讯；晚间则偏好深度报道或文化类内容（如《新民眼》的城市观察）他们对“权威信息”有天然信赖感，反感标题党和虚假内容，乐于在评论区分享个人经历（如“我家的菜市场改造后真方便”），形成了“线上邻里互动”的氛围。

二、运营者背景与专业

作为上海市委宣传部主管、新民晚报社运营的官方新媒体账号，新民晚报百家号的底色是“74年媒基因+新媒体创新活力”的双重叠加：

• 传统积淀：新民晚报创刊于1929年，是发行量最大的晚报之一，曾以“飞入寻常百姓家”的亲民风格成为上海市民的“精神早餐”。其背后是拥有数百名资深采编人员的专业团队——从跑遍上海街巷的民生记者，到深耕文化领域的专栏作家，再解读政策的时政编辑，均具备数十年的行业经验，确保内容的权威性与深度。
• 新媒体转型：201年入驻百家号以来，新民晚报组建了“老带新”的跨代运营团队：60后记者负责深度调查与历史；70后编辑把控内容导向与专业度；80、90后新媒体小编则擅长用短视频、直播、H5等重构内容——比如将老上海弄堂故事做成“竖屏微纪录片”，用沪语配音+动画还原市井烟火，让年轻也能感受到“老报的新温度”。
• 专业定位：以“权威而不刻板，亲民而不流”为核心，定位为“上海城市生活的首席资讯服务商”——既是政策解读的“翻译官”，也是民生需求的传声筒”，更是城市文化的“传承者”。

三、核心内容方向及差异化特色

新民晚报百家号内容矩阵如同“上海城市生活的万花筒”，既覆盖宏观政策，也聚焦微观民生，其差异化优势可概括“三性一度”：

1. 内容方向：“本地根脉+多元枝叶”

• **本地民生：《上海闲话》《弄堂里的故事》《民生问答》等栏目，报道“上海菜场菜价波动”“老旧小区电梯新政策”“徐汇区网红书店打卡指南”等市民关心的小事，让内容充满“烟火气”。
• 时政：以“新民眼”专栏为核心，对上海及全国政策进行“接地气”的解读——比如《上海公积金新政：这些能多贷20万》，用图表+案例的形式拆解复杂条款，让读者一看就懂。
• 文化消费《周末去哪儿》《新民艺评》《读书周刊》等栏目，推荐上海本地展览（如西岸艺术展）、演出（沪新戏）、书店（钟书阁），并发布深度影评、书评，满足用户的精神需求。
• 健康养生：健康小贴士》栏目，结合季节变化推送实用知识——比如《上海入秋：这3道养生汤适合上班族》，搭配食材清单和做法，成为中老年用户的“养生宝典”。

2. 差异化特色：“三性一度”

• **权威性：作为党媒，信息来源可靠，比如疫情期间发布的《上海核酸检测点最新名单》，每日更新，成为市民出行的刚需指南”，阅读量多次破100万。
• 亲民性：语言风格像“邻居聊天”——比如报道老字号“杏花楼月饼上市”，标题用《阿拉上海宁的中秋，少不了杏花楼的那口甜》，瞬间拉近与读者距离。
• 在地性：深入上海的“毛细血管”——比如《藏在愚园路的老裁缝：一针一线缝40年》，记录普通人的故事，让内容有“温度”；又如《上海地铁14号线新站点：这些隐藏打卡别错过》，挖掘城市新变化中的小惊喜。
• 互动度：发起“我的上海记忆”征集活动，收到上千粉丝留言——有老上海人回忆“小时候在弄堂里跳橡皮筋”，有新上海人分享“第一次吃生煎包的”，这些内容被整理成专题，引发集体共鸣。

四、粉丝可获取的价值：从“信息传递到“生活陪伴”

新民晚报百家号给粉丝的价值，早已超越“看新闻”的层面，更像一位“贴心城市生活顾问”：

• 实用知识：政策解读（如《上海居住证积分怎么算？一篇讲清》）、指南（《社保转移线上操作步骤》）、健康常识（《秋冬防感冒：这5个误区要避开》），帮粉丝实际问题。
• 情感共鸣：《弄堂里的老邻居》栏目讲述普通人的故事——比如《90岁阿在小区开“共享书屋”》，让粉丝感受到上海的“人情味”，评论区满是“温暖”“感动”的留言
• 资源福利：定期推送上海本地福利——比如“免费参观上海科技馆”“老字号美食试吃”“沪剧演出抽奖”，让粉丝“有得看，有得玩”。
• 文化滋养：《新民艺评》的深度文章如《沪剧：如何让年轻人爱上老戏曲》）、《读书周刊》的书单推荐（如《上海作家的10本读书》），为粉丝提供精神食粮。
• 城市归属感：通过报道上海的发展变化（如《浦东开发3年：从农田到金融城》），让新老上海人都能感受到城市的进步，增强对上海的认同。

五、更新频率与互动策略：“高频触达+深度连接”

1. 更新频率：“全天候陪伴”

日更节奏：每日推送8-12条内容，覆盖早、中、晚三个黄金时段：

• 早（7:00-8:30）：《早安上海》栏目，推送天气、交通、早餐推荐，开启粉丝的一天
• 午间（12:00-13:30）：热点资讯汇总+民生问答，满足用户午休的阅读需求；
• 晚间（19:00-21:00）：深度报道+文化内容，如新民眼》的长篇观察或《周末去哪儿》的周末指南。
• 特殊节点：重大事件（如进博会、上海电影节）期间，开启“专题直播+实时推送”模式，24小时更新动态。

2. 互动策略：“线下双轮驱动”

• 线上互动：
  • 评论区“秒回”：对粉丝的疑问（如“社保断缴怎么办？”），编辑会在1小时内回复；
  • 话题征集：发起#上海最爱的老字号#我的上海故事#等话题，鼓励粉丝留言、晒图；
  • 短视频互动：发布“上海话教学”短视频，让在评论区“秀沪语”，评选“最佳发音奖”。
• 线下联动：
  • 粉丝见面会：举办2-3次“新民粉丝沙龙”，邀请记者与粉丝面对面交流，分享采访故事；
  • 文化活动：组织参观上海博物馆特展、沪剧演出，增强粉丝粘性；
  • 公益行动：发起“旧书捐赠”活动，粉丝的书籍将送往上海郊区学校，让互动更有意义。

六、关键数据表现：老报新声的“密码”

新民晚报百家号的核心数据彰显了“权威内容+亲民表达”的强大吸引力：

• 粉丝：累计粉丝超500万，其中上海本地粉丝占比62%，长三角粉丝占比25%，是百家平台上上海本地资讯类账号的TOP3。
• 爆款内容案例：
  • 《上海疫情期间：这些服务热线24小时开通》：阅读量120万+，评论区1.2万条，粉丝纷纷留言“收藏了太实用！”；
  • 《弄堂里的老裁缝：一针一线缝了40年》：阅读量80万，视频播放量50万+，被百度首页推荐，引发“老上海记忆”的集体共鸣；
  • 《上海公积金：这些人能多贷20万》：阅读量60万+，转发量15万+，成为上海市民转发最多政策解读文章之一。
• 互动数据：平均单篇评论量500+，点赞量2000+，量1000+，远高于同类资讯账号——粉丝的高互动率源于内容的“贴近性”，每一条评论都“邻里间的聊天”。

七、品牌合作或行业影响力案例

新民晚报百家号凭借“权威+本地亲民”的属性，成为上海本地品牌与政府部门的“首选合作伙伴”：

• 政府合作：与上海市人社局文旅局、卫健委等部门合作，发布《上海社保年度调整指南》《上海文旅消费季：100家景区门票半价》内容，既传递了政策信息，也提升了政府部门的服务效率。
• 品牌合作：与上海老字号（杏花楼光明乳业）、本地商圈（陆家嘴中心、静安嘉里中心）合作，推出“新民粉丝专属福利”——比如《杏花月饼：新民粉丝享8折优惠》，活动期间杏花楼线上销量增长30%；与静安嘉里中心合作的《周末活动指南》，带动商圈周末客流量提升25%。
• 行业影响力：在上海本地资讯领域，新民晚报百家号“舆论引导的风向标”——比如报道“上海老旧小区加装电梯难”的问题后，上海市住建委专门回应，推出加装电梯简化流程”的新政策，真正做到“报道为民，服务为民”。

八、内容方向说明未来的“进化之路”

新民晚报百家号的未来内容将继续“扎根本地，拥抱创新”：

• 短视频：增加“竖屏微纪录片”的产量，比如《上海早餐地图》系列，用1分钟视频展示上海的四大金刚（、豆浆、粢饭、大饼），让内容更符合年轻用户的阅读习惯；
• 直播拓展：开启“新民”栏目，直播上海本地活动（如上海书展、豫园灯会），并邀请专家进行“在线问答”（如健康专家秋冬养生问题）；
• AI赋能：利用百度AI技术，推出“新民智能问答”功能，粉丝输入问题（如上海居住证怎么办理？”），即可获得实时解答，提升服务效率；
• 社区运营：打造“新民粉丝群”定期发布专属福利，组织线上话题讨论，让粉丝从“读者”变成“参与者”。

结语

新民晚报百家就像一位“陪伴上海市民成长的老朋友”——它既有老报的权威与厚重，又有新媒体的活泼与贴心它用文字、图片、视频记录上海的城市变迁，传递市民的喜怒哀乐，成为上海市民“口袋里的城市温度记录仪”。，它将继续以“飞入寻常百姓家”的初心，为粉丝带来更多有温度、有深度、有价值的内容，老报的声音在新媒体时代焕发新的活力。

（全文约2800字）