钱江晚报

# 钱江晚报百度自媒体账号浙江权威信息枢纽的融合传播样本

一、平台类型与受众特征

钱江晚报百度自媒体账号（依托百度百家号，链接指向百度创作者后台）是传统纸媒向融合媒体转型的典型代表。百度作为国内最大的搜索引擎平台，其自媒体生态“搜索导向+权威背书”的双重属性——用户往往通过关键词搜索（如“杭州亚运会最新进展”“浙江社保新政”）达账号内容，因此受众带有明确的信息需求导向，而非随机刷取流量。

从受众画像看，账号核心群体分为三类：

1. 浙江本地深度用户（占比约60%）：以杭州、宁波、温州等城市的青年人为主（25-55岁），关注本地时政民生、生活服务、文化传承等内容，如“杭州地铁四期”“浙江台风防御指南”等实用信息是他们的高频点击项；
2. 全国关注浙江的外围用户（占约30%）：包括在外浙江籍人士、关注浙江经济文化的全国读者，以及对江南文化感兴趣的群体，他们倾向于“浙江企业动态”“江南非遗故事”等具有地域特色的内容；
3. 信息刚需型用户（占约10%）：通过百度搜索获取权威辟谣、政策解读的用户，如疫情期间“浙江核酸检测点分布”“网络澄清”等内容的核心受众。

这类受众的共同特征是信任权威信源，排斥碎片化、低质化信息，内容的真实性、实用性与深度——这与钱江晚报的媒体基因高度契合，也构成了账号区别于普通自媒体的核心受众壁垒

二、运营者背景与专业定位

账号运营主体为钱江晚报社，作为浙江报业集团旗下核心媒体，历史可追溯至1987年创刊的《钱江晚报》——这份陪伴浙江人36年的“百姓报”，曾“心向读者、情系万家”的办报理念成为浙江发行量最大的报纸之一。

转型融合媒体后，运营团队了传统媒体的专业采编基因：拥有近百名持证记者、编辑，其中半数以上具备10年以上本地报道经验，浙江各级政府、企业、文化机构保持深度合作关系；同时，团队新增了短视频制作、互动运营、数据分析师等岗位，形成采-编-发-互动”全链条的融合传播能力。

其专业定位可概括为：“浙江本地权威信息枢纽全国视野的民生文化传播者”——既坚守纸媒的严谨性（如时政新闻需经三重审核），又兼顾自媒体时效性与互动性（如突发新闻1小时内出稿、评论区24小时响应），实现了“权威与亲民”的。

三、核心内容方向及差异化特色

钱江晚报百度账号的内容体系以“本地为根、民生为魂文化为翼”为核心，覆盖四大方向，且每个方向都有鲜明的差异化优势：

核心内容方向

1 时政民生：本地政策的“翻译官”
聚焦浙江重大事件（如杭州亚运会、G20杭州峰会、浙江共同富裕示范区建设）与民生热点（社保新政、教育改革、医疗资源分配），通过“政策解读+案例分析”方式，将生硬的官方文件转化为百姓易懂的内容，如《浙江人才新政2.0：本科生落户杭州可领多少补贴》一文，用图表+问答形式拆解政策细节，阅读量突破80万。

2. 文化传承：江南故事的“者”
   深挖浙江地域文化宝藏，推出“浙江老字号巡礼”“江南节气里的浙江”“非遗传承人访谈等系列内容。例如《乌镇竹编：一根竹子里的江南匠心》，通过跟随非遗传承人拍摄一天的制作过程，用镜头竹编从原料到成品的细节，搭配传承人讲述的家族故事，让文化内容有温度、有故事性，该内容被百度频道置顶推荐，累计播放量超120万。

3. 生活服务：本地需求的“响应器”
   针对浙江人的日常刚需，推出“消费指南”“交通天气”“便民信息”三大板块。如台风季的“浙江台风实时更新+避灾点地图”、高考期间的“杭州考点周边交通管制”、节假日的“浙江景区预约攻略”——这些往往在发布后1小时内被粉丝大量转发，成为本地生活的“必备手册”。

4. 全国热点的“浙江”
   当全国性事件发生时，账号善于挖掘浙江元素：如淄博烧烤爆火时，推出《浙江烧烤地图藏在巷子里的烟火气》；河南暴雨时，报道《浙江救援队赴豫：带着“江南温度”的逆行者》——“全国事件+本地关联”的内容，既满足了全国读者的好奇心，又强化了浙江的地域形象。

差异化

与普通本地自媒体相比，账号的核心优势在于“权威信源+深度服务”：

• **独家信源：依托报社采编团队，可获取官方独家授权信息（如杭州亚运会开幕式彩排细节、浙江自贸区新政内幕），区别于自媒体的二手转载”；
• 深度调查：针对本地民生问题进行追踪报道，如2023年推出的《杭州某停车难：业主与物业的三年博弈》，通过多次采访业主、物业、社区居委会，最终推动问题解决，该报道被评为浙江年度民生报道”；
• 文化共情：不做生硬的文化科普，而是用“故事化表达”传递江南文化温度——如《绍兴黄酒：一坛酒里的千年江南》，通过采访酿酒师傅、黄酒爱好者，讲述黄酒与浙江人的生活，让读者在情感共鸣中了解文化。

四、粉丝可获取的价值

钱江晚报百度账号为粉丝提供的价值是“权威+实用+情感”三维一体：

1. 知识价值：靠谱的信息充电站

• 政策：将复杂政策转化为“大白话”，如《浙江医保门诊共济新政：父母的医保卡能给孩子用吗？》用问答形式解答粉丝最关心的问题；
• 文化科普：系统输出浙江历史文化知识，如“江南六大古镇的今生”“浙江非遗的100个故事”，让粉丝在碎片化时间里了解家乡文化；
• 行业洞察：浙江优势产业（如数字经济、制造业）推出深度分析，如《阿里、吉利之外：浙江隐形冠军企业的生存密码》，创业者、职场人提供参考。

2. 实用价值：本地生活的“万能钥匙”

• 便民服务：挂号、交通、消费券等本地资源，如“杭州消费券领取入口”“宁波医院预约指南”；
• 避坑：及时澄清网络谣言，如“浙江某地出现‘毒蘑菇’？官方辟谣：此品种可食用”，避免粉丝被误导；
• 福利活动：定期联合本地商家、文旅部门推出粉丝福利，如“免费游乌镇”“老字号美食试吃“亚运会门票抽奖”——2023年亚运会期间，账号发起的“我与亚运的故事”征集活动，共收到100多条粉丝投稿，其中10位粉丝获得开幕式门票。

3. 情感价值：浙江人的精神家园

-本地故事**：聚焦普通人的生活，如《杭州外卖小哥：在城市里奔跑的追梦人》《宁波渔民：大海里的》，让粉丝看到身边人的奋斗与温暖；

• 地域认同：通过“浙江骄傲”系列内容（如浙江运动员夺冠浙江企业捐款）激发粉丝的家乡自豪感——如杭州亚运会期间，账号推出的《浙江健儿的10个夺冠瞬间》，评论满屏都是“浙江加油”“为家乡骄傲”。

五、更新频率与互动策略

更新频率：时效与兼顾

• 日常更新：每日发布5-8条内容，涵盖时政、民生、文化、服务等领域，确保粉丝能获取新鲜信息；
• 突发响应：针对台风、疫情、重大事件等突发情况，实现“1小时内出稿——如2023年台风“杜苏芮”影响浙江时，账号连续发布12条实时动态，包括台风路径、指南、救援进展，成为粉丝获取权威信息的第一选择；
• 深度内容：每周推出1-2篇深度报道（“浙江乡村振兴的样本调查”“江南文化的当代传承”），满足粉丝对深度内容的需求。

互动策略从“单向传播”到“双向对话”

账号打破了传统媒体“我说你听”的模式，通过多种方式增强粉丝参与：

• 评论区互动：编辑团队24小时在线回复粉丝留言，如粉丝问“杭州西站到西湖怎么坐地铁”，账号不仅直接回复线路，还专门整理了《杭州西站出行全攻略》；
• 话题征集：发起本地相关，如“你心中的浙江最美乡村”“童年记忆里的浙江美食”，鼓励粉丝分享故事——2024年期间，“浙江人过年的10个习俗”话题征集收到500多条留言，账号精选20条整理成文章，量超60万；
• 用户投稿：开设“粉丝故事”专栏，接受粉丝投稿（照片、文字），如我的外婆是绍兴黄酒酿造师》一文，就是粉丝投稿后经编辑加工发布的，让粉丝成为内容的创作者；
• 互动：定期开展直播活动，如“走进浙江非遗工坊”“杭州亚运会场馆探秘”，粉丝可在直播间提问，与主播互动——2023年“走进乌镇竹编工坊”直播，观看人数超10万，粉丝纷纷留言“想亲手做竹编”。

六、关键数据表现

钱江晚报百度账号的核心数据体现了“权威内容的传播力”：- 粉丝量：截至2024年6月，账号粉丝量突破150万，其中活跃粉丝占比达0%（日均互动量超1万）；

• 阅读量：单篇内容平均阅读量超5万，其中时政、文化类内容阅读量更高——如《杭州亚运会开幕式：这些隐藏的江南元素你发现了吗？》阅读量突破20万，被百度首页推荐3天；
• 爆款案例：
  • 2023年10月，《发现濒危物种“中华秋沙鸭”：它们为何选择在这里越冬？》一文，结合独家拍摄的照片、专家访谈，阅读达180万，被央视新闻、人民日报客户端转载；
  • 2024年3月，《浙江消费券：怎么领？怎么用？》一文，发布1小时内阅读量破100万，评论区满屏都是“谢谢小编”；
  • 2024年5月，《绍兴鲁迅故里：一个你不知道的江南文化地标》一文，用沉浸式体验”的方式介绍鲁迅故里的细节，阅读量超120万，带动当地旅游热度上升20%。

此外账号多次获得百度平台奖项：2023年“百度年度权威媒体账号”、2024年“百度民生服务优秀”，其内容被百度搜索列为“浙江相关信息优先推荐信源”。

七、品牌合作与行业影响力案例

晚报百度账号凭借权威背书与本地资源，成为浙江品牌合作的首选媒体之一：

• 文旅合作：2023与浙江省文旅厅合作推出“诗画浙江·百县千碗”系列报道，走访11个地市的特色美食，每篇包含“美食故事+推荐店铺+粉丝福利”，累计阅读量超300万，带动相关餐饮门店客流量增长35%被浙江省文旅厅评为“年度最佳合作媒体”；
• 企业合作：与浙江本土企业（如方太、农夫山泉合作推出“企业社会责任”报道，如《方太：用科技守护江南厨房的烟火气》，讲述企业如何用技术传承烹饪文化，既传递了品牌价值，又符合账号的文化定位；
• 公益合作：2024年发起“山区儿童助学计划”，联合本地企业捐赠图书10万册，账号推出的《山区孩子的阅读梦：我们能做什么》一文，阅读量超80万，带动粉丝捐赠图书2万册，被浙江省慈善总会授予“公益传播先锋”称号；- 行业影响力：账号的深度报道多次推动本地问题解决——如2023年《杭州某老旧小区电梯加装难一文，引发相关部门关注，最终促成该小区电梯加装项目落地，成为浙江老旧小区改造的典型案例。

八、方向说明

未来，钱江晚报百度账号将继续深化“本地深度+全国视野+融合传播”的定位：

• 升级：加大短视频内容投入，推出“浙江一分钟”系列（如“一分钟看杭州亚运会场馆”“一分钟了解绍兴黄酒”，用更直观的方式传递信息；
• 直播常态化：每月开展2-3场直播，主题涵盖“本地