江南都市报

# 江南都市报百家号：权威纸媒数字化转型样本——在地性与公信力交织的内容生态

一、平台类型与受众特征：百度生态下的“精准信息”

江南都市报的内容载体是百度百家号，这一平台兼具“搜索分发+算法推荐”双重属性：一方面百度搜索引擎的天然权重，内容在“江西新闻”“南昌民生”等关键词搜索结果中稳居前列；另一方面通过百家号的算法，向关注本地动态、社会热点的用户精准推送。这种“搜索+推荐”的组合，让账号既能触达主动寻求信息用户，也能覆盖被动浏览的泛人群。

其受众构成呈现“三层同心圆”特征：

• 核心圈层（6%）：江西本地25-55岁市民，以南昌为中心辐射全省11个地市。他们是账号的“读者”，每天通过账号获取本地政策、民生资讯（如社保调整、学区划分）、突发新闻（如地铁施工通知），会主动留言咨询问题（“请问红谷滩新区的公租房申请条件是什么？”）。
• 扩展圈层（25）：在外江西人及“江西爱好者”。前者多为18-40岁的务工/求学群体，通过账号缓解（如“家乡的油菜花又开了”系列图文）；后者是对江西文化、旅游感兴趣的全国用户，因搜索“景德镇”“婺源民宿”等内容与账号相遇。
• 泛圈层（15%）：关注社会热点的全网用户。账号发布具有全国性传播价值的内容（如“江西非遗传承人用陶瓷复刻《千里江山图》”“南昌消防员徒手爬楼儿童”）时，会通过百家号的全网分发触达这类用户。

这种受众结构，让账号既能深耕本地，又能突破地域限制——比如2023年婺源油菜花季的直播，不仅吸引了12万本地用户观看，还让30外省游客通过直播了解了江西的春日美景。

二、运营者背景与专业定位：传统媒体基因的“数字化焕”

账号的运营主体是江南都市报官方采编团队，这支队伍有着20余年的传统媒体积淀：从194年创刊的纸媒到如今的数字化矩阵，团队核心成员均为持有新闻记者证的专业采编人员，其中不乏深耕本地10年以上的“老记者”（如跑民生线的张记者，曾跟进报道南昌某老旧小区改造全程，推动问题）。

其专业定位可概括为“权威发声器+民生连接器”：

• 作为江西省委宣传部主管的都市，账号拥有官方信息发布资质，是江西省政府、南昌市政府重要政策的“第一发布渠道”之一（如2024年地铁3号线延长线开通信息，账号比其他平台早2小时发布）；
• 区别于草根自媒体的“碎片化表达，团队坚持“深度调查+实地采访”的传统媒体基因：比如2023年曝光南昌某菜市场“短斤缺两问题时，记者连续3天蹲点拍摄，用隐蔽摄像头记录商贩违规行为，最终推动市场监管部门开展专项整治——这种“肩担道义”的专业能力，是普通自媒体无法复制的。

用团队负责人的话说：“我们不是‘搬运工’，‘观察者’和‘推动者’——既要告诉用户发生了什么，更要探究为什么发生、如何解决。”

三、内容方向及差异化特色：在地性与深度感的“双轮驱动”

江南都市报百家号的内容体系围绕“江西关心的一切”展开，核心方向可分为四大板块，且每个板块都有独特的差异化优势：

1. 民生：“追踪式报道”破解“最后一公里”

这是账号的“王牌板块”。不同于其他账号“曝光即结束的浅层次内容，江南都市报擅长做“系列追踪”：比如2024年初，南昌市民反映“红谷滩某电梯停运半个月”，账号首先发布《业主爬20楼回家！这个小区电梯为何“罢工”？》的调查报道，物业与开发商的推诿；3天后跟进《电梯问题有进展！住建部门介入协调》；一周后发布《电梯恢复运行！业主不用爬楼了》的结局报道。整个系列累计阅读量超50万，评论区满是“感谢记者帮忙解决问题”留言。

2. 江西文化：“沉浸式内容”激活地域符号

账号将江西的“文化IP”（景德镇陶瓷赣南采茶戏、婺源徽派建筑）转化为“可感知的内容”：比如拍摄《景德镇匠人：用指尖捏出千年瓷》的短视频，记录陶瓷艺人从揉泥到烧窑的全过程；推出《“非遗活起来”系列直播》，邀请采茶戏在线教观众唱经典选段，单场直播互动量超10万。这种“沉浸式”内容，让江西文化不再是的概念，而是触手可及的生活美学。

3. 生活服务：“实用指南”覆盖日常需求

账号的服务内容“接地气到骨子里”：比如每周发布《南昌惠民菜篮子价格表》，列出10家超市的特价蔬菜（“0.99元/斤”“青菜1.5元/斤”）；推出《南昌地铁换乘攻略》H5，用户起点和终点就能获取最优路线；甚至会详细解读“南昌电动车上牌流程”，附上车管所地址、所需材料的图文说明。内容看似琐碎，却精准击中了本地用户的“刚需”——2023年，这类生活服务内容的平均阅读量比新闻高30%。

4. 热点解读：“权威视角”消解信息噪音

当全国性热点发生时，会结合“江西元素”进行解读：比如2024年“五一”假期旅游热，账号发布《江西为何成“黑马”？从婺源到景德镇的“流量密码”》，分析江西旅游崛起的原因（非遗体验、小众景点、性价比高）当“AI诈骗”成为社会热点时，账号采访江西警方，推出《AI换脸诈骗来了！江西人如何防范？》的视频，用本地案例（“南昌某市民被AI诈骗10万元”）增强说服力。

差异化特色：账号最核心竞争力是“传统媒体的公信力+数字化媒体的灵活性”。它既有资格发布官方信息（如江西省政府的疫情防控通知，又能像草根自媒体一样与用户互动；既能做深度调查报道，又能拍15秒的短视频——这种“刚柔济”的风格，让它在众多本地账号中脱颖而出。

四、粉丝可获取的价值：从“信息接收”“情感归属”

江南都市报百家号给粉丝带来的价值，早已超越“看新闻”的层面，而是形成了“知识资源+情感”的三维价值体系：

1. 知识价值：“本地化百科全书”

• 政策解读：通俗语言翻译“官方文件”——比如《南昌社保缴费基数调整，你的工资会受影响吗？》，把复杂的社保拆解为“缴费基数上限多少”“每月多缴或少缴多少钱”等问题；
• 文化科普：让江西文化“起来”——比如《你不知道的江西：滕王阁为何能成为“江南三大名楼”？》，结合历史故事和建筑特色，读者秒懂滕王阁的价值；
• 技能学习：实用生活技巧——比如《江西人必学：瓦罐汤的正宗》，从选材到火候，一步步教读者在家做地道的南昌瓦罐汤。

2. 资源价值：“本地工具箱”

• 便民信息：交通（地铁新线路开通时间）、医疗（南昌各大医院的专家门诊时间表）、招聘本地企业的岗位信息）；
• 专属福利：与本地商家合作推出粉丝福利——比如“关注账号并留言，免费南昌动物园门票”“凭账号截图，在某餐厅消费可享8折优惠”；
• 问题解决：通过“你问”栏目，粉丝可以提交问题（如“小区垃圾无人清理”），账号记者会联系相关部门跟进解决，截至224年6月，该栏目已帮助粉丝解决320多个实际问题。

3. 情感价值：“家乡精神纽带”

• 归属感：在外江西人通过账号“看见家乡”——比如一位在深圳工作的南昌人留言：“看账号的内容，就像还在南昌的街头散步，闻到了拌粉的香味”；
• 认同感：本地用户账号“找到共鸣”——比如账号发布《南昌人的早餐：拌粉+瓦罐汤的仪式感》，评论区满是“！这就是我每天的早餐”“在外多年，最想念的就是这个味道”；
• 参与感：粉丝可以成为的一部分——比如账号发起“我的江西年味”征集活动，粉丝上传自家的年夜饭照片，账号精选后发布，让粉丝感受到“看见”的快乐。

五、更新频率与互动策略：“高频+深度”的用户粘性法则

1 更新频率：“新闻不打烊”

账号保持日均15-20条内容的更新节奏，涵盖图文、、直播三种形式：

• 早间（7:00-9:00）：发布“今日早报”（天气交通、重要政策）；
• 午间（12:00-13:00）：推送社会新闻、民生热点
• 晚间（18:00-20:00）：更新深度报道、生活服务内容；
• 突发：24小时待命，比如2023年南昌遭遇暴雨时，账号记者凌晨3点奔赴现场，发布《南昌某积水严重，车辆请绕行》的实时报道，阅读量1小时内突破10万。

2. 互动策略：从评论区到线下”

账号的互动不是“表面功夫”，而是形成了“闭环式互动体系”：

• 评论回应：每条内容的评论区都会有小编回复，比如用户问“南昌哪里有好吃的炒粉？”，小编会列出家本地老字号；
• 用户线索征集：发起“你身边有民生问题吗？告诉我们”的活动，鼓励粉丝提供线索，2023年有30%的民生报道来自粉丝线索；
• 线下活动：每年举办2-3粉丝见面会——比如2024年“春日游婺源”活动，邀请100名粉丝免费游婺源，现场拍摄短视频并，既增强了粘性，又产生了UGC内容；
• 投票互动：发起“南昌最受欢迎的早餐店”投票，吸引10万用户参与，最终评选出的“Top10早餐店”成为本地美食指南。

六、数据表现：在地性内容的“流量奇迹”

截至2024年6月，江南都市报百家号的核心数据如下

• 粉丝量：62.3万，其中本地粉丝占比68%，在外江西人占比22%
• 内容产量：累计发布图文1.8万篇、短视频3200条、直播56场；
  -传播效果**：累计阅读量超12亿，单篇最高阅读量58万（2023年南昌马拉松赛事报道，短视频最高播放量1200万（《景德镇匠人用陶瓷复刻<千里江山图>》）；
• **爆款案例：
  • 《南昌某小区电梯停运半月，业主爬20楼回家》：系列报道累计阅读量50万+，问题解决，获百度百家号“年度民生报道奖”；
  • 《婺源油菜花盛开，江西这些景点美成画》图文+直播组合，直播观看量12万+，带动婺源旅游预订量增长15%；
  • 《AI换脸来了！江西人如何防范？》：科普视频播放量300万+，被江西警方转发，成为全省防诈骗宣传的内容。

这些数据证明：在地性内容并非“小众”，只要做得足够深、足够贴近用户，就能创造“大流量。

七、品牌合作与行业影响力：“权威背书+在地资源”的双赢模式

江南都市报百家号的合作，始终围绕“赋能本地”的核心，既为合作方带来流量，也为粉丝带来价值：

1 政府合作：官方信息的“放大器”

• 与江西省文旅厅合作推出“江西风景独好”系列专题：包含1篇深度图文、5场直播（婺源油菜花、庐山瀑布、景德镇陶瓷节），累计曝光量2000万+，带动旅游预订量增长15%；
• 与南昌市政府合作发布“南昌城市更新计划”：用3D动画展示南昌未来年的城市规划（地铁新线路、公园建设），阅读量超30万，让市民直观了解城市发展。

. 企业合作：本地品牌的“增长引擎”

• 与南昌连锁超市“旺